AV - GESTÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

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Disciplina: GESTÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO AV 
 
Avaliação: 10,00 pts Nota SIA: 10,00 pts 
 
 
 
 
 
EM2120541 - A GESTÃO DE DADOS, RECURSOS E PROJETOS TECNOLÓGICOS 
 
 
 1. Ref.: 5429724 Pontos: 1,00 / 1,00 
 Maximização do uso da informática, aprimoramento do negócio, relação com parceiros diretamente, são 
atitudes de que tipo de empresa? 
 
 Empresas de Transformação Digital. 
 Empresas Digitais. 
 Empresas Tecnológicas. 
 Empresas Sociais. 
 Empresas Modernas. 
 
 
 2. Ref.: 5429740 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Qual dos itens abaixo não é uma fase do processo de implantação de projetos de TI? 
 
 Elaboração do cronograma. 
 Orquestração da implantação. 
 Testes e aprovações. 
 Levantamento de requisitos. 
 Definição do método. 
 
 
 
 
EM2120668 - AS PESSOAS, A ORGANIZAÇÃO E A TECNOLOGIA 
 
 
 3. Ref.: 5428568 Pontos: 1,00 / 1,00 
 Assinale a alternativa a seguir que representa um exemplo de métrica de eficiência de TI. 
 
 O tempo que um sistema leva para realizar uma transação 
 Taxa de conversão 
 Retorno sobre o investimento 
 Satisfação do cliente 
 Usabilidade 
 
 
 4. Ref.: 5428650 Pontos: 1,00 / 1,00 
 Fonte: CESGRANRIO - 2018 - Transpetro - Analista de Sistemas Júnior - Processos de Negócio. Determinada 
empresa de transporte possui uma frota de caminhões que movimenta diversos tipos de carga, tais como 
eletrônicos, brinquedos e eletrodomésticos. Um SI proprietário calcula detalhes financeiros e técnicos das 
viagens dessa frota. Os cálculos financeiros incluem, entre outros, custos de combustível, mão de obra e 
valor de frete. Os detalhes técnicos são inúmeros, como tipo e volume da carga, capacidade, consumo e 
velocidade dos caminhões, restrições dos trajetos, distâncias aos destinos e outros. 
O sistema responde a perguntas, tais como as apresentadas a seguir. 
I. Dada uma especificação de carga, uma escala de entrega e preços de frete, quais caminhões e motoristas 
devem ser alocados para maximizar o lucro? 
II. Qual conjunto (velocidade, trajeto) deve ser utilizado por determinado caminhão para otimizar o lucro e 
garantir as datas de entrega? 
A figura a seguir resume a configuração do sistema. 
 
Com base na descrição, o tipo de SI utilizado por essa empresa é o: 
 
 CRM 
 Sistema de suporte à decisão 
 Sistema especialista 
 Sistema de processamento de transações 
 SIG 
 
 
 
 
EM2120834 - BUSINESS INTELLIGENCE (BI) 
 
 
 5. Ref.: 4650808 Pontos: 1,00 / 1,00 
 Para realizar a gestão do conteúdo de conhecimento estruturado ou semiestruturado existem os sistemas 
integrados de gestão do conteúdo que possuem acesso a banco de dados internos e externos, repositórios 
para diversos tipos de documentos recursos para compartilhar as informações. Para facilitar o acesso dos 
usuários às informações, esses sistemas as classificam de acordo com categorias de interesse da 
organização. O ato de classificar as informações é denominado: 
 
 Gerenciar 
 Armazenar 
 Etiquetar 
 Revisar 
 Capturar 
 
 
 6. Ref.: 4680346 Pontos: 1,00 / 1,00 
 Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: TRT - 9ª REGIÃO (PR) Prova: FCC - 2015 - TRT - 9ª REGIÃO (PR) - Técnico 
Judiciário - Área Apoio Especializado - Tecnologia da Informação 
Uma plataforma de Business Intelligence envolve o DW − Data Warehouse e diversos componentes, dentre 
os quais, encontram-se: 
I. Um subconjunto de informações do DW que podem ser identificados por assuntos ou departamentos 
específicos. 
II. Ferramentas com capacidade de análise em múltiplas perspectivas das informações armazenadas. 
III. Ferramentas com capacidade de descoberta de conhecimento relevante. Encontram correlações e 
padrões dentro dos dados armazenados. 
IV. Processo de extração, tratamento e limpeza dos dados para inserção no DW. 
 
Os componentes de I a IV são, correta e respectivamente, 
 
 Staging Area − OLAP − Data Mining − Cubos de Dados 
 Cubo de dados − Data Mining − OLTP − Cubos de Dados 
 Data Mart − OLAP − Data Mining − ETL. 
 Staging Area − Data Mining − OLAP − ETL. 
 OLTP − Drill Through − Drill Across − Staging Area. 
 
 
 
 
ENSINEME: PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE TI (PETI) E PLANO DIRETOR DE TI (PDTI) 
 
 
 7. Ref.: 3990513 Pontos: 1,00 / 1,00 
 Quando os funcionários da empresa terceirizada ficam alocados dentro das instalações da tomadora, o risco 
de o terceirizado requerer vínculo empregatício é muito alto. Que aspecto a tomadora deve observar para 
que isso não aconteça? 
 
 O fato de um terceirizado nunca estar alocado nas instalações do tomador. 
 A subordinação, a pessoalidade e a habitualidade. 
 A colocação de todos os terceirizados em trabalho noturno, pois há menos funcionários nesse 
período. 
 A alocação dos funcionários e de terceirizados em espaços únicos. 
 As relações pessoais entre o funcionário e o terceirizado. 
 
 
 8. Ref.: 3990514 Pontos: 1,00 / 1,00 
 O contrato com uma prestadora de serviço deve ter regras claras, para que não existam problemas 
posteriores. Porém, se acontecerem problemas, é bom que o contrato tenha cláusulas 
específicas. Que cláusula o contrato deve ter para que a empresa não tenha problemas com a Justiça? 
 
 Cláusula com nomes dos prestadores de serviço que formarão a equipe de recursos para atender o 
serviço contratado. 
 Cláusula com horários em que os prestadores de serviço executarão seus serviços, seja na empresa 
que o contratou, seja na própria empresa em que atua. 
 Cláusula que especifique, exata e detalhadamente, o que os recursos terceirizados realizarão. 
 Cláusula com as remunerações dos prestadores de serviço que realizarão as atividades contratadas. 
 Cláusula que prove o cumprimento das obrigações trabalhistas, previdenciárias e tributárias. 
 
 
 
 
00039-TETI-2009: GOVERNANÇA DE TI 
 
 
 9. Ref.: 5236648 Pontos: 1,00 / 1,00 
 Podemos afirmar que o ITIL é: 
 
 Um conjunto de regras estáticas que podem ser aplicadas em qualquer organização com o objetivo 
de regulamentar a governança de TI. 
 Uma metodologia proposta pela ISO - International Organization for Standardization que se tornou 
uma melhor prática em gestão de serviços de TI. 
 Uma teoria que surgiu nas universidades europeias e foi consagrada pelas empresas de TI. 
 Um framework baseado em exemplos coletados das melhores práticas aplicadas em empresas reais. 
 Um framework relacionado com a Segurança da Informação que protege os dados da empresa 
quanto a invasores. 
 
 
 10. Ref.: 5225337 Pontos: 1,00 / 1,00 
 O CMMI apresenta três modelos distintos: CMMI-DEV, CMMI-ACQ e CMMI-SVC, para o que são utilizados 
este modelo? 
 
 CMMI-DEV - para processos de desenvolvimento de produtos e serviços; CMMI-ACQ - para processos 
qualidade de produtos e serviços e CMMI-SVC - para desenvolvimento de software. 
 CMMI-DEV - para processos de desenvolvimento de produtos e serviços; CMMI-ACQ - para processos 
de aquisição e terceirização de bens e serviços e CMMI-SVC - para desenvolvimento de software. 
 CMMI-DEV - para processos de desenvolvimento de produtos e serviços. CMMI-ACQ - para processos 
de qualidade e CMMI-SVC - para processos de prestação de serviços. 
 CMMI-DEV - para processos de desenvolvimento de produtos e serviços. CMMI-ACQ - para processos 
de aquisição e terceirização de bens e serviços e CMMI-SVC - para processos de prestação de 
serviços. 
 CMMI-DEV - para processos de desenvolvimento de controles; CMMI-ACQ - para processos de 
aquisição e terceirização de bens e serviços e CMMI-SVC - para desenvolvimento de software.