provas Ava Flávia

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1)Conhecer as características esperadas de um líder não basta para garantir que o exercício da liderança seja eficaz em seus objetivos.
Além de conhecer, é necessário que o líder exerça seu papel considerando estas características.
É nesse sentido que a liderança deve buscar:
· Conhecer as características culturais e das diferentes gerações que convivem no mesmo ambiente, buscando harmonizá-lo .CORRETO
Resolução comentada: Cabe à liderança buscar a harmonização do ambiente de trabalho. Para isso, é preciso que o líder busque conhecer as diferenças entre as gerações que compõem a organização. Conhecendo-as, é possível entendê-las, melhorando os processos de comunicação e de gestão de pessoas e equipes.
2)As diferentes gerações que convivem no ambiente de trabalho exigem habilidade da liderança em busca de equilíbrio e produtividade. Em um mesmo contexto pode haver pessoas da geração ________________, nascidas entre 1946 e 1964, ao mesmo tempo em que convivem com a geração _____________, nascidos entre 1977 e 1995. É necessário se buscar sempre o concerto entre as gerações, incluindo a dos _______________, que compreende os nascidos a partir de 1996.
Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas acima:
Baby boomers; Y; Z . CORRETO
Resolução comentada: A geração nascida entre 1946 e 1964 é denominada geração dos Baby boomers. Já a geração nascida entre 1977 e 1995 é denominada de geração Y ou Millenium. A geração nascida a partir de 1996 é denominada de geração Z.
3)Além da liderança exponencial, outros termos são discutidos no ambiente de trabalho caracterizado pela Indústria 4.0.
As organizações que fazem parte desta nova revolução industrial possuem algumas características fundamentais.
Assinale a alternativa que contém uma característica correta das organizações pertencentes ao que se denomina de Indústria 4.0.
Mesmo tendo na tecnologia um dos principais fatores de mudanças, o humano é fundamental e demanda a liderança transformadora. CORRETO
Resolução comentada: As características da Indústria 4.0 sem dúvidas passam pela tecnologia, pela organização baseada na transformação digital e na qualificação da força de trabalho. Porém, relegar o fato humano a um segundo plano representaria o rompimento do principal alicerce que sustenta qualquer organização, seja a do passado, do presente ou a do futuro.
4)Analise as afirmações a seguir sobre o papel implementador da liderança:
I. O sentido responsivo exige um caminho que vai da gestão, passa pela gerência e supervisão e chega no time de contato com o cliente.
II. O sentido responsável exige o caminho que vai do time de contato com o cliente, passa pela supervisão e gerência e chega à gestão.
III. O time de contato com o cliente representa a menor parte da pirâmide representativa do papel implementador da liderança.
IV. A gestão representa a maior parte da pirâmide representativa do papel implementador da liderança.
V. O papel implementador da liderança consiste em ações que visem atender a todas as etapas do processo operacional da organização.
I - II - V. CORRETO
Resolução comentada: A afirmativa I é verdadeira, pois indica corretamente o sentido responsivo na pirâmide do papel implementador da liderança.
A afirmativa II é verdadeira, pois indica corretamente o sentido responsável na pirâmide do papel implementador da liderança.
A afirmativa III é falsa, porque o time de contato com o cliente representa a maior parte da pirâmide representativa do papel implementador da liderança.
A afirmativa IV é falsa, porque a gestão representa a menor parte da pirâmide representativa do papel implementador da liderança.
A afirmativa V é verdadeira, porque o papel implementador da liderança consiste em ações que visem atender a todas as etapas (do contato com o cliente até os mais elevados níveis de gestão) do processo operacional da organização.
5)O poder da _____________ possui como perspectiva o ________________de objetivos e atitudes ao seu redor. Esta funciona como ________________ para a liderança __________________e focada em resultados.
Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas acima:
Visão; Alinhamento; Direcionador; Transformadora. CORRETO
Resolução comentada: O poder da visão sob a perspectiva do alinhamento de objetivos e atitudes ao seu redor funciona como o direcionador para a liderança transformadora focada em resultados.
6)Atuar com coach ou mentor requer capacitação, além disso, é necessário que a organização mantenha também uma cultura e um ambiente capacitam-te.
Nesse mesmo sentido, existem pelo menos três perspectivas que precisam ser consideradas quanto ao processo de desenvolvimento de lideranças: _________________; _________________; e _________________.
Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas acima:
Individualidade; Coletividade; Ambiência. CORRETO
Resolução comentada: Existem pelo menos três perspectivas que precisam ser consideradas quanto ao processo de desenvolvimento de lideranças: a da individualidade, ou seja, a do líder enquanto pessoa; a da coletividade, ou seja, a dos grupos e times de trabalho; e a da ambiência, ou seja, a do contexto capacitante.
I-C; II-B; III-A. CORRETO
I-C; II-B; III-A. CORRETO
Resolução comentada: Os valores pessoais correspondem ao que cada um traz consigo em qualquer relação e em qualquer ambiente. As atitudes pessoais são fortemente influenciadas pelo contexto e também pelas culturas; e o comportamento é caracterizado pela forma como as pessoas enfrentam as situações experimentadas nos vários contextos e momentos de sua vida pessoal e de trabalho.
8)Sobre os cuidados com os exercícios de efeitos gerais, podemos afirmar que:
I. A velocidade e o volume das transformações impactam diretamente a forma de liderar e manter coesas as equipes de trabalho.
II. No tocante à comunicação torna-se fundamental garantir que a ampla conectividade do mundo moderno se transforme em aliado da gestão.
III. O líder contemporâneo precisa demonstrar capacidade para esclarecer o que é esperado de cada liderado.
IV. A liderança não deve estar aberta ao erro, isto pode comprometer o respeito dos liderados em relação ao líder.
V. A liderança deve manter a empatia, exceto diante dos conflitos internos.
São verdadeiras: I - II - III. CORRETO
Resolução comentada: A afirmativa I é verdadeira, pois a velocidade do mundo contemporâneo afeta diretamente a forma de liderar.
A afirmativa II é verdadeira, pois a ampla conectividade deve ser aliada, e não inimiga da comunicação contemporânea.
A afirmativa III é verdadeira, pois a assertividade do líder contempla o esclarecimento quanto aos objetivos e o que se espera de cada um de seus liderados.
A afirmativa IV é falsa, pois o erro faz parte do processo de liderança, devendo o líder estar aberto a errar e a se corrigir.
A afirmativa V é falsa, pois mesmo em situações de conflitos internos a liderança deve manter a empatia.
)
I-B; II-C; III-A.CORRETO
Resolução comentada: O modelo de interação da liderança envolve evidenciar as interações entre os três elementos: indivíduo que envolve o estabelecimento da contribuição do indivíduo para a atividade específica; a empresa com o estabelecimento do indicador de desempenho, e unidade organizacional ou equipe de trabalho que envolve o indicador de desempenho alocado em uma atividade do processo estabelecido.
10)Toda organização estabelece metas e objetivos de curto, médio ou longo prazos, seja formalmente ou não, elas precisam destes elementos como forma de direcionar seus esforços.
Nesse sentido, analise as alternativas a seguir e assinale aquela que contém uma informação correta sobre a avaliação de desempenho organizacional.
Um dos papeis da liderança é o de dar feedback construtivo, de forma a manter todos alinhados aos objetivos estabelecidos. CORRETO
Resolução comentada: O feedback é um instrumento de liderança. Quanto mais eficaz e construtivo, maior a possibilidade de causar efeitos positivos e motivadores entre os liderados. Feedbacks mal elaborados podem comprometer o desempenho.