PLANEJAMENTO DA QUALIDADE EM PRODUTOS E SERVIÇOS 5

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7a 
 Questão 
Acerto: 0,2 / 0,2 
 
No âmbito do gerenciamento de operações de serviços os estudos e práticas mais 
modernas apontam para a vantagem do gerenciamento da cadeia de fornecimento 
como um todo. Essa atividade, apesar de parece simples, precisa lidar incertezas de 
diversas origens. São elas: 
I. Desempenho do fornecedor; 
II. Confiabilidade no processo produtivo; 
III. Demanda dos consumidores. 
IV. Custos do processo. 
Assinale a alternativa que indica os itens corretos: 
 
 I, II e III, apenas. 
 
II, III e IV, apenas. 
 
I, II e IV, apenas. 
 
I, III e IV, apenas. 
 
I, II, III e IV. 
Respondido em 23/09/2023 17:24:49 
 
Explicação: 
O gerenciamento de uma cadeia de fornecimento seria uma tarefa direta, exceto pela 
incerteza advinda de três fontes principais: 
1. Desempenho do fornecedor; 
2. Confiabilidade no processo produtivo; 
3. Demanda dos consumidores.