Gestão de Operações Atividade 1

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Gestão de Operações 
Atividade 1
A Gestão de Operações é a área responsável por gerir o processo de
transformação de recursos em produtos e serviços que atendam às
necessidades dos clientes. O modelo de transformação representa o
processo de conversão de insumos (matérias-primas, mão de obra,
capital) em produtos e serviços, e deve ser realizado de forma eficiente
para evitar desperdícios e maximizar a utilização dos recursos
disponíveis.
A produtividade e a Teoria das Restrições (TOC) são fundamentais
para a Gestão de Operações, pois ajudam a identificar gargalos e
outros pontos de melhoria no processo produtivo. A produtividade se
refere à relação entre a quantidade de recursos utilizados e a
quantidade de produtos ou serviços produzidos, enquanto a TOC
busca identificar e eliminar os gargalos que limitam a capacidade
produtiva.
Além disso, a Gestão de Operações possui um papel estratégico
importante na empresa, pois ela é responsável por garantir que a
empresa alcance seus objetivos de desempenho. Os chamados “Cinco
Objetivos de Desempenho” - qualidade, velocidade, confiabilidade,
flexibilidade e custo - são fundamentais para a Gestão de Operações,
pois eles representam as principais dimensões que devem ser
gerenciadas para garantir que a empresa alcance seus objetivos
estratégicos e financeiros.