Gestao de Pessoas - AV 1

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12/11/2023, 18:21 Estácio: Alunos
https://simulado.estacio.br/alunos/ 2/5
 somente I, III, IV e V.
somente II, IIl e IV.
somente I, II e lII.
somente I, II e IV.
Respondido em 24/09/2023 11:46:09
Explicação:
A resposta correta é: somente I, III, IV e V.
Acerto: 0,0  / 0,2
(Adaptado de FCC 2014) Leia o texto:
As ferramentas de recrutamento e seleção agilizam todo o processo de contratação de um candidato, além de
fazer toda a gestão do processo seletivo online através de um software ATS completo para apoiar os
pro�ssionais de RH que desejam ter mais autonomia e agilidade em todas as etapas de contratação.
Disponível em https://forbusiness.vagas.com.br/blog/melhores-ferramentas-de-recrutamento-e-selecao/.
Uma ferramenta para perceber as necessidades do cliente é o rapport, que signi�ca:
 Facilitar todo o processo de atendimento.
 Entrar no mundo do cliente e fazer com que ele perceba que está sendo compreendido.
Receber o cliente bem e sempre com um café a mesa.
Vender uma boa imagem da organização.
Gerar con�ança no cliente para poder opinar com maior segurança no momento em que o cliente
necessitar de apoio.
Respondido em 24/09/2023 11:46:36
Explicação:
Rapport é um conceito do ramo da psicologia que signi�ca uma técnica usada para criar uma ligação de sintonia e
empatia com outra pessoa. Esta palavra tem origem no termo em francês rapporter que signi�ca "trazer de volta". O
rapport ocorre quando existe uma sensação de sincronização entre duas ou mais pessoas, porque elas se relacionam
de forma agradável. A nível teórico, o rapport inclui três componentes comportamentais: atenção mútua, positividade
mútua e coordenação. Para diminuir os desconfortos causados pelo estresse momentâneo, é importante que o
recrutador estabeleça uma técnica denominada rapport, ou seja, criar um ambiente propício e psicologicamente
saudável para a condução da entrevista, deixando o candidato à vontade em prol de uma entrevista com mais
qualidade.
Acerto: 0,2  / 0,2
Quais dos elementos a seguir NÃO impulsionou o crescimento da Educação Corporativa:
Era do Conhecimento
Grande �exibilidade nas organizações
Educação como estratégica global
Necessidade de Empregabilidade
 Conhecimento estático
Respondido em 24/09/2023 11:49:16
 Questão3
a
 Questão4
a
12/11/2023, 18:21 Estácio: Alunos
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Explicação:
A resposta correta é: Conhecimento estático
Acerto: 0,2  / 0,2
A gestão de con�itos é essencial para a área de gestão das organizações. De acordo com a teoria, os con�itos
podem ser classi�cados pelos seus aspectos. São aspectos dos con�itos as seguintes dimensões:
Contados ou omitidos.
Compartilhados ou interdependentes.
Abertos ou fechados.
Vedados ou variados.
 Internos ou externos.
Respondido em 24/09/2023 11:49:49
Explicação:
Pode-se pensar nos con�itos que acontecem dentro da própria organização (con�itos internos) e os que ocorrem fora
dela (externos). As dimensões interna e externa são chamadas de aspectos dos con�itos, de�ne Gross (1973).
Internos ou externos, os con�itos acontecem pelo fato de duas partes não possuírem ideias totalmente iguais. Sempre
existe, a�nal, algum tipo de divergência causada por diferença de pensamentos e interesses.
Os con�itos externos podem ser entre duas ou mais organizações (outra empresa, um sindicato ou representantes do
governo).
Acerto: 0,2  / 0,2
(Quadrix, 2018 - Adaptada)
Diversos autores de�niram os papéis dos recursos humanos na construção de uma organização efetiva. O papel
de parceiro de negócio/estratégico consiste em:
valorizar e respeitar a tradição e a história de uma empresa.
identi�car um processo para administrar a mudança.
ter atenção com os problemas, as preocupações e as necessidades dos colaboradores.
Conceber e desenvolver processos e�cientes para contratar, treinar, avaliar e remunerar.
 identi�car as prioridades da gestão de pessoas e detectar as forças e fraquezas organizacionais usando a
matriz que identi�ca as forças, fraquezas, oportunidades e ameaças.
Respondido em 24/09/2023 11:51:25
Explicação:
Diversos autores desenvolveram tipologias de papeis para a gestão de pessoas. Algumas dessas tipologias estavam
baseadas em tripés, ou em quatro pilares. Nesse caso, uma teoria pode se servir de outras técnicas como se basear na
matriz que identi�ca as forças, fraquezas, oportunidades e ameaças na procura por identi�car as Forças e Fraquezas
da gestão de pessoas da empresa interna e externamente. Quando pensamos apenas no papel estratégico, identi�car
as prioridades da gestão e detectar as forças e fraquezas organizacionais pode ser de grande ajuda na programação e
na diferenciação. As demais alternativas tratam de objetivos de outras partes da tipologia, não se referindo ao pilar de
estratégico.
 Questão5
a
 Questão6
a
12/11/2023, 18:21 Estácio: Alunos
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Acerto: 0,2  / 0,2
(IDCAP, 2020 - Adaptada).
As organizações são constituídas de pessoas e dependem delas para atingir seus objetivos e cumprir suas
missões. Por outro lado, as pessoas dependem das organizações para alcançar vários objetivos pessoais. Sem
organizações e sem pessoas certamente não haveria a Gestão estratégica de Pessoas. A capacidade das
empresas em desenvolver e utilizar as habilidades intelectuais e competências individuais dos seus membros é
chamada de:
 Empregabilidade
Alocação.
Empresabilidade
Seleção.
Avaliação.
Respondido em 24/09/2023 11:54:06
Explicação:
Empregabilidade é um termo da moda e que signi�ca ter as competências mais desejadas pelo mercado. Esse temo
surge pois ao se colocar um empregado, colaborador, em uma função especí�ca estamos empregando o seu trabalho,
suas competências, para trazer um resultado especí�co para a empresa. As demais alternativas da questão não se
referem a questões de aplicação e desenvolvimento de colaboradores, mas sim a questões avaliativas. A alternativa
"Empresabilidade" é uma palavra que não existe em nosso vocabulário, sendo um paralelo errado criado a partir da
palavra empresário e que deveria ser substituída por empreendedorismo.
Acerto: 0,2  / 0,2
Assinale a alternativa que não se refere aos elementos que um anúncio claro e objetivo deve ter:
 
O cargo ou função a ser preenchido.
Informações como o grau de escolaridade mínimo, experiências anteriores, exigências formais, como
possuir habilitação entre outros.
Uma breve relação das principais atribuições que esse candidato terá que exercer dentro da empresa.
 A missão, a visão e os valores da empresa.
Localização da empresa e detalhes sobre o ambiente de trabalho.
Respondido em 24/09/2023 11:54:33
Explicação:
A resposta correta é: A missão, a visão e os valores da empresa.
Acerto: 0,0  / 0,2
Para executar determinadas pro�ssões, o candidato precisa comprovar que é capaz de exercê-la. De qual
dimensão de competência estamos falando?
 Habilidade.
 Conhecimento.
Atitude.
 Questão7
a
 Questão8
a
 Questão9
a
12/11/2023, 18:21 Estácio: Alunos
https://simulado.estacio.br/alunos/ 5/5
Todas elas.
Nenhuma delas.
Respondido em 24/09/2023 11:55:11
Explicação:
A resposta correta é: Conhecimento.
Acerto: 0,2  / 0,2
Podemos dividir as ações de capacitação na empresa em dois tipos: treinamento e desenvolvimento. Aponte, a
seguir, uma característica relacionada a uma ação de desenvolvimento:
 Ações de Longo Prazo
Foco no passado
Genérico
Instrumental
Foco em cargos e funções
Respondido em 24/09/2023 11:55:27
Explicação:
A resposta correta é: Ações de Longo Prazo
 Questão10
a