Slides de Aula Processos Decisórios Unidade III

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Profa. Elisângela Kvint
UNIDADE III
Processos Decisórios
Em continuidade aos nossos estudos sobre Processos Decisórios, nesta unidade veremos:
 Vieses comuns na tomada de decisão;
 Análise de dados para tomada de decisões;
 Tópicos contemporâneos em processos decisórios.
Apresentação
Fonte: 
https://www.lexicallab.com/wp-
content/uploads/2020/07/home-
self-study.jpg
 Viés é uma preferência a favor ou contra uma pessoa, grupo de pessoas ou coisa. Essas 
reações humanas iniciais, muitas vezes inconscientes, estão enraizadas em informações ou 
razões imprecisas e são potencialmente prejudiciais (Feitosa; Silva; Silva, 2014).
 Os vieses diferem de acordo com o indivíduo e suas
personalidades e experiências únicas.
Vieses comuns na tomada de decisão
Fonte: 
https://pixabay.com/pt/illustr
ations/ignor%C3%A2ncia-
arrog%C3%A2ncia-
vi%C3%A9s-1993615/
Os principais vieses que podem impactar o processo decisório são:
 Viés de ego inflado: é aquele que promove sua autoestima e ajuda você a se sentir melhor 
sobre a posição em que está para tomar uma decisão.
 Viés de autoridade: acontece se você favorece a opinião de suas figuras de autoridade em 
detrimento de outras, apesar de haver informações e opiniões mais sólidas e relevantes para 
o problema que você está tentando resolver.
 Viés de confirmação: é quando você tem crenças existentes e 
coloca mais ênfase e valor nas informações que apoiam
essas crenças.
Os vieses e os seus impactos
 Viés de enquadramento: qualquer pessoa que esteja oferecendo as informações de que 
você precisa para tomar uma decisão informada provavelmente tem sua própria maneira
de apresentá-las. 
 Viés de excesso de confiança: pode ocorrer se você estiver muito confiante em sua 
inteligência, suposições ou ideias, frequentemente sem o conhecimento ou experiência para 
provar por que sua confiança é tão alta.
 Viés de ancoragem: é baseado na tendência natural de uma 
pessoa de gravitar em torno da primeira informação que 
recebe e de se deixar influenciar por ela.
Os vieses e os seus impactos
 Viés de disponibilidade: é baseado na primeira informação que está prontamente disponível 
em sua memória. 
 Viés de conformidade: é quando você toma uma decisão com base no que a maioria decide.
 Efeito positivo do recurso: ocorre quando você se concentra apenas nos benefícios positivos 
de suas decisões em vez de pesar os efeitos negativos ao lado deles.
Os vieses e os seus impactos
Como reconhecer o viés na tomada de decisão? 
 Analise seu desempenho anterior;
 Peça feedback;
 Avalie os outros;
 Reserve um tempo para decidir.
Os vieses e os seus impactos
Dicas para evitar vieses na tomada de decisão (Winterbottom et al., 2008): 
 Entenda os efeitos do viés: quanto mais você entender o impacto do viés na tomada de 
decisões, maior a probabilidade de observar os vieses que podem prejudicar sua capacidade 
de tomar uma decisão informada com base nos fatos atuais.
 Saiba o que está influenciando sua decisão: antes de selecionar uma decisão final, examine 
os fatores que podem estar influenciando sua decisão.
Os vieses e os seus impactos
 Questione seus preconceitos: pense em maneiras de desafiar seus preconceitos atuais para 
garantir que eles não façam parte de sua decisão. 
 Use várias fontes: ao desenvolver sua decisão, considere pedir feedback a outras pessoas, 
coletar dados e pesquisar o tópico sobre o qual está decidindo para ter mais informações à 
sua disposição. 
 Reflita sobre suas decisões anteriores: pergunte a si mesmo 
se você já se apressou em tomar uma decisão ou já se sentiu 
pressionado a decidir sobre algo importante dentro de um 
determinado prazo.
Os vieses e os seus impactos
 O processo de avaliar e escolher entre alternativas de maneira ética ao tomar decisões 
éticas, é necessário para entender e eliminar opções antiéticas e escolher a melhor 
alternativa. 
 Embora não exista uma estrutura única de tomada de decisão ética, cada modelo de tomada 
de decisão ética consiste nas quatro etapas principais a seguir (Cherman; Tomei, 2005):
Sistema de valores: ética e a tomada de decisão
1. Identifique os fatos;
2. Defina todas as opções possíveis;
3. Classifique as opções por implicação;
4. Pese suas considerações.
É o viés que se baseia na tendência natural de uma pessoa de gravitar em torno da primeira 
informação que recebe e de se deixar influenciar por ela. Trata-se do:
a) Viés de ancoragem.
b) Viés de enquadramento.
c) Viés de excesso de confiança.
d) Viés de autoridade.
e) Viés de ego inflado.
Interatividade
Fonte: https://www.menosfios.com/wp-
content/uploads/2018/01/pergunta_resposta.jpg
É o viés que se baseia na tendência natural de uma pessoa de gravitar em torno da primeira 
informação que recebe e de se deixar influenciar por ela. Trata-se do:
a) Viés de ancoragem.
b) Viés de enquadramento.
c) Viés de excesso de confiança.
d) Viés de autoridade.
e) Viés de ego inflado.
Resposta
Fonte: https://portal-saudeebemestar.pt/wp-
content/uploads/2017/05/424efa01bae8dd34774
99a65d6caee15.png
 A tecnologia dá suporte e facilita a análise de dados para a tomada de decisão. Mas a 
tecnologia não substitui o conhecimento, a experiência e a perspicácia do gestor responsável 
pela tomada de decisão.
 Para tomar decisões com base na análise de dados, é necessário garantir que as 
informações disponíveis sejam bem organizadas, precisas e de fácil interpretação.
Análise de dados para tomada de decisões
Fonte: 
https://pixabay.com/pt/photo
s/anal%C3%ADtica-
gr%C3%A1fico-dados-
an%C3%A1lise-3291738/
Um processo decisório com base na análise de dados seguirá a seguinte estrutura (Guimarães; 
Évora, 2004): 
 Definindo o problema: primeiro, é preciso saber o estado inicial da situação e, se houver 
algum problema, identificá-lo com clareza.
 Preparação de dados: uma vez identificado o problema, é necessário entender quais dados 
precisam ser analisados para melhorar a situação da linha de base ou resolver o problema.
Análise de dados para tomada de decisões
 Análise de dados para gerar conhecimento: nesta fase, devemos responder que informações 
sobre o problema nos fornecem os dados e como esse conhecimento nos ajuda a resolver
o problema.
 Implementação: é hora de implementar as análises realizadas e as decisões tomadas com 
base nos dados obtidos. Em outras palavras, defina um objetivo, desenhe a estratégia, 
determine as táticas e escolha as principais métricas que serão usadas para analisar
os resultados.
 Arquivamento de dados: a última etapa consiste no 
arquivamento eletrônico de toda essa informação útil 
resultante do processamento e análise dos dados.
Análise de dados para tomada de decisões
Vejamos a figura abaixo, com relação à estrutura de análise de dados:
Análise de dados para tomada de decisões
Fonte: Adaptado de: Carvalho (2023)
Definindo o
problema
Preparação
de dados
Processamento
de dados
Análise de dados
para gerar
conhecimento
Implementação Arquivamentode dados
Mas e os dados? Como obter, lapidar e utilizar os dados para a tomada de decisão? De acordo 
com Albright (2011), o processo de análise de dados conta com as seguintes etapas:
 Coleta de requisitos de dados: nesta fase, você deve decidir o que irá analisar, como medir e 
entender por que está investigando o que foi decidido e quais medidas deve usar para fazer 
essa análise.
 Agrupamento de dados: depois de coletar seus dados, eles 
devem ser processados ou organizados para análise. Ao 
coletar dados de várias fontes, você deve manter um registro 
com a data de coleta e a fonte dos dados.
Análise de dados para tomada de decisões
 Lapidação de dados: os dados coletados podem conter registros duplicados, espaços em 
branco ou erros. Os dados devem estar limpos e sem erros. Esta fase deve ser feita antes da 
análise porque, com base na limpeza de dados, sua saída da análise estará mais próxima do 
resultado esperado.
 Análise de dados: ao manipular os dados, você podedescobrir que possui as informações 
exatas de que precisa, ou pode precisar coletar mais dados. Durante esta fase, você pode 
usar ferramentas e softwares de análise de dados que o ajudarão a entender, interpretar e 
tirar conclusões com base nos requisitos necessários.
Análise de dados para tomada de decisões
 Interpretação de dados: você pode escolher a maneira de expressar ou comunicar sua 
análise de dados, por meio de texto, tabelas ou gráficos. Em seguida, use os resultados do 
processo de análise de dados para decidir o melhor curso de ação.
 Visualização de dados: a visualização de dados é muito comum no seu dia a dia; eles 
geralmente aparecem na forma de tabelas e gráficos. A visualização de dados costuma ser 
usada para descobrir fatos e tendências desconhecidos. Ao comparar conjuntos de dados, 
você pode encontrar uma maneira de descobrir informações significativas.
Análise de dados para tomada de decisões
Vejamos a figura abaixo – da obtenção ao uso de dados:
Análise de dados para tomada de decisões
Coleta de
requisitos de
dados
Agrupamento
de dados
Lapidação
de dados
Análise
de dados
Interpretação
de dados
Visualização
de dados
Fonte: Adaptado de: Carvalho (2023)
 Um sistema de apoio à decisão (SAD) é um conjunto integrado de ferramentas de 
computador que permite uma tomada de decisão para interagir diretamente com o 
computador para recuperar informações úteis na tomada de decisões semiestruturadas
e não estruturadas. 
Para Dias, Moreira e Martins (2021), os principais benefícios do uso do SAD são: 
 Capacidade de processamento de dados: a tecnologia da informação fornece uma imensa 
quantidade de dados para tornar suas decisões de negócios mais informadas e precisas.
Suporte tecnológico de gerenciamento da informação para tomada
de decisões
 Processo de tomada de decisão mais rápido: com a ajuda da tecnologia da informação, uma 
grande quantidade de dados é processada e resumida em poucos segundos.
 Compartilhar é se importar: hoje o mundo está interligado com a ajuda da tecnologia. 
Sempre que você precisar de alguma coisa, está a apenas um clique de distância.
Suporte tecnológico de gerenciamento da informação para tomada
de decisões
Fonte: 
https://pixabay.com/pt/illust
rations/rede-tecnologia-da-
informa%C3%A7%C3%A3
o-mulher-4861605/
Para Dias, Moreira e Martins (2021), os principais benefícios do uso do SAD são: 
I. Capacidade de processamento de dados.
II. Processo de tomada de decisão mais rápido.
III. Compartilhamento das informações.
Está correto o que se afirma:
a) Em I, apenas.
b) Em II, apenas.
c) Em III, apenas.
d) Em I e III, apenas.
e) Em I, II e III.
Interatividade
Para Dias, Moreira e Martins (2021), os principais benefícios do uso do SAD são: 
I. Capacidade de processamento de dados.
II. Processo de tomada de decisão mais rápido.
III. Compartilhamento das informações.
Está correto o que se afirma:
a) Em I, apenas.
b) Em II, apenas.
c) Em III, apenas.
d) Em I e III, apenas.
e) Em I, II e III.
Resposta
Fonte: https://portal-saudeebemestar.pt/wp-
content/uploads/2017/05/424efa01bae8dd3
477499a65d6caee15.png
A seguir, serão apresentados alguns tópicos contemporâneos utilizados pelas empresas 
privadas e de órgão público. Vejamos:
 VUCA: significa volatilidade, incerteza, complexidade e ambiguidade – qualidades que 
tornam uma situação ou condição difícil de analisar, responder ou planejar. Entender como 
mitigar essas qualidades pode melhorar muito as habilidades estratégicas de um líder e levar 
a melhores resultados (Taskan; Junça-Silva; Caetano, 2022).
Tópicos contemporâneos em processos decisórios
O uso adequado do VUCA é aplicá-lo a uma situação 
para ajudar a quantificar os riscos e criar estratégias 
de mitigação
As seguintes perguntas podem ser usadas em um exercício de pensamento para identificar o 
VUCA em uma situação (Taskan; Junça-Silva; Caetano, 2022):
Volatilidade: é a propriedade de estar exposto a mudanças frequentes, rápidas
e significativas.
 Quais são os valores mais altos e mais baixos possíveis que podemos esperar? 
 Com que rapidez esses valores podem mudar? 
 Que quantidade de mudança podemos absorver antes que ela nos afete negativamente?
Incerteza: ocorre quando eventos e resultados
são imprevisíveis.
 O que pode mudar? 
 Quais são os possíveis sinais de mudança? 
 Saberemos quando as coisas mudarem? 
 Com que rapidez podemos responder a uma mudança?
Tópicos contemporâneos em processos decisórios: VUCA
Complexidade: envolve uma multiplicidade de questões e fatores, alguns dos quais podem 
estar intrinsecamente interconectados.
 Quão bem entendemos as estruturas envolvidas? 
 Como esses itens estão interligados? 
 Qual é a nossa capacidade de interromper uma reação em cadeia ou uma falha em cascata?
Ambiguidade: é moldada pela falta de clareza e dificuldade em 
entender exatamente qual é a situação.
 Qual é a nossa visibilidade dos fatores internos e externos? 
 Qual é a possibilidade de mal-entendidos e confusão? 
 Como as instruções podem ser emitidas com mais clareza? 
 O que significa que mais informações são necessárias antes 
de tomar uma decisão?
Tópicos contemporâneos em processos decisórios: VUCA
 Ao usar o VUCA, as pessoas podem identificar possíveis surpresas e resultados. A partir daí, 
elas podem fazer estratégias de mitigação e resposta para se prepararem para o potencial 
de mudança rápida em situações VUCA. Vejamos, a seguir, o ciclo VUCA.
Tópicos contemporâneos em processos decisórios: VUCA
VUCA
Observar
Orientar
Decidir
Agir
Fonte: Adaptado de: Carvalho (2023)
 Consenso: um processo de tomada de decisão baseado em consenso é um esforço no qual 
as partes afetadas (partes interessadas) buscam chegar a um acordo sobre um curso de 
ação para abordar um problema ou um conjunto de problemas relacionados. Em um 
processo de consenso, as partes interessadas trabalham juntas para encontrar uma solução 
mutuamente aceitável.
Tópicos contemporâneos em processos decisórios: consenso
Fonte: 
https://pixabay.com
/pt/illustrations/m%
C3%A3os-quebra-
cabe%C3%A7a-
compartilhado-
1697898/
Cada processo de consenso é único porque as partes elaboram seu acordo para atender às 
suas circunstâncias. No entanto, processos de consenso bem-sucedidos seguem várias 
orientações e princípios (Ziviani et al., 2023):
 Tomada de decisão por consenso: os participantes tomam decisões por acordo, ao invés de 
por maioria de votos.
 Inclusão: na medida do possível, os interesses dos stakeholders são minimamente 
representados para aprovar a decisão.
 Responsabilidade: os participantes geralmente representam 
grupos ou interesses de partes interessadas. Eles são 
responsáveis tanto por seus constituintes quanto
pelo processo.
Tópicos contemporâneos em processos decisórios: consenso
 Facilitação: um facilitador imparcial, responsável perante todos os participantes, gerencia o 
processo, garante que as regras básicas sejam seguidas e ajuda a manter um clima 
produtivo para comunicação e resolução de problemas.
 Flexibilidade: os participantes projetam um processo e abordam os problemas de modo a 
determinar o que for mais adequado à situação.
 Controle compartilhado/regras fundamentais: os participantes 
compartilham com o facilitador a responsabilidade para definir 
e manter as regras básicas de um processo e para criar 
resultados.
 Compromisso com a implementação: todas as partes 
interessadas se comprometem a realizar os acordos.
Tópicos contemporâneos em processos decisórios: consenso
Benefícios da tomada de decisão por consenso: 
 A participação inclusiva envolve e empodera o grupo;
 Requer um compromisso de trabalhar em conjunto e aumenta a cooperação;
 Cria um entendimento compartilhado por meio de discussões que superam as diferenças;
 Equaliza a distribuição de poder em um grupo;
 Pode criar melhores decisões que são mais representativas da comunidade maior;
 Cria mais propriedade e compromisso;
 Resulta em uma implementaçãomais eficaz porque todo o grupo age no projeto ou plano.
(Ziviani et al., 2023)
Tópicos contemporâneos em processos decisórios: consenso
Escolha o consenso quando:
 Existirem muitas partes interessadas e perspectivas para um problema complexo;
 As pessoas estiverem dispostas a participar;
 O grupo tiver autoridade para tomar decisões e será afetado por elas;
 Soluções criativas forem necessárias;
 Você precisar que todos os envolvidos estejam comprometidos com a decisão ou plano.
(Ziviani et al., 2023)
Tópicos contemporâneos em processos decisórios: consenso
Em relação ao tópico contemporâneo VUCA, leia as sentenças abaixo:
I. A volatilidade diz respeito a uma multiplicidade de questões e fatores, alguns dos quais 
podem estar intrinsecamente interconectados. 
II. A incerteza ocorre quando eventos e resultados são imprevisíveis.
III. Complexidade é a propriedade de estar exposto a mudanças frequentes, rápidas
e significativas.
IV. A ambiguidade é moldada pela falta de clareza e dificuldade em entender exatamente 
qual é a situação.
Está correto o que se afirma:
a) Em I e II, apenas.
b) Em III e IV, apenas.
c) Em II e IV, apenas.
d) Em I e III, apenas.
e) Em I, II, III e IV.
Interatividade
Em relação ao tópico contemporâneo VUCA, leia as sentenças abaixo:
I. A volatilidade diz respeito a uma multiplicidade de questões e fatores, alguns dos quais 
podem estar intrinsecamente interconectados. 
II. A incerteza ocorre quando eventos e resultados são imprevisíveis.
III. Complexidade é a propriedade de estar exposto a mudanças frequentes, rápidas
e significativas.
IV. A ambiguidade é moldada pela falta de clareza e dificuldade em entender exatamente 
qual é a situação.
Está correto o que se afirma:
a) Em I e II, apenas.
b) Em III e IV, apenas.
c) Em II e IV, apenas.
d) Em I e III, apenas.
e) Em I, II, III e IV.
Resposta
Fonte: https://portal-saudeebemestar.pt/wp-
content/uploads/2017/05/424efa01bae8dd34
77499a65d6caee15.png
Uma tomada de decisão sem um plano sólido de implementação é inútil, como é ser capaz de 
implementar um plano sem uma visão coerente, inovadora e estratégia de agregação de valor. 
Os seis Cs da estratégia incluem:
 Conceito: estratégia é construir vantagem competitiva e levar uma organização adiante 
fazendo escolhas em um ambiente incerto. Um bom estrategista terá a percepção e 
habilidades necessárias para moldar a ideia e fazê-la acontecer.
 Competição: é capacidade de competir ou se destacar, que 
está no centro da decisão. No entanto, para a maioria das 
organizações, sua capacidade de superação depende de sua 
vantagem competitiva.
Tópicos contemporâneos em processos decisórios: 6Cs
 Conectividade: a conexão com um ambiente em mudança sempre foi uma elemento-chave 
do processo decisório. Da ideia básica de ter um produto ou serviço que crie valor para os 
clientes, para a complexa rede de interações, com feedback em tempo real, ciclo 
significativamente mais rápido e a capacidade de uma empresa para construir 
relacionamentos e interdependências de forma ágil central para o seu valor.
 Continuidade: empresas precisam olhar além do horizonte de curto prazo e para o horizonte 
de três a cinco anos para garantir que eles estão tomando decisões que são sustentáveis a 
médio e longo prazo. A continuidade sustentada é uma questão filosófica que se relaciona 
com o propósito do negócio.
Tópicos contemporâneos em processos decisórios: 6Cs
 Convicção: está muitas vezes no centro de boa tomada de decisão que envolva cenários de 
incerteza. Os resultados não podem ser previstos, mas comprometimento, recursos e tempo 
são necessários na difícil prática de mover a organização em um novo domínio, adotando 
uma nova tecnologia ou desenvolvendo um novo mercado.
 Capacidade de mudar: a capacidade de mudar o pensamento e a
forma de organização torna-se fundamental para uma boa tomada
de decisão. Em dois caminhos: o modo de operação da organização
interfere na decisão e a decisão irá gerar consequências e que irá
interferir na tomada de decisão.
Tópicos contemporâneos em processos decisórios: 6Cs
Fonte: 
https://pixabay.com/pt/imag
es/search/decis%c3%a3o/
 Os 4Ds do gerenciamento de tempo, às vezes chamados de 4Ds da produtividade, definem 
uma estratégia popular para discernir se uma tarefa ou projeto vale ou não o seu tempo. 
Envolve tomar uma decisão rápida sobre o que fazer agora, seja fazendo você mesmo ou 
delegando a outra pessoa, o que fazer no futuro ou o que eliminar de sua lista de tarefas.
Escreva uma lista de todas as tarefas e projetos de sua unidade. Utilize os seguintes critérios 
para ajudar a priorizá-los:
 Faça: tarefas/projetos que se enquadram como “importante e 
urgente”, que serão as principais prioridades.
 Decida: tarefas/projetos que se enquadram na categoria 
“importante, mas não urgente”, que tem prioridades menores, 
coisas que você deve agendar para mais tarde.
Tópicos contemporâneos em processos decisórios: 4Ds
 Delegar: tarefas/projetos que se enquadrem na categoria “urgente, mas não importante” são 
bons candidatos à delegação.
 Excluir: tarefas/projetos que estão completos na categoria “não urgente e não importante” 
são considerados por você como algo que não deveria ser feito.
Tópicos contemporâneos em processos decisórios: 4Ds
Fonte: 
https://pixabay.com/pt/ph
otos/delegado-homem-
empres%C3%A1rio-
m%C3%A3o-1971218/
 Vejamos, no quadro
ao lado, exemplos
e ações do 4Ds.
Tópicos contemporâneos em processos decisórios: 4Ds
Fonte: Adaptado de: 
Carvalho (2023)
Quadrante Ação Exemplo
Faça
Trabalhe em tarefas que
levam apenas alguns
minutos para concluir. Realizar
rapidamente uma série de tarefas 
menores cria impulso para trabalhar 
em projetos maiores.
 Responder a um e-mail;
 Retornar uma chamada 
telefônica;
 Imprimir um relatório.
Decida
Pause temporariamente uma tarefa 
que não precisa ser executada 
imediatamente e agende quando 
tiver disponibilidade.
 Nova solicitação de um colega;
 Nova ideia de projeto.
Delegue Reatribua uma tarefaessencial a outra pessoa.
 Pese as tarefas que se 
beneficiam de seu expertise 
vs. aquelas tarefas que 
fornecem o mesmo resultado, 
independentemente de quem 
está fazendo isso.
Exclua Remova tarefas desnecessáriasde sua agenda e siga em frente.
 Reuniões improdutivas;
 E-mail desnecessário.
É uma estratégia popular para discernir se uma tarefa ou projeto vale ou não o seu tempo. 
Envolve tomar uma decisão rápida sobre o que fazer agora, seja fazendo você mesmo ou 
delegando, a outra pessoa, o que fazer no futuro ou o que eliminar de sua lista de tarefas.
O trecho se refere à estratégia:
a) 6Cs.
b) 4Ds.
c) VUCA.
d) Consenso.
e) Delegação.
Interatividade
Fonte: https://www.menosfios.com/wp-
content/uploads/2018/01/pergunta_resposta.jpg
É uma estratégia popular para discernir se uma tarefa ou projeto vale ou não o seu tempo. 
Envolve tomar uma decisão rápida sobre o que fazer agora, seja fazendo você mesmo ou 
delegando, a outra pessoa, o que fazer no futuro ou o que eliminar de sua lista de tarefas.
O trecho se refere à estratégia:
a) 6Cs.
b) 4Ds.
c) VUCA.
d) Consenso.
e) Delegação.
Resposta
Fonte: https://portal-saudeebemestar.pt/wp-
content/uploads/2017/05/424efa01bae8dd34774
99a65d6caee15.png
 ALBRIGHT, S. C. et al. Data analysis and decision making. South-Western/Cengage 
Learning, 2011.
 CARVALHO, G. J. de. Livro-texto – Processos decisórios. São Paulo: Editora Sol, 2023.
 CHERMAN, A; TOMEI, P. A. Códigos de ética corporativa e a tomada de decisão ética: 
instrumentos de gestão e orientação de valores organizacionais? Revista de Administração 
Contemporânea, v. 9, p. 99-120, 2005.
 DIAS, G. L. P.; MOREIRA, M. A.; MARTINS, C. M. Contribuição da gestão da tecnologia da 
informação para tomada de decisão estratégica. Revista UNEMAT de Contabilidade, v. 10, n. 
20, p. 123-138, 2021.
 FEITOSA, A. B.; SILVA, P. R.; SILVA, D. R. A influência de 
vieses cognitivos e motivacionais na tomada de decisãogerencial: evidências empíricas em uma empresa de 
construção civil brasileira. Revista de Negócios, v. 19, n. 3, p. 
3-22, 2014.
Referências
 GUIMARÃES, E. M. P.; ÉVORA, Y. D. M. Sistema de informação: instrumento para tomada 
de decisão no exercício da gerência. Ciência da Informação, v. 33, p. 72-80, 2004.
 TASKAN, B.; JUNÇA-SILVA, A.; CAETANO, A. Clarifying the conceptual map of VUCA: a 
systematic review. International Journal of Organizational Analysis, n. ahead-of-print, 2022.
 WINTERBOTTOM, A. et al. Does narrative information bias individual's decision making? a 
systematic review. Social science & medicine, v. 67, n. 12, p. 2079-2088, 2008.
 ZIVIANI, Fabrício et al. GESTÃO DO CONHECIMENTO: proximidades entre gerações e 
busca de consenso. Múltiplos Olhares em Ciência da Informação, v. 13, 2023.
Referências
ATÉ A PRÓXIMA!
	Número do slide 1
	Apresentação
	Vieses comuns na tomada de decisão
	Os vieses e os seus impactos
	Os vieses e os seus impactos
	Os vieses e os seus impactos
	Os vieses e os seus impactos
	Os vieses e os seus impactos
	Os vieses e os seus impactos
	Sistema de valores: ética e a tomada de decisão
	Interatividade
	Resposta
	Análise de dados para tomada de decisões
	Análise de dados para tomada de decisões
	Análise de dados para tomada de decisões
	Análise de dados para tomada de decisões
	Análise de dados para tomada de decisões
	Análise de dados para tomada de decisões
	Análise de dados para tomada de decisões
	Análise de dados para tomada de decisões
	Suporte tecnológico de gerenciamento da informação para tomada�de decisões
	Suporte tecnológico de gerenciamento da informação para tomada�de decisões
	Interatividade
	Resposta
	Tópicos contemporâneos em processos decisórios
	Tópicos contemporâneos em processos decisórios: VUCA
	Tópicos contemporâneos em processos decisórios: VUCA
	Tópicos contemporâneos em processos decisórios: VUCA
	Tópicos contemporâneos em processos decisórios: consenso
	Tópicos contemporâneos em processos decisórios: consenso
	Tópicos contemporâneos em processos decisórios: consenso
	Tópicos contemporâneos em processos decisórios: consenso
	Tópicos contemporâneos em processos decisórios: consenso
	Interatividade
	Resposta
	Tópicos contemporâneos em processos decisórios: 6Cs
	Tópicos contemporâneos em processos decisórios: 6Cs
	Tópicos contemporâneos em processos decisórios: 6Cs
	Tópicos contemporâneos em processos decisórios: 4Ds
	Tópicos contemporâneos em processos decisórios: 4Ds
	Tópicos contemporâneos em processos decisórios: 4Ds
	Interatividade
	Resposta
	Referências
	Referências
	Número do slide 46