Comunicação não violenta

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Sobre a comunicação não violenta, assinale a alternativa correta:
A. O primeiro passo na CNV é reconhecer como a violência costuma se expressar nessa
relação. 
B. Na CNV é preciso convencer o outro a mudar antes de aplicar os passos
recomendados. 
C. Fazer de conta que não vê ou ouve alguém é um exemplo de CNV. 
D. A CNV possui como componentes básicos a emoção, o raciocínio e a exigência. 
E. O pedido não deve ser específico para que seja possível negociá-lo com a outra
pessoa. 
A alternativa correta é a letra A. Após reconhecer a violência ativa ou passiva na relação e
assumir a responsabilidade para mudar isso, é preciso identificar os quatro componentes
básicos da CNV: observação, sentimento, necessidade, pedido. Para facilitar o diálogo, é
importante que esses quatro elementos estejam presentes na linguagem de todos os
envolvidos. Desse modo, ao assumir a responsabilidade pelo processo, a pessoa pode ajudar
os demais fazendo boas perguntas. O objetivo é que, esclarecidos os pontos de vista de cada
um e suas necessidades, os pedidos e as estratégias sejam negociados.