QUESTIONÁRIO UNIDADE I Marketing Digital

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MARKETING DIGITAL E REDES SOCIAIS 7047-60_55822_R_E1_20232 CONTEÚDO
Usuário rafaela.toledo1 @aluno.unip.br
Curso MARKETING DIGITAL E REDES SOCIAIS
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE I
Iniciado 16/10/23 11:21
Enviado 22/11/23 11:14
Status Completada
Resultado da
tentativa
2,5 em 2,5 pontos  
Tempo decorrido 887 horas, 53 minutos
Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas
respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
A conexão constante já é uma realidade para grande parcela da população mundial. Entre
os seus malefícios, podemos citar uma espécie de “doença”:
Esquizofrenia digital.
Esquizofrenia digital.
Alergia digital.
Cardiopatia digital.
Nomophobia digital.
Náusea digital.
Resposta: A
Comentário: parece até que a internet via comunicação móvel criou certa
“esquizofrenia” da conexão constante. Principalmente os mais jovens
�cam conectados com seus aparelhos celulares o tempo todo, pois isso
lhes dá uma sensação de estarem ligados em seu mundo, em sua rede
social, constantemente.
Pergunta 2
CONTEÚDOS ACADÊMICOS BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAISUNIP EAD
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
http://company.blackboard.com/
https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/execute/courseMain?course_id=_302306_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_302306_1&content_id=_3549053_1&mode=reset
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_25_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_27_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_47_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_29_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_10_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/login/?action=logout
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
A rede mundial de computadores, ou internet, surgiu em plena Guerra Fria. Criada com
objetivos militares, seria uma das formas das forças armadas norte-americanas de manter
as comunicações em caso de ataques inimigos que destruíssem os meios convencionais de
telecomunicações. A internet surgiu nos tempos da Guerra Fria com o nome de:
ArpaNet.
Extranet.
ArpaNet.
OnlyNet.
Unix.
Ethernet.
Resposta: B
Comentário: a Arpanet, do inglês Advanced Research Projects Agency
Network (Rede da Agência de Projetos de Pesquisa Avançada), do
Departamento de Defesa dos Estados Unidos, foi a primeira rede
operacional de computadores à base de comutação de pacotes e o
precursor da internet, que foi criada só para �ns militares.
Pergunta 3
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
De acordo com a pesquisa sobre o per�l dos compradores de e-commerce, realizada em
2017, identi�camos que a faixa etária de maior consumo nessa modalidade é:
25-34
18-24
25-34
35-44
45-54
65+
Resposta: B
Comentário: a pesquisa E‑Commerce Radar (COUTO, 2017), realizada
semestralmente, mostrou que a faixa etária que mais compra online são
os jovens entre 25 e 34 anos, representando 38% dos compradores.
Pergunta 4
De acordo com o escritor e �lósofo Umberto Eco, o mundo passou por grandes revoluções.
A internet está inserida em qual revolução?
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
Terceira revolução.
Primeira revolução.
Segunda revolução.
Terceira revolução.
Revolução Industrial.
Revolução digital.
Resposta: C
Comentário: a primeira nasceu na Inglaterra, com a invenção da máquina
a vapor por James Watt, em 1776, e se estendeu até 1840. A segunda se
deu com o surgimento da eletricidade, gerando a primeira central elétrica
no mundo, cuja inauguração ocorreu em 1882 por Thomas Edison, nos
Estados Unidos. A terceira grande revolução considerada por Umberto Eco
e pelo historiador François Caron se dá com o surgimento da internet,
revolução que vivenciamos desde o início do século XXI.
Pergunta 5
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
No que se refere ao comércio eletrônico, os negócios realizados entre pessoas físicas, onde
a negociação é realizada entre usuários restritos à internet e a transação de bens e
serviços ocorre apenas entre consumidores. Podemos chamar de:
C2C.
B2B.
B2C.
C2C.
C2B.
B2G.
Resposta: C
Comentário: no C2C, negócios entre pessoas físicas, a negociação é
realizada entre usuários restritos à internet e a transação de bens e
serviços ocorre apenas entre consumidores. Trata‑se da comercialização
entre consumidores diretamente ou por meio de uma empresa
intermediária. Nesse tipo de negociação, tanto o vendedor como o
comprador precisam estar cadastrados no sistema para poderem realizar
a transação comercial.
Pergunta 6
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
O comércio eletrônico cresce a cada ano em todo mundo. Uma pesquisa do banco Credit
Suisse prevê o fechamento de 20 a 25% dos shoppings em um país de primeiro mundo em
5 anos. Em qual país foi realizada a pesquisa?
Estados Unidos.
Estados Unidos.
França.
Alemanha.
Canadá.
Espanha.
Resposta: A
Comentário: uma pesquisa do banco Credit Suisse, citada por Schoppen
(2017), mostra que de 20 a 25% dos shopping centers norte‑americanos
devem fechar em cinco anos, o que representa 250 dos 1.200
estabelecimentos no país.
Pergunta 7
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
O comportamento de compra do consumidor é acompanhando por meio de pequenos
arquivos de texto utilizados para rastrear o caminho percorrido pelo internauta na rede.
Esses arquivos são chamados de:
Cookies.
Vírus.
Spoilers.
Leads.
Cookies.
Personas.
Resposta: D
Comentário: cookies são pequenos arquivos‑textos enviados pelos
websites para os navegadores para identi�car visitantes e memorizar
preferências.
Pergunta 8
O sistema que coleta, armazena e cruza os dados de clientes a �m de manter o
atendimento, reter e construir relacionamento de longo prazo com eles, e ainda é capaz de
gerenciar o vínculo com os parceiros de negócios é chamado de:
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
CRM.
VMI.
CMS.
CRM.
SCM.
ERP.
Resposta: C
Comentário: customer relationship management (CRM) ou gestão de
relacionamento com o cliente: coleta, armazena e cruza os dados de
clientes a �m de manter o atendimento e reter e construir relacionamento
de longo prazo com eles, e ainda gerencia o vínculo com os parceiros de
negócios. O principal objetivo é o relacionamento e o contato com o
cliente por meio de informações quali�cadas e signi�cativas. Abrange a
automatização da gestão de marketing, da gestão comercial, dos canais e
da força de vendas e da gestão dos serviços ao cliente. É usada para o
desenvolvimento de programas de �delidade, como os de milhagem das
companhias aéreas.
Pergunta 9
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
O varejo online é composto por vários modelos. Os sites que apresentam ofertas de vários
tipos de estabelecimento com vantagens e promoções, com preços mais baixos e
diferenciados quando o consumidor compra por meio deles e existe um número mínimo
de vendas para a oferta acontecer, são chamados de:
Site de compras coletivas.
Infomediários.
Sites de busca.
Portais.
Peer-to-peer.
Site de compras coletivas.
Resposta: E
Comentário: sites de compras coletivas apresentam as ofertas de vários
tipos de estabelecimento com vantagens e promoções, como preços mais
baixos. O preço é diferenciado quando o consumidor compra por meiodeles e existe um número mínimo de vendas para a oferta acontecer.
Encontram‑se pizzarias, manicures, clínicas de estética, restaurantes e
salões de beleza, por exemplo. Exempli�cam esse modelo o Groupon e o
Peixe Urbano.
0,25 em 0,25 pontos
Quarta-feira, 22 de Novembro de 2023 11h15min03s GMT-03:00
Pergunta 10
Resposta
Selecionada:
d.
Respostas: a. 
b. 
c. 
d.
e. 
Comentário
da resposta:
Podemos a�rmar que a “internet das coisas” caracteriza-se pelo(a):
Avanço de objetos denominados inteligentes, com capacidade de
sensoriamento, processamento e comunicação.
Capacidade de armazenamento de dados na nuvem.
Transformação digital realizada na indústria de cosméticos.
Aplicação de tecnologia nos processos de comunicação interna.
Avanço de objetos denominados inteligentes, com capacidade de
sensoriamento, processamento e comunicação.
Recurso de promover a aceleração da aprendizagem.
Resposta: D
Comentário: a internet das coisas pode ser considerada uma extensão da
internet atual, que proporciona a todos os objetos de nosso cotidiano
(quaisquer que sejam), porém com capacidade computacional e de
comunicação, se conectarem à internet. A conexão com a rede mundial de
computadores viabilizará, primeiro, controlar remotamente os objetos e,
segundo, permitir que os próprios objetos sejam acessados como
provedores de serviços.
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