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Questão 1. Para você, qual é o papel mais importante das emoções no conflito? Explique sua resposta.
As emoções são inerentes aos seres humanos e precisamos saber lidar e administrá-las bem. As emoções são como um filtro que determina a forma pela qual percebemos e interpretamos o mundo ao nosso redor interferindo diretamente no nosso comportamento.
As emoções têm papéis muito importantes, como a função física que ajuda a pessoa a se adaptar no ambiente inserido e a função social, que auxilia a relação com outras pessoas, facilitando a convivência e comunicação com o seu meio e com seu entorno social.
A meu ver, a função mais importante é a adaptativa, tendo em vista que as emoções irão nos preparar adequadamente para sobreviver àquele novo ambiente no qual fomos inseridos, superando as exigências específicas daquele novo cenário.
Vejo essa adaptação como instinto e altamente necessária para o desenvolvimento e preservação de nossa espécie. Se formos analisar minuciosamente o papel das emoções, devemos nos voltar aos primórdios e concluir que aquele que conseguiu se adaptar melhor ao ambiente, teve maiores chances de sobreviver e perceber as necessidades para se manter vivo naquela circunstância através de suas emoções e percepções.
Questão 2. Você acha que algumas emoções são mais importantes do que outras quando se trata de regulação interna dentro de um conflito? Explique sua resposta.
Acredito que algumas emoções sejam sim mais importantes do que outras quando se trata de regulação interna no conflito. 
Isso se deve ao fato de que o conflito também está atrelado à dificuldade de manifestar e expor o sentimento e a emoção que está vivendo e, em decorrência disso estabelece-se uma tensão constante, causando inúmeros prejuízos ao indivíduo e às pessoas que convivem em seu entorno. Essas emoções mal administradas podem gerar consequências irreversíveis, afetando a convivência social, afetando o psicológico dos envolvidos e deixando sequelas que podem ser lembradas por muito tempo. 
Existem emoções que são consideradas mais comuns quando estamos diante de um conflito, quais sejam: raiva, medo, inveja, surpresa, desgosto, tristeza. Dentro de um conflito, é mais provável que apareçam tais emoções entre os envolvidos.
Questão 3. Explique brevemente um conflito e as emoções que ele gerou em você.
Há alguns meses, a gerente da empresa abordou uma funcionária na frente de vários colegas de trabalho e chamou a atenção dela sobre a baixa produtividade e a falta de organização ao realizar suas tarefas.
Ocorre que achamos bastante indelicada e desrespeitosa a forma ela qual essa conversa se deu, na frente de muitas pessoas, gerando um sentimento de humilhação, vergonha, surpresa e tristeza na funcionária e, os colegas que presenciaram a cena se sentiram envergonhados e surpresos com a situação. Alguns se sentiram irritados e revoltados com a gerente, assim como eu, pois ela deveria ter chamado a nossa colega individualmente para conversar, mantendo o respeito e preservando-a. Seria uma conversa construtiva ao invés de destrutiva, pois a expôs para várias outras pessoas. Isso não deveria ter ocorrido dessa forma.
REFERENCIAS:
O conflito e a gestão das emoções | Jusbrasil
Funiber.(2023). “Emoções e conflito” – DD093. Edição do Autor. Espanha.
PANAL. 2023. Plataforma de Estudo. Materiais recomendados.
Redorta, J. Obiols, M. e Bisquerra, R. Emoção e conflito. Barcelona, Espanha.