Exame Final

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Exame Final
· Entrega 14 dez em 23:59
 
· Pontos 100
 
· Perguntas 10
 
· Disponível 8 dez em 0:00 - 14 dez em 23:59
 
· Limite de tempo 60 Minutos
Instruções
Esta avaliação é composta por 10 (dez) questões objetivas com valor de 10 (dez) pontos cada questão, totalizando 100 (cem) pontos. Você tem 60 (sessenta) minutos para realizá-la.
Histórico de tentativas
	
	Tentativa
	Tempo
	Pontuação
	MAIS RECENTE
	Tentativa 1
	22 minutos
	100 de 100
Enviado 9 dez em 15:42
 
Pergunta 1
10 / 10 pts
Nesta fase é onde o consumidor já tomou conta que precisa do serviço e passa a analisar opções para fechar o negócio. A oportunidade é demonstrar conhecimento técnico e condições facilitadas de pagamento. De qual fase estamos falando?
  
Compra
 
  
Interesse
 
Correto!
  
Desejo
 
  
Atenção
 
  
Ação
 
 
Pergunta 2
10 / 10 pts
(CESGRANRIO/2014) O benchmarking é uma ferramenta e técnica utilizada no processo denominado plano de gerenciamento da qualidade. O benchmarking tem como objetivo:
  
considerar todos os custos incorridos no ciclo de vida do produto ou do projeto que estejam relacionados à prevenção de não conformidades e falha no atingimento dos requerimentos do projeto.
 
  
identificar, com base em um gráfico de barras verticais, as principais causas que são responsáveis pela maioria dos problemas existentes no projetos.
 
Correto!
  
comparar as práticas atuais e planejadas do projeto com outros projetos para identificar melhores práticas, suportar a geração de ideias de melhoria e criar uma base para mensuração da performance.
 
  
medir estatisticamente os fatores que influenciam os aspectos variáveis de um produto ou processo que esteja em desenvolvimento ou em produção com a intenção de ajudar na determinação de testes.
 
  
identificar uma parte da população que deve ser avaliada de acordo com um método de seleção de amostras.
 
 
Pergunta 3
10 / 10 pts
Os dirigentes de uma empresa com estratégia orientada para o marketing negociam um aporte de capital com um grupo de investidores. Esses investidores desejam comparar os resultados das ações de marketing propostas e, para isso, contratam inicialmente uma pesquisa para detectar:
Correto!
  
brand equity;
 
  
share of mind;
 
  
share of market.
 
  
share of heart;
 
  
brand awareness;
 
 
Pergunta 4
10 / 10 pts
( FEPESE/2014) Analise as afirmativas abaixo sobre Benchmarking.
1. Benchmarking consiste na busca das melhores práticas que conduzem ao desempenho mais eficiente.
2. Benchmarking é uma ferramenta de gestão que ajuda a melhorar o desempenho das empresas e conquistar a excelência.
3. Não é o intuito do benchmarking determinar quem é o melhor, o que define o padrão, e o que é esse padrão.
 
Assinale a alternativa que indica as afirmativas corretas.
  
É correta apenas a afrmativa 2.
 
  
São corretas as afrmativas 1, 2 e 3.
 
  
É correta apenas a afrmativa 1.
 
Correto!
  
São corretas apenas as afrmativas 1 e 2.
 
  
São corretas apenas as afrmativas 1 e 3.
 
 
Pergunta 5
10 / 10 pts
(FUNCAB – 2016) No contexto da gestão e controle da qualidade, a ferramenta que permite que um grupo de trabalho desenvolva um processo criativo na busca de soluções para os problemas apresentados, explorando a participação de cada um no grupo, é denominada:
Correto!
  
brainstorming.
 
  
kaizen.
 
  
benchmarking funcional.
 
  
reengenharia.
 
  
benchmarking interno.
 
 
Pergunta 6
10 / 10 pts
Qual o tipo de prospecção promove ações para que seus clientes indiquem amigos e recebam vantagens para isso? Esse tipo de prospecção são uma ótima opção para as empresas que já possuem uma cartela de clientes satisfeitos.
  
Inbound Sales
 
  
Outbound Sales
 
  
nenhuma das anteriores
 
Correto!
  
Prospecção por Indicação
 
  
Prospecção por Parceiros
 
 
Pergunta 7
10 / 10 pts
(CESGRANRIO/2010) O processo de pesquisa de marketing envolve quatro etapas interdependentes, que se iniciam com o desenvolvimento do plano de pesquisa.
PORQUE
Gerentes de marketing utilizam estudos formais de marketing sobre problemas e oportunidades específicos.
 
A esse respeito, conclui-se que:
Correto!
  
a primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira.
 
  
as duas afirmações são falsas.
 
  
as duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.
 
  
as duas afirmações são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira.
 
  
a primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa.
 
 
Pergunta 8
10 / 10 pts
(CESPE-2014) A respeito de avaliação de mercado e estratégias de marketing e de produção, assinale a opção correta.
Correto!
  
O cliente é o foco das estratégias de marketing e da cadeia de produção.
 
  
Dos estágios do processo de desenvolvimento da produção, os estágios finais são os mais importantes.
 
  
A cultura, a subcultura e a classe social são fatores irrelevantes em uma avaliação de mercado.
 
  
O propósito da pesquisa por observação é a captação de relações de causa e efeito e a eliminação das explicações contraditórias das verificações observadas.
 
  
Os construtos valor humano e significado do produto são inócuos como estratégia para a segmentação e o posicionamento de produtos.
 
 
Pergunta 9
10 / 10 pts
(IFC-SC/2014 adaptada ) Uma empresa que planeja realizar uma pesquisa de marketing com o intuito de definir a denominação de produtos ou serviços quer saber:
  
Exatamente o que o cliente deseja e aprimorar os produtos ou serviços de acordo com suas preferências.
 
  
As primeiras impressões dos clientes após a colocação de novos produtos ou serviços no mercado.
 
Correto!
  
Qual nome deve ser dado aos produtos ou serviços, de modo a sensibilizar a mente dos clientes potenciais que compõem o público alvo.
 
  
Nenhuma das anteriores
 
  
Se haverá segurança ao lançar no mercado novos produtos ou serviços.
 
 
Pergunta 10
10 / 10 pts
HORA DE MUDAR HÁBITOS
Elian Guimarães.
      O mundo de hoje é um grande desafio. Para vencer num meio competitivo é preciso ser jovem, não necessariamente de idade, mas de mente, de cabeça. São pessoas dispostas a mudar, a trazer coisas novas e a engajar em novos nichos e mercados. É importante entender que ocorre uma situação sui generis no mercado, em que são percebidos três tipos distintos de consumidor. A geração acima de 45 anos, formada por consumidores dos quais já se conhecem hábitos de compra. São mais tradicionalistas, mas já têm a certeza do que querem e vão comprar.
    Há o consumidor geração “X", na faixa de 25 a 45 anos.  É aquele que encontrou um período de transição política e cultural, de inflação alta, novos hábitos e valores. Esse consumidor, que surpreende a todo momento, já está habituado a mudanças e transformações no mercado.
      Hoje, há a identificação de novo consumidor, o geração “Y", de 18 a 25 anos, totalmente diferenciado. Já nasceu num país diferente. É essencialmente tecnológico. Lida desde cedo com computador, foi alfabetizado em idade diferente das outras gerações. É consumidor que exige novos produtos e serviços dentro desse novo mercado. Quando se fala de hábito de consumo é preciso falar do consumidor. São eles que pressionam a criação e concepção de novos serviços e produtos no mercado. E o empreendedor precisa saber a hora de mudar e essas transformações precisam ser percebidas pelo consumidor.
    Algumas empresas persistem no modelo do passado e, com isso, vão perdendo mercado. Para não exagerar na dose, o empreendedor precisa acompanhar as tendências do momento. Transformar o pensamento em ideia. Ousar.
 
(Jornal Estado de Minas, 16/5/2010. Texto adaptado).
Pode-se afirmar que o TEXTO 1 tem por objetivo:
  
Expressar o posicionamento do Jornal sobre o perfil do consumidor no país.
 
Correto!
  
Analisar o perfil do consumidor na atualidade.
 
  
Dialogar sobre a doença que acomete os consumidores que compram em excesso.
 
  
Argumentar sobre o consumismo exagerado das diversas gerações de consumidores.
 
  
Fazer uma reflexão sobre o consumismo nos dias atuais.
 
Detalhes do envio:
	Tempo:
	22 minutos
	Pontuação atual:
	100 de 100
	Pontuação mantida:
	100 de 100Exame Final
 
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Entrega
 
14 dez em 23:59
 
 
 
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Pontos
 
100
 
 
 
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Perguntas
 
10
 
 
 
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Disponível
 
8 dez em 0:00 
-
 
14 dez em 23:59
 
 
 
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Limite de tempo
 
60 Minutos
 
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(sessenta) minutos para realizá
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Tentativa
 
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MAIS RECENTE
 
Tentativa 1
 
22 minutos
 
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Enviado 9 dez em 15:42
 
 
 
Pergunta 1
 
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pts
 
Exame Final 
 Entrega 14 dez em 23:59 
 
 Pontos 100 
 
 Perguntas 10 
 
 Disponível 8 dez em 0:00 - 14 dez em 23:59 
 
 Limite de tempo 60 Minutos 
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Histórico de tentativas 
 
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Enviado 9 dez em 15:42 
 
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