Atividade Objetiva 2_ Administração Mercadológica

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04/12/2023, 11:26 Atividade Objetiva 2: Administração Mercadológica
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Atividade Objetiva 2
Entrega 18 jun em 23:59 Pontos 1 Perguntas 5 Disponível 2 jun em 0:00 - 18 jun em 23:59
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MANTIDO Tentativa 2 4 minutos 0,8 de 1
MAIS RECENTE Tentativa 2 4 minutos 0,8 de 1
Tentativa 1 7 minutos 0,8 de 1
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Enviado 16 jun em 9:24
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0,2 / 0,2 ptsPergunta 1
O conceito de Marketing Mix ou Composto de Marketing é uma das ferramentas que auxiliam os
profissionais a elaborarem estratégias para melhor atender as demandas dos consumidores bem como
atingir os objetivos da empresa. Os 4 Ps também podem ser considerados a base de uma estratégia de
marketing e quando andam em conjunto garantem o sucesso e a conquista do público-alvo. Uma empresa
deve analisá-los inicialmente em separado, para então trabalhar seus resultados em conjunto.
Associe a coluna do conceito com a respectiva definição
(a) produto
( ) o local em que a empresa coloca à venda aquilo que tem a oferecer. É o
local em que o consumidor fará contato com o produto/serviço.
(b) preço
( ) envolve todas as ações relacionadas a divulgação e comunicação do seu
produto para o público alvo
(c) praça
( ) os serviços também fazem parte dessa categoria, seria aquilo que sua
empresa tem a oferecer e que está relacionado com seu produto/serviço.
(d) promoção
( ) envolve o valor que seu cliente está disposto a pagar pelo seu produto, ou
melhor, pela mudança ou solução que seu produto tem a oferecer para ele
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
 D – C – B – A 
A+
A
A-
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 C – D – A – B Correto!Correto!
Alternativa correta
Produto = os serviços também fazem parte dessa categoria, seria aquilo que sua empresa tem a oferecer e
que está relacionado com seu produto/serviço.
Preço = envolve o valor que seu cliente está disposto a pagar pelo seu produto, ou melhor, pela mudança
ou solução que seu produto tem a oferecer para ele
Praça = o local em que a empresa coloca à venda aquilo que tem a oferecer. É o local em que o
consumidor fará contato com o produto/serviço
Promoção = envolve todas as ações relacionadas a divulgação e comunicação do seu produto para o
público alvo
 D – A – C – B 
 B – A – D – C 
 A – B – C – D
0,2 / 0,2 ptsPergunta 2
Um dos componentes do marketing Produto ou Serviço, possuem características distintas, como por
exemplo: intangibilidade, inseparabilidade, variabilidade e perecibilidade. Essas características implicam na
ampliação do mix de marketing em 3 “P”: pessoas, processo e prova física.
Leia as afirmações a seguir:
A+
A
A-
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I. Quanto à inseparabilidade em uma clínica de estética, a ampliação do mix com pessoas é o diferencial,
pois são as pessoas que executam diretamente o serviço.
II. Quanto à variabilidade em uma empresa de telefonia, a ampliação do mix com prova física é o que
determina a qualidade ou não do serviço.
III. Quanto à perecibilidade em uma empresa de cuidados pessoais, a ampliação do mix com foco no
processo de armazenagem é o que viabiliza a entrega no tempo esperado.
É correto o que se afirma em:
 II e III, apenas 
 I, apenas Correto!Correto!
Alternativa correta:
Em empresas e estabelecimentos onde os serviços são executados pelas pessoas, ao ampliar o mix com
pessoas, melhora a percepção.
 I e II, apenas 
 II, apenas 
 III, apenas 
0,2 / 0,2 ptsPergunta 3
A+
A
A-
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Existem diversas estratégias e abordagens utilizadas pelas empresas para atingir seus clientes, uma delas
é a interação direta e pessoal com clientes atuais e potenciais, criando dessa forma, um relacionamento
mais estreito com o cliente. Tal interação permite acesso a avaliação do consumidor em relação aos
produtos e serviços além de esclarecimento de possíveis dúvidas no momento da compra.
O texto corresponde às características de qual ferramenta promocional?
 Relações públicas 
 Promoção de vendas 
 Venda pessoal Correto!Correto!
Alternativa correta
A venda pessoal permite estreitar relacionamento com os clientes além de conseguir esclarecer as
possíveis dúvidas dos clientes e avaliar a satisfação do consumidor.
 Merchandising 
 Segmentação 
0 / 0,2 ptsPergunta 4
A+
A
A-
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Leia o trecho a seguir:
Crise de energia na China impacta economia e pode ser mais uma trava ao PIB no Brasil
Racionamentos no país asiático devem pressionar preços e segurar crescimento, com reflexos no consumo
de matérias-primas e na produção industrial.
Fonte: Crise de energia na China impacta economia e pode ser mais uma trava ao PIB no Brasil. Folha de
S. Paulo. Disponível em: https://www1.folha.uol.com.br/mercado/2021/10/crise-de-energia-na-china-
impacta-economia-e-pode-ser-mais-uma-trava-ao-pib-no-brasil.shtml
(https://www1.folha.uol.com.br/mercado/2021/10/crise-de-energia-na-china-impacta-economia-e-pode-ser-mais-
uma-trava-ao-pib-no-brasil.shtml) . Acesso em 28 dez. 2021.
Considerando as informações apresentadas, assinale a opção correta.
 
O cenário que se configura representa uma fraqueza, pois com o PIB estagnado o país ofertará menos empregos,
e isso acaba reduzindo a renda per capita e o poder de compra.
 
O cenário que se configura representa uma ameaça de macroambiente porque, ao travar o PIB, a crise energética
pode reduzir a oferta de empregos. Isso afetará a renda per capita do Brasil e consequentemente reduzirá o
poder de compra.
Resposta corretaResposta correta
 
O cenário indica uma ameaça de microambiente porque ao travar o PIB no Brasil impactará na oferta de
empregos e afetará o consumo.
Você respondeuVocê respondeu
A+
A
A-
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O cenário que se configura representa uma oportunidade porque ao travar o PIB haveráuma maior oferta de
empregos e consequentemente aumento da renda e do consumo.
 
O cenário aponta para uma oportunidade porque ao pressionar os preços, a crise energética da China irá permitir
maior lucro para as empresas no país.
Alternativa incorreta, pois o PIB está relacionado à economia do país. Sendo assim é uma ameaça
ou oportunidade (macroambiente). A fraqueza é uma variável de microambiente, assim com as
forças.
Alternativa incorreta, pois uma crise que tem impacto direto no PIB do país não pode ser uma
oportunidade.
Alternativa incorreta, pois temos que lembrar que no macroambiente está o ambiente de mercado
das empesas e uma crise energética não ser enquadra a esse conjunto de variáveis.
Alternativa incorreta, pois a geração de empregos recua quando uma crise estagna ou retrai o PIB de
um país.
A alternativa correta é aquela que explica que a economia é uma variável de macroambiente e
quando ela é afetada acaba impactando no Produto Interno Bruto do País. Com o PIB estagnado
existe uma menor circulação de dinheiro e as empresas reduzem seus investimentos, o que impacta
na oferta de empregos, na renda per capta e, consequentemente, no consumo.
A+
A
A-
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0,2 / 0,2 ptsPergunta 5
Quando se fala em 4 Ps do marketing, imediatamente se tem em mente o autor Philip Kotler, no entanto,
não foi ele quem criou o conceito. O Composto de Marketing é muito conhecido e utilizado, mas foi criado
por Neil Borden, em 1949, e aprimorado por Jerome McCarthy.
Depois foram criadas outros métodos como os 4 Cs do marketing, desenvolvido por Robert Lauterborn nos
anos 1990 como um aperfeiçoamento da estratégia dos 4 Ps de McCarthy. Posteriormente o composto
ainda foi adaptado para a nossa realidade nacional por Raimar Richer, trazendo o conceito dos 4 As de
Marketing. Em todas as versões, o objetivo é maximizar as oportunidades de mercado, com mais vendas e
deixando o consumidor mais satisfeito.
Leia as afirmações abaixo:
I. Os 4 Cs e 4 Ps, se complementam mostrando duas perspectivas para os profissionais de markerting, a da
empresa e a do cliente, enquanto os 4 As não agrega valor ao composto de marketing.
II. Os 4 Ps focavam muito sobre o produto enquanto o foco dos 4 Cs o foco principal é no cliente e os As o
foco é na análise.
III. Embora os 4 Ps, os 4 Cs e os 4 As sejam ferramentas de marketing, a relação entre elas é mínima ou
inexistente
IV. Os compostos 4 Ps, os 4 Cs e os 4 As se complementam e conseguem otimizar as oportunidades de
sucesso das empresas.
Estão corretas apenas as afirmativas:
 II e IV Correto!Correto!
A+
A
A-
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Alternativa correta
Os 4 Ps são: produtos, preço, promoção e praça, os 4 Cs são: cliente, conveniência, comunicação e custo
e os 4 As são: análise, adaptação, ativação e avaliação. As três teorias tem relação, agregam valor para o
composto de marketing e, com isso, se completam.
 I e II 
 III e IV 
 II e III 
 I e IV 
Pontuação do teste: 0,8 de 1
A+
A
A-