Importância da Comunicação

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GABARITO | Avaliação Final (Objetiva) - Individual
(Cod.:959248)
Peso da Avaliação 4,00
Prova 80599643
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 10/0
Nota 10,00
Saber como se apresentar é importantíssimo para qualquer profissional, independente do cargo que 
ocupa. É importante porque sempre existe a possibilidade de falar em uma reunião, apresentação de 
projeto, apresentação acadêmica ou até mesmo ministração de cursos ou palestras. No caso de 
profissionais que trabalham no ramo imobiliário, ainda existe a possibilidade do profissional 
encabeçar a apresentação de novos empreendimentos para potenciais clientes e parceiros. Para manter 
a tranquilidade e se apresentar da melhor forma, é preciso conhecer os diferentes tipos de 
apresentação, que podem ser estruturados de acordo com a mensagem, o público e a reação dos 
ouvintes que se espera atingir. Sobre o medo e as formas de se apresentar para o público, avalie as 
asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I. Falar em público é algo extremante difícil para muitos. A maioria das pessoas tem medo de se 
apresentar, seja para poucas ou muitas pessoas, se sente incomodada e sofre quando sabe que vai 
precisar realizar uma apresentação. Apesar desse medo, é possível treinar os diferentes tipos de 
apresentação para poder melhorar a forma como se expressa perante outras pessoas.
PORQUE
II. Saber se comunicar, falar de forma convincente e se apresentar para diferentes públicos pode ser 
considerado como um diferencial profissional e também pode ajudar na vida pessoal do indivíduo.
Assinale a alternativa CORRETA:
A A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
B As asserções I e II são proposições falsas.
C A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
D As asserções I e II são proposições verdadeiras e complementares.
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A comunicação institucional, que é um desdobramento da comunicação organizacional, cuida 
essencialmente da imagem pública da organização e sua relação com a sociedade na qual está 
inserida. Basicamente, ela transmite sua ideia de negócio por meio da missão, visão e valores da 
empresa, utilizando de algumas ferramentas comunicacionais, como: marketing social e/ou cultural, 
relações públicas, assessoria de imprensa, dentre outras.
CARDOSO, L. A. Z.; ALBUQUERQUE, R. A. L.; MINÉ, T. L. R. Comunicação Empresarial e 
Oratória. Indaial: Arqué, 2023.
Considerando os estudos da disciplina, assinale a alternativa CORRETA que melhor representa a 
comunicação institucional:
A Comunicação institucional diz respeito à forma que a organização divulga seus produtos, bens e
serviços.
B Comunicação institucional está relacionada ao modo como são conduzidas as reuniões
estratégicas do corpo diretivo da organização.
C Comunicação institucional está atrelada às ações de merchandising realizadas pela organização,
visando à promoção de sua marca.
D Comunicação institucional é a forma como a organização comunica sua imagem diante de seu
público de interesse.
A comunicação é um processo complexo que envolve diversos componentes essenciais para sua 
eficácia. Esses elementos trabalham em conjunto para garantir a transmissão clara e compreensão da 
mensagem entre as partes envolvidas. Desde o emissor até o receptor, cada parte desempenha um 
papel crucial no processo comunicativo. Além disso, o canal, a mensagem e o código em que a 
comunicação ocorre influencia significativamente sua interpretação. Em conjunto, esses elementos 
formam a base da comunicação humana, possibilitando a troca de informações e ideias em diversos 
contextos e situações.
Acerca dos elementos da comunicação, classifique V para as sentenças verdadeiras e F paras as 
falsas:
( ) O emissor é aquele que envia a mensagem para o receptor por meio de um canal de 
comunicação.
( ) O receptor é aquele que recebe a mensagem do emissor e a interpreta de acordo com seus 
conhecimentos e experiências.
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( ) O canal de comunicação pode ser verbal ou não verbal e inclui meios como a fala, a escrita, 
gestos, imagens, entre outros.
( ) A mensagem é o conteúdo autônomo transmitido pelo emissor, cuja compreensão independe do 
contexto comunicativo.
( ) Os códigos são signos utilizados para transmitir a mensagem e podem ser linguísticos, visuais, 
sonoros, entre outros.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - V - V - F - V.
B F - F - V - V - F.
C F - F - F - V - V.
D V - V - V - F - F.
E F - V - V - F - V.
A coesão e a coerência são mecanismos que estão bastante relacionados no texto. Geralmente, quanto 
mais coeso for um texto, mais ele será coerente, pois sua organização gramatical irá influenciar em 
seu sentido. Sobre a coesão e a coerência textual, analise as sentenças a seguir:
I- A coerência estabelece uma relação de sentido entre as ideias e, no plano do conteúdo textual, 
envolve a conexão entre palavras, orações e parágrafos.
II- A coesão diz respeito aos recursos da língua usados para articular as partes do texto e está ligada 
ao plano gramatical, a exemplo dos conectivos (então, porém, a esse respeito, logo, por fim etc.), que 
fazem ligações entre as partes de um texto.
III- A construção de um bom texto depende dos elementos linguísticos e de sua organização, bem 
como do conhecimento de mundo partilhado pelo autor e pelo leitor, além do contexto de situação 
comunicativa em que o texto foi produzido.
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IV- O uso inadequado dos elementos coesivos (além disso, ao contrário, porém, realmente, exceto 
etc.) pode gerar mudanças nos aspectos formais do texto, mas não gera mudança nas ideias.
Assinale a alternativa CORRETA: 
A As sentenças I, II e IV estão corretas.
B As sentenças I, II e III estão corretas.
C As sentenças II e IV estão corretas.
D As sentenças III e IV estão corretas.
Ter uma boa oratória e expressar suas ideias com clareza é o diferencial de muitos profissionais, 
principalmente executivos. Desenvolver as habilidades comunicativas e a oratória é fundamental para 
qualquer profissional, não importa a função que ele exerça. No entanto, se comunicar bem é ainda 
mais importante para os profissionais que ocupam cargos executivos de alta gestão, pois eles 
representam a empresa e devem defender os seus interesses. Além disso, um bom orador transmite 
credibilidade e essa é uma qualidade que um bom líder deve deter. É muito mais fácil confiar em um 
líder que transmite segurança ao falar, tem boa postura corporal e expõe suas ideias com clareza do 
que em um líder que não sabe se expressar, não cuida da sua postura corporal ou não fala nada de 
relevante.
BELLO, L. A importância da comunicação e da oratória para executivos de alta gestão. TERRA 
Economia, 2022. Disponível em: https://bit.ly/3maHdSY. Acesso em: 31 maio 2022.
Sobre a comunicação institucional, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I. Em um processo de comunicação institucional em que um executivo de alta gestão ocupa o papel de 
representante da organização, deve-se selecionar os melhores e mais adequados canais de 
comunicação ao transmitir uma informação para o seu público de interesse, seja interno ou externo.
PORQUE
II. Assim, poderá controlar todo o processo, evitando ruídos e visando ao alcance dos resultados 
desejados.
Assinale a alternativa CORRETA: 
A As asserções I e II são proposições falsas.
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B As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
C A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
D As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
A oratória, tambémconhecida como a “arte de falar em público”, começou a ser usada desde o antigo 
Egito e se desenvolveu ao longo do tempo. Civilizações como a grega e a romana tinham na oratória 
uma base para suas atividades políticas. O primeiro a apresentar um modelo de comunicação para 
servir de base para a oratória foi o filósofo grego Aristóteles que apresentava alguns elementos 
básicos do processo de comunicação. A construção da arte da oratória depende da junção de três 
componentes.
CARDOSO, L. A. Z.; ALBUQUERQUE, R. A. L.; MINÉ, T. L. R. Comunicação Empresarial e 
Oratória. Indaial: Arqué, 2023.
Assinale a alternativa CORRETA que apresenta os três componentes da arte da oratória:
A O emissor (aquele que escreve a mensagem), a pessoa que fala (aquela que projeta a mensagem)
e o receptor (quem entende a mensagem).
B A pessoa que fala (aquele que recebe a mensagem), o discurso que faz (a própria mensagem), a
pessoa que ouve (aqueles que escutam a mensagem).
C O orador (aquele que transmite a mensagem), o auditório (as pessoas que receberão a mensagem)
e o meio de comunicação (o caminho por onde a mensagem será enviada).
D O canal (que são os símbolos utilizados), o feedback (a resposta esperada pelo receptor) e o
receptor (aquele que ouve e questiona a mensagem).
Compreendemos por comunicação interna a estratégia utilizada nas empresas e/ou organizações para 
estabelecer caminhos que possibilitem o bom relacionamento com os setores internos. Tal estratégia 
tem o papel de tornar comum a mensagem destinada aos colaboradores, com o objetivo de motivar e 
estimular o grupo, bem como o de difundir os ideais da empresa. Sobre a comunicação interna, 
analise as sentenças a seguir:
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I- Ela busca mais facilmente a troca de opiniões e ideias e transmitir com mais clareza decisões e 
mudanças.
II- A comunicação interna melhora o relacionamento entre colegas, equipes e unidades.
III- Ela mantém alguns colaboradores bem informados sobre o trabalho, outros nem tanto, devido à 
limitação que toda a comunicação apresenta.
Assinale a alternativa CORRETA:
A Somente a sentença III está correta.
B As sentenças II e III estão corretas.
C As sentenças I e II estão corretas.
D Somente a sentença II está correta.
Dentro do panorama complexo das organizações, há uma distinção crucial entre dois tipos de 
públicos: o público externo e o público interno. Ambos desempenham papéis distintos e igualmente 
essenciais no funcionamento e na sustentabilidade de uma empresa ou instituição. Portanto, as 
organizações devem adotar uma abordagem integrada para gerenciar e se comunicar com ambos os 
públicos, reconhecendo a importância de cada um para o sucesso geral da empresa. Ao equilibrar as 
necessidades e expectativas do público externo com o bem-estar e o envolvimento do público interno, 
as organizações podem construir relacionamentos sólidos, promover a sustentabilidade e alcançar 
seus objetivos de longo prazo. Acerca desses públicos, associe os itens, utilizando os códigos a seguir:
I- Público externo.
II- Público interno.
( ) Profissionais como professores, jornalistas, advogados etc., emitem sua opinião neste contexto.
( ) Além da sociedade em geral estão neste grupo o governo, políticos e consumidores.
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( ) Neste grupo estão os colaboradores da empresa, tais como funcionários e fornecedores.
( ) Fazem parte deste grupo parceiros em geral, os quais também são chamados de stakeholders.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A II - I - I - II.
B II - I - II - I.
C II - II - I - I.
D I - II - I - II.
E I - I - II - II.
O desenvolvimento das linguagens mais complexas, com a invenção do vocabulário e da escrita, 
permitiu o desenvolvimento humano e a estruturação e disseminação do conhecimento. A linguagem é 
um mecanismo de interação humana e, nesse processo, por meio da utilização da língua e da 
linguagem, em situações comunicativas contextualizadas, os membros de uma comunidade discursiva 
compartilham conhecimentos, produzem registros históricos, documentos com valor jurídico e uma 
infinidade de outros gêneros discursivos.
CARDOSO, L. A. Z.; ALBUQUERQUE, R. A. L.; MINÉ, T. L. R. Comunicação Empresarial e 
Oratória. Indaial: Arqué, 2023.
Ao interagir com nossos interlocutores, produzimos textos e planejamos nosso discurso conforme a 
intencionalidade que motiva a interação com o outro. Dentre os princípios abordados, há um princípio 
que envolve avaliarmos a situação em que nos encontramos e em que se encontra o outro com quem 
interagimos.
A partir disso, assinale a alternativa CORRETA que apresenta o princípio supracitado:
A Princípio da negacionalidade.
B Princípio da intertextualidade.
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C Princípio da informatividade.
D Princípio da situacionalidade.
Desde muito cedo os seres humanos desenvolveram formas de transmitir o conhecimento entre as 
pessoas de uma mesma comunidade. Os primeiros estudos que possuímos registro sobre como se dá a 
comunicação entre os indivíduos foi realizado por Aristóteles na Grécia Antiga e continha apenas três 
elementos essenciais. Com a continuidade dos estudos sobre comunicação, o número de elementos do 
processo de comunicação aumentou.
Levando em consideração os elementos do processo de comunicação, classifique V para as sentenças 
verdadeiras e F para as falsas:
( ) A fonte é onde o processo de comunicação termina, após o emissor receber a informação.
( ) A linguagem é o ato de transformar uma mensagem de acordo com regras predeterminadas.
( ) O emissor é a pessoa que emite uma mensagem para um determinado receptor ou destinatário. 
( ) O ruído é todo sinal considerado indesejável durante a transmissão de uma mensagem por um 
canal.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - V - F - F.
B F - V - F - V.
C F - V - V - V.
D F - F - V - V.
E V - F - V - F.
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