ENGENHARIA DE USABILIDADE - Exercício 1

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Em IHC, temos o conceito de interação, que consiste na comunicação entre homem e
máquina. Dentro desse conceito, temos quatro perspectivas. A perspectiva de sistema, de parceiro
de discurso, de ferramenta e de mídia. Sobre a perspectiva de ferramenta podemos dizer que:  
(UFRGS/2013) Deseja-se implementar uma interface grá�ca que permita que se escolha a marcação dos efeitos de
texto Negrito, Itálico e Sublinhado, de tal forma que possa ser escolhido um dos três efeitos, dois deles ou até os
três simultaneamente, ou, ainda, nenhum deles, mantendo o texto no modo normal, isto é, sem nenhum efeito.
Segundo as regras de usabilidade vigentes, qual é a alternativa que realiza o solicitado com maior usabilidade?
ENGENHARIA DE USABILIDADE
Lupa  
 
DGT0297_202002493909_TEMAS
Aluno: RENAN FELIPE MACARIO DA COSTA Matr.: 202002493909
Disc.: ENGENHARIA DE USAB  2023.3 EAD (GT) / EX
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu EXERCÍCIO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O
mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se
familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
ERGONOMIA EM INTERAÇÃO HUMANO COMPUTADOR
 
1.
O sistema apenas reage às interações. 
O sistema vê o usuário como um outro sistema. 
O sistema é interativo. 
O sistema é um instrumento para realização de tarefas. 
O sistema assume o papel de um ser humano. 
Data Resp.: 10/10/2023 18:24:48
Explicação:
Na perspectiva de ferramenta, o sistema interativo é considerado um instrumento que auxilia o usuário a
realizar suas tarefas. O processo de interação é descrito principalmente pelo encadeamento de ações e reações
do usuário frente ao sistema.
 
2.
javascript:voltar();
javascript:voltar();
javascript:voltar();
javascript:voltar();
javascript:diminui();
javascript:diminui();
javascript:aumenta();
javascript:aumenta();
O Ergodesign busca acabar com as diferenças que existem entre as disciplinas de Ergonomia e
Design. Qual das práticas de design citadas abaixo já traz embutido o conceito de Ergodesign? 
 
Data Resp.: 10/10/2023 18:25:14
Explicação:
Não poderíamos usar radio buttons, pois as opções são mutuamente exclusivas. Lista de seleção também não
seria adequada. Por exclusão, temos a alternativa que utiliza checkbox.
 
3.
Design de interação. 
Interface Humano-computador. 
Design de Interface. 
UX Writing. 
Design Centrado no Usuário. 
Data Resp.: 10/10/2023 18:25:32
Explicação:
A resposta correta é 'Design Centrado no Usuário'. Muitas vezes, mesmo que não se fale o nome
'Ergodesign', isso já está sendo utilizado, pois vem embutido nos conceitos de 'usabilidade',
A ergonomia busca basicamente melhorar as condições de trabalho. No caso de ergonomia em
IHC, estudamos elementos que melhoram a interação do usuário com o sistema que ele utiliza para
realizar seu trabalho. Para isso a ergonomia em IHC de�ne:  
Existem 3 tipos de problemas que podem ser encontrados pelos usuários durante o uso do
software. São eles: Barreiras, Obstáculos e Ruídos A melhor de�nição para Ruído é: 
A experiência do usuário ao usar uma interface grá�ca é fundamental para garantir que o software ou aplicativo
seja fácil e agradável de usar. A experiência do usuário envolve uma série de fatores, como a facilidade de uso, a
clareza das informações apresentadas, a capacidade de navegar na interface e a e�ciência em realizar as tarefas
desejadas. Nesse sentido, qual é a de�nição de "barreiras" na usabilidade de interfaces?
'design centrado no usuário', 'experiência do usuário', 'design emocional' etc., dado que trata
justamente da relação do usuário com uma interface qualquer.
 
4.
Interferências de elementos do local de trabalho. 
Boas práticas do design de interface. 
Inclusão de atividades físicas. 
Melhoria das condições de trabalho. 
Descansos periódicos. 
Data Resp.: 10/10/2023 18:25:47
Explicação:
A resposta correta é 'Boas práticas do design de interface'. Recomendações ergonômicas para
Interface Humano-Computador são um conjunto de boas práticas a serem utilizadas no design
de interfaces.
 
5.
Tipo de problema que impossibilita que os usuários executem seu trabalho. 
Tipo de problema mais simples. Não atrapalha nem atrasa a execução do trabalho do usuário. 
Tipo de problema que atrasa a execução do trabalho por parte do usuário. 
Tipo de problema que os usuários conseguem resolver após algumas tentativas. 
Tipo de problema que os usuários não conseguem superar sem ajuda externa. 
Data Resp.: 10/10/2023 18:25:54
Explicação:
Ruídos são tipos de problemas mais simples. Não atrapalham nem atrasam a execução do
trabalho do usuário, mas este pode �car com uma má impressão do sistema.
 
6.
Problemas que impossibilitam que os usuários executem seu trabalho sem ajuda externa.
Problemas mais simples que não afetam o usuário de forma signi�cativa.
Problemas que os usuários conseguem resolver após algumas tentativas.
Erros triviais que sempre ocorrem durante a execução do trabalho do usuário.
Problemas que não atrapalham nem atrasam a execução do trabalho do usuário.
Data Resp.: 10/10/2023 18:26:37
Explicação:
(IF- RS/2018) Usabilidade de software pode ser conceituada como a qualidade do uso do sistema para a realização
de uma atividade. Softwares com problemas de usabilidade geram aborrecimentos aos usuários, perda de tempo,
baixa produtividade etc. Para evitar estas consequências, surge a necessidade de se realizar constantemente
medições quanto à qualidade do software. De acordo com os autores do livro Ergonomia e Usabilidade (2015), a
norma ISO 9241:11 estabelece medidas para avaliação da qualidade do software. Quais são elas?
(FAURGS/2015) Uma universidade possui, entre seus usuários de serviços, os vinculados, como professores,
técnicos e alunos, e os não vinculados, a comunidade. Os usuários vinculados podem ter um único vínculo ou mais,
simultaneamente. Considerando as regras padronizadas de marcação das ferramentas grá�cas (botão de rádio e
caixa de seleção múltipla - checkbox), assinale a alternativa que apresenta a interface grá�ca mais adequada, em
função de sua usabilidade e simplicidade, que permite a identi�cação inequívoca dos vínculos dos usuários e que
não permite marcações inconsistentes.
Existem três tipos de problemas que podem ser encontrados pelos usuários durante o uso do software. São
estes: Barreiras, obstáculos e ruídos.
Barreiras: Tipos de problemas que os usuários não conseguem superar sem ajuda externa. Isso impossibilita que
os usuários executem seu trabalho.
Obstáculos: Tipos de problemas que os usuários conseguem resolver após algumas tentativas, sem ajuda de
terceiros. Isso atrasa a execução do trabalho por parte do usuário.
Ruídos: Tipos de problemas mais simples. Não atrapalha nem atrasa a execução do trabalho do usuário, mas este
pode �car com uma má impressão do sistema.
Cada um desses tipos de problemas deve ser veri�cado à luz dos tipos de erro que podem ocorrer e tratados de
forma adequada para impactar o mínimo possível o usuário durante a execução de seu trabalho.
 
7.
Custo, E�cácia e Velocidade.
Design, Velocidade e Interoperabilidade.
E�cácia, E�ciência e Satisfação.
E�ciência, Custo e Produtividade.
Custo, E�ciência e Escalabilidade.
Data Resp.: 10/10/2023 18:27:01
Explicação:
A norma ISO 9241:11 estabelece medidas para avaliação da qualidade da usabilidade de sistemas interativos.
Essas medidas são compostas por três fatores principais: e�cácia, e�ciência e satisfação do usuário.
 
8.
 
Existem algumas normas que tratam de usabilidade. Qual destas abaixo de�ne esse conceito? 
(FGV/2017) O antiquário "Só Velharia" possui um sistema de catálogo de produtos, desenvolvido há três anos, que
é utilizado por todos os seus funcionários. Há cerca de um ano, devido à crise do país, a empresa teve que demitir
alguns funcionários.Recentemente a "Só Velharia" conseguiu fechar um convênio com alguns investidores para
retomar sua produtividade normal. Assim, a empresa decidiu recontratar alguns de seus antigos funcionários. Em
relação ao sistema, a empresa acredita que não precisará readaptar esses funcionários.
 
O critério básico da engenharia de usabilidade que garantirá que esses funcionários não necessitarão de novo
treinamento no sistema, mesmo após um ano sem utilizá-lo, é:
Data Resp.: 10/10/2023 18:27:50
Explicação:
Não poderíamos usar radio buttons, pois as opções são mutuamente exclusivas. Adicionalmente, não há
necessidade da opção "Sem vínculo", ela pode ser representada com nenhuma das opções marcadas
 
9.
ISO 15.504
ISO 9.000
ISO 9241-12
ISO 27.000
ISO 9.126
Data Resp.: 10/10/2023 18:27:13
Explicação:
A ISO 9126 de�ne Usabilidade como 'A capacidade de uma aplicação ser compreendida,
aprendida e utilizada, sendo atraente para o usuário, em condições especí�cas de utilização'. 
 
10.
E�ciência.
Criatividade.
Erro.
Memorização.
Satisfação.
Data Resp.: 10/10/2023 18:28:16
Explicação:
A memorização é um dos critérios básicos da engenharia de usabilidade, que se refere à capacidade do usuário
de recordar ações anteriores e aplicar esse conhecimento em situações futuras. É importante que os sistemas
sejam projetados para facilitar a memorização de ações comuns, como a navegação em menus e o uso de
recursos de busca e �ltragem.
    Não Respondida      Não Gravada     Gravada
Exercício por Temas inciado em 10/10/2023 18:24:32.