AOL4 Certificação - T 20241 B

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Certificação - T.20241.B 
Avaliação On-Line 4 (AOL 4) - Questionário 
Nota final 
10/10 
1. Pergunta 1 
1/1 
Leia o trecho a seguir: 
“[...] ação corretiva, é uma ‘ação para eliminar a causa de uma não conformidade e para prevenir recorrência’ 
[...]. Logo, é por meio dessa ação que as fontes originárias de uma não conformidade são devidamente 
levantadas e analisadas para se identificar as causas raízes do não atendimento de determinado requisito, 
garantindo a atuação no motivo original e causador e não somente nos efeitos ou sintomas (MELLO ET AL., 
2009).” 
Fonte: COSTA, D. H.; POLICARPO, R. V. S. Metodologia para análise e solução de não conformidades e 
reclamações de clientes: pesquisa-ação em uma siderúrgica de grande porte. In: ENCONTRO NACIONAL DE 
ENGENHARIA DE PRODUÇÃO, 37., 2017. Anais […] Joinville, 2017, p. 6. Disponível em: 
<https://pdfs.semanticscholar.org/7c53/d6d4ac49a81599285a27da23a823696e59cf.pdf>. Acesso em: 23 
out. 2020. (Adaptado). 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre os recursos e procedimentos de auditorias, 
analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: 
I. Algumas organizações insistem em utilizar a correção, ainda que a aplicação de ação corretiva seja a 
escolha correta. 
Porque: 
II. A correção é mais rápida e mais fácil, apesar de solucionar o problema temporariamente, acarretando sua 
reincidência. 
A seguir, assinale a alternativa correta: 
Ocultar opções de resposta 
 
Correta: 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 
Resposta correta 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. 
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 
As asserções I e II são proposições falsas. 
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
https://pdfs.semanticscholar.org/7c53/d6d4ac49a81599285a27da23a823696e59cf.pdf
2. Pergunta 2 
1/1 
A determinação dos critérios para definição das competências dos auditores considera pontos importantes 
para manter a integridade do resultado da auditoria, entre eles: a complexidade dos processos 
organizacionais, o tamanho da organização, as normas a auditar. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre competência e avaliação dos auditores, 
analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
I. As normas a serem auditadas devem ser consideradas para determinar o conhecimento e a habilidade do 
auditor. 
Porque 
II. As normas a auditar são entendidas como disciplinas do sistema de gestão. 
A seguir, assinale a alternativa correta: 
Ocultar opções de resposta 
 
Correta: 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 
Resposta correta 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. 
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 
As asserções I e II são proposições falsas. 
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
3. Pergunta 3 
1/1 
As relações humanas ou a interação entre o auditor e o auditado é um fator preponderante para que as 
atividades da auditoria possam ser desempenhadas 
conforme o planejamento efetuado. Dessa forma, alguns cuidados são essenciais para atingir a aderência do 
realizado versus planejado. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre a competência e avaliação dos auditores, 
analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
I. Um auditor que esteja apressando a auditoria para não perder seu voo no final da tarde não possui a 
habilidade de relações humanas. 
Porque: 
II. O interesse pessoal não pode se destacar em relação as atividades que estão sendo realizadas. 
A seguir, assinale a alternativa correta: 
Ocultar opções de resposta 
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 
As asserções I e II são proposições falsas. 
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. 
 
Correta: 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 
Resposta correta 
4. Pergunta 4 
1/1 
Leia o trecho a seguir: 
“Convém que os auditores e líderes da equipe de auditoria melhorem continuamente sua competência. 
Convém que os auditores mantenham sua competência em auditar por meio de participação regular em 
auditorias de sistemas de gestão e desenvolvimento profissional contínuo.” 
Fonte: ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS - ABNT. ISO 19011: Diretrizes para auditorias de 
sistemas de gestão. Rio de Janeiro, 2018. p. 40. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre a competência e avaliação dos auditores, 
pode-se afirmar que o processo de avaliação dos auditores é um ciclo de melhoria contínua, porque: 
Ocultar opções de resposta 
 
proporciona critérios de avaliação bem definidos para o direcionamento dos objetivos desejados para a 
equipe. 
 
possui a etapa de planejamento e a determinação das competências, que é fundamental para as melhorias. 
 
aplica métodos de avaliação com característica de multidisciplinaridade característicos para as melhorias. 
 
identifica a verificação entre o realizado e o planejado, via monitoramento, dos pontos para a melhoria. 
 
Correta: 
promove continuamente as competências dos auditores, aplicando as cinco fases do ciclo diversas vezes. 
Resposta correta 
5. Pergunta 5 
1/1 
Considere a situação a seguir: 
O gestor do programa de auditoria de uma grande empresa multinacional aplicou a metodologia para 
avaliação das competências de cinco auditores utilizando entrevistas, testes e realimentação, conforme 
previsto na ISO 19011 (2018) e os resultados encontrados, em uma escala de 0 a 100, são vistos na tabela a 
seguir: 
 
 
 
 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre a competência e avaliação dos auditores, 
analise as afirmativas a seguir: 
I. O auditor C teve uma pontuação baixa quando avaliado pelos seus pares. 
II. Os auditores B e E são os que possuem maior conhecimento sobre os temas conceituais avaliados. 
III. O auditor D é o que apresenta o melhor desempenho dos cinco auditores avaliados. 
IV. A média obtida pelo auditor A é menor do aquela obtida pelo auditor E. 
Está correto apenas o que se afirma em: 
Ocultar opções de resposta 
 
III e IV. 
 
II e III. 
 
Correta: 
I e III. 
Resposta correta 
 
II e IV. 
 
I e II. 
6. Pergunta 6 
1/1 
Os métodos de avaliação dos auditores são procedimentos bem estruturados que preveem situações 
abrangentes para produzir resultados confiáveis, objetivando a melhoria das competências dos avaliados. 
Incluem formas tradicionais, como provas e entrevistas, e meios diferenciados, como a análise crítica dos 
pares. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre competência e avaliação dos auditores, 
analise os exemplos a seguir e associe-os com seus respectivos métodos de avaliação. 
1) Registros de educação, treinamento, emprego, credenciais profissionais e experiência em auditar. 
2) Auditorias de testemunho. 
3) Entrevista pessoal. 
4) Exame escrito. 
( ) Entrevista. 
( ) Análise crítica dos registros. 
( ) Teste. 
( ) Observação. 
Agora, assinale a alternativa que a presenta a sequência correta: 
Ocultar opções de resposta 
 
1, 2, 4, 3. 
 
3, 4, 2, 1. 
 
4, 1, 2, 3. 
 
Correta: 
3, 1, 4, 2. 
Resposta correta 
 
4, 3, 1, 2. 
7. Pergunta 7 
1/1 
As auditorias individuais podem ser entendidas como o momento da verdade, sendo a oportunidade que o 
auditado tem de apresentar seu trabalho para avaliação de uma pessoa que não pertence ao processo e que 
tenha conhecimento teórico e prático para avaliar com propriedade. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre recursose procedimentos de auditoria, 
analise as afirmativas a seguir. 
I. A etapa “conduzindo acompanhamento da auditoria” é reservada para o tratamento de não conformidades, 
quando aplicável. 
II. O relatório de auditoria contém as conformidades mais impactantes, todas as não conformidades e 
algumas sugestões de melhoria. 
III. A preparação das atividades de auditoria prevê a elaboração do relatório de auditoria. 
IV. A etapa “iniciando a auditoria” contempla, entre outras coisas, o acordo das datas de realização das 
auditorias. 
Está correto apenas o que se afirma em: 
Ocultar opções de resposta 
 
I e III. 
 
I e II. 
 
Correta: 
I e IV. 
Resposta correta 
 
III e IV. 
 
II e III. 
8. Pergunta 8 
1/1 
Leia o trecho a seguir: 
“As experiências de auditoria ambiental ainda são recentes no contexto brasileiro, com aplicabilidades no 
campo da gestão empresarial. Entretanto, quando incorpora o instrumento na política pública ambiental, o 
Brasil segue um caminho peculiar, com a adoção da auditoria ambiental compulsória. Trata-se de um 
instrumento de intervenção estatal imposto a diversos segmentos produtivos, com o objetivo de assegurar a 
preservação, melhoria e recuperação da qualidade ambiental, através de um processo sistemático que 
estabelece estratégias de prevenção e melhoria do desempenho ambiental.” 
Fonte: BRANDÃO, D. C. S. Adoção da auditoria ambiental compulsória no estado da Bahia: análise jurídica e 
diretrizes necessárias para incorporação do instrumento de política pública ambiental. 2013, 234 f. 
Dissertação (Mestrado) – Universidade Católica do Salvador, Salvador, 2013. Disponível em: 
<http://ri.ucsal.br:8080/jspui/handle/123456730/102>. Acesso em: 23 out. 2020. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre recursos e procedimentos de auditorias, 
analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s). 
I. ( ) A auditoria ambiental compulsória representa um avanço significativo para o controle dos impactos 
ambientais. 
http://ri.ucsal.br:8080/jspui/handle/123456730/102
II. ( ) A auditoria ambiental compulsória tende para o aumento da imparcialidade, porque rompe a relação 
comercial cliente-fornecedor. 
III. ( ) A auditoria ambiental compulsória pode significar tempo maior de espera no agendamento devido à 
burocracia governamental. 
IV. ( ) Os órgãos governamentais podem terceirizar a realização das auditorias ambientais compulsórias, 
aumentando a demanda. 
V. ( ) O estreitamento da relação entre governo e empresas pode ajudar no atingimento das metas dos 
objetivos de desenvolvimento sustentável. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
Ocultar opções de resposta 
 
V, F, V, V, V. 
 
F, F, V, F, V. 
 
V, V, F, V, F. 
 
Correta: 
V, V, V, F, V. 
Resposta correta 
 
F, V, F, V, F. 
9. Pergunta 9 
1/1 
A personagem Snoopy, do cartunista Charles Monroe Schulz, é um cão extrovertido com complexo de Walter 
Mitty, ou seja, fantasioso, que apresenta muitas virtudes, sendo em sua maioria sonhos que estão 
incorporados ao seu cotidiano de interação com humanos ou outros animais. Leia o quadrinho a seguir: 
 
 
 
 
 
Fonte: SCHULZ, C. M. Peanuts. [s. l.], [s. d.]. 
 
Considerando o contexto da história em quadrinhos do Snoopy e o conteúdo estudado sobre competência e 
avaliação dos auditores, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
I. Snoopy, caso fosse um auditor, possuiria a habilidade de apuração de fatos. 
Porque: 
II. Snoopy conseguiria tranquilizar a personagem Lucy, caso fosse uma auditada. 
A seguir, assinale a alternativa correta: 
Ocultar opções de resposta 
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 
As asserções I e II são proposições falsas. 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. 
 
Correta: 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 
Resposta correta 
10. Pergunta 10 
1/1 
As auditorias individuais são aquelas em que os auditados têm maior familiaridade, em decorrência da 
experiência adquirida durante suas trajetórias profissionais. É o momento de interação entre as partes 
envolvidas com o propósito de verificação do atendimento normativo. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre recursos e procedimentos de auditoria, 
ordene as fases a seguir de acordo com a sequência em que ocorrem no referido processo: 
( ) Conclusão da auditoria. 
( ) Preparação e distribuição do relatório da auditoria. 
( ) Preparação de atividades de auditoria. 
( ) Início da auditoria. 
( ) Condução do acompanhamento da auditoria. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
Ocultar opções de resposta 
 
Correta: 
4, 3, 2, 1, 5. 
Resposta correta 
 
1, 4, 2, 3, 5. 
 
2, 3, 4, 5, 1. 
 
3, 5, 1, 2, 4. 
 
5, 1, 2, 3, 4.