Controladoria e Planejamento

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CONTROLADORIA
PADRÃO-
RESPOSTA
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CAPÍTULO I
Atividades de Estudo
1	 Descreva	as	 classificações	das	 sociedades	previstas	na	 legislação	
brasileira.
R.: As sociedades são classificadas como: a) sociedades não personificadas, 
nas quais pode-se elencar as sociedades comuns e as sociedades em conta 
de participação; e b) sociedades personificadas, compostas pelas sociedades 
empresárias, sociedades simples e sociedades cooperativas.
2	 O	que	é	Controladoria?
R.: A Controladoria é uma área da Ciência Contábil, cujo foco está na gestão 
das empresas. 
3	 Descreva	a	missão	da	Controladoria.
R.: A missão da Controladoria consiste em garantir um suporte ao processo de 
gestão empresarial. Esse suporte ocorre a partir da informação, funcionando 
como um sistema de apoio à gestão.
CAPÍTULO II
Atividades de Estudo
1	 Disserte	sobre	a	diferença	entre	Dado	e	Informação.
R.: Dado é toda a informação bruta, ou seja, tudo que está acontecendo, 
números, dentre outras variáveis que não foram “trabalhados” ainda. Informação 
é todo dado que já foi processado e com ele os gestores conseguem fazer 
análises de tomar decisões.
2	 Quais	são	os	três	tipos	de	planejamentos	elaborados	dentro	de	uma	
organização?	E	quais	suas	diferenças?
R.: Os planejamentos mais utilizados dentro de uma organização são o 
estratégico, tático e operacional. O planejamento estratégico visa o longo 
prazo, é elaborado pelo alto escalão da organização, tem como objetivo definir 
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as estratégias, missão, visão e valores, bem como as metas e prazos para 
ser executados. O planejamento tático é realizado no médio prazo, sendo a 
ligação entre os planejamentos estratégicos e operacional; é responsável por 
ler, interpretar e transformar o planejamento estratégico em ações para serem 
executadas no dia a dia. Por fim, o planejamento operacional visa o curto prazo 
e é ele que irá executar as atividades rotineiros do dia a dia da organização.
3	 Qual	o	papel	da	Controladoria	dentro	de	uma	organização?
R.: A Controladoria pode assumir diversas funções dentro de uma organização, 
porém o seu papel fundamental, como o próprio nome já diz, é de controlar. 
Dentro de uma organização que se tem os três tipos de planejamento, é ela que 
é responsável por controlar e identificar possíveis falhas no processo, bem como 
reportar as pessoas responsáveis pela demanda. Além disso, a Controladoria 
dá suporte desde a tomada de decisão, até a elaboração de procedimentos 
rotineiro de execução das atividades-fim da organização.
CAPÍTULO III
Atividades de Estudo
1	 Disserte	sobre	o	método	mais	completo	e	mais	utilizado	para	apurar	
o	valor	de	uma	empresa.	Justifique.
R.: A metodologia mais completa e mais utilizada nacional e internacionalmente 
é o Fluxo de Caixa Descontado, pois ele considera diversas variáveis da empresa 
em seu cálculo, como o custo de oportunidade da companhia, a volatilidade do 
setor no qual está inserido, a capacidade de a empresa gerar lucro no futuro e 
ainda inclui seus bens intangíveis, como a marca, tecnologia e know-how. Além 
disso, ele pode ser utilizado tanto para mensurar o valor de uma organização 
como para a avaliação de ações no mercado financeiro.
Atividades de Estudo
1	 O	que	são	indicadores	de	desempenho	e	para	que	servem?	Cite	três	
exemplos.
R.: Indicadores são instrumentos de gestão utilizados para mensurar os 
resultados das ações tomadas, verificando se os objetivos estratégicos estão 
sendo alcançados e impactando positivamente o resultado operacional da 
empresa. 
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Atividades de Estudo
1	 O	que	são	e	para	que	 servem	os	objetivos	estratégicos?	Cite	um	
exemplo	de	objetivo	estratégico	para	cada	perspectiva	do	BSC.
R.: Os objetivos estratégicos são as metas globais que a empresa deseja 
alcançar, estabelecendo o caminho que a companhia deve seguir para atingir 
sua missão e visão. 
Perspectiva Financeira: Aumentar receitas.
Perspectiva de Clientes: Alcançar a excelência no atendimento.
Perspectiva de Processos Internos: Melhorar o controle de qualidade. 
Perspectiva de Aprendizado e Crescimento: Estimular o treinamento e a 
capacitação aos colaboradores.
Exemplos: índice de lucratividade, índice de turnover e NPS (Net Promoter 
Score).