Psicologia na Engenharia de Segurança, comunicação e treinamento

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Psicologia na Engenharia de Segurança, comunicação e treinamento
Professor(a): Ingrid Barbosa Betty (Especialização)
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Sobre a ergonomia nos espaços de trabalho, analise as afirmativas a seguir e assinale-as com V (verdadeiro) ou F (falso):
( ) Devemos adaptar o homem ao trabalho.
( ) Devemos adaptar o trabalho ao homem.
( ) A tarefa não é o trabalho, mas o conjunto de prescrições e expectativas sobre determinada atividade.
( ) A ergonomia se refere apenas sobre o estudo das posturas, mobiliários, conforto e condições sanitárias nos espaços laborais.
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta de V e F:
Alternativas:
V – F – F – F.
F – V – F – F.
F – V – F – V.
F – V – V – F.  CORRETO
V – F – F – V.
Código da questão: 67694
Em nossas rotinas laborais, enfrentamos diversos desafios relacionados à cultura, estruturas de poder ou até mesmo processos que sempre
funcionaram de determinado modo e que, hoje, não fazem mais tanto sentido. Isso pensando na afirmação acima e sobre a proposta do
Laboratório de Mudanças, uma metodologia formativa e intervencionista para promover transformações nos espaços de trabalho.
Com base neste ponto de vista, analise as seguintes afirmativas:
I. Segundo Engeström (BELTRÁN-HURTADO et al., 2020), o olhar para a saúde dos trabalhadores deve levar em conta o humor de cada um,
por isso, devemos individualizar os acidentes de maneira simples e indiscriminada.
II. Atribuir responsabilidade de um acidente à vítima é reforçar uma perspectiva reducionista, conveniente para a defesa da empresa contra
empregados em ações judiciais.
III. Os contratempos imediatos são a ponta do iceberg. Existem as chamadas condições latentes, isto é, as causas das causas dos problemas,
que se situam no nível organizacional da empresa.
IV. A implementação de uma cultura de vigilância deve incorporar ações para ocultar as condições de trabalho inadequadas.
V. O Laboratório de Mudanças pode contribuir com a análise e transformação da realidade, por ser um método intervencionista, ou seja, que
pretende realizar alguma alteração em determinado contexto.
Assinale a alternativa que traz apenas as afirmativas corretas:
Alternativas:
II, III e IV, apenas.
II, III e V, apenas.  CORRETO
I, IV e V, apenas.
III e IV, apenas.
I, II e V, apenas.
Resolução comentada:
A segunda e a terceira afirmativas são verdadeiras.
Veja a forma correta das afirmativas falsas:
Primeira – As atividades de trabalho devem ser ajustadas aos seres humanos.
Quarta – O estudo da Ergonomia não se trata apenas sobre o estudo das posturas, mobiliários, conforto e condições sanitárias nos
espaços laborais. Outros elementos, como as variabilidades humanas, também são abordados.
Resolução comentada:
As afirmativas II, III e V estão corretas.
A afirmativa I é incorreta, pois na verdade, Engeström propõe que o olhar para a saúde dos trabalhadores deve levar em conta os
elementos históricos e socioeconômicos, por isso, não podemos individualizar os acidentes de maneira simples e indiscriminada.
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Código da questão: 71471
Segundo Dejours (2020), criador da Psicodinâmica do Trabalho, um método clínico de investigação sobre as relações de trabalho, ao
investigar um acidente de trabalho, quais fatores devem ser considerados na análise?
DEJOURS, C. O fator humano. 5. ed., 6. reimpr. Rio de Janeiro: FGV, 2020.
Alternativas:
Fatores de exposição ao risco.
Fatores humanos e organizacionais.
Fatores humanos, tecnológicos e organizacionais.  CORRETO
Fatores de culpa e inocentes.
Histórico de treinamentos e desvios de conduta.
Código da questão: 67697
Atualmente, existem algumas metodologias para explicar como os seres humanos aprendem, sendo, uma delas, o Modelo de
Aprendizagem 70-20-10. Este modelo refere que devemos combinar três formatos de aprendizado para garantir melhor apreensão do
conhecimento. Dessa forma, 70% do conteúdo deveria ser aprendido de determinada maneira e os 20% e 10%, restantes, em outros formatos.
De acordo com este modelo de aprendizado, devemos seguir qual proporção?
Alternativas:
Nenhuma das anteriores.
70 – Aprendizado por compartilhamento.
20 – Aprendizado na prática, pelas experiências.
10 – Aprendizado formal.
70 – Aprendizado na prática, pelas experiências.
20 – Aprendizado formal.
10 – Aprendizado informal.
70 – Aprendizado formal.
20 – Aprendizado por compartilhamento.
10 – Aprendizado informal.
70 – Aprendizado na prática, pelas experiências.
20 – Aprendizado por compartilhamento.
10 – Aprendizado formal.  CORRETO
Código da questão: 67699
Que análise foi utilizada pelos pesquisadores no artigo Erros humanos em situações de urgência: análise cognitiva do comportamento dos
pilotos na catástrofe do voo Air France 447?
A afirmativa IV está incorreta, pois a implementação de uma cultura de segurança deve incorporar ações de vigilância coletiva capazes
de transformar efetivamente as condições de trabalho.
Resolução comentada:
Ao investigar acidentes de trabalho, precisamos recordar que uma organização é um ambiente complexo e um acidente sempre ocorre
por um conjunto de fatores. Dessa forma, os elementos relacionados ao comportamento humano individual e coletivo devem ser
levados em consideração, bem como os fatores da organização que contribuíram com aquele cenário, tais como desvios de função,
falta de reconhecimento, ambiente organizacional hostil e hierarquizado. Por fim, quais fatores relacionados as ferramentas, processos,
máquinas e outros aparatos e instrumentos podem ter contribuído com aquela situação.
Resolução comentada:
A regra de aprendizagem 70-20-10 remete que 10% do conteúdo que aprendemos está relacionado ao conhecimento formal, em sala
de aula ou cursos, por exemplo. Os outros 20% estão relacionados ao compartilhamento de experiências com outras pessoas, ou seja, a
aprendizagem social, e 70% está relacionado às experiências de vida e trabalho, estando diretamente ligada a colocar a mão na massa.
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ROCHA, R; LIMA, F. Erros humanos em situações de urgência: análise cognitiva do comportamento dos pilotos na catástrofe do voo Air France
447. Gestão & Produção, v. 25, n. 3, p. 568-582, 2018. Disponível em: https://www.scielo.br/j/gp/a/5RRjqFbCNynGTVZLg3MjQpw/?lang=pt.
Acesso em: 14 dez. 2021.
Alternativas:
Análise de acidentes.
Análise cognitiva.  CORRETO
Análise de prevenção.
Análise coletiva.
Análise ambiental.
Código da questão: 67696
Como podem ser chamadas as experiências de aprendizagem que fornecem conhecimento de maneira frequente, e que possuem um curto
espaço de duração?
Alternativas:
Videoaulas.
Treinamento.
Workshop.
Pílulas de conhecimento ou aprendizagem.
 CORRETO
Palestras.
Código da questão: 67704
Um método que pode auxiliar em formações relacionadas à segurança organizacional são as _________. Este formato é caracterizado por
fornecer um determinado conteúdo, em _________ espaço de tempo, promovendo um _________. Este conteúdo é independente e tudo que se
pretende transmitir é passado naquela única experiência de aprendizagem.
Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas:
Alternativas:
Palestras; curto; microaprendizado.
Pílulas de Conhecimento; curto; microaprendizado.  CORRETO
Palestras; curto; treinamento.
Pílulas de Conhecimento; grande; treinamento.
Pílulas de Conhecimento; grande; microaprendizado.
Resolução comentada:
Foi realizada a análise cognitiva situada.Resolução comentada:
As pílulas de conhecimento ou de aprendizagem representam um método de ensino no qual determinado conteúdo, em curto espaço
de tempo, é oferecido ao aluno, promovendo um microlearning (microaprendizado). Esse conteúdo é independente e tudo que
pretende ser transmitido é passado naquela única experiência de aprendizagem. Essas pílulas podem ser realizadas por meio de envio
de vídeos, textos curtos, casos reais, ofertados de maneira espaçada para o público que se pretende atingir
Resolução comentada:
Essas pílulas de conhecimento podem ser realizadas por meio de envio de vídeos, textos curtos, casos reais, ofertados de maneira
espaçada para o público que se pretende atingir. A ideia é manter a melhoria contínua do aprendizado, não deixando a temática esfriar
entre os envolvidos. Esses blocos de conteúdos podem ser ofertados a qualquer momento, antes, durante ou após treinamentos
formais, ou, ainda, conectados ao processo de investigação de acidente. Isso significa que uma possibilidade é que sempre que seja
diagnosticado um tema relevante, este possa ser disseminado nessas pílulas de conteúdos rápidos e frequentes, sendo enviado à toda
população necessária.
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Código da questão: 81636
O trabalho é uma _________, na qual nos colocamos no mundo, _________, ao mesmo tempo em que nos _________.
Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas:
Alternativas:
Atividade vital humana; motivando-o; motivamos.
Atividade vital humana; transformando-o; transformamos.  CORRETO
Ação; motivando-o; motivamos.
Tarefa; transformando-o; transformamos.
Tarefa; motivando-o; motivamos.
Código da questão: 67693
Existem diversas ferramentas e instrumentos para análise de um acidente de trabalho. Um dos maiores diferenciais do Modelo de análise e
prevenção de acidentes (MAPA), é:
Alternativas:
Estudo detalhado de vítima e responsáveis.
Entendimento de que todas as barreiras que poderiam evitar o acidente não foram suficientes para contê-lo, criando uma espécie de
queijo suíço.
Mapeamento de pessoas chaves.
Auxiliar na identificação da causa raiz, ou seja, da causa única para o acidente.
Fornecer um olhar preventivo de incidentes, acidentes e quase acidentes.  CORRETO
Código da questão: 67692
Dentro dos processos de Gestão de Pessoas, identificamos aqueles que são relacionados a atração, recrutamento e seleção de novos
profissionais à determinada instituição. Tendo em vista as características fundamentais destes processos, leia e associe as duas colunas,
trazendo o significado para cada elemento.
Assinale a alternativa que traz a associação correta entre as duas colunas:
Alternativas:
I-C; II-A; III-B.
Resolução comentada:
O trabalho é uma atividade que constitui a vida humana, quem somos, a formação da nossa identidade. Além disso, é por meio dele
que objetivamos no mundo, ao mesmo tempo em que introduzimos um pouco deste mundo em nós mesmos, nos transformando. O
trabalho não é uma tarefa. Do ponto de vista da Ergonomia da Atividade, tarefa é tudo aquilo que é prescrito e não a realidade
(atividade).
Resolução comentada:
Uns dos diferenciais do Modelo de análise e prevenção de acidentes (MAPA) é ser um instrumento que auxilia no processo preventivo
de incidentes, acidentes e quase acidentes. Seu foco não está situado em abordagens de segurança que responsabilizam a vítima, mas,
na análise ampliada dos eventos, compreendendo com maior profundidade as origens sistêmicas de um acidente. Dessa forma, os
especialistas no tema são levados a transpor a abordagem tradicional de análise das causas organizacionais, compreendendo fatores
como as tarefas mal projetadas, situações de meta por produtividade, decisões de projetos e logística.
20/05/24, 08:49 Cosmos · Cosmos
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I-B; II-C; III-A.  CORRETO
I-B; II-A; III-C.
I-A; II-C; III-B.
I-A; II-B; III-C.
Código da questão: 67702
Resolução comentada:
Os processos de recrutamento, seleção e atração de pessoas, podem ser um grande aliado na constituição de uma organização.
Recrutar significa atrair pessoas para uma determinada ação e, em alguns lugares, esse termo foi substituído pela palavra atração,
demonstrando um olhar mais ampliado das organizações no empenho de manutenção da sua marca empregadora em destaque. Dessa
forma, mantemos ativamente a o engajamento externo à marca, mesmo quando não há vagas disponíveis para serem preenchidas.
Por fim, quando falamos do processo de seleção, estamos discorrendo sobre um conjunto de técnicas e ferramentas que auxiliam a
filtrar um conjunto de indivíduos, até que se identifique um ou um profissional que possa desempenhar determinada tarefa, conforme
planejado
Arquivos e Links
20/05/24, 08:49 Cosmos · Cosmos
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