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- -1 GESTÃO E ORGANIZAÇÃO DE EVENTOS CLASSIFICAÇÃO E TIPOLOGIA DOS EVENTOS - -2 Olá! Ao final desta aula, você será capaz de: 1. Identificar os tipos de eventos mais comuns na área corporativa e no campo do lazer e entretenimento. 2. Distinguir os diversos modelos de classificação de eventos. 3. Empregar esta classificação em decisões estratégicas no âmbito da gestão de eventos. 1 Introdução Chegou o momento de você observar os modelos de classificação e tipologia de eventos. De maneira geral, pode- se afirmar que os eventos corporativos estão voltados para a aquisição de novas informações, aperfeiçoamento ou capacitação profissional. Mas de modo oposto, os eventos de lazer se multiplicaram buscando entretenimento e diversão. Recentemente estamos observando o crescimento de eventos híbridos, que mesclam os dois tipos, como o workshop, por exemplo. Vamos conhecer os principais tipos e como se classificam? 2 A importância dos eventos no turismo De modo geral, como vimos, pode-se afirmar que os eventos corporativos são orientados para a aquisição de informações, atualização e capacitação profissionais, ou direcionadas ao lazer e entretenimento. Para emprego em calendários turísticos podemos admitir pela natureza e complexidade, os seguintes tipos básicos de eventos: • Congresso • Seminário • Simpósio • Fórum • Convenção • Conferência • Feira • Exposição • Salão • Show • Megashow • Jornada Pela sua natureza periférica e por ser parte integrante de alguns destes eventos, podemos ainda classificar um segundo grupo: • Mesa-redonda • Painel • • • • • • • • • • • • • • - -3 Recentemente, a indústria de eventos incorporou uma multiface de encontros, motivados pela globalização ou ancorados nas novas plataformas e tecnologias de informação digital: Teleconferência Roda de Negócios Workshop 3 A importância dos eventos no turismo Vamos resumir as características básicas de cada evento, que somente pode ser contemplado de forma geral, face às características do público-alvo e dos objetivos. Também é importante reconhecer as múltiplas possibilidades de se combinar estes eventos uns com os outros ou incluí-los em eventos maiores. 4 Congresso Desenvolvido por entidades associativas visam a um determinado segmento profissional. Seus objetivos se prendem a atualização ou transferência de conhecimentos, sendo seu resultado a elaboração de um documento conclusivo, que pode ser denominado Carta de Intenções. As principais características do Congresso: • Evento representativo de uma classe, tendo poder de decisão para as questões relacionadas a eleições de • - -4 • Evento representativo de uma classe, tendo poder de decisão para as questões relacionadas a eleições de diretoria, políticas internas ou aprovação de estatutos. • Tem como Público-alvo: classe profissional ou comunitária, estruturado por setores ou regiões. • Os congressos podem ter âmbito local, regional, nacional ou internacional. • Desenvolvem-se através de mesas-redondas, painéis, simpósios, conferências. As questões deliberativas podem ser resolvidas em sessões plenárias. • Quanto à natureza, podem ser: científicos ou técnicos. Os congressos oferecem uma alternativa especial para incremento de receita por parte do organizador: trata-se da contratação de uma agência de turismo como encarregada de executar os serviços turísticos opcionais, tais como reserva de hotéis, transfer, city tour e transporte aéreo. Isso se torna possível por causa da estadia mais prolongada dos participantes, que nos congressos, nunca é inferior a três dias. 5 Seminário Evento dirigido ou específico de uma classe profissional ou comunitária, mas contém um elemento diferencial: trata-se de encontro de estudo ou de aprofundamento profissional. 1 Curta duração, normalmente dois ou três dias, impossibilitando uma exploração mais concentrada dos tours turísticos. 2 Tem como Público-alvo categorias profissionais, porém não fechadas. Várias subcategorias podem ser incluídas. Ex: Seminário sobre Ética médica. 3 Evento de pequeno ou médio porte, sem caráter representativo ou deliberativo. 4 Tema único ou tema centralizado, ao contrário do congresso. O sentido a ser captado no seminário deve ser o de imersão mais aprofundada em um assunto prioritário. 6 Simpósio Destinado à divulgação de experiências, novas tecnologias, e pesquisas a um grupo altamente especializado e interessado no assunto. É prática constante de organizações científicas para troca de informações e estudos de viabilidade. Ex: Simpósio sobre as novas descobertas no combate à aids. Durante o simpósio, serão debatidas as formas de implementação destas técnicas no Brasil e sua viabilidade. • Encontro simples, prático e objetivo. Curtíssima duração: 1 ou 2 dias. • Público-alvo: específico. Pessoas diretamente ligadas ao assunto e tecnicamente qualificadas para participar opinativamente. • Utiliza-se apenas o serviço de hospedagem e transportes. • • • • • • • • - -5 • Utiliza-se apenas o serviço de hospedagem e transportes. • Custos pagos pela entidade promotora ou órgãos públicos associados. • Tema único. 7 Fórum É uma reunião com ampla participação do público. O assunto deve ser de interesse e gerar polêmica, pois seu objetivo é discutir as várias alternativas para o assunto-problema. Ex: Fórum “Rio Século XXI”, para debater as soluções futuras de problemas que hoje o Rio enfrenta: trânsito, transporte coletivo, segurança, ecoturismo, etc. • Reunião menos técnica, cujo objetivo é motivar o público a participar. • Ausência de conferências ou palestras, a menos que seja necessário para tomada de posição, devendo ser evitado o aspecto opinativo ou decisório do palestrante. • Existem dois tipos: Dirigido - onde as perguntas são distribuídas por categoria de público ou interesses diversos. Aberto - a participação é ampla e irrestrita. • O fórum é um debate no nível das ideias, pode até gerar outros eventos específicos, se as ideias colhidas puderem ser filtradas para um seminário ou simpósio. 8 Eventos periféricos Mesa-redonda A mesa-redonda costuma ser parte integrante de um congresso ou seminário, e sua função é aprofundar o tema da discussão principal, reunindo debatedores que são mediados por um coordenador, especialista no assunto e que conduz o debate com imparcialidade. Os debatedores devem ser especialistas, com diferentes pontos de vista em torno da agenda em pauta, e suas teses podem receber a contribuição do público na forma de perguntas. O elemento-chave deste encontro é o coordenador. Deve ser pessoa culta, simpática, ter domínio sobre o assunto e perseguir os objetivos da discussão. Painel O painel é reunião de especialistas "conceituados" conhecidos da plateia, capazes de manter a discussão entre si, sem repassar itens para o público. Torna-se necessária a presença do mediador de mesa, que não tem a exigência de ser um especialista do tema tratado, mas deve interferir, quando necessário, de forma discreta, sendo seu papel mais de intervenção. Basicamente, o cliente pode entrar na agência de quatro formas diferentes: Teleconferências • • • • • • • - -6 Utilizado inicialmente pelas Universidades, tem se constituído em grande aliada na discussão de temas e compartilhamento de ideias à distância. Para se organizar uma videoconferência são necessários uma sala dotada de uma câmera especial e recurso tecnológico para transmissão de documentos e videos. A velocidade e a compressão de dados permitiu o surgimento da conferência desktop, que dispensa a sala e os equipamentos, a interação é feita por uma webcam e um microfone. Roda de negócios A roda de negócios pode assumir a forma de uma mesa-redonda, painel ou seminário, mas seu objetivo será sempre de formalizar negócios, concretizar parcerias empresariais ou concluir uma negociação. Fabricantes ou representantes trazem produtos, projetos e ideias ligados ao seu negócio, atacadistas expõem um portfólio de necessidades para sua expansão, fornecedorese distribuidores apresentam sua rede de distribuição, importadores e exportadores ensinam a burocracia do comércio. Todos se conhecem e depois de concluídas as negociações, uma linha de crédito através do banco patrocinador fica a disposição para financiamentos. Workshop O termo surgiu nos EUA para designar encontros de trabalho. É uma reunião de um grupo preocupado com um determinado assunto ou pode ser uma discussão sobre um tema de interesse. Pode ser usado para lançamento de produtos. No workshop a plateia é convidada a participar ativamente, interagindo com o palestrante ou apresentador. Funciona como uma exposição ou mostra de trabalhos, e são realizados em locais diferentes dos habituais, como estâncias, lugares turísticos, hotéis fazendas, para os participantes saírem dos ambientes comuns. O que vem na próxima aula Na próxima aula, você estudará os seguintes assuntos: • Associações e entidades do mercado de eventos turísticos; • O perfil do profissional de eventos; • Mecanismo de eventos. Saiba mais No capítulo 2 do livro Manual Prático de Eventos, de Vanessa Martin, você encontra uma importante contribuição ao seu estudo. O texto da autora apresenta uma classificação e uma tipologia por ela elaborada, que permitirá a você comparar com a que estamos sintetizando aqui. • • • - -7 • Mecanismo de eventos. CONCLUSÃO Nesta aula, você: • Reconheceu os diversos modos de se classificar eventos e a utilidade desta classificação na organização de calendários de eventos. • Diferenciou os eventos básicos, periféricos e contemporâneos, observando as características principais de cada um de acordo com sua natureza corporativa ou recreativa. • Avaliou as múltiplas possibilidades de selecionar os eventos que sejam mais adequados para a atividade turística. Referências ABREU, Jonas. Rio de Janeiro: Publit, 2008. p. 25-55.Como produzir eventos sem medo. CAMPOS, Luiz Claudio de A. Rio de Janeiro: Editora SENAC Nacional, 2000. p. 38.Menescal e outros. MARTIN, Vanessa. 1ª ed. Barueri, São Paulo: Atlas, 2003. Cap. 2.Manual Prático de Eventos. • • • • Olá! 1 Introdução 2 A importância dos eventos no turismo 3 A importância dos eventos no turismo 4 Congresso 5 Seminário 6 Simpósio 7 Fórum 8 Eventos periféricos O que vem na próxima aula CONCLUSÃO Referências