Colaborar - Av1 - Negociação e Gestão de Conflitos de Segurança

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Av1 - Negociação e Gestão de Conflitos de Segurança
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No que tange aos Conflitos em Segurança pública, a Constituição Federal de 1988 no artigo 144, define que “A segurança
pública é dever do Estado, direito e responsabilidade de todos, e é exercida para a preservação da ordem pública e da
incolumidade das pessoas e do patrimônio, através da polícia federal; polícia rodoviária federal; polícia ferroviária federal;
polícias civis; polícias militares e corpos de bombeiros militares.”
 
Analise as afirmações históricas abaixo sobre o surgimento da polícia no Brasil e classifique-as como (F) falsas ou (V)
verdadeiras: 
( ) O sistema de capitanias hereditárias de divisão territorial no Brasil, foi a primeira aparição de um delegado de polícia
no ano de 1500, quando D. João III resolveu instituir esse sistema.
( ) A carta régia, era o documento que dava poderes a seu possuidor de administrador e promotor da justiça, cabendo a
este conquistar quantas terras quisesses, além de organizar todo o serviço de ordem pública a sua maneira. A primeira
pessoa a receber título foi Martim Afonso de Souza.
( ) No ano de 1530 surgiu a Polícia Brasileira, com o objetivo de promover a organização dos serviços e da ordem
pública.
( ) O político Sir
Robert Peel da
polícia
metropolitana de
Londres em 1829
desenvolveu o
conceito de polícia
moderna, sendo
definida por três
características:
atividade pública,
especializada e
profissional.
Sendo assim,
assinale a
alternativa que
apresenta a
sequência correta:
Alternativas:
V; V; F e V
F; V; V e V Alternativa assinalada
F; F; V e V
F; V; F e F
V; V; V e V
De acordo com Nascimento (2002, p. 189), para a correta administração do conflito é importante que sejam conhecidas as possíveis causas que levaram ao seu
surgimento. A administração de conflitos consiste exatamente na escolha e implementação das estratégias mais adequadas para se lidar com cada tipo de situação. Os
conflitos são inevitáveis e fazem parte do nosso cotidiano. Podemos dividir em três os tipos de conflitos que enfrentamos no nosso dia-a-dia:
Análise a Tabela, na coluna o tipo de conflito e na coluna B o seu conceito.
Coluna A - Conflito Coluna B - Conceito
I - Conflitos
intrapessoais
 
 
1 - É o que ocorre entre pessoas diferentes, a grande
maioria do mesmo grupo social, podendo ser na família,
no trabalho, etc. É a mesma estrutura do conflito
interpessoal, mas entre duas ou mais pessoas. Podem
ser caracterizados como conflitos intergrupais quando
ocorrem entre grupamentos idênticos, como duas
famílias. Dentro de cada família existe coesão. O conflito
se encontra entre uma família e outra. Trabalhadores de
uma empresa versus trabalhadores de outra empresa.
Essa foram de conflito é a mais comum, não porque
ocorra mais vezes, mas porque o conflito fica evidente
entre as pessoas, as pessoas envolvidas acabam
demonstrando suas divergências
 
 
 
II - Conflitos
Interpessoais
2 - Este tipo de conflito é resultado das dinâmicas
organizacionais em constante mudança, muitas delas
externas à empresa. Uma das principais causas dos
conflitos organizacionais são as mudanças que ocorrem,
principalmente, por pressão externa, do próprio
××
Informações Adicionais
Período: 26/02/2024 00:00 à
01/04/2024 23:59
Situação: Cadastrado
Tentativas: 3 / 3
Pontuação: 2000
Protocolo: 981357115
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1)
a)
b)
c)
d)
e)
A sociedade restou marcada ao longo de sua história por guerras, massacres, desentendimentos e agressões de todos os tipos baseadas na
vontade de alguém ou na discordância de outro. Neste viés cabe ressaltar que é inerente ao relacionamento humano, vontades e opiniões
diversas. Sendo assim, cabe ao gestor de segurança diferenciar a sua abordagem tendo em vista o tipo de embate.
Sobre os conceitos de conflito e confronto, assinale a alternativa correta:
Alternativas:
O confronto pode ser entendido como a divergência de ideias, entre indivíduos de maneira pacífica e o conflito somente referente a discussão
que envolva pessoas mais intimas, sem agressão física. 
O conflito pode ser entendido como uma reação cotidiana comum a qualquer pessoa que discordar sobre alguma coisa, por outro lado o
confronto, só ocorre no ambiente de trabalho e requer outro elemento além do conflito que é o embate físico direito entre os oponentes que
discordam sobre algo. 
O conflito é a divergência de ideias, entre pessoas que pensam e agem de modos diferentes, porém os conflitantes assumem
uma postura respeitosa mútua. O confronto pode decorrer de um conflito e tem o intuito de anular o posicionamento do outro
com o intuito de vencê-lo pela força, extingui-lo. 
Alternativa assinalada
O confronto decorre de pessoas que pensam e agem de modos diferentes, mas mantem a cordialidade, contudo o conflito presente nas relações
pessoais exige que seu oponente concorde com a sua vontade, por isso se justifica os conflitos entre grupos rivais como método de proclamar a
força. 
O confronto é o embate entre pessoas que divergem sobre algo, porém o objetivo deste é impor seu posicionamento mediante artifícios que
anulem o oponente. Já o conflito pode iniciar um confronto, prescinde de ideias diversas e tem como característica o respeito pela opinião
contrária. 
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a)
b)
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d)
e)
4)
a)
b)
c)
d)
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5)
a)
b)
c)
d)
e)
mercado, que exige da organização uma adaptação às
novas realidades, cada vez mais competitivas. Elas
podem exigir alterações tecnológicas, estruturais ou
comportamentais. 
III - Conflitos
Organizacionais
3 - É o conflito interno, como chamamos popularmente.
É a maneira como as pessoas usam suas capacidades de
lidar com seus desejos, necessidades, aspirações, em
relação aos valores e crenças internalizados. É a forma
como você negocia com você mesmo e toma suas
decisões.
 
Agora associe a informação da coluna A com a coluna B e assinale a alternativa correta
Alternativas:
I-1, II-2, III-3.
I-2, II-3, III-1
I-3, II-2, III-1 Alternativa assinalada
I-3, II-1, III-2
I-1, II-3, III-2
O comportamento humano está relacionado com a palavra ética, que vem do grego ethos, que significa hábito ou costume. A ética é, em última análise, o juízo que
distingue o bem e o mal, o comportamento correto e o incorreto.
Analise as afirmativas a seguir:
I - A ética é um modo de regulação dos comportamentos que provém do indivíduo, e que se assenta no estabelecimento, por si próprio, de valores (que partilha com
outros) para dar sentido às suas decisões e ações.
II - Ética é um conceito teórico do qual não se aplica em determinadas situações ou relacionamentos.
III - A ética são os princípios que nos auxiliarão na tomada de decisão, sejam elas pessoais ou empresariais. 
IV - A ética é o que nós pensamos para decidirmos qualquer coisa, ainda que exista um dilema para tomarmos a decisão.
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta
Alternativas:
São verdadeiras apenas I, II e III
São verdadeiras III e IV
São verdadeiras I e IV
São verdadeiras I, III e IV Alternativa assinalada
Apenas a IV é verdadeira
A comunicação tem um papel muito importante na empresa, nas nossas relações interpessoais e nas relações organizacionais, que ocorrem na empresa. Outro ponto
importante é que a comunicação é diferente de informação.
Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
I - A informação ocorre quando apenas o emissor fala, sem que o receptor tenha a oportunidade de questionar ou tirar dúvidas.
PORQUE
II - A comunicação é um processo que envolve o emissor, o meio, a mensagem, o receptor e o feedback. Dessa forma, há uma interação entre o emissor e o receptor,
diferente da informação.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
Alternativas:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. Alternativa assinaladaA asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
As asserções I e II são proposições falsas