Prévia do material em texto
Questão 1 Incorreto Atingiu 0,00 de 0,34 Marcar questão Texto da questão Cássio tem um grande desafio pela frente: transformar sua empresa no melhor lugar para se trabalhar. Ele sabe que isso não é uma tarefa fácil e que, para conseguir alcançar seu objetivo, deverá formular práticas de RH para todos os subsistemas. Entretanto, neste primeiro momento, ele começará elaborando práticas para o subsistema de manutenção. Levando em consideração as atividades envolvidas neste subsistema, Cássio deve: Escolha uma opção: a. Repensar a forma de recrutamento e seleção. b. Treinar e desenvolver os funcionários. c. Implantar um sistema de informação para monitorar resultados. d. Propor um plano de benefícios para os funcionários. e. Reformular os desenhos dos cargos. Questão 2 Correto Atingiu 0,34 de 0,34 Marcar questão Texto da questão Em relação ao funcionamento do RH como um órgão de staff , avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: I. Há uma tendência crescente nas empresas de que as tarefas de Recursos Humanos sejam desempenhadas por dois grupos de executivos: os gerentes de área (ou de linha) e os gerentes de Recursos Humanos. PORQUE II. São os gerentes de área (ou linha) que lidam diretamente com as pessoas e, por isso, sabem melhor sobre sua capacidade de atender às demandas do cargo; já os gerentes de RH exercem papel importante como consultores internos. É correto afirmar que: Escolha uma opção: a. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. b. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. c. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. d. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. e. As asserções I e II são proposições falsas. Questão 3 Correto Atingiu 0,34 de 0,34 Marcar questão Texto da questão Segundo Chiavenato (1999, p. 49), “a missão funciona como orientador para as atividades da organização. Ela tem por finalidade clarificar e comunicar os objetivos e a estratégia adotada pela organização”. A missão organizacional funciona como um guia para o planejamento estratégico da organização. Por isso, a AERH deve procurar conhecê-la a fim de: Escolha uma opção: a. Evitar conflitos internos em função de cargos organizacionais. b. Propor soluções criativas para serviços complexos. c. Conseguir lançar no mercado mais de um produto por semana. d. Alinhar suas ações aos propósitos organizacionais. e. Elaborar uma visão que seja correspondente aos seus preceitos. Questão 4 Correto Atingiu 0,34 de 0,34 Marcar questão Texto da questão Leia a reportagem a seguir: RH SERÁ MENOS “PATRIARCAL” E MAIS RACIONAL Se as empresas estão demitindo mais e gastando mais com assessorias especializadas, ganham espaço nos conselhos de administração os diretores de RH. Com isso, saem os “patriarcalistas” e entram os “racionalistas”, o RH mais intimante ligado ao “business” (negócio) e capaz de cortar com precisão profissionais de baixo rendimento. “O Rh ficará ligado ao negócio. Todos perceberam que são as pessoas que fazem a diferença em um negócio”, afirma Leyla Galetto, diretora executiva da Stanton Chase International, que recruta executivos de alto nível. Fonte: adaptado de Folha de São Paulo, 14 de dez. 2008. Marque a alternativa que interpreta corretamente a ideia apresentada na reportagem. Escolha uma opção: a. A entrada de um RH mais “racionalista” é um retrocesso na administração, pois, por serem racionais, tendem a ver os funcionários como máquinas. b. O texto demonstra que muitas empresas já compreenderam que o RH deve ser estratégico e contribuir para os objetivos organizacionais. c. O RH racionalista, embora bem-vindo nas organizações, pode gerar prejuízo para as empresas, uma vez que os gerentes de RH não entendem de negócios. d. Pode-se entender que as empresas perdem muito com a saída do RH patriarcalista, pois ele leva mais em consideração as necessidades dos funcionários. e. As assessorias externas especializadas estão tomando o espaço dos gerentes de RH, pois as empresas começam a ver a importância de se terceirizar esta área. Questão 5 Incorreto Atingiu 0,00 de 0,34 Marcar questão Texto da questão A indústria 4.0 provocou um grande processo de transformação na formatação da cadeia de valor das organizações, por meio de uma revolução tecnológica nunca vista antes. Sobre a indústria 4.0, foram feitas as seguintes afirmações: I. A internet das coisas é um conceito surgido na era da automação, mas que a indústria 4.0 utiliza com frequência. II. O profissional que quiser fazer parte deste momento, precisa repensar suas atividades, buscando novas habilidades e qualificações. III. O RH deverá redobrar as práticas tradicionais para estimular os funcionários a serem mais inovadores. IV. Há uma grande tendência de redução de postos de trabalho no que diz respeito à profissões braçais e repetitivas. É correto o que se afirma em: Escolha uma opção: a. II e IV, apenas. b. I, II, III e IV. c. I, II e III, apenas. d. II e III, apenas. e. III e IV, apenas. Questão 1 Correto Atingiu 0,34 de 0,34 Marcar questão Texto da questão Este tipo de treinamento é muito indicado para reduzir os custos de produção, bem como para manter o funcionário interessado pela atividade que executa. Essa afirmação refere-se ao treinamento: Escolha uma opção: a. De integração. b. Saúde e segurança do trabalho. c. Gerencial. d. Técnico-operacional. e. Comportamental. Questão 2 Incorreto Atingiu 0,00 de 0,34 Marcar questão Texto da questão O treinamento e o desenvolvimento são práticas de RH muito importantes para a empresa. Muitas pessoas usam estas palavras como se tivessem o mesmo significado, entretanto, há diferenças de significado entre elas. Sobre as diferenças entre treinamento e desenvolvimento, analise as seguintes afirmativas: I. O conceito de treinamento é mais amplo que o de desenvolvimento, por isso é mais voltado para as lideranças. II. Há uma tendência crescente do desenvolvimento se limitar às questões técnico-operacionais. III. O desenvolvimento envolve conceitos mais complexos, como questões filosóficas. IV. O treinamento pode se diversificar conforme o objetivo a que se propõe cumprir. É correto o que se afirma em: Escolha uma opção: a. I, II e III, apenas. b. I e II, apenas. c. II e III, apenas. d. I, II, III e IV. e. III e IV, apenas. Questão 3 Correto Atingiu 0,34 de 0,34 Marcar questão Texto da questão Leia o texto a seguir: Tradicionalmente, as discussões sobre estratégia tendem a enfatizar resultados e objetivos quantificáveis. Assim, fatores humanos de difícil mensuração, como valores, significados e experiências, acabam ficando de fora quando chega o momento de planejar formalmente os negócios e aplicar os recursos estratégicos. Sem dúvida, as estratégias que seguem essa linha de pensamento apresentam índices consideráveis de acerto, sobretudo no que diz respeito ao controle operacional da organização no curto prazo. Entretanto, elas se mostram perigosamente limitadas à medida que a sociedade se baseia, cada vez mais, no conhecimento. Fonte: CARVALHO, F.C.A. Gestão do conhecimento. São Paulo: Pearson, 2012, p. 60. Sobre o texto, é correto afirmar que: Escolha uma opção: a. Ao mensurar resultados, a organização deve levar em consideração um bem intangível cada vez mais valorizado: o conhecimento. b. O conhecimento, por ser um objetivo facilmente quantificável, deve ser colocado nos planos do negócio, a fim de se planejar os recursos estratégicos. c. De acordo com o texto, o conhecimento, assim como as experiências e valores, cada vez mais têm entrado no planejamento formal das empresas. d. Em função da sua difícil mensuração, o conhecimento deve ser desconsiderado no momento de se elaborar as estratégias da empresa. e. A fim de não errar em seu planejamento, fatores intangíveis, como o conhecimento, devem ser postos de lado no momento da mensuração de resultados. Questão 4 Correto Atingiu 0,34 de 0,34 Marcar questão Texto da questãoThalita é diretora de RH de uma grande confecção. Para continuar crescendo, a empresa precisou abrir filiais em quatro estados brasileiros: Rio de Janeiro, São Paulo, Espírito Santo e Goiás. Thalita indicou os melhores funcionários para serem gerentes dessas filiais. Entretanto, em pouco tempo, ela começou a ter problemas de grande rotatividade de funcionários nas filiais. O principal motivo de desligamento, segundo os funcionários, era o estilo gerencial que os estavam desagradando. Diante disso, Thalita precisa tomar uma atitude. Marque a seguir qual deve ser a ação tomada por Thalita. Escolha uma opção: a. Elaborar um plano de desenvolvimento com foco em liderança. b. Montar um plano de treinamento de integração para os gerentes das filiais. c. Realocar os gerentes para novos cargos e substituí-los por outros funcionários. d. Selecionar novas secretárias executivas para auxiliar os gerentes. e. Desligar os gerentes, pois eles não estão sendo bons líderes. Questão 5 Incorreto Atingiu 0,00 de 0,34 Marcar questão Texto da questão De acordo com Toledo (1986 ,p. 88), “o treinamento na empresa é a ação de formação e capacitação de mão-de-obra, desenvolvida pela própria empresa, com vistas a suprir suas necessidades”. Em relação ao treinamento, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: I. O treinamento é composto por duas etapas: levantamento de nescessidades e avaliação. PORQUE II. Ele é um processo que deve ser feito em etapas para alcançar seus objetivos. É correto afirmar que: Escolha uma opção: a. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. b. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. c. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. d. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. e. As asserções I e II são proposições falsas. Questão 1 Incorreto Atingiu 0,00 de 0,34 Marcar questão Texto da questão De acordo com Marques (2009), o pensamento de grupo pode conduzir ao que ela chamou de ilusões de concordância. Sobre pensamento de grupo, analise as seguintes afirmações: I. É positivo para as equipes, pois gera cumplicidade e, consequentemente, bom desempenho da equipe. II. Uma maneira de contorná-lo é convencendo a equipe de que nem sempre ela está certa. III. Pode provocar decisões equivocadas, devido ao excesso de segurança que traz à equipe. IV. Deve ser banido das equipes, pois mina o senso crítico e faz o grupo se tornar fechado em si. É correto o que se afirma apenas em: Escolha uma opção: a. I, II, III e IV. b. I e II. c. II e III. d. I, II e III. e. III e IV. Questão 2 Correto Atingiu 0,34 de 0,34 Marcar questão Texto da questão Integração é um conceito muito usado nas empresas e aplicado por gerentes que entenderam a sua importância. Em relação ao conceito de integração, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. Equipes integradas são extremamente importantes para uma organização, pois se tornam mais produtivas. PORQUE Equipes integradas devem fazer jus aos altos salários que ganham, por serem constituídas por funcionários com alta capacidade intelectual. É correto afirmar que: Escolha uma opção: a. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. b. As asserções I e II são proposições falsas. c. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. d. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. e. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. Questão 3 Correto Atingiu 0,34 de 0,34 Marcar questão Texto da questão O papel do líder na gestão de equipes é cada vez mais importante. Sua forma de atuação, cada vez mais, tem se adaptado às exigências do mundo moderno, em que as tomadas de decisões têm que ser rápidas e eficientes. Assim, tanto o líder quanto as organizações deixaram de ver o funcionário apenas como uma mão de obra, para considerarem parceiros. As organizações adaptaram suas estruturas, tornando-se menos hierárquica e fortaleceram o poder de decisão dos funcionários, dando-lhe mais autonomia, criando, assim, equipes autogerenciáveis. Em relação ao texto apresentado, seu contexto refere-se: Escolha uma opção: a. Aos princípios de Deming. b. Ao PDCA. c. Às metodologias de produtividade. d. Ao empowerment. e. À metodologia de Eisenhower. Questão 4 Correto Atingiu 0,34 de 0,34 Marcar questão Texto da questão Paulo é gerente de marketing e, anualmente, convida funcionários de várias áreas para formar uma equipe para desenvolvimento de produtos. Contudo, este ano ele está observando, por parte de algumas pessoas, uma certa resistência em aceitar a nova equipe de trabalho. Marcos é uma dessas pessoas, e vive falando que “equipe boa, era aquela que ele pertenceu no ano passado” ou que “todos deveriam aprender com os resultados positivos da equipe passada da qual ele pertenceu”, etc. Este comportamento tem provocado um certo desânimo na equipe atual, que se sente desvalorizada. Usando o seu conhecimento a respeito de gestão de equipe, pode-se dizer que Paulo deve: Escolha uma opção: a. fazer uma reunião com a equipe atual para dizer que Marcos está certo, e que a equipe não está andando a contento. b. Retirar Marcos da equipe, pois ele está atrapalhando o desenvolvimento do projeto que precisa ser entregue em tempo hábil. c. Realocar Marcos para uma outra equipe, para aumentar sua satisfação junto a novos membros. d. Trazer alguém da equipe anterior para dar uma palestra para os membros da equipe atual, mostrando como se deve fazer as atividades. e. mostrar feitos positivos que a equipe atual já realizou, e dar oportunidade para que os membros exponham o que valorizam entre eles. Questão 5 Correto Atingiu 0,34 de 0,34 Marcar questão Texto da questão Michael Jordan é uma lenda do basquete, em função de sua precisão e produtividade de jogadas. Certa vez, ao comemorar o feito de ter sido eleito o melhor jogador de basquete do mundo, respondeu a uma entrevista em que foi questionado sobre como se sentia em relação aos outros jogadores, uma vez que ele era o maior responsável pelas vitórias do time. Sem titubiar, ele respondeu: “Quero lembrá-lo de que faço parte de uma equipe. Um jogador sozinho pode, às vezes, ganhar um jogo, mas só uma equipe pode ganhar um campeonato.” A resposta de Jordan nos faz refletir sobre as características de uma equipe. Em relaçã a esse assunto, marque a alternativa correta. Escolha uma opção: a. Um aglomerado de pessoas, próximas geograficamente, formam uma equipe. b. Uma equipe é um conjunto de pessoas unidas de acordo com alguma afinidade. c. Um grupo só se torna uma equipe a partir do momento em que suas ações geram lucro. d. Dentro de uma equipe, os trabalhos são executados por todos, sem uma definição clara das tarefas. e. Os membros de uma equipe são escolhidos de acordo com suas competências e habilidades. Questão 1 Correto Atingiu 0,34 de 0,34 Marcar questão Texto da questão De acordo com a Teoria de Maslow, fatores como: necessidade de possuir amigos e de pertencer a um grupo são classificadas como necessidades: Escolha uma opção: a. Sociais. b. Fisiológicas. c. De autorrealização. d. De segurança. e. De Estima. Questão 2 Correto Atingiu 0,34 de 0,34 Marcar questão Texto da questão Herzbeg foi um importante teórico dos estudos motivacionais. Em sua teoria , ele categorizou fatores em dois agrupamentos: aspectos higiênicos e aspectos motivacionais. Assinale a alternativa que corresponde aos fatores higiênicos. Escolha uma opção: a. Autonomia para tomada de decisões. b. Relações pessoais. c. Oportunidade de crescimento. d. salários e benefícios. e. Delegação de responsabilidades. Questão 3 Correto Atingiu 0,34 de 0,34 Marcar questão Texto da questão Pense na seguinte hipótese: Joana está trabalhando tranquilamente em sua sala, quando seu chefe entra e diz que ela precisa elaborar um relatório urgente. Ela entraem estado de tensão, e procura informações que lhe dê condições de realizar o relatório. Joana, então, elabora o relatório, e o entrega ao seu chefe. Ela se sente aliviada e volta a fazer suas atividades tranquilamente. Tal situação descreve: Escolha uma opção: a. A teoria da expectação. b. O ciclo motivacional. c. A hierarquia das necessidades. d. Um clima organizacional tenso. e. A teoria dos dois fatores. Questão 4 Incorreto Atingiu 0,00 de 0,34 Marcar questão Texto da questão É importante que um gestor compreenda as teorias motivacionais, pois elas permitem entender como as necessidades podem gerar um comportamento mais produtivo do indivíduo dentro da organização. Sobre esse assunto, analise as seguintes afirmativas: I. Para Herzberg, apenas as necessidades mais elevadas são capazes de motivar. II. Vroom, em sua teoria, estabeleceu como princípios motivacionais: objetivos pessoais, relação percebida entre satisfação dos objetivos e da produtividade, percepção da capacidade de influenciar a produtividade. III. Maslow desenvolveu uma teoria cujo principal fator motivacional é o dinheiro. IV. Lawler estabeleceu uma teoria intraorientada, baseada na hierarquização das necessidades. É correto o que se afirma apenas em: Escolha uma opção: a. III e IV. b. I, II, III e IV. c. II e III. d. I e II. e. I, II e III. Questão 5 Correto Atingiu 0,34 de 0,34 Marcar questão Texto da questão Jorge é um funcionário dedicado, tem feito seu trabalho de forma muito motivada, esperando por uma recompensa salarial. No início do ano, seu gerente lhe prometeu um aumento de salário, mas, em virtude de uma crise financeira, esse aumento teve que ser adiado para uma próxima oportunidade. O que o gerente de Jorge deve fazer nesta situação? Escolha a seguir a ação correta, de acordo com o conceito de ciclo motivacional. Escolha uma opção: a. Adiantar as férias de Jorge para que ele possa esquecer o ocorrido. b. Ignorar o ocorrido, para não aumentar a força negativa da situação. c. Conversar com Jorge e convencê-lo a continuar motivado e produtivo. d. Escutar o desabafo de Jorge, mostrando-se compreensivo. e. Oferecer uma compensação, para minimizar a frustração provocada pela situação. Questão 1 Correto Atingiu 0,34 de 0,34 Marcar questão Texto da questão Liderança é um dos conceitos mais importantes aplicados às organizações. A figura do líder é extremamente importante para o desempenho das equipes. A respeito do conceito de líder, é correto afirmar que: Escolha uma opção: O administrador é um tipo de líder mais convencional. O líder é aquele que conduz um grupo de pessoas, influenciando seus comportamentos e ações. O líder não deve aplicar o conceito de liderança situacional, pois os contextos são padronizados. O poder referente é aquele que o indivíduo recebe em função do cargo que ocupa na organização. Para ser eficiente, o líder deve ser sempre democrático. Questão 2 Correto Atingiu 0,34 de 0,34 Marcar questão Texto da questão A teoria de estilo de liderança é uma das mais conhecidas no campo organizacional. Sobre esta teoria, analise as seguintes afirmativas: I. Na liderança autocrática não há debate em grupo. É o líder quem determina as tarefas e quem irá fazê-las. II. Na liderança democrática, a importância do líder é reduzida, pois a equipe é autogerenciável e decide absolutamente tudo. III. Na liderança liberal, o líder funciona como um assessor, fornecendo aconselhamentos técnicos e elogiando ou criticando quando necessário. É correto o que se afirma em: Escolha uma opção: I, apenas. II, apenas. I, II e III. III, apenas. I e II, apenas. Questão 3 Correto Atingiu 0,34 de 0,34 Marcar questão Texto da questão Coaching é um processo de desenvolvimento pessoal e profissional, que tem por objetivo auxiliar uma pessoa ou um grupo de pessoas a atingirem seus objetivos por meio da identificação, do entendimento e do aprimoramento de suas competências (KRAUSZ, 2007). Levando em consideração o processo de coaching, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. O processo de coaching tem por finalidade auxiliar o coachee nas tomadas de decisões, mas o coachee não interfere na situação. PORQUE Um coachee é apenas um facilitador de um processo estruturado de aprendizagem do coach; cabe a ele apresentar mais questionamentos, para servirem de reflexão ao coach. É correto afirmar que: Escolha uma opção: As asserções I e II são proposições falsas. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. Questão 4 Correto Atingiu 0,34 de 0,34 Marcar questão Texto da questão Na empresa Y, Gustavo, um líder de área, detectou em sua equipe o Renato, um jovem talento, mas ainda muito imaturo e sem orientação necessária para desenvolver suas habilidades. Então, Gustavo incumbiu a Pedro, um sênior, bastante experiente, para desenvolver Renato, passando-lhe toda a experiência e orientação necessária. Neste caso, ocorreu um pedido de: Escolha uma opção: Parceria. Coparticipação. Colaboração. Coaching. Mentoring. Questão 5 Correto Atingiu 0,34 de 0,34 Marcar questão Texto da questão Segundo essa teoria, um índivíduo, se nascer com determinadas características físicas como, por exemplo, ter bela aparência, ser cooperativo e possuir impulso de realização, ele seria, por assim dizer, um líder de nascença. Essa teoria é conhecida como: Escolha uma opção: Estilos de liderança. Liderança Contigencial. Coaching. Mentoring. Traços de personalidade. Questão 1 Incorreto Atingiu 0,00 de 0,34 Marcar questão Texto da questão Pierucci (2000, p. 23) afirma que a atualidade traz uma “obsessão” em afirmar as diferenças entre grupos sem que a defesa de uma igualdade real subsidie tal ação, caminhando assim para a construção de “abismos” entre “categorias de excluídos”, quando diferenças servem como palco para as desigualdades sociais, econômicas, culturais, religiosas e de gênero. Marque a seguir a opção que interpreta corretamente a fala do autor. Escolha uma opção: A obsessão da sociedade em falar sobre desigualdade provoca o aumento das diferenças sociais entre grupos. Para o autor, o “abismo” entre categorias de excluídos é provocado por discursos vazios em prol da desigualdade. O discurso sobre desigualdade só serve aos interesses políticos. Há um certo exagero quando se trata de desigualde entre grupos no Brasil, afinal, vivemos em uma democracia racial. Faltam ações mais concretas que possam diminuir a desigualdade entre grupos. Questão 2 Incorreto Atingiu 0,00 de 0,34 Marcar questão Texto da questão A implantação de programas de diversidade tem sido muito recorrente em diferentes organizações. Sobre esse tema, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. A inserção de programas de diversidade dentro das organizações é algo favorável à sua reputação. PORQUE A inserção de programas de diversidade favorece a iniciativa, a autonomia e a autoresponsabilidade dos funcionários. É correto afirmar que: Escolha uma opção: As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. As asserções I e II são proposições falsas. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. Questão 3 Incorreto Atingiu 0,00 de 0,34 Marcar questão Texto da questão Elancers, empresa de sistemas de recrutamento e seleção, em pesquisa realizada com 10 mil empresas, declarou o seguinte resultado: 1 em cada 5 empresas não contrataria homossexuais para determinados cargos. Fonte: Adaptado de <http://g1.globo.com/concursos-e-emprego/noticia/2015/05/1-em-cada-5-empresas-nao-contrataria-homossexuais-diz-estudo.html>; . Sobre o resultadoapresentado pela pesquisa da Elancers, é correto afirmar que: Escolha uma opção: Minimiza o problema enfrentado pelos homessexuais no ambiente organizacional. Fortalece o preconceito sofrido pela comunidade LGBT, no que diz respeito a postos de trabalho. Demonstra a discriminação por sexo existente dentro das organizações. Ressalta a importância de haver mais ações afirmativas para a contratação de homosexuais. Prova que a comunidade LGBT sofre mais preconceitos que as outras minorias. Questão 4 Correto Atingiu 0,34 de 0,34 Marcar questão Texto da questão Há uma grande dificuldade enfrentada por indivíduos com algum tipo de deficiência para conseguir ingressar no mercado de trabalho. Sobre este tipo de discriminação, é correto afirmar: Escolha uma opção: A pessoa com deficiência não sofre o mesmo preconceito que as demais minorias; o problema é estrutural, isto é, as empresas não têm como adaptar suas estruturas físicas para recebê-los. A lei de cotas para deficientes físicos dentro das organizações diminuem a dignidade destas pessoas, que se veem inferiorizadas por leis como estas. O Estado deveria se preocupar mais em oferecer possibilidade de habilitação e reabilitação para este público, ao invés de estabelecer cotas. O Estado instituiu a lei nº 8.213, de 24 de julho de 1991, que estabelece uma cota de vagas para pessoas com deficiência, em função do número de empregados da empresa. O problema enfrentado pelos deficientes é de caráter educacional, não passa pelas questões empregatícias. Questão 5 Correto Atingiu 0,34 de 0,34 Marcar questão Texto da questão Leia a seguinte reportagem: Um homem negro que tentava entrar em uma agência do Banco do Brasil de Cuiabá (MT) foi coagido e humilhado por dois gerentes e o caso acabou na delegacia. De acordo com o Boletim de Ocorrência (BO), o cliente não estava conseguindo entrar na agência pela porta giratória de segurança. Do lado de dentro da agência, o gerente do banco proferiu a seguinte frase, em voz alta: “Avisa a este mulato que ele só vai entrar quando tirar todos os metais do bolso”. Um outro cliente que estava dentro da agência ficou indignado e questionou a falta de respeito, dizendo que o gerente não poderia ter dito aquilo. O gerente, então, rebateu dizendo que “um negro como aquele nem que tivesse só uma moeda no bolso, não entraria”. Fonte: Adaptado de https://www.pragmatismopolitico.com.br/2017/07/homem-negro-e-humilhado-por-gerentes-do-banco-do-brasil.html. 06/07/2017. Acesso em 21/12/2018. Diante do exposto, analise as seguintes afirmações: I. O gerente do banco estava certo em sua conduta, pois estava apenas tentando proteger a agência de um possível roubo. II. Nota-se claramente uma postura discriminatória do gerente, que deveria ser punido pela sua postura. III. O gerente foi rude, mas , neste caso, não houve discriminação, pois não houve nada que o gerente tenha falado que pudesse ofender o homem negro. IV. O banco deveria estar atento à postura dos seus funcionários, submetendo-os a um treinamento sobre diversidade. É correto o que se afirma apenas em: Escolha uma opção: I e II. III e IV. II e III. II e IV. I e IV.