Mapeamento, Recrutamento e Seleção de Pessoas por Competências

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O mercado de recursos humanos consiste, basicamente, na quantidade de pessoas que estão dispostas, aptas e que têm condições de trabalhar em determinado lugar num determinado período (CHIAVENATO, 2009).
 
Em relação ao mercado de recursos humanos, assinale as alternativas Verdadeiras (V) e Falsas (F).
 
( ) É formado pelo conjunto de pessoas que estão aplicadas, ou colocadas no mercado de trabalho, e não aplicadas, ou desempregadas, porém aptas para o trabalho.
 
( ) O mercado de recursos humanos também pode ser dividido em grupos homogêneos, de acordo com a área de especialização dos candidatos.
 
( ) É formado pelo conjunto de candidatos aplicados, ou seja, aqueles que se dedicam ao trabalho, e não aplicados, ou seja, aqueles que não estão aptos ao trabalho.
 
( ) O mercado de RH não tem nenhuma relação com a região ou local do país, pois qualquer pessoa de qualquer cidade pode se candidatar a uma vaga pela internet.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
A
 V-V-F-F. 
B
 F-V-F-V. 
C
 V-F-V-V.
D
 F-V-V-F. 
2
Para que o mapeamento seja um reflexo das atividades desempenhadas pelos funcionários na organização, é necessário que sejam empregadas técnicas de investigação.
 
Assinale a alternativa que apresenta as técnicas indicadas na realização do mapeamento de competências: 
A
 Questionários estruturados fechados. 
B
 Análise de documentos, entrevistas, questionários, grupos focais. 
C
 Questionários e entrevistas. 
D
 Questionários, entrevistas e grupos focais.
3
Em uma era onde a capacidade de criar e gerir conhecimento se tornou uma importante vantagem competitiva para as organizações, o capital humano inerente às pessoas e suas competências assume um valor intangível, disputado no mercado pelas grandes organizações.
 
Assinale a alternativa que indica a função do RH nesse contexto: 
A
 Administração de pessoal.
B
 Recrutamento e seleção. 
C
 Gestão, atração, recrutamento e seleção de talentos. 
D
 Mapeamento das competências no mercado. 
4
A área de RH também desempenha a função de planejamento, isso compreende uma série de atividades que devem ser programadas com antecedência a fim de manter o funcionamento pleno da organização.
 
Assinale a alternativa que corresponde ao planejamento da provisão de talentos: 
A
 Planejar a contratação de pessoas considerando os índices de rotatividade de pessoal (turn over). 
B
 Planejar a programação de férias de todo o corpo funcional, escalas de horário de trabalho e folgas semanais. 
C
 Planejar a avaliação dos controles internos e controles de ponto está relacionado ao subsistema de Monitoração de RH.
D
 Planejar os gastos com pessoal, incluindo pagamento de salários e décimo terceiro. 
5
Dentro do plano de negócios, na etapa que trata da análise do mercado, definir os objetivos relacionados aos concorrentes é um dos segredos para tornar o empreendimento vitorioso. Acerca dos objetivos que devem ser definidos com base nos concorrentes, assinale V para verdadeiro e F para falso nas afirmativas que seguem:
 
(  ) Identificar os concorrentes.
(  ) Unir-se aos concorrentes.
(  ) Superar os concorrentes.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A
V – F – V.
B
V – V – V.
C
V – F – F.
D
V – V – F.
6
O processo de recrutamento e seleção por competências considera as competências requeridas para o cargo como base para a escolha do candidato.
 
A respeito do R&S por competências, assinale a proposição correta: 
A
 Considera as competências da organização como requisitos essenciais para ocupar o cargo.
B
 Considera os conhecimentos, habilidades e atitudes do candidato como requisitos essenciais para ocupar o cargo. 
C
 Considera o comportamento dos indivíduos como requisitos essenciais para ocupar o cargo. 
D
 Considera os conhecimentos técnicos e a formação educacional como requisitos essenciais para ocupar o cargo. 
7
Definir o que é empreendedor não é uma tarefa fácil. Porém, pode-se dizer que ser empreendedor é ter iniciativa para criar algo novo, realizar um empreendimento garantindo seu sucesso e assumir riscos. Nesse contexto, analise a seguinte asserção-razão:
 
O empreendedor por necessidade não enxerga mais perspectivas no mercado de trabalho.
 
Porque
 
Muitas vezes, possui idade avançada e suas qualificações profissionais estão defasadas.
 
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta: 
A
As duas afirmações são corretas e estabelecem relação entre si.
B
As duas afirmações são corretas, mas não estabelecem relação entre si.
C
A primeira afirmação é correta e a segunda afirmação é falsa.
D
A primeira afirmação é falsa e a segunda afirmação é correta.
8
A Gestão por competências é uma forma de gerir e orientar diferentes processos organizacionais a partir do conceito de competência. A gestão por competências pode ser aplicada a toda organização, porém é na gestão de pessoas que ela apresenta maior potencial de contribuição.
 
Em relação à gestão por competências e sua aplicação nas práticas de RH, assinale Verdadeiro (V) ou Falso (F):
 
( ) O modelo de gestão de pessoas por competências oferece bases e parâmetros para diversos processos da organização, dentre eles o de recrutamento e seleção de pessoas.
 
( ) Uma organização adota a noção de competência em sua gestão, estimula que a entrega de seus funcionários esteja alinhada com os objetivos da organização.
 
( ) Um dos componentes fundamentais da gestão por competências é a estratégia organizacional, pois a partir dela são identificadas as competências organizacionais.
 
( ) Uma organização pode captar competências no mercado, tanto no nível individual quanto no nível organizacional.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:  
A
 V-V-V-V. 
B
 V-V-F-V. 
C
 V-F-V-V. 
D
 V-V-V-F.
9
O plano de marketing é uma etapa importante dentro do plano de negócios, principalmente pela definição do preço do produto/serviço. Assim, o preço do produto/serviço é definido com base...
 
Assinale a alternativa que completa corretamente a frase: 
A
No valor praticado pelo mercado internacional.
B
No custo de produção somado com a margem de lucro.
C
No valor da cotação da moeda estrangeira.
D
No valor sentimental.
10
Para alcançar maior aproveitamento na realização das entrevistas, sugere-se que o entrevistador respeite uma sequência de etapas.
 
Assinale a alternativa que contempla a sequência ideal recomendada para uma entrevista de seleção: 
A
 Definição do formato da entrevista, processamento da entrevista e encerramento.
B
 Realização das perguntas, encerramento e avaliação do candidato.
C
 Entrevista com psicólogo, entrevista com especialista e avaliação do candidato. 
D
 Planejamento, rapport, entrevista, encerramento e avaliação do candidato. 
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O recrutamento pode ser realizado a partir de diferentes meios, cada um destes meios prospecta a vaga para fontes específicas de candidatos. Em relação aos meios de recrutamento, assinale Verdadeiro ou Falso:
 
( ) No recrutamento interno as vagas são divulgadas entre os funcionários já contratados.
 
( ) No recrutamento externo as vagas são anunciadas para o público externo à organização.
 
( ) No recrutamento misto as vagas são anunciadas no meio interno e externo.
 
( ) No recrutamento misto as vagas são anunciadas em diferentes meios de comunicação simultaneamente.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:  
A
 V-F-V-V. 
B
 F-V-V-V.
C
 V-V-F-F. 
D
 V-V-V-F. 
12
As técnicas de mapeamento de competências facilitam o trabalho de investigação das competências, sistematizam resultados e podem ser aplicadas pelos funcionários do RH ou por consultores externos à organização. A respeito das técnicas de mapeamento de competências, assinale as alternativas Verdadeiras (V) e Falsas (F):
 
( ) A análise dos documentos busca examinar, nos documentos da organização, indicadores das competências organizacionais.
 
( ) As entrevistas podem ser aplicadas para identificar as competências requeridas para o cargo a partir da percepção do próprio funcionário ou de seu superior.
 
( ) Gruposfocais consistem em debates realizados em grupos, quando há um número muito elevado de participantes de diferentes níveis e cargos da organização.
 
( ) Os questionários devem ser no formato aberto, onde o respondente possa descrever suas opiniões e percepções sobre cada uma das competências.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
A
 V-F-V-F.
B
 F-F-V-V. 
C
 F-V-V-F. 
D
 V-V-F-F. 
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Apesar das dificuldades de iniciar a própria empresa, sejam elas de ordem financeira, cultural, institucional ou individual, muitos indivíduos decidem empreender, e novas empresas são constituídas todos os dias em todo o mundo. Sobre o empreendedor que surgiu por necessidade ou por oportunidade, analise e associe os itens que seguem:
 
I – Empreendedor por necessidade
II – Empreendedor por oportunidade
 
( ) Ausência de perspectivas no mercado de trabalho.
( ) Analisa e pesquisa o mercado antecipadamente.
( ) Ausência de um planejamento elaborado.
( ) Analisa e pesquisa a existência de oportunidades.
 
Assinale a alternativa que a presenta a sequência correta de respostas:
A
I – I – I – II.
B
I – II – I – II.
C
II - II – II – I.
D
II – I – I – II.
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O processo de recrutamento pode ser elaborado considerando múltiplas fontes de divulgação das vagas e onde possivelmente encontraremos os candidatos que preenchem os requisitos da vaga.
 
Assinale as alternativas que correspondem às fontes de recrutamento externo:
 
I. Anúncios em jornais.
 
II. Redes sociais profissionais.
 
III. Banco de talentos.
 
IV. Instituições educacionais.
 
V. Associação de classe profissional.
 
VI. Indicação de colaboradores.
 
Assinale a alternativa correta: 
A
 Apenas as alternativas I, III, IV, V estão corretas.
B
 Apenas as alternativas I, II, IV, V estão corretas. 
C
 Todas as alternativas estão corretas. 
D
 Apenas as alternativas I, II, III, IV estão corretas.
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O conceito de gestão por competências se aplica a diferentes áreas da organização, porém é nos processos de gestão de pessoas que ele se aplica de forma mais efetiva, sobretudo nos processos de recrutamento e seleção.
 
Em relação à aplicação do conceito de competências no recrutamento e seleção, assinale a alternativa correta: 
A
 Esse processo teria o objetivo de prover a organização de profissionais com as competências individuais necessárias ao sucesso do empreendimento. 
B
 Nenhuma das alternativas está correta.
C
 O recrutamento e seleção com base em competências aumenta os riscos de contratação, visto que se torna mais difícil encontrar pessoas adequadas aos cargos.
D
 Depende do mapeamento prévio das competências, ou seja, a definição das competências dos candidatos que participam do processo de seleção.
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A entrevista é uma etapa essencial no processo de seleção, o momento de conhecer os candidatos e suas expectativas em relação à vaga.
 
A respeito das entrevistas é correto afirmar:
A
 É uma técnica altamente imprecisa e por isso não deve ser base para a escolha do candidato. 
B
 É uma etapa importante da seleção, mas pode ser substituída por testes psicológicos e de conhecimento que apresentam resultados objetivos. 
C
 As entrevistas só podem ser realizadas por psicólogos.
D
 É uma das etapas que mais influencia na escolha do candidato, embora seja uma das mais subjetivas e imprecisas. 
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A eficiência do recrutamento pode ser mensurada a partir do número de candidatos qualificados para a vaga que se inscreveram no processo de seleção.
 
Assinale a alternativa que representa um dos fatores de eficiência em processos de recrutamento: 
A
 O recrutamento é considerado eficiente quando gera inscrições, independentemente da quantidade e do perfil dos candidatos.
B
 A eficiência do recrutamento é calculada pelos custos para divulgar a vaga, quanto menor o custo, mais eficiente o processo. 
C
 Um bom processo de recrutamento divulga a vaga em muitos meios para atrair o maior número de candidatos, independentemente do perfil dos candidatos recrutados. 
D
 O sucesso do recrutamento depende da escolha das fontes de divulgação das vagas, pois o objetivo é atrair número suficiente de candidatos qualificados para a seleção. 
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Uma organização pode determinar quais as competências precisam ser desenvolvidas no seu quadro funcional para se alcançar objetivos estratégicos, da mesma forma a organização pode captar essas competências no mercado.
 
A respeito da aquisição de competências, assinale Verdadeiro (V) ou Falso (F):
 
( ) A empresa pode adquirir competências no nível organizacional por meio de fusões, parcerias ou aquisições de empresas que detenham determinada competência no mercado.
 
( ) A empresa pode adquirir competências em nível individual, recrutando no mercado profissionais ou investindo no desenvolvimento das competências do quadro funcional.
 
( ) A empresa pode captar competências no nível organizacional, buscando contratar profissionais competentes já aplicados em outra organização.
 
( ) A empresa pode adquirir competências no nível individual somente por meio de contratações de profissionais no mercado.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
A
 F-V-V-F. 
B
 F-F-V-V.
C
 V-V-F-F.
D
 V-F-F-V. 
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A análise do mercado de trabalho envolve também a análise das taxas de desemprego da população, grau de qualificação da mão de obra, grau de instrução da população, entre outras informações que representam indicadores do mercado de trabalho.
 
Considerando um cenário onde há menor oferta de emprego e maior quantidade de pessoas procurando colocação. Assinale a alternativa que representa a situação da empresa diante deste cenário: 
A
 A empresa terá menos custos com recrutamento e pode elevar os critérios de seleção, optando por escolher entre os melhores candidatos disponíveis no mercado. 
B
 A empresa terá mais custos com processo de seleção e treinamento, pois o excesso de candidatos torna mais difícil a escolha do candidato adequado.
C
 A empresa pode realizar um investimento maior em recrutamento e, ainda assim, pode não atrair um número esperado de candidatos. 
D
 A empresa pode adotar critérios mais flexíveis de seleção ou oferecer melhores salários que o mercado para atrair os melhores candidatos. 
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As entrevistas aplicadas na seleção por competências têm a função de investigar se os comportamentos e atitudes do candidato correspondem às expectativas da organização em termos de competências.
 
A respeito da entrevista por competências é correto afirmar: 
A
 A entrevista por competências possui um roteiro diferente do modelo tradicional, contendo as seguintes etapas: planejamento e preparação do ambiente, rapport, entrevista, encerramento e avaliação. 
B
 Na entrevista por competências o foco da investigação está sobre as pretensões futuras do candidato, expectativas em relação à empresa. 
C
 A entrevista por competências só pode ser realizada por psicólogos que são habilitados para tal função.
D
 Entrevista focada em competências busca averiguar o perfil e analisar as características comportamentais do candidato e segue um roteiro semelhante à entrevista tradicional.