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Gestão de Marketing
Template ATP
ATP – Gestão de Marketing
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Número do grupo: 87
Nome dos integrantes do grupo: 
Victoria de Jesus Meira
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ATENÇÃO – Preencha o template nos campos propostos (preto). Após o 
preenchimento delete todas as informações em vermelho, para realizar a entrega.
O trabalho final deve ter no mínimo 3 e máximo 5 laudas (páginas).
Etapa 01 
O produto que será utilizado para o desenvolvimento da ATP
Linha de produtos para cabelo da marca Skala, mais especificamente os potes de creme 
com enxágue. A marca teve considerável crescimento e reconhecimento no seu nicho de 
mercado nos últimos anos, por ter preços atrativos ao passo que possui mais conteúdo 
que a maioria dos outros produtos que tem a mesma proposta (por exemplo, enquanto a 
Skala cobrava R$ 10,00 por 1kg de creme de cabelo, outras marcas cobravam no mínimo 
R$ 15,00 por 300g). Embora tenha ganhado seu devido espaço dentro do público alvo, 
vários consumidores alertam sobre o fato de que a marca não entrega tratamento capilar, 
é meramente um produto condicionante, que mascara os fios e definitivamente não serve 
para quem busca uma real terapia capilar. Estes comentários (que são facilmente 
encontrados na web, entre comunidades que buscam dar feedbacks sobre produtos de 
beleza) podem servir para a marca como uma boa crítica construtiva e um sinal de que 
apesar de possuir grande reconhecimento, pode aprimorar a proposta de seus produtos 
lançando linhas para tratamento intensivo, alcançando assim mais público. 
Qual necessidade/desejo do mercado ele vai resolver?
Personalização, já que visto que há uma tendência crescente de consumidores que 
desejam produtos adaptados às suas necessidades e características individuais, a 
marca vai ter um boom de desenvolvimento se lançar linhas para cada especificidade 
do consumidor, direcionando melhor o tipo de produto para o tipo de cabelo, ao invés 
de ser meramente um produto condicionante.
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Qual é a sua inovação ou diferencial comparado a outros produtos existentes?
Uma das coisas que destaca a Skala dos demais produtos concorrentes é o preço de 
seus produtos. Observa-se no site da marca que eles têm dentro de sua missão, visão e 
valores, o entendimento de que “beleza é para todos”, ou seja, em suas palavras: 
“ninguém precisa pagar caro para se cuidar. A beleza está em tudo e eles enxergam isso 
desde sempre. A beleza vive e resiste no amor, no cuidado, na natureza e nos pequenos 
detalhes”. Portanto, eles descrevem o desafio de democratizar o que é belo como seu 
diferencial e um de seus maiores legados. 
Tendo isso como referência, é fato que muitos optam pela marca pela precificação. 
Entretanto, outras concorrentes podem estar tomando mais espaço pois a cada dia esse 
nicho busca mais qualidade e menos “mascaração” do real problema de seu cabelo. Ou 
seja, ter um produto vegano, barato e que “mascara” o cabelo não é o bastante, porque 
isso não atinge o principal ponto do que as pessoas estão buscando: saúde capilar. Em 
resumo, para ser quase que ideal para todos, o que falta nos produtos é tratamento. 
Tendo isso como mais um de seus diferenciais, a concorrência será muito mais acirrada 
já que agora a marca vai oferecer um produto: barato; vegano; e especializado em 
atender às necessidades de tratamento do cabelo.
Etapa 02 
De qual potencial mercado seu produto faz parte? É um mercado grande, em crescimento 
ou nicho? Por que você acredita que seu produto terá sucesso baseado nesse mercado?
Faz parte do mercado de produtos e cuidados capilares, que é um mercado amplo, em 
constante crescimento e também possui nichos específicos para atender às necessidades 
e preferências variadas dos consumidores. Eu acredito que minha proposta de melhoria 
terá sucesso porque esse é um produto que eu consumo com certa frequência por conta 
dos benefícios acima citados, porém, como não é um produto tratativo, eu tenho que 
buscar outras marcas que sejam referenciadas nesse sentido de tratamento e saúde 
capilar. Se eu tivesse a opção de usar a Skala também como tratamento, eu com certeza 
o faria e indicaria e para mim, esse é o maior indicativo de sucesso: ter a certeza de que 
eu consumiria a minha própria proposta. Além disso, como a marca já possui N 
benefícios, lançar mais um que faz parte do maior objetivo do seu público alvo seria um 
ótimo jeito de melhorar seus feedbacks positivos em relação à tratamento, o que 
consequentemente traria mais pessoas para testar os produtos.
Quem é o público-alvo do produto e quais foram os critérios empregados para essa 
seleção?
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Pessoas que possuem o tipo de cabelo ondulado, cacheado e crespo tem sido umas 
das mais consumidoras, entretanto o liso ou quimicamente tratado também tem feito 
bom proveito dos produtos. Além disso, as máscaras Skala são também veganas, o 
que tem atraído bastante o público vegan que procuram produtos baratos e sem 
crueldade animal. 
Os critérios usados foram: tipo de cabelo e estilo de vida e preferências.
Qual é o posicionamento?
Posicionamento por usuário; escolhido pois posiciona o produto com base no uso de um 
determinado grupo, nesse caso o usuário ondulado, cacheado e ou crespo e também o 
usuário com estilo de vida vegano.
Etapa 03 
Quais são as características completas do produto? Explique para que fique clara sua 
relevância para o público ao qual se destina.
Caracterizado por tipos específicos de tratamento, como: cabelos opacos, com queda, 
oleosos, pós químicas, com ingredientes relevantes para a saúde dos cachos; Com uma 
embalagem mais moderna, cada linha possui uma chamada “skalete” própria, que são 
personagens da Skala que estampam o rótulo e foram criadas para que as consumidoras 
se sintam cada vez mais representadas nos produtos, desde a fórmula até a comunicação 
visual.
Pondere sobre os aspectos que conduzirão a estipular preço. Após, explique como 
você definiu o preço (não é preciso colocar um número, uma cifra. É importante 
entender como será em relação ao que já é praticado no mercado, por isso, explique 
suas ponderações para defini-lo). Defina a estratégia de precificação.
O produto será precificado baseado no que a marca já busca ofertar, que é preço justo 
e para qualquer tipo de classe social. Entretanto, será difícil entregar o mesmo valor 
tendo em vista que produtos que vão além do condicionar para chegar no tratamento 
costumam ser mais caros. Acredito que a marca precisará fazer um ajuste de valores 
nas linhas especificadas para tratamento, mas não vai precisar fugir muito do que já 
oferta. Contando com o custo de desenvolver esse tipo de produto junto com a 
concorrência que busca oferecer a mesma proposta, num primeiro momento é 
interessante usar o desnatamento de mercado pois essa estratégia é geralmente 
utilizada quando uma empresa lança um novo produto ou serviço no mercado e busca 
segmentos de consumidores que estão dispostos a pagar um preço mais alto. No caso 
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da Skala, ela pode inicialmente estabelecer um preço alto para maximizar os lucros 
com os clientes mais dispostos a pagar. À medida que o produto se torna mais 
estabelecido e a concorrência aumenta, a empresa pode reduzir gradualmente o preço 
para atrair segmentos de mercado mais sensíveis a preços.
Onde o público-alvo poderá encontrá-lo? Deve especificar a forma que comercializará 
o produto, o nível de canal e estratégias de distribuição
Os produtos da Skala são facilmente encontrados em mercados, farmácias e também 
possui o próprio site para compras online
Referências
https://www.skala.com.br/a-skala
www.doisamaiscosmetica.com.brhttps://www.serasaexperian.com.br/conteudos/marketing/segmentacao-de-mercado-tudo-
o-que-voce-precisa-saber/