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• Pergunta 6 
1 em 1 pontos 
 
 Não é uma tarefa fácil identificar nossas melhores ideias. Mas as novas ideias são 
geradas por meio de fatores como inspiração, transferência de contexto, 
questionamentos sobre necessidades de clientes, pesquisa de ponta ou combinação de 
ideias já existentes em algo novo. 
Quais das alternativas abaixo aponta os três fatores principais no processo de 
inovação? 
 
 
Resposta 
Selecionada: 
 Geração de novas ideias, seleção das melhores ideias e 
implementação. 
Resposta Correta: 
 
 Geração de novas ideias, seleção das melhores ideias e 
implementação. 
Feedback da 
resposta: 
Parabéns! Você entendeu que os três fatores do processo de inovação e 
que sempre acontecem, iniciando por uma etapa de abstração, na qual 
são geradas novas ideias, e finaliza com um processo prático que é parte 
da sua implementação. 
 
 
 
 
• Pergunta 7 
1 em 1 pontos 
 
 A melhor forma para entender a vantagem competitiva é utilizando o modelo das 
forças competitivas de Michael Porter (BARNEY; HESTERLY, 2017). O modelo 
baseia-se no ambiente geral de negócios, em que a empresa está inserida e é 
composta por cinco forças competitivas de mercado, dentro das quais a empresa deve 
contra-atacar para obter a vantagem competitiva. 
Quais são as forças competitivas de mercado? Assinale a alternativa correta. 
 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
 Concorrente tradicionais, novos entrantes no mercado, produtos e 
serviços substitutos, poder de barganha de clientes, poder de 
barganha de fornecedores. 
 
Resposta 
Correta: 
 Concorrente tradicionais, novos entrantes no mercado, produtos e 
serviços substitutos, poder de barganha de clientes, poder de 
barganha de fornecedores. 
 
Feedback 
da resposta: 
Parabéns! Você acertou! As forças de Porter são amplamente utilizadas 
na avaliação da vantagem competitiva entre as empresas. Uma empresa 
deve sempre estar preparada, considerando todos esses cenários, visto 
que pode ser ultrapassada rapidamente por outras organizações, caso não 
tome ações rápidas de controle. 
 
 
 
• Pergunta 8 
1 em 1 pontos 
 
 Segundo Rogers (2003), a adoção de tecnologia aumenta lentamente no início e 
acelera até a metade dos indivíduos. Após, segue aumentando até os indivíduos 
restantes. Assim, a difusão irá ocorrer quando do início do aumento da utilização da 
nova tecnologia (quando entre 10 e 20% dos indivíduos começam a adotá-la) – take 
off da inovação. 
Desta forma, qual seria o conceito de adoção e difusão de novas tecnologias? 
 
 
Resposta 
Selecionada: 
 Adoção se refere à decisão em usar uma nova tecnologia e a 
difusão se refere ao nível acumulado de usuários de uma 
inovação no mercado. 
Resposta 
Correta: 
 Adoção se refere à decisão em usar uma nova tecnologia e a 
difusão se refere ao nível acumulado de usuários de uma 
inovação no mercado. 
 
Feedback da 
resposta: 
Parabéns! Você acertou! A etapa mais crítica no processo é o início do 
aumento da utilização da nova tecnologia, sendo essa o coração do 
processo de difusão. Ultrapassado este momento, as chances da 
tecnologia ser amplamente difundida são muito grandes. 
 
 
 
• Pergunta 9 
1 em 1 pontos 
 
 A expressão “cadeia de valor” inclui todas as atividades realizadas entre a ideia de 
um produto ou serviço e o suporte oferecido, depois que é comercializado 
(LAUDON; LAUDON, 2014). 
Fonte: LAUDON,K; LAUDON, J.P. Sistemas de Informação gerenciais. São Paulo. 
Pearson: Education do Brasil. 2014. 
Qual a importância da cadeia de valor para o negócio? 
 
 
Resposta 
Selecionada: 
Identificar que o valor gerado para o cliente é maior que o custo 
envolvido para criá-lo, valendo a pena a sua continuidade. 
 
Resposta 
Correta: 
Identificar que o valor gerado para o cliente é maior que o custo 
envolvido para criá-lo, valendo a pena a sua continuidade. 
 
Feedback 
da resposta: 
Parabéns! Você acertou! A cadeia de valor é importante para identificar 
se o valor gerado para o cliente é maior que o custo envolvido para criá-
lo. Caso seja maior, vale a pena continuar com o negócio. Do contrário, 
os gestores devem reestruturar a estratégia da empresa ou descontinuar o 
negócio. 
 
 
 
 
• Pergunta 10 
1 em 1 pontos 
 
 As informações dão sustentação ao conhecimento que, por sua vez, é a base para a 
criação de uma nova informação. O processo de transformação de informação em 
conhecimento acontece por meio das pessoas que o criam e utilizam dentro de um 
contexto específico. Segundo Choo (1998), o novo conhecimento gerado advindo da 
aprendizagem organizacional permite que a organização desenvolva novas 
habilidades e capacidades, promovendo a inovação e melhorando seus processos 
organizacionais. 
Quais das alternativas a seguir, deixa claro como podemos inovar dentro de uma 
organização? 
 
 
Resposta 
Selecionada: 
Um novo produto, bem ou serviço é implementado, incluindo 
a melhoria dos existentes. 
Resposta Correta: 
 
Um novo produto, bem ou serviço é implementado, incluindo 
a melhoria dos existentes. 
Feedback da 
resposta: 
Parabéns! Você entendeu que as informações estão intimamente 
ligadas ao conhecimento. A experiência no uso da informação para a 
tomada de decisão gera o conhecimento.