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Desafio Introdução ao Comportamento Organizacional Padrão de resposta esperado 1) O Comportamento organizacional (CO) refere-se à busca pela compreensão do comportamento das pessoas, equipes e organizações. Visa descrever, compreender, prever e controlar o comportamento organizacional do nível micro ao macro, a fim de responder: como e por que as pessoas agem? Como as coisas acontecem? 2) No caso da Apple e do Google, pode-se observar que diversos elementos contribuíram para o sucesso organizacional, conforme consta a seguir. 1) Pessoas 1.1) As pessoas tinham competências importantes que contribuíam para alcançarem o objetivo organizacional, tais como: inovação, criatividade, liderança. 1.2) As pessoas se sentiam valorizadas pela organização, pois havia apoio ao funcionário e um excelente ambiente de trabalho. 1.3) Havia também uma valorização e investimento nas pessoas. Os melhores talentos eram atraídos para trabalhar na empresa e havia processo de desenvolvimento de pessoas. 2) Ambiente: o ambiente interno era muito agradável, tanto que as empresas eram as mais admiradas do mercado. 3) Tecnologia: as empresas não só dispunham de tecnologia para realização do trabalho, como vendiam tecnologia (por exemplo, computador, internet). 4) Estrutura: as marcas das empresas eram tidas como confiáveis. As empresas apresentavam uma conduta ética, não só com os funcionários, como também com os clientes. Esses fatores contribuíram para a Apple e Google alcançarem os seus objetivos organizacionais.