Exerc Aula 7 Certificações da qualidade

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Exerc. Aula 7: Certificações da qualidade
Questão 1: No Sistema Brasileiro de Certificação (SBC), a Certificação de Conformidade é a modalidade que:
a) É o reconhecimento formal, concedido por um organismo autorizado, de que uma entidade tem competência técnica para realizar serviços específicos.
b) Se configura em um documento emitido pelo organismo de certificação, credenciado pelo Inmetro, de acordo com as regras de um sistema de certificação.
c) É voltada para aquelas organizações que têm interesse em que seus fornecedores sejam certificados, no âmbito do SBC.
d) É determinada pelas instâncias governamentais, por exigência de adequação às regras para a comercialização de produtos e serviços.
e) É solicitada pela própria organização, em geral para obtenção de certificados que lhes garantam maior visibilidade, competitividade e, assim, melhor avaliação da clientela.
A certificação de conformidade é aquela usada para atestar documentalmente a qualidade de um sistema, processo, produto ou serviço.
Questão 2: No Sistema Brasileiro de Certificação (SBC), a Certificação Compulsória é a modalidade que:
a) É o reconhecimento formal, concedido por um organismo autorizado, de que uma entidade tem competência técnica para realizar serviços específicos.
b) Se configura em um documento emitido pelo organismo de certificação, credenciado pelo Inmetro, de acordo com as regras de um sistema de certificação.
c) É voltada para aquelas organizações que têm interesse em que seus fornecedores sejam certificados, no âmbito do SBC.
d) É determinada pelas instâncias governamentais, por exigência de adequação às regras para a comercialização de produtos e serviços.
e) É solicitada pela própria organização, em geral para obtenção de certificados que lhes garantam maior visibilidade, competitividade e, assim, melhor avaliação da clientela.
É a modalidade de certificação que se relaciona diretamente às questões de interesse nacional e da população (segurança, saúde, meio ambiente etc.). Portanto, é obrigatória e determinada pelas instâncias governamentais.
Questão 3: No Sistema Brasileiro de Certificação (SBC), a Certificação Voluntária é a modalidade que:
a) É o reconhecimento formal, concedido por um organismo autorizado, de que uma entidade tem competência técnica para realizar serviços específicos.
b) Se configura em um documento emitido pelo organismo de certificação, credenciado pelo Inmetro, de acordo com as regras de um sistema de certificação.
c) É voltada para aquelas organizações que têm interesse em que seus fornecedores sejam certificados, no âmbito do SBC.
d) É determinada pelas instâncias governamentais, por exigência de adequação às regras para a comercialização de produtos e serviços.
e) É solicitada pela própria organização, em geral para obtenção de certificados que lhes garantam maior visibilidade, competitividade e, assim, melhor avaliação da clientela.
Como é a organização quem a busca por vontade própria, para atender a seus próprios interesses, a certificação é voluntária.
Questão 4: No Brasil, a entidade membro da ISO (International Organization for Standardization) é:
a) Itamaraty.
b) Inmetro - Instituto Nacional de Metrologia, Normalização e Qualidade Industrial.
c) Ministério da Economia.
d) Sebrae - Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas.
e) Senai - Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial.
A ISO tem como membros aquelas instituições que nos seus países se configuram como as instituições máximas de normalização, como o Inmetro no caso brasileiro.
Questão 5: O QualiSUS-Rede foi configurado como uma estratégia voltada para apoiar a organização de redes regionalizadas de atenção à saúde no Brasil
PORQUE
O QualiSUS-Rede foi formado a partir de cooperação entre o Ministério da Saúde e o Banco Mundial
a) As duas afirmações estão corretas e a segunda justifica a primeira.
b) As duas afirmações estão corretas e a segunda não justifica a primeira.
c) As duas afirmações estão incorretas.
d) A primeira está correta, mas a segunda está incorreta.
e) A primeira está incorreta, mas a segunda está correta.
O Projeto QualiSUS-Rede foi, de fato configurado para apoiar a organização de redes regionalizadas de atenção, numa cooperação do Banco Mundial com o Ministério da Saúde, mas essas duas afirmações verdadeiras apenas duas formas diferentes de caracterizar o Projeto, não sendo condição necessária uma da outra.