Avaliação - Mapeamento

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Mapeamento, Recrutamento e Seleção de Pessoas por Competências (18810)
Prova: 6346436863464368
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1
O mercado de recursos humanos consiste, basicamente, na quantidade de pessoas que estão dispostas, aptas e que têm condições de trabalhar em determinado lugar num determinado período (CHIAVENATO, 2009).
 
Em relação ao mercado de recursos humanos, assinale as alternativas Verdadeiras (V) e Falsas (F).
 
(v ) É formado pelo conjunto de pessoas que estão aplicadas, ou colocadas no mercado de trabalho, e não aplicadas, ou desempregadas, porém aptas para o trabalho.
 
( v) O mercado de recursos humanos também pode ser dividido em grupos homogêneos, de acordo com a área de especialização dos candidatos.
 
(f ) É formado pelo conjunto de candidatos aplicados, ou seja, aqueles que se dedicam ao trabalho, e não aplicados, ou seja, aqueles que não estão aptos ao trabalho.
 
( ) O mercado de RH não tem nenhuma relação com a região ou local do país, pois qualquer pessoa de qualquer cidade pode se candidatar a uma vaga pela internet.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
A)
 F-V-V-F. 
B)
 F-V-F-V. 
C)
 V-F-V-V.
D)
 V-V-F-F. 
2
A Gestão por competências é uma forma de gerir e orientar diferentes processos organizacionais a partir do conceito de competência. A gestão por competências pode ser aplicada a toda organização, porém é na gestão de pessoas que ela apresenta maior potencial de contribuição.
 
Em relação à gestão por competências e sua aplicação nas práticas de RH, assinale Verdadeiro (V) ou Falso (F):
 
( ) O modelo de gestão de pessoas por competências oferece bases e parâmetros para diversos processos da organização, dentre eles o de recrutamento e seleção de pessoas.
 
( ) Uma organização adota a noção de competência em sua gestão, estimula que a entrega de seus funcionários esteja alinhada com os objetivos da organização.
 
( ) Um dos componentes fundamentais da gestão por competências é a estratégia organizacional, pois a partir dela são identificadas as competências organizacionais.
 
( ) Uma organização pode captar competências no mercado, tanto no nível individual quanto no nível organizacional.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:  
A)
 V-V-F-V. 
B)
 V-F-V-V. 
C)
 V-V-V-F.
D)
 V-V-V-V. 
3
O planejamento deve ser realizado seguindo uma sequência de passos. O primeiro passo é a definição dos objetivos, ou seja, onde se deseja chegar. Em paralelo, deve-se analisar a situação atual, verificando onde se está e o que precisa ser feito para atingir o objetivo. A etapa que ocorre paralelamente à definição dos objetivos, chama-se...
 
Assinale a alternativa que completa corretamente a frase: 
A) Oportunidades.
B) Ameaças.
C) Estratégia.
D) Diagnóstico.
4
Para garantir o sucesso de um planejamento, ele deve seguir uma sequência de ações que são ordenadas de modo a analisar o presente e o futuro, sempre tendo como ponto final nossos objetivos.
 
Sobre o planejamento, assinale a alternativa correta:
A) Não podemos definir um plano de ação como o mais adequado, pois os cenários estão em constante mudança.
B) O plano de ação deve considerar apenas o cenário futuro, realizando previsões baseadas na emoção e na razão.
C) Uma vez definido, o plano de ação deve ser implantado e, caso julgado incoerente, deve ser refeito.
D) Depois de elaborado, o plano de ação deve ser implantado, avaliado e adotadas medidas de correção sempre que necessário.
5
A análise do mercado de trabalho envolve também a análise das taxas de desemprego da população, grau de qualificação da mão de obra, grau de instrução da população, entre outras informações que representam indicadores do mercado de trabalho.
 
Considerando um cenário onde há menor oferta de emprego e maior quantidade de pessoas procurando colocação. Assinale a alternativa que representa a situação da empresa diante deste cenário: 
A)
 A empresa pode realizar um investimento maior em recrutamento e, ainda assim, pode não atrair um número esperado de candidatos. 
B)
 A empresa terá menos custos com recrutamento e pode elevar os critérios de seleção, optando por escolher entre os melhores candidatos disponíveis no mercado. 
C)
 A empresa terá mais custos com processo de seleção e treinamento, pois o excesso de candidatos torna mais difícil a escolha do candidato adequado.
D)
 A empresa pode adotar critérios mais flexíveis de seleção ou oferecer melhores salários que o mercado para atrair os melhores candidatos. 
6
Para que o mapeamento seja um reflexo das atividades desempenhadas pelos funcionários na organização, é necessário que sejam empregadas técnicas de investigação.
 
Assinale a alternativa que apresenta as técnicas indicadas na realização do mapeamento de competências: 
A)
 Análise de documentos, entrevistas, questionários, grupos focais. 
B)
 Questionários e entrevistas. 
C)
 Questionários estruturados fechados. 
D)
 Questionários, entrevistas e grupos focais.
7
O planejamento é uma das funções básicas da administração de qualquer organização e pessoa, seja no ramo empresarial, educacional ou pessoal, sendo uma ferramenta que possibilita prever problemas e reduzir os impactos que eles trarão. Nesse sentido, podemos afirmar que o planejamento permite que...
 
Assinale a alternativa que completa corretamente a frase: 
A) Sejam definidas as ações a serem seguidas, analisando o que é mais adequado de acordo com os objetivos.
B) Sejam organizados os recursos que serão utilizados, identificando pessoas para atribuir tarefas e funções.
C) Sejam corrigidas imperfeições nos processos de trabalho, adequando o ambiente interno.
D) Sejam analisados os caminhos e suas chances de sucesso, rumo ao alcance dos objetivos.
8
A entrevista é uma etapa essencial no processo de seleção, o momento de conhecer os candidatos e suas expectativas em relação à vaga.
 
A respeito das entrevistas é correto afirmar:
A)
 É uma técnica altamente imprecisa e por isso não deve ser base para a escolha do candidato. 
B)
 É uma das etapas que mais influencia na escolha do candidato, embora seja uma das mais subjetivas e imprecisas. 
C)
 As entrevistas só podem ser realizadas por psicólogos.
D)
 É uma etapa importante da seleção, mas pode ser substituída por testes psicológicos e de conhecimento que apresentam resultados objetivos. 
9
O conceito de gestão por competências se aplica a diferentes áreas da organização, porém é nos processos de gestão de pessoas que ele se aplica de forma mais efetiva, sobretudo nos processos de recrutamento e seleção.
 
Em relação à aplicação do conceito de competências no recrutamento e seleção, assinale a alternativa correta: 
A)
 Depende do mapeamento prévio das competências, ou seja, a definição das competências dos candidatos que participam do processo de seleção.
B)
 Esse processo teria o objetivo de prover a organização de profissionais com as competências individuais necessárias ao sucesso do empreendimento. 
C)
 O recrutamento e seleção com base em competências aumenta os riscos de contratação, visto que se torna mais difícil encontrar pessoas adequadas aos cargos.
D)
 Nenhuma das alternativas está correta.
10
A área de RH também desempenha a função de planejamento, isso compreende uma série de atividades que devem ser programadas com antecedência a fim de manter o funcionamento pleno da organização.
 
Assinale a alternativa que corresponde ao planejamento da provisão de talentos: 
A)
 Planejar a programação de férias de todo o corpo funcional, escalas de horário de trabalho e folgas semanais. 
B)
 Planejar os gastos com pessoal, incluindo pagamento de salários e décimo terceiro. 
C)
 Planejar a avaliação dos controles internos e controles de ponto está relacionado ao subsistema de Monitoração de RH.
D)
 Planejar a contratação de pessoas considerando os índices de rotatividade de pessoal (turn over). 
11
Na perspectiva sistêmica o RH está integrado às demandas e às necessidades da organização. A área de RH é responsável, dentreoutras funções, pela tarefa de captar recursos humanos para viabilizar o funcionamento pleno da organização.
 
Assinale a alternativa que indica o subsistema de RH responsável por captar recursos humanos: 
A)
 Subsistema de Recrutamento de RH.
B)
 Subsistema de provisão de RH. 
C)
Subsistema de manutenção de RH.
D)
 Subsistema de aplicação de RH. 
.;12
O recrutamento pode ser realizado a partir de diferentes meios, cada um destes meios prospecta a vaga para fontes específicas de candidatos. Em relação aos meios de recrutamento, assinale Verdadeiro ou Falso:
 
(v ) No recrutamento interno as vagas são divulgadas entre os funcionários já contratados.
 
(v ) No recrutamento externo as vagas são anunciadas para o público externo à organização.
 
( v) No recrutamento misto as vagas são anunciadas no meio interno e externo.
 
( f) No recrutamento misto as vagas são anunciadas em diferentes meios de comunicação simultaneamente.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:  
A)
 V-F-V-V. 
B)
 V-V-V-F. 
C)
 F-V-V-V.
D)
 V-V-F-F. 
13
Em uma era onde a capacidade de criar e gerir conhecimento se tornou uma importante vantagem competitiva para as organizações, o capital humano inerente às pessoas e suas competências assume um valor intangível, disputado no mercado pelas grandes organizações.
 
Assinale a alternativa que indica a função do RH nesse contexto: 
A)
 Recrutamento e seleção. 
B)
 Mapeamento das competências no mercado. 
C)
 Administração de pessoal.
D)
 Gestão, atração, recrutamento e seleção de talentos. 
14
A eficiência do recrutamento pode ser mensurada a partir do número de candidatos qualificados para a vaga que se inscreveram no processo de seleção.
 
Assinale a alternativa que representa um dos fatores de eficiência em processos de recrutamento: 
A)
 O sucesso do recrutamento depende da escolha das fontes de divulgação das vagas, pois o objetivo é atrair número suficiente de candidatos qualificados para a seleção. 
B)
 A eficiência do recrutamento é calculada pelos custos para divulgar a vaga, quanto menor o custo, mais eficiente o processo. 
C)
 Um bom processo de recrutamento divulga a vaga em muitos meios para atrair o maior número de candidatos, independentemente do perfil dos candidatos recrutados. 
D)
 O recrutamento é considerado eficiente quando gera inscrições, independentemente da quantidade e do perfil dos candidatos.
15
O processo de R&S por competências tem como base as competências requisitadas para ocupar o cargo e função, por esse motivo algumas etapas precedem a realização deste processo.
 
Assinale a alternativa que indica o processo que antecede a realização do R&S por competências. 
A)
 A descrição do cargo e das funções é suficiente para a realização do recrutamento e seleção por competências.
B)
 O mapeamento das competências é uma etapa essencial que antecede o recrutamento e seleção por competências. 
C)
  A entrevista comportamental é uma etapa essencial para a realização do recrutamento e seleção por competências.
D)
 Para realizar o recrutamento e seleção por competências a empresa já deve ter implantado um modelo de gestão por competências. 
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O processo de recrutamento pode ser elaborado considerando múltiplas fontes de divulgação das vagas e onde possivelmente encontraremos os candidatos que preenchem os requisitos da vaga.
 
Assinale as alternativas que correspondem às fontes de recrutamento externo:
 
I. Anúncios em jornais.
 
II. Redes sociais profissionais.
 
III. Banco de talentos.
 
IV. Instituições educacionais.
 
V. Associação de classe profissional.
 
VI. Indicação de colaboradores.
 
Assinale a alternativa correta: 
A)
 Apenas as alternativas I, III, IV, V estão corretas.
B)
 Todas as alternativas estão corretas. 
C)
 Apenas as alternativas I, II, IV, V estão corretas. 
D)
 Apenas as alternativas I, II, III, IV estão corretas.
17
Para alcançar maior aproveitamento na realização das entrevistas, sugere-se que o entrevistador respeite uma sequência de etapas.
 
Assinale a alternativa que contempla a sequência ideal recomendada para uma entrevista de seleção: 
A)
 Planejamento, rapport, entrevista, encerramento e avaliação do candidato. 
B)
 Entrevista com psicólogo, entrevista com especialista e avaliação do candidato. 
C)
 Definição do formato da entrevista, processamento da entrevista e encerramento.
D)
 Realização das perguntas, encerramento e avaliação do candidato.
18
O rapport é um termo que tem origem no francês, que remete à ideia de sincronização. Em uma entrevista de seleção, o termo rapport é utilizado para explicar uma etapa específica, que merece a devida atenção por parte do entrevistador.
 
Assinale a alternativa que corresponde à etapa do rapport na entrevista de seleção:  
A)
 O rapport no início da entrevista remete à ideia de “quebrar o gelo”, fazer com que o candidato sinta uma interação positiva e se sinta confortável em falar. 
B)
 O rapport geralmente é realizado por uma recepcionista, que recebe o candidato e o conduz até à sala de entrevista.
C)
 Nenhuma das alternativas.
D)
 O rapport representa a atitude do entrevistador de imitar os gestos do candidato, pois essa prática faz com que o interlocutor se sinta confortável. 
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Tanto as empresas como as famílias podem elaborar um planejamento para que as metas estabelecidas sejam alcançadas. No planejamento, são estabelecidas ações baseadas em estudos dos ambientes interno e externo. Sobre o planejamento e suas características, analise as sentenças que seguem:
 
I – O planejamento deve ser um processo rígido, no qual as ações não podem ser alteradas.
II – O planejamento é um processo dinâmico, pois novos objetivos podem ser inseridos.
III – O planejamento deve ser fundamentado em aspectos emocionais e informações concretas.
IV – O planejamento tem como objetivo melhorar o desempenho e antecipar situações.
 
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta: 
A) As sentenças I e IV, estão corretas.
B) As sentenças II e IV, estão corretas.
C) As sentenças I e III, estão corretas.
D) As sentenças II e III, estão corretas.
20
As técnicas de mapeamento de competências facilitam o trabalho de investigação das competências, sistematizam resultados e podem ser aplicadas pelos funcionários do RH ou por consultores externos à organização. A respeito das técnicas de mapeamento de competências, assinale as alternativas Verdadeiras (V) e Falsas (F):
 
( v) A análise dos documentos busca examinar, nos documentos da organização, indicadores das competências organizacionais.
 
( v) As entrevistas podem ser aplicadas para identificar as competências requeridas para o cargo a partir da percepção do próprio funcionário ou de seu superior.
 
( ) Grupos focais consistem em debates realizados em grupos, quando há um número muito elevado de participantes de diferentes níveis e cargos da organização.
 
( ) Os questionários devem ser no formato aberto, onde o respondente possa descrever suas opiniões e percepções sobre cada uma das competências.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
A)
 F-V-V-F. 
B)
 F-F-V-V. 
C)
 V-F-V-F.
D)
 V-V-F-F. 
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