Exercício gestão de qualidade

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01/12/2023, 17:02 Exercício de fixação - tema 05: Revisão da tentativa
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Iniciado em domingo, 26 Nov 2023, 14:03
Estado Finalizada
Concluída em domingo, 26 Nov 2023, 14:06
Tempo
empregado
3 minutos 9 segundos
Notas 4,00/5,00
Avaliar 8,00 de um máximo de 10,00(80%)
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Por definir quais as informações internas que deverão ser geradas são os gerentes que, normalmente, acabam se tornando usuários finais da
informação. Para alcançar o objetivo de informar corretamente o gestor e auxiliá-lo na tomada de decisões, as informações gerenciais devem
conter dados significativos.
 
A partir do enunciado e do estudo do texto-base, observe as opções descritas a seguir.
I. Serem o mais objetivas possíveis.
II. Serem precisas.
III. Serem abrangentes.
IV. Serem alternadas.
 
Agora assinale a opção que apresenta as afirmativas corretas.
Escolha uma opção:
a. Apenas I, II e IV estão corretas
b. Apenas I e III estão corretas
c. Apenas I, III e IV estão corretas
d. Apenas I, II e III estão corretas 
Sua resposta está correta.
A afirmativa I está correta, pois, para uma maior compreensão do gestor e para que não haja falhas na tomada de decisões, as informações
gerenciais deverão sempre ser as mais objetivas possíveis. A afirmativa II está correta, uma vez que além de objetivas as informações precisam
ser precisas, para não haver erro na comunicação entre gestor e colaborador. A afirmativa III está correta, pois as informações devem abranger o
máximo de dados possíveis, para evitar falhas e que nenhum dado da mensagem fique de fora.
A resposta correta é: Apenas I, II e III estão corretas
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Questão 2
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Em algumas situações é possível verificar que os programas de qualidade não têm levado as organizações a aperfeiçoarem, de modo efetivo, os
seus resultados financeiros. Embora em outras situações as organizações não tenham um controle real de quanto estão ganhando com a
utilização de sistemas de qualidade, pode essa falta de controle ser a razão pelo não aperfeiçoamento dos resultados desejados.
 
Diante do exposto e do texto-base estudado, identifique um dos motivos que pode levar um sistema de qualidade a não cumprir com a sua função.
Escolha uma opção:
a. Não acompanhamento das mudanças nos processos existentes.
b. Não controle de tempo e prazos.
c. Não ter um foco efetivo nos concorrentes.
d. Não investir em ferramentas com valores mais elevados. 
Sua resposta está incorreta.
visto que é indispensável manter um controle de mudanças nos processos organizacionais, pois esse acompanhamento poderá proporcionar
vantagens e melhorias na qualidade interna da organização.
A resposta correta é: Não acompanhamento das mudanças nos processos existentes.
O gerenciamento de processos é um aliado para o gerenciamento de custos, já que trabalha no sentido de identificar as atividades que agregam
valor e na eliminação das atividades que não o fazem, já que essas atividades não são bem-vistas pelos consumidores. Ainda assim é necessário
realizar uma análise de preços cobrados pelos concorrentes.
De acordo com o estudo do tema por que a análise citada acima é importante?
Escolha uma opção:
a. Pois é necessário garantir que os produtos e serviços oferecidos pela organização não esteja fora do praticado pelo mercado. 
b. Pois é necessário saber o valor cobrado pelos concorrentes para sempre cobrar um pouco menos.
c. Pois é necessário saber o valor cobrado pelos concorrentes para sempre cobrar um pouco a mais.
d. Pois é necessário garantir que o objetivo da empresa esteja alinhado aos objetivos de seus concorrentes.
Sua resposta está correta.
É imprescindível que a empresa esteja sempre alinhada ao que está sendo praticado pelo mercado e, dessa forma, buscar uma atualização
periódica.
A resposta correta é: Pois é necessário garantir que os produtos e serviços oferecidos pela organização não esteja fora do praticado pelo
mercado.
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Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Um programa que tem como base os custos organizacionais e que visa benfeitorias, deve apresentar informações concretas e dados sobre os
custos de cada processo, das atividades e referências sobre a lucratividade. Esses resultados serão utilizados como base para a realização de
inúmeras melhorias.
 Sendo assim, observe as opções descritas a seguir.
I. Seleção de processos críticos.
II. Reconhecimento de oportunidades de melhorias.
III. Identificação de metas a serem alcançadas
IV. Motivação organizacional.
 
Agora, assinale a opção que apresenta as afirmativas corretas.
Escolha uma opção:
a. Apenas I, II e III estão corretas. 
b. Apenas I e II estão corretas.
c. Apenas I e III estão corretas.
d. Apenas II e III estão corretas.
Sua resposta está correta.
A afirmativa I está correta, pois a seleção de processos críticos é facilmente realizada, fazendo um levantamento dos custos organizacionais. A
afirmativa II está correta, pois com uma análise de custos alinhada com programas que visem a melhoria da empresa, garantirá oportunidades a
áreas ou setores para que isso ocorra. A afirmativa III está correta, pois a identificação de metas a serem traçadas não é uma tarefa fácil de ser
realizada. Porém, utilizando um programa de melhorias será mais fácil alcançar essas metas.
A resposta correta é: Apenas I, II e III estão corretas.
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Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Méier
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