optativa 2

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<p>18/09/2024 03:02:43 1/3</p><p>REVISÃO DE SIMULADO</p><p>Nome:</p><p>LUCAS OLIVEIRA DA SILVA</p><p>Disciplina:</p><p>Optativa: Comunicação Empresarial</p><p>Respostas corretas são marcadas em amarelo X Respostas marcardas por você.</p><p>Questão</p><p>001 Leia com atenção o trecho a seguir:</p><p>“Por mais simples que pareça, todo canal que permita a criação de um espaço ou perfil para divulgar informações oficiais da</p><p>empresa serve como ferramenta de comunicação interna”.</p><p>COMUNICAÇÃO interna: o que é, objetivos e estratégias de sucesso. FIA, 27 out. 2020. Disponível em:</p><p><https://fia.com.br/blog/comunicacao-interna/>. Acesso em: 8 abr. 2021.</p><p>Está clara a importância das ferramentas de comunicação, e conforme estudado nesta unidade, são várias as utilizadas pelas</p><p>empresas. Considerando-se essas informações, analise as afirmações a seguir:</p><p>I. Todas as organizações utilizam as mesmas ferramentas de comunicação, independentemente da cultura e da identidade</p><p>delas.</p><p>II. As ferramentas de comunicação precisam levar em conta a diversidade dos públicos para as quais elas se dirigem.</p><p>III. A definição das ferramentas de comunicação ocorre pela identificação dos objetivos institucionais e o modo pelo qual eles</p><p>serão difundidos.</p><p>Entre as afirmações, está(ão) correta(s):</p><p>A) II e III.</p><p>B) III, apenas.</p><p>X C) I, apenas.</p><p>D) I e II.</p><p>E) I e III.</p><p>Questão</p><p>002 Cada vez mais cresce a compreensão das empresas sobre a necessidade de segmentar as ferramentas de comunicação. Ainda</p><p>assim, para algumas isso permanece como um desafio, pois o que se vê é o trabalho concentrado em um único canal, o qual é</p><p>destinado a todos os empregados, apesar da diversidade e da multiplicidade de públicos.</p><p>Considerando-se a segmentação dos canais de comunicação interna, analise as afirmações a seguir e marque V para a(s)</p><p>verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).</p><p>( ) As ferramentas digitais de comunicação são sempre melhores do que as ferramentas impressas.</p><p>( ) A comunicação one-to-one está cada vez mais presente nas empresas modernas.</p><p>( ) Um único canal de comunicação é o ideal para uma empresa de porte médio, pois dá conta da tarefa e reduz custos.</p><p>( ) “Café com o presidente” é um tipo de evento que combina mais com empresas de perfil mais tradicional.</p><p>Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.</p><p>X A) V – F – V – F.</p><p>B) V – F – F – V.</p><p>C) F – F – V – V.</p><p>D) F – V – F – V.</p><p>E) F – F – F – V.</p><p>Questão</p><p>003 Cada vez mais as empresas vão se dando conta da importância de um relacionamento “de dentro para fora”, ou seja, valorizar</p><p>a relevância de se aproximar dos empregados, abrindo espaços para dialogar com eles. A compreensão inclui o fato de que</p><p>essas pessoas têm enorme potencial para divulgar a organização em que trabalham.</p><p>A respeito da intencionalidade da comunicação interna, analise os itens a seguir e marque V para a(s) verdadeira(s) e F para</p><p>a(s) falsa(s).</p><p>Transmitir aos consumidores e clientes os valores que estão presentes nos serviços e produtos da empresa.</p><p>Promover o diálogo entre empregados e clientes, visando ao aumento de vendas e ao lucro.</p><p>Favorecer o alinhamento dos discursos entre todos os membros da empresa.</p><p>Manter empregados informados sobre fatos e acontecimentos da empresa.</p><p>Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.</p><p>A) F – F – V – V.</p><p>B) V – F – F – V.</p><p>X C) V – V – F – V.</p><p>D) F – V – V – V.</p><p>E) F – F – F – V.</p><p>Questão</p><p>004 Assim como todas as iniciativas que mobilizam pessoas e organizações, a comunicação empresarial também está cercada de</p><p>intencionalidades. Uma série de aspectos motiva as empresas a investirem, por exemplo, no relacionamento com os seus</p><p>públicos internos.</p><p>Considerando-se esse contexto, analise as afirmações a seguir:</p><p>I. O respeito à alteridade implica que empresas respeitem vozes dissonantes e manifestações de pensamento diferentes das</p><p>delas.</p><p>II. Uma comunicação basicamente instrumental e oportunista permite que as empresas alcancem os objetivos de integração</p><p>com os empregados.</p><p>III. O estabelecimento de canais que favoreçam a livre exposição de ideias e o diálogo está em sintonia com a unilateralidade</p><p>da comunicação.</p><p>IV. O êxito da comunicação interna está relacionado com a constância com que as mensagens são transmitidas e com o</p><p>diálogo com e entre os empregados.</p><p>Entre as afirmações, está(ão) correta(s):</p><p>18/09/2024 03:02:43 2/3</p><p>A) III, apenas.</p><p>X B) I e III.</p><p>C) II e IV.</p><p>D) II, apenas.</p><p>E) I e IV.</p><p>Questão</p><p>005 Leia com atenção o trecho a seguir:</p><p>“Organizações são compostas de pessoas, embora, muitas vezes, as próprias pessoas se esqueçam disso; os recursos</p><p>humanos são os únicos que jamais poderão deixar de existir para que uma organização exerça as suas atividades. [...]</p><p>nenhuma organização existe se não dispuser de recursos humanos de qualidade. Aqui nos referimos à qualidade do</p><p>colaborador engajado, motivado, que ‘veste a camisa’ da organização e luta para que os objetivos desta se concretizem”.</p><p>(AGUIAR, F. R. et al. Comunicação Interna. Porto Alegre: Grupo A, 2019. p. 14).</p><p>Considerando-se o texto apresentado e o conteúdo estudado na disciplina, assinale a alternativa que indica corretamente a</p><p>característica da comunicação interna.</p><p>X A) Possui duas dimensões essenciais: a humana (voltada para o enriquecimento dos proprietários do negócio) e a mercadológica</p><p>(voltada para o lucro).</p><p>B) Defende a unilateralidade da comunicação, pois permite que todos (empregados e direção) tenham o mesmo discurso.</p><p>C) Favorece o turnover, pois abre espaço para o diálogo entre os empregados e suas lideranças.</p><p>D) Concebe como semelhantes os termos comunicação e interação nos esforços de relacionamento entre a empresa e os</p><p>empregados.</p><p>E) Utiliza-se de diversos canais, ferramentas e estratégias visando ao estabelecimento de interações entre a organização e os</p><p>empregados dela.</p><p>Questão</p><p>006 Leia com atenção o trecho a seguir:</p><p>“Duas redes de comunicação permeiam o sistema organizacional. A rede formal e a rede informal. [...] A construção de um</p><p>modelo sinérgico de comunicação há, neces¬sariamente, de passar pelo estudo das redes de comunicação”.</p><p>(COMUNICAÇÃO organizacional: categorias, níveis, fluxos e redes. Observatório Político, 29 nov. 2018. Disponível em:</p><p>https://www.observatoriopolitico.org/post/comunica%C3%A7%C3%A3o-organizacional-categorias-n%C3%ADveis-fluxos-e-redes.</p><p>Acesso em: 28 fev. 2021).</p><p>Considerando-se a existência dessas duas redes de comunicação, correlacione-as com as respectivas descrições e</p><p>características.</p><p>(1) Redes formais</p><p>(2) Redes informais</p><p>( ) Não possuem caráter de oficialidade.</p><p>( ) Possuem caráter oficial.</p><p>( ) Informações saem da alta administração e são direcionadas aos empregados.</p><p>( ) Caracterizam-se pela espontaneidade.</p><p>( ) São potenciais redes de rumores.</p><p>Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.</p><p>A) 2 – 1 – 1 – 2 – 2.</p><p>B) 1 – 2 – 1 – 1 – 2.</p><p>C) 1 – 1 – 1 – 2 – 2.</p><p>X D) 2 – 1 – 1 – 1 – 1.</p><p>E) 2 – 1 – 1 – 2 – 1.</p><p>Questão</p><p>007 Não há organização que não conviva, em menor ou maior grau, com a rádio peão. Também conhecida como rádio corredor, ela</p><p>ganha importância quando as empresas negligenciam os cuidados necessários à gestão, ao processo comunicacional e a</p><p>outros temas sensíveis aos empregados.</p><p>Considerando o cenário apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.</p><p>I. A rádio peão é uma rede informal de comunicação que pode ser utilizada em proveito da empresa.</p><p>PORQUE</p><p>II. A rádio peão pode expor à empresa situações desfavoráveis, permitindo que ela faça os ajustes necessários para eliminá-las.</p><p>Assinale a alternativa correta.</p><p>X A) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.</p><p>B) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.</p><p>C) As asserções I e II são proposições falsas.</p><p>D) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.</p><p>E) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.</p><p>18/09/2024 03:02:43 3/3</p><p>Questão</p><p>008 Estratégias, intencionalidade e recursos, entre outros, são fatores que ajudam a definir os canais de comunicação a serem</p><p>utilizados pelas empresas.</p><p>Sejam quais forem as escolhas, o que deve sempre conduzir as decisões é o esforço por estreitar o</p><p>relacionamento com os empregados, divulgando informações oficiais dela e ao mesmo tempo abrindo espaço para o diálogo e</p><p>a interação.</p><p>Com base nesse contexto, relacione os canais de comunicação interna a seguir com as respectivas descrições.</p><p>(1) TV</p><p>(2) Aplicativo de mensagem instantânea</p><p>(3) Jornal</p><p>(4) Caixa de sugestões</p><p>(5) Videoconferência</p><p>( ) Permite que empregados apresentem ideias, comentários e críticas.</p><p>( ) Pode apresentar versões impressas e eletrônicas.</p><p>( ) Favorece a agilidade e a rapidez na troca de informações.</p><p>( ) Serve para reuniões, encurta distâncias e otimiza o tempo.</p><p>Presente em espaços de convivência, requer mais investimentos em equipamentos.</p><p>Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.</p><p>A) 1 – 4 – 3 – 5 – 2.</p><p>B) 4 – 3 – 2 – 1 – 5.</p><p>X C) 1 – 5 – 4 – 3 – 2.</p><p>D) 4 – 3 – 2 – 5 – 1.</p><p>E) 3 – 4 – 5 – 2 – 3.</p>