PROVA - COMPETENCIAS DO MUNDO MODERNO

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GABARITO | Avaliação da Disciplina (Cod.:694404)
Peso da Avaliação 10,00
Prova 75351081
Qtd. de Questões 20
Nota 9,50
Gramigna (2007) entende que a boa condução da gestão de pessoas e das emoções com qualidade, 
fortalecem o ambiente de trabalho. Para fortalecer este entendimento, há afirmações que toda emoção 
gera uma reação (Bogea, 2014). De acordo com o exposto, classifique V para as sentenças 
verdadeiras e F para as falsas:
 
FONTE: GRAMIGNA, Maria Rita Modelo de competências e gestão dos talentos, São Paulo: 
Makson Books, 2002.
BOGEA, Graça. Desenvolvimento de pessoas e organizações. 2018. Disponível em: 
https://gracabogea.com.br/2018/09/14/inteligencia-emocional/.Acesso em: 22 out. 2020.
 ( ) Raiva – Ameaça. ( ) Afeto – Vínculo. ( ) Medo – Obstáculo. ( ) Tristeza – Perda. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F – V – F – V.
B V – V – F – F.
C F – F – V – V.
D V – F – V – F.
Com relação ao RH estratégico, uma importante mudança já está acontecendo nas organizações e, 
com o surgimento da Inteligência Artificial (I.A.), houve uma crescente e rápida mudança do 
comportamento das pessoas que começaram a buscar capacitações através de metodologias 
diversificadas, como os aplicativos e treinamento remotos ou on-line.
 Sobre o exposto, assinale a alternativa CORRETA:
A As oportunidades que surgem são substituídas por máquinas.
 
B O RH estratégico está alinhado com os treinamentos remotos.
C As oportunidades podem ser aproveitadas e as ameaças enfrentadas.
D O RH estratégico está sendo subutilizado pela Inteligência Artificial
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A+ Alterar modo de visualização
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O feedback negativo, quando na devolutiva de uma avaliação de desempenho, deverá ser cuidado 
para que o colaborador não entenda o feedback negativo como sendo sinônimo de fracasso ou de 
desqualificação, uma vez que, existem funcionários que são verdadeiros talentos. Dessa forma, 
precisamos ficar atentos para os colaboradores que são considerados TALENTOS não se sentirem 
desmotivados.
 Sobre o exposto e como um gestor de RH deve proceder, assinale a alternativa CORRETA:
A Reuniões matinais para uma escuta ativa.
 
B Oferecer aconselhamento psicológico.
C Sugerir treinamentos e capacitações periódicas.
D Desligar o colaborador por justa causa.
Além das competências soft skills serem fundamentais, é necessário que o recrutador ou gestor de RH 
saiba conduzir as etapas necessárias para identificar e desenvolver tais competências.
 Sobre uma destas etapas, assinale a alternativa CORRETA:
A Relacionamento intrapessoal.
B Reconhecimento dos potenciais individuais.
C Fomentar o senso de grupo.
D Desenvolvimento de vários soft skills.
Com relação à hierarquia dentro do ambiente organizacional, sabe-se ser necessário ter um “jogo de 
cintura” para poder administrar e fazer a gestão dos diversos perfis comportamentais dentro de uma 
organização. Cada vez mais as pessoas estão emocionalmente desalinhadas e para isso a hierarquia se 
faz necessária.
 
Sobre a HIERARQUIA e o COMPORTAMENTO das respectivas gerações X, Y e Z, assinale a 
alternativa CORRETA:
A Legitimação – Total obediência – Respeito.
B Total obediência – Respeito – Legitimação.
C Total obediência – Legitimação – Respeito.
D Respeito – Legitimação – Total obediência.
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A Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) cada vez mais é um tema importantíssimo dentro das 
organizações. Algumas empresas estão criando áreas denominada QVT por entender que as pessoas 
são os maiores bens de um negócio. Uma situação que está contribuindo para esta preocupação é o 
isolamento social causado pelo COVID-19, acarretando alguns colaboradores a trabalharem home 
office. Assim, alguns autores, de acordo com o aprendizado adquirido na disciplina, mencionam os 
fatores que contribuem para um equilíbrio saudável no ambiente organizacional. Com base nestes 
fatores, analise as afirmativas a seguir:
 I- Condições de trabalho. II- Equilíbrio emocional pessoal. III- Relações profissionais. 
Assinale a alternativa CORRETA:
A Somente a afirmativa II está correta.
B Somente a afirmativa III está correta.
C As afirmativas II e III estão corretas.
 
D As afirmativas I e III estão corretas.
Nas empresas, cada vez mais se faz necessário pessoas com competências desenvolvidas. No 
ambiente corporativo, a palavra C.H.A refere-se aos conhecimentos, habilidades e atitudes de um 
indivíduo. De acordo com as Habilidades individuais, classifique V para as sentenças verdadeiras e F 
para as falsas:
 
 
( ) É a qualidade de execução em si.
 
( ) Saber fazer. Implica ter praticado o conhecimento.
 
( ) Ter criatividade para novas ideias.
 
( ) Capacidade somente para resolver problemas.
 
 
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V – V – V – F.
B F – F – V – V.
C V – F – F – V.
D F – V – V – F.
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A avaliação de desempenho, segundo Rabaglio (2006), menciona que precisamos ter em mente o 
profissionalismo, integridade e imparcialidade na aplicação da ferramenta e no tratamento dos dados e 
avaliação dos resultados. Somente com o profissionalismo, os resultados serão apresentados de 
maneira assertiva.
 
FONTE: RABAGLIO, Maria Odete. Ferramentas de Avaliação de Performance com foco em 
Competências. – Rio de Janeiro: Qualitymark, p.34, 2006.
 
Sobre o conceito, descrição ou aplicação da forma de avaliação de desempenho denominada 
“AVALIAÇÃO POR OBJETIVOS”, com relação às modalidades de Avaliação de Desempenho, 
assinale a alternativa CORRETA:
A
 Formato de avaliação mais utilizado pelas áreas de Recursos Humanos em decorrência das
inovações tecnológicas e da evolução da liderança humanizada. Busca identificar o potencial
humano dentro das competências técnicas e comportamentais.
 
B O avaliador procura buscar informações dos demais colegas para ajudar na avaliação do seu
funcionário, ou seja, procura por feedbacks de fornecedores, clientes e colegas.
C Trata dos objetivos, metas alcançadas, resultados atingidos e a maneira como o colaborador
alcança seus objetivos, a avaliação do potencial do colaborador dentro da empresa.
D
 É o líder imediato, o responsável por redigir um relatório ou parecer aos seus subordinados
diretos. Nesta modalidade, o funcionário não participa na avaliação e a falta de empatia do líder
poderá influenciar negativamente no resultado.
A Meritocracia é uma ótima oportunidade para poder desenvolver, motivar e identificar os 
colaboradores que possuem autonomia, habilidades, como emocional equilibrado e capacidade de 
mediação de pequenos problemas que surgem no dia a dia.
 Sobre o site www.ibccoaching.com.br, assinale a alternativa CORRETA:
A Muitos gestores consideram a meritocracia como um Plano de carreira.
B É possível trabalhar sem definir metas e todo projeto será a longo prazo.
C O objetivo da meritocracia é fortalecer aqueles colaboradores que já estão engajados.
D Meritocracia é um conceito trivial que não gera resultados. Apenas faz estimular a competição
entre as pessoas.
Atualmente, no século XXI, muito se divulga nas redes sociais e mídias faladas sobre as novidades no 
meio corporativo. Com as novidades, algumas vezes, surgem as siglas que facilitam a comunicação 
com os gestores de diversas áreas e com o colaborador.
 Sobre o que a sigla VUCA se refere, assinale a alternativa CORRETA:
A Volatilidade – Inovação – Criatividade – Atitude.
B Vontade – Urgência – Concorrência – Ambiguidade.
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C Veracidade – Incerteza – Complexidade – Atitude.
D Volatilidade – Incerteza – Complexidade – Ambiguidade.
Nos estudos das gerações X, Y e Z e as respectivas competências desenvolvidas de cada uma delas, 
de acordo com a época vivida, o colaborador poderá ou não se adaptar com as exigências do mercado, 
uma vez que, cada vez mais é fundamental desenvolver a resiliência no ambiente profissional.
 Sobre a geração Y, assinale a alternativa CORRETA:
A Costumam conversar para achar a solução.
B Adeptos dos aplicativose emojis. 
 
C São profissionais que consideram o “meio termo”. 
D Utilizam-se somente da tecnologia.
Cada vez o ambiente corporativo está procurando talentos e quando o gestor de Recursos Humanos 
menciona a palavra C.H.A significa que está se referindo aos conhecimentos, habilidades e atitudes de 
um indivíduo, procurando identificar aquilo que mais se destaca. De acordo com as atitudes 
individuais, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
 
 
( ) É obter bons resultados sem necessitar da habilidade.
 
( ) Comportamento que envolve habilidade e traços de personalidade.
 
( ) Flexibilidade e predisposição à mudança.
 
( ) Querer fazer é opcional, mas a determinação é fundamental.
 
 
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V – V – V – F.
B V – V – F – V.
C F – V – V – F.
D F – F – V – V.
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Atualmente, no século XXI, as taxas de turnover vêm sendo questionada pelos gestores das pequenas, 
médias e grandes organizações e cada vez mais as empresas buscam saber o que faz um colaborador 
querer permanecer ou não empresa. Os indicadores mostram que, na maioria das vezes, estes 
profissionais possuem interesse em novos desafios, por possuírem um perfil mais contemporâneo.
 
Sobre a geração a que pertence este perfil inovador, inquieto e desbravador, assinale a alternativa 
CORRETA:
A Geração Y.
B Geração Z.
C Geração X.
D Geração Alfa.
No século XXI, um fato marcante foi o isolamento social causado pelo COVID-19. Frente a esta 
situação, os RH’s precisaram inovar para poder desenvolver e contratar profissionais para diversas 
áreas organizacionais. Para agilizar as contratações, a tecnologia foi de grande ajuda para os 
processos relacionados aos recrutamentos e seleções de candidatos. Diversas competências foram 
fundamentais e decisórias.
 Sobre como se denominam estas competências, assinale a alternativa CORRETA:
A Tecnológicas.
B Hard Skills.
C Soft Skills.
D Técnicas.
“Inteligência emocional é o uso inteligente das emoções – isto é, fazer intencionalmente com que as 
emoções trabalhem a seu favor, usando-as como ajuda para ditar seu comportamento a seu raciocínio 
de maneira a aperfeiçoar seus resultados.”
 
FONTE: WEISINGER, H. Inteligência emocional no trabalho: como aplicar os conceitos 
revolucionários da Inteligência Emocional nas suas relações profissionais, reduzindo o estresse, 
aumentando sua satisfação, eficiência e competitividade. Rio de Janeiro: Objetiva, p.14,2001.
 Com base na citação e no uso inteligente das emoções, analise as afirmativas a seguir: 
I- São nossas condutas e ações que ao produzirem uma série de respostas que geram o resultado das 
situações e experiências que vivenciamos.
 
II- É a soma das reações psicológicas e físicas que operam de diversas formas, através das mesclas de 
reações.
 
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III- A ausência da empatia e da sensibilidade faz com que as emoções não se manifestem e o controle 
do emocional fica estável.
 
IV- O bom uso da inteligência emocional aplicada ao trabalho recomenda que a crítica deve ser 
sempre evitada para que a inteligência não se manifeste.
 Assinale a alternativa CORRETA:
A Somente a afirmativa I está correta.
B As afirmativas I, II e III estão corretas.
C As afirmativas I e II estão corretas.
D Somente a afirmativa IV está correta.
Sabe-se que a comunicação ocorre na maioria das vezes com ruídos. A comunicação assertiva é uma 
das competências mais solicitadas no meio corporativo e que cada vez mais são poucos os 
profissionais que possuem essa competência desenvolvida. Um pouco desta dificuldade é em 
decorrência das tecnologias
 
Sobre o que é necessário para que essa competência flua no ambiente laboral, assinale a alternativa 
CORRETA:
A Ter uma boa qualidade na comunicação pessoal.
B Treinamentos constantes para desenvolver a persuasão.
C Liberdade de expressão e incentivos dos diretores.
D Um bom suporte técnico por parte da organização.
Considerando que as emoções estão ligadas às experiências individuais, sendo possível ativar/resgatar 
cada uma delas, a ativação deve ser motivada quando os indivíduos se mostram agressivos ou não 
conseguem trabalhar em equipe. Dessa forma, Lotz (2012) menciona que após a leitura de um texto a 
linguagem pode ser convertida em cheiros, sensações e visões na mente do indivíduo.
 FONTE: LOTZ, Erika Gisele. Gestão de Talentos. – Curitiba> Ibpex, 2012. 
Sobre o que o autor se refere, assinale a alternativa CORRETA:
A Instruções sobre a produção das emoções.
B Memória.
C Violação das regras sociais.
D Imaginação.
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Segundo Falconi (2009), as atitudes e as tomadas de decisão dos líderes pós-moderno na condução da 
gestão de uma organização se dividem em três grupos de ações possíveis. Sobre estes três grupos, 
associe os itens, utilizando o código a seguir:
 
FONTE: FALCONI, V. O Verdadeiro poder: Práticas de gestão que conduzem a resultados 
revolucionários. Nova Lima – Minas Gerais: 2009.
 I- As ações que representam o “fazendo o certo”. II- As relacionadas “com o time”. 
III- As que visam “alcançar metas”. ( ) Cultura de alto desempenho. ( ) Inspirar. 
( ) Atribuir metas baseadas em lacunas. 
( ) Promover a aquisição do conhecimento técnico do processo pela equipe. ( ) Recrutar. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A II– I – III – I – III.
B III – II – I – II – III.
C I – II – III – III – II.
D II – III – I – III – II.
O empreendedorismo no século XXI evoluiu em grande escala. Inúmeras oportunidades em diversas 
áreas e diversificados negócios. O Brasil é um dos maiores geradores de oportunidades de empregos e 
de jovens empreendedores. Percebe-se a tendência de grande crescimento. Grandes Centros 
Universitários e algumas universidades já possuem pesquisas mostrando grandes negócios e 
vantagens que estão sendo oportunizados em decorrência da tecnologia e inovação.
 Sobre o exposto, assinale a alternativa CORRETA:
A O perfil empreendedor é o único aceito nas organizações e instituições no século XXI que busca
a inovação.
B Os empreendedores do século XXI serão futuros empresários sem problemas de assumir o risco
no seu negócio.
C A tecnologia está sendo uma das maneiras de que as Universidades estão percebendo para
oportunizar grandes negócios.
D
 Atualmente, os empreendedores percebem que a tecnologia não é uma vantagem frente ao
negócio.
 
Algumas revistas de Conselho de Classes, como o Conselho Regional de Administração e o Conselho 
Regional de Psicologia, mostram que dentro do mundo tecnológico é importante que os profissionais 
se atentem a quatro pontos fundamentais que são considerados e explicados com relação às 
expectativas econômicas na atualidade. Com base nisso, analise as afirmativas a seguir:
 I- Incerteza – Ambiguidade – Volatilidade – Complexidade. 
II- Incerteza – Complexidade – Criatividade – Imaturidade. 
III- Complexidade – Lógica – Assertividade – Ambiguidade. 
IV- Complexidade – Criatividade – Inovação – Lógica. Assinale a alternativa CORRETA:
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A Somente a afirmativa I está correta.
B As afirmativas I, II e IV estão corretas.
C Somente a afirmativa II está correta.
D As afirmativas II e III estão corretas.
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