Psicologia, liderança e comportamento-Atividade 7

USP-SP

Fabio Matta

em 19/09/2024

Questões resolvidas

De acordo com o modelo de Fiedler, analise as afirmacoes e indique a alternativa correta.
líderes voltados para as tarefas são mais eficazes quando a situação é altamente favorável ou altamente desfavorável;
os líderes voltados para os relacionamentos são menos eficazes nas situações de alto favorecimento.
As duas afirmativas são falsas.
As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.
As duas afirmativas são verdadeiras, mas a segunda não justifica a primeira.
A primeira afirmativa é falsa e a segunda é verdadeira.
A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda é falsa.

A respeito dos tipos de poder na liderança, assinale a alternativa correta.
o poder legítimo origina-se de uma posição administrativa formal;
quando uma pessoa é selecionada como supervisora, a maioria dos funcionários entende que eles são obrigados a seguir sua direção.
As duas afirmativas são falsas.
As duas afirmativas são verdadeiras, mas a segunda não exemplifica corretamente a primeira.
A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda é falsa.
As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda exemplifica a primeira.
A primeira afirmativa é falsa e a segunda é verdadeira.

Sobre liderança e chefia, identifique as afirmativas corretas.
liderança é a habilidade de influenciar pessoas no sentido da realização das metas organizacionais;
líder é aquele que influencia para suas ideias e ações, o pensamento e as atitudes dos outros;
a influência exercida pelo líder é formal e oriunda do poder e da autoridade atribuída pelo seu cargo.
I e III.
I e II.
Apenas a II.
Apenas a III.

Considerando as informações sobre liderança, analise as afirmativas e indique a alternativa correta.
liderança é apenas a organização das pessoas e do trabalho;
o líder coordena e orienta os esforços da equipe para obter resultados;
o líder delega ao time a função de organizar as tarefas e completá-las, sem direcionamento;
a liderança implica em múltiplas habilidades.
IV e III.
I e II.
II e IV.
II e III.
I e III.

Exercer a liderança nas várias fases de evolução de equipes, tais como na formação, no tormento, nas normatizações, no desempenho e na interrupção. Ser líder de uma equipe não é uma tarefa simples, portanto, para desenvolver essa tarefa, é necessário que o indivíduo faça uso de algum tipo de poder sob seus liderados. A respeito desses tipos de poder, analise as afirmacoes a seguir e a relação entre elas: I. o poder legítimo origina-se de uma posição administrativa formal; II. quando uma pessoa é selecionada como supervisora, a maioria dos funcionários entende que eles são obrigados a seguir sua direção. Agora, assinale a alternativa correta.
I. o poder legítimo origina-se de uma posição administrativa formal;
II. quando uma pessoa é selecionada como supervisora, a maioria dos funcionários entende que eles são obrigados a seguir sua direção.
As duas afirmativas são verdadeiras, mas a segunda não exemplifica corretamente a primeira.
A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda é falsa.
As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda exemplifica a primeira.
A primeira afirmativa é falsa e a segunda é verdadeira.
As duas afirmativas são falsas.

Para entender o conceito de liderança, é necessário compreender as diferenças entre líderes e chefes, identificando, nos líderes, os reflexos da teoria do traço e da teoria comportamental. Diante disso, analise as afirmativas abaixo sobre liderança e chefia: I. liderança é a habilidade de influenciar pessoas no sentido da realização das metas organizacionais; II. líder é aquele que influencia para suas ideias e ações, o pensamento e as atitudes dos outros; III. a influência exercida pelo líder é formal e oriunda do poder e da autoridade atribuída pelo seu cargo. Agora, assinale a alternativa que contém apenas a(s) afirmativa(s) correta(s):
I. liderança é a habilidade de influenciar pessoas no sentido da realização das metas organizacionais;
II. líder é aquele que influencia para suas ideias e ações, o pensamento e as atitudes dos outros;
III. a influência exercida pelo líder é formal e oriunda do poder e da autoridade atribuída pelo seu cargo.
Apenas a II.
I, II e III.
I e III.
I e II.
Apenas a III.

Leia o seguinte texto: “Um líder é grande não pelo poder que tem, mas por sua habilidade de capacitar outros [...]. A principal responsabilidade de um trabalhador é fazer o trabalho. O líder é responsável por desenvolver outros para realizarem o trabalho. O verdadeiro líder pode ser reconhecido porque, de algum modo, seu pessoal consistentemente demonstra desempenhos superiores.” Fonte: MAXWELL, John. Segredos da liderança. Rio de Janeiro: Vida Melhor, 2015. No texto apresentado, o autor coloca, ao papel do líder, a responsabilidade na condução de sua equipe e com sua evolução e performance. Considerando os conteúdos estudados e das informações acima, analise as afirmativas a seguir: I. liderança é apenas a organização das pessoas e do trabalho; II. o líder coordena e orienta os esforços da equipe para obter resultados; III. o líder delega ao time a função de organizar as tarefas e completá-las, sem direcionamento; IV. a liderança implica em múltiplas habilidades. Agora, assinale a alternativa que contém apenas as afirmativas corretas.
I. liderança é apenas a organização das pessoas e do trabalho;
II. o líder coordena e orienta os esforços da equipe para obter resultados;
III. o líder delega ao time a função de organizar as tarefas e completá-las, sem direcionamento;
IV. a liderança implica em múltiplas habilidades.
II e III.
II e IV.
I e III.
I e II.
IV e III.

O modelo de Fiedler é uma teoria contingencial de liderança que examinou os relacionamentos entre o estilo de liderança, o favorecimento situacional e o desempenho da tarefa em um grupo. A respeito desse modelo e suas premissas, analise as afirmações a seguir e a relação entre elas: I. líderes voltados para as tarefas são mais eficazes quando a situação é altamente favorável ou altamente desfavorável; II. os líderes voltados para os relacionamentos são menos eficazes nas situações de alto favorecimento. Agora, de acordo com o que foi estudado, assinale a alternativa correta.
líderes voltados para as tarefas são mais eficazes quando a situação é altamente favorável ou altamente desfavorável;
os líderes voltados para os relacionamentos são menos eficazes nas situações de alto favorecimento.
Correta: Ele é reconhecido pelos seus traços liderança.
Incorreta: Ele é um líder transformador.
Incorreta: Ele apresenta um comportamento baseado em seus valores.
Incorreta: Ele é um líder formador.
Incorreta: Ele exerce a liderança laissez-faire.

A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda é falsa.

Resposta correta
As duas afirmativas são verdadeiras, mas a segunda não justifica a primeira.
A primeira afirmativa é falsa e a segunda é verdadeira.
As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.
As duas afirmativas são falsas.

Assinale a alternativa que melhor define a liderança.

A liderança precisa ser imposta com muitos gritos e ordens, o líder precisa ser firme e autoritário para ser respeitado.
A liderança nada mais é do que tomar decisões que nem sempre são boas para a empresa ou para a equipe, precisa apenas ser boa para o líder.
Resposta correta
A liderança assertiva é aquela onde o líder ordena tudo que deve ser feito na organização, mesmo que o líder não saiba das questões internas da empresa.
A liderança é a capacidade de impor suas ideias e posicionamentos, sem levar em consideração o que os liderados pensam ou mesmo nas funções que eles desempenham.

Agora, assinale a alternativa correta.
As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda exemplifica a primeira.
A primeira afirmativa é falsa e a segunda é verdadeira.
As duas afirmativas são falsas.
A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda é falsa.
As duas afirmativas são verdadeiras, mas a segunda não exemplifica corretamente a primeira.

A palavra chefe muitas vezes possui uma conotação negativa no ambiente de trabalho, de modo que, na maioria das vezes, é associada à figura de uma pessoa exigente com um alto nível de cobrança e que é responsável pelas decisões ou pela aprovação das decisões e dos trabalhos realizados por seus subordinados. Já o líder se destaca nas organizações pelas suas aptidões de liderança. Nesse sentido, a respeito da diferença entre líder e chefe, analise as afirmacoes a seguir e a relação entre elas: I. nem todo chefe é um líder; II. os chefes mobilizam, inflamam paixão e inspiram o melhor dos trabalhadores e os líderes ocupam-se das rotinas de orçamento e de planejamento da empresa. Agora, assinale a alternativa que melhor contempla as afirmativas anteriores.
I. nem todo chefe é um líder;
II. os chefes mobilizam, inflamam paixão e inspiram o melhor dos trabalhadores e os líderes ocupam-se das rotinas de orçamento e de planejamento da empresa.
A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda é falsa.
As duas afirmativas são verdadeiras, mas a segunda não justifica a primeira.
A primeira afirmativa é falsa e a segunda é verdadeira.
As duas afirmativas são falsas.

Exercer a liderança nas várias fases de evolução de equipes, tais como na formação, no tormento, nas normatizações, no desempenho e na interrupção. Ser líder de uma equipe não é uma tarefa simples, portanto, para desenvolver essa tarefa, é necessário que o indivíduo faça uso de algum tipo de poder sob seus liderados. A respeito desses tipos de poder, analise as afirmações a seguir e a relação entre elas: I. o poder legítimo origina-se de uma posição administrativa formal; II. quando uma pessoa é selecionada como supervisora, a maioria dos funcionários entende que eles são obrigados a seguir sua direção. Agora, assinale a alternativa correta.
I. o poder legítimo origina-se de uma posição administrativa formal;
II. quando uma pessoa é selecionada como supervisora, a maioria dos funcionários entende que eles são obrigados a seguir sua direção.
A primeira afirmativa é falsa e a segunda é verdadeira.
A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda é falsa.
As duas afirmativas são verdadeiras, mas a segunda não exemplifica corretamente a primeira.
As duas afirmativas são falsas.

No texto apresentado, o autor coloca, ao papel do líder, a responsabilidade na condução de sua equipe e com sua evolução e performance. Considerando os conteúdos estudados e das informações acima, analise as afirmativas a seguir:
I. liderança é apenas a organização das pessoas e do trabalho;
II. o líder coordena e orienta os esforços da equipe para obter resultados;
III. o líder delega ao time a função de organizar as tarefas e completá-las, sem direcionamento;
IV. a liderança implica em múltiplas habilidades.
I e III.
II e III.
I e II.
II e IV.
IV e III.

Quando falamos de remuneração, entendemos muito mais do que o salário recebido pelo colaborador. A partir do texto apresentado e do conteúdo estudado sobre remuneração, analise as afirmativas a seguir: I. O reconhecimento por um trabalho bem feito influencia na satisfação com o sistema de remuneração. II. A política salarial define os critérios de promoção na organização. III. Seguros, bônus, viagens, participação financeira sobre resultados compõem a remuneração, além do salário. IV. Remunerar é recompensar pelo serviço prestado ao longo de um período de tempo. Com isso em mente, marque a alternativa que apresenta as afirmativas corretas.

III e IV.
I e III.
II e IV.
I, II e III.

Fatores relacionados ao contexto que envolve as equipes influenciam na eficácia delas. Um desses fatores são os recursos adequados. A respeito desse fator que influencia as equipes eficazes, analise as afirmacoes a seguir. I. As equipes são parte de um sistema organizacional maior. II. Dessa forma, a escassez de recursos amplia diretamente a capacidade da equipe desempenhar seu trabalho. Marque a alternativa que apresenta uma conclusão correta a respeito das afirmações.

A primeira afirmativa é falsa, e a segunda é verdadeira.
As duas afirmativas são falsas.
As duas afirmativas são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
A primeira afirmativa é verdadeira, e a segunda é falsa.

Quando falamos de remuneração, entendemos muito mais do que o salário recebido pelo colaborador. A partir do texto apresentado e do conteúdo estudado sobre remuneração, analise as afirmativas a seguir: I. O reconhecimento por um trabalho bem feito influencia na satisfação com o sistema de remuneração. II. A política salarial define os critérios de promoção na organização. III. Seguros, bônus, viagens, participação financeira sobre resultados compõem a remuneração, além do salário. IV. Remunerar é recompensar pelo serviço prestado ao longo de um período de tempo. Com isso em mente, marque a alternativa que apresenta as afirmativas corretas.

I, II e III.
II e IV.
III e IV.
I e III.

Um desses fatores são os recursos adequados. A respeito desse fator que influencia as equipes eficazes, analise as afirmacoes a seguir.
I. As equipes são parte de um sistema organizacional maior.
II. Dessa forma, a escassez de recursos amplia diretamente a capacidade da equipe desempenhar seu trabalho.
A primeira afirmativa é falsa, e a segunda é verdadeira.
As duas afirmativas são falsas.
As duas afirmativas são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
A primeira afirmativa é verdadeira, e a segunda é falsa.

No que se refere ao papel dos líderes no gerenciamento de mudanças, é correto afirmar que:

os líderes devem deixar seus funcionários e colaboradores à frente do processo de mudança, permitindo que eles façam essa mudança acontecer.
o papel do líder no século XXI não é "gerenciar a mudança", e sim criar o próprio futuro dentro do panorama que está se modificando em um conceito que ele determina como "liderar a mudança".
o líder não necessita ter uma orientação guiada para a mudança.
são necessárias apenas as habilidades técnicas dos líderes para lidar com o processo de mudança.
Incorreta: não há necessidade de líderes no gerenciamento de mudanças.

Quando falamos de remuneração, entendemos muito mais do que o salário recebido pelo colaborador. A partir do texto apresentado e do conteúdo estudado sobre remuneração, analise as afirmativas a seguir:
I. O reconhecimento por um trabalho bem feito influencia na satisfação com o sistema de remuneração.
II. A política salarial define os critérios de promoção na organização.
III. Seguros, bônus, viagens, participação financeira sobre resultados compõem a remuneração, além do salário.
IV. Remunerar é recompensar pelo serviço prestado ao longo de um período de tempo.
III e IV.
I, II e III.

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Questões resolvidas

De acordo com o modelo de Fiedler, analise as afirmacoes e indique a alternativa correta.
líderes voltados para as tarefas são mais eficazes quando a situação é altamente favorável ou altamente desfavorável;
os líderes voltados para os relacionamentos são menos eficazes nas situações de alto favorecimento.
As duas afirmativas são falsas.
As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.
As duas afirmativas são verdadeiras, mas a segunda não justifica a primeira.
A primeira afirmativa é falsa e a segunda é verdadeira.
A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda é falsa.

A respeito dos tipos de poder na liderança, assinale a alternativa correta.
o poder legítimo origina-se de uma posição administrativa formal;
quando uma pessoa é selecionada como supervisora, a maioria dos funcionários entende que eles são obrigados a seguir sua direção.
As duas afirmativas são falsas.
As duas afirmativas são verdadeiras, mas a segunda não exemplifica corretamente a primeira.
A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda é falsa.
As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda exemplifica a primeira.
A primeira afirmativa é falsa e a segunda é verdadeira.

Sobre liderança e chefia, identifique as afirmativas corretas.
liderança é a habilidade de influenciar pessoas no sentido da realização das metas organizacionais;
líder é aquele que influencia para suas ideias e ações, o pensamento e as atitudes dos outros;
a influência exercida pelo líder é formal e oriunda do poder e da autoridade atribuída pelo seu cargo.
I e III.
I e II.
Apenas a II.
Apenas a III.

Considerando as informações sobre liderança, analise as afirmativas e indique a alternativa correta.
liderança é apenas a organização das pessoas e do trabalho;
o líder coordena e orienta os esforços da equipe para obter resultados;
o líder delega ao time a função de organizar as tarefas e completá-las, sem direcionamento;
a liderança implica em múltiplas habilidades.
IV e III.
I e II.
II e IV.
II e III.
I e III.

Exercer a liderança nas várias fases de evolução de equipes, tais como na formação, no tormento, nas normatizações, no desempenho e na interrupção. Ser líder de uma equipe não é uma tarefa simples, portanto, para desenvolver essa tarefa, é necessário que o indivíduo faça uso de algum tipo de poder sob seus liderados. A respeito desses tipos de poder, analise as afirmacoes a seguir e a relação entre elas: I. o poder legítimo origina-se de uma posição administrativa formal; II. quando uma pessoa é selecionada como supervisora, a maioria dos funcionários entende que eles são obrigados a seguir sua direção. Agora, assinale a alternativa correta.
I. o poder legítimo origina-se de uma posição administrativa formal;
II. quando uma pessoa é selecionada como supervisora, a maioria dos funcionários entende que eles são obrigados a seguir sua direção.
As duas afirmativas são verdadeiras, mas a segunda não exemplifica corretamente a primeira.
A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda é falsa.
As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda exemplifica a primeira.
A primeira afirmativa é falsa e a segunda é verdadeira.
As duas afirmativas são falsas.

Para entender o conceito de liderança, é necessário compreender as diferenças entre líderes e chefes, identificando, nos líderes, os reflexos da teoria do traço e da teoria comportamental. Diante disso, analise as afirmativas abaixo sobre liderança e chefia: I. liderança é a habilidade de influenciar pessoas no sentido da realização das metas organizacionais; II. líder é aquele que influencia para suas ideias e ações, o pensamento e as atitudes dos outros; III. a influência exercida pelo líder é formal e oriunda do poder e da autoridade atribuída pelo seu cargo. Agora, assinale a alternativa que contém apenas a(s) afirmativa(s) correta(s):
I. liderança é a habilidade de influenciar pessoas no sentido da realização das metas organizacionais;
II. líder é aquele que influencia para suas ideias e ações, o pensamento e as atitudes dos outros;
III. a influência exercida pelo líder é formal e oriunda do poder e da autoridade atribuída pelo seu cargo.
Apenas a II.
I, II e III.
I e III.
I e II.
Apenas a III.

Leia o seguinte texto: “Um líder é grande não pelo poder que tem, mas por sua habilidade de capacitar outros [...]. A principal responsabilidade de um trabalhador é fazer o trabalho. O líder é responsável por desenvolver outros para realizarem o trabalho. O verdadeiro líder pode ser reconhecido porque, de algum modo, seu pessoal consistentemente demonstra desempenhos superiores.” Fonte: MAXWELL, John. Segredos da liderança. Rio de Janeiro: Vida Melhor, 2015. No texto apresentado, o autor coloca, ao papel do líder, a responsabilidade na condução de sua equipe e com sua evolução e performance. Considerando os conteúdos estudados e das informações acima, analise as afirmativas a seguir: I. liderança é apenas a organização das pessoas e do trabalho; II. o líder coordena e orienta os esforços da equipe para obter resultados; III. o líder delega ao time a função de organizar as tarefas e completá-las, sem direcionamento; IV. a liderança implica em múltiplas habilidades. Agora, assinale a alternativa que contém apenas as afirmativas corretas.
I. liderança é apenas a organização das pessoas e do trabalho;
II. o líder coordena e orienta os esforços da equipe para obter resultados;
III. o líder delega ao time a função de organizar as tarefas e completá-las, sem direcionamento;
IV. a liderança implica em múltiplas habilidades.
II e III.
II e IV.
I e III.
I e II.
IV e III.

O modelo de Fiedler é uma teoria contingencial de liderança que examinou os relacionamentos entre o estilo de liderança, o favorecimento situacional e o desempenho da tarefa em um grupo. A respeito desse modelo e suas premissas, analise as afirmações a seguir e a relação entre elas: I. líderes voltados para as tarefas são mais eficazes quando a situação é altamente favorável ou altamente desfavorável; II. os líderes voltados para os relacionamentos são menos eficazes nas situações de alto favorecimento. Agora, de acordo com o que foi estudado, assinale a alternativa correta.
líderes voltados para as tarefas são mais eficazes quando a situação é altamente favorável ou altamente desfavorável;
os líderes voltados para os relacionamentos são menos eficazes nas situações de alto favorecimento.
Correta: Ele é reconhecido pelos seus traços liderança.
Incorreta: Ele é um líder transformador.
Incorreta: Ele apresenta um comportamento baseado em seus valores.
Incorreta: Ele é um líder formador.
Incorreta: Ele exerce a liderança laissez-faire.

A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda é falsa.

Resposta correta
As duas afirmativas são verdadeiras, mas a segunda não justifica a primeira.
A primeira afirmativa é falsa e a segunda é verdadeira.
As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.
As duas afirmativas são falsas.

Assinale a alternativa que melhor define a liderança.

A liderança precisa ser imposta com muitos gritos e ordens, o líder precisa ser firme e autoritário para ser respeitado.
A liderança nada mais é do que tomar decisões que nem sempre são boas para a empresa ou para a equipe, precisa apenas ser boa para o líder.
Resposta correta
A liderança assertiva é aquela onde o líder ordena tudo que deve ser feito na organização, mesmo que o líder não saiba das questões internas da empresa.
A liderança é a capacidade de impor suas ideias e posicionamentos, sem levar em consideração o que os liderados pensam ou mesmo nas funções que eles desempenham.

Agora, assinale a alternativa correta.
As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda exemplifica a primeira.
A primeira afirmativa é falsa e a segunda é verdadeira.
As duas afirmativas são falsas.
A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda é falsa.
As duas afirmativas são verdadeiras, mas a segunda não exemplifica corretamente a primeira.

A palavra chefe muitas vezes possui uma conotação negativa no ambiente de trabalho, de modo que, na maioria das vezes, é associada à figura de uma pessoa exigente com um alto nível de cobrança e que é responsável pelas decisões ou pela aprovação das decisões e dos trabalhos realizados por seus subordinados. Já o líder se destaca nas organizações pelas suas aptidões de liderança. Nesse sentido, a respeito da diferença entre líder e chefe, analise as afirmacoes a seguir e a relação entre elas: I. nem todo chefe é um líder; II. os chefes mobilizam, inflamam paixão e inspiram o melhor dos trabalhadores e os líderes ocupam-se das rotinas de orçamento e de planejamento da empresa. Agora, assinale a alternativa que melhor contempla as afirmativas anteriores.
I. nem todo chefe é um líder;
II. os chefes mobilizam, inflamam paixão e inspiram o melhor dos trabalhadores e os líderes ocupam-se das rotinas de orçamento e de planejamento da empresa.
A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda é falsa.
As duas afirmativas são verdadeiras, mas a segunda não justifica a primeira.
A primeira afirmativa é falsa e a segunda é verdadeira.
As duas afirmativas são falsas.

Exercer a liderança nas várias fases de evolução de equipes, tais como na formação, no tormento, nas normatizações, no desempenho e na interrupção. Ser líder de uma equipe não é uma tarefa simples, portanto, para desenvolver essa tarefa, é necessário que o indivíduo faça uso de algum tipo de poder sob seus liderados. A respeito desses tipos de poder, analise as afirmações a seguir e a relação entre elas: I. o poder legítimo origina-se de uma posição administrativa formal; II. quando uma pessoa é selecionada como supervisora, a maioria dos funcionários entende que eles são obrigados a seguir sua direção. Agora, assinale a alternativa correta.
I. o poder legítimo origina-se de uma posição administrativa formal;
II. quando uma pessoa é selecionada como supervisora, a maioria dos funcionários entende que eles são obrigados a seguir sua direção.
A primeira afirmativa é falsa e a segunda é verdadeira.
A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda é falsa.
As duas afirmativas são verdadeiras, mas a segunda não exemplifica corretamente a primeira.
As duas afirmativas são falsas.

No texto apresentado, o autor coloca, ao papel do líder, a responsabilidade na condução de sua equipe e com sua evolução e performance. Considerando os conteúdos estudados e das informações acima, analise as afirmativas a seguir:
I. liderança é apenas a organização das pessoas e do trabalho;
II. o líder coordena e orienta os esforços da equipe para obter resultados;
III. o líder delega ao time a função de organizar as tarefas e completá-las, sem direcionamento;
IV. a liderança implica em múltiplas habilidades.
I e III.
II e III.
I e II.
II e IV.
IV e III.

Quando falamos de remuneração, entendemos muito mais do que o salário recebido pelo colaborador. A partir do texto apresentado e do conteúdo estudado sobre remuneração, analise as afirmativas a seguir: I. O reconhecimento por um trabalho bem feito influencia na satisfação com o sistema de remuneração. II. A política salarial define os critérios de promoção na organização. III. Seguros, bônus, viagens, participação financeira sobre resultados compõem a remuneração, além do salário. IV. Remunerar é recompensar pelo serviço prestado ao longo de um período de tempo. Com isso em mente, marque a alternativa que apresenta as afirmativas corretas.

III e IV.
I e III.
II e IV.
I, II e III.

Fatores relacionados ao contexto que envolve as equipes influenciam na eficácia delas. Um desses fatores são os recursos adequados. A respeito desse fator que influencia as equipes eficazes, analise as afirmacoes a seguir. I. As equipes são parte de um sistema organizacional maior. II. Dessa forma, a escassez de recursos amplia diretamente a capacidade da equipe desempenhar seu trabalho. Marque a alternativa que apresenta uma conclusão correta a respeito das afirmações.

A primeira afirmativa é falsa, e a segunda é verdadeira.
As duas afirmativas são falsas.
As duas afirmativas são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
A primeira afirmativa é verdadeira, e a segunda é falsa.

Quando falamos de remuneração, entendemos muito mais do que o salário recebido pelo colaborador. A partir do texto apresentado e do conteúdo estudado sobre remuneração, analise as afirmativas a seguir: I. O reconhecimento por um trabalho bem feito influencia na satisfação com o sistema de remuneração. II. A política salarial define os critérios de promoção na organização. III. Seguros, bônus, viagens, participação financeira sobre resultados compõem a remuneração, além do salário. IV. Remunerar é recompensar pelo serviço prestado ao longo de um período de tempo. Com isso em mente, marque a alternativa que apresenta as afirmativas corretas.

I, II e III.
II e IV.
III e IV.
I e III.

Um desses fatores são os recursos adequados. A respeito desse fator que influencia as equipes eficazes, analise as afirmacoes a seguir.
I. As equipes são parte de um sistema organizacional maior.
II. Dessa forma, a escassez de recursos amplia diretamente a capacidade da equipe desempenhar seu trabalho.
A primeira afirmativa é falsa, e a segunda é verdadeira.
As duas afirmativas são falsas.
As duas afirmativas são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
A primeira afirmativa é verdadeira, e a segunda é falsa.

No que se refere ao papel dos líderes no gerenciamento de mudanças, é correto afirmar que:

os líderes devem deixar seus funcionários e colaboradores à frente do processo de mudança, permitindo que eles façam essa mudança acontecer.
o papel do líder no século XXI não é "gerenciar a mudança", e sim criar o próprio futuro dentro do panorama que está se modificando em um conceito que ele determina como "liderar a mudança".
o líder não necessita ter uma orientação guiada para a mudança.
são necessárias apenas as habilidades técnicas dos líderes para lidar com o processo de mudança.
Incorreta: não há necessidade de líderes no gerenciamento de mudanças.

Quando falamos de remuneração, entendemos muito mais do que o salário recebido pelo colaborador. A partir do texto apresentado e do conteúdo estudado sobre remuneração, analise as afirmativas a seguir:
I. O reconhecimento por um trabalho bem feito influencia na satisfação com o sistema de remuneração.
II. A política salarial define os critérios de promoção na organização.
III. Seguros, bônus, viagens, participação financeira sobre resultados compõem a remuneração, além do salário.
IV. Remunerar é recompensar pelo serviço prestado ao longo de um período de tempo.
III e IV.
I, II e III.

Prévia do material em texto

<p>A Teoria dos Traços de liderança busca identificar as qualidades e características</p><p>pessoais que diferenciam líderes de não líderes (ROBBINS; JUDGE; SOBRAL, 2010).</p><p>Com base nessa teoria, assinale a alternativa correta.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Todo líder é um chefe.</p><p>Correta:</p><p>O líder nasce ou adquire um perfil de liderança.</p><p>Resposta correta</p><p>Todo administrador é um líder.</p><p>O líder é uma figura que tem seu comportamento treinado por coaching.</p><p>Todas as pessoas que nascem com traços de liderança são líderes.</p><p>2. Pergunta 2</p><p>0/0</p><p>Existem diferentes estilos de liderança que orientam o comportamento de um líder.</p><p>Nesse sentido, se um líder estimular a própria equipe ou grupo a aperfeiçoarem as</p><p>técnicas de atendimento ao público, por meio da abertura de espaços para diálogos,</p><p>sugestões e feedbacks constantes de seus membros, como esse líder é caracterizado?</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Autocrático, pois ele só pode colaborar com a produtividade se tiver extremo controle</p><p>sobre seus liderados.</p><p>Incorreta:</p><p>Visionário por ter visão do futuro de seus liderados.</p><p>Liberal porque o alcance da produtividade dispensa a figura do líder.</p><p>Democrático, porque o próprio grupo esboça providências e técnicas para atingir o</p><p>alvo com o aconselhamento técnico do líder.</p><p>Resposta correta</p><p>Exigente, porque um líder exigente é sempre produtivo.</p><p>3. Pergunta 3</p><p>0/0</p><p>Leia a citação a seguir:</p><p>“O verdadeiro método, quando se tem homens sob as nossas ordens, consiste em</p><p>utilizar o avaro e o tolo, o sábio e o corajoso, e em dar a cada um a responsabilidade</p><p>adequada”.</p><p>Fonte: TZU, Sun. A Arte da Guerra. Porto Alegre: L&PM, 2002.</p><p>Líderes são catalisadores e usam as melhores habilidades e conhecimentos dos</p><p>membros de sua equipe para atingir as expectativas de desempenho e formar um time</p><p>coeso e de sucesso. No entanto, em algumas situações, é necessário um direcionamento</p><p>mais firme e decisões centralizadas para que, assim, o trabalho seja executado no</p><p>prazo estipulado. Considerando estas informações e o conteúdo estudado, a que estilo</p><p>de liderança se referem estas características?</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Apoiador.</p><p>Autocrático.</p><p>Resposta correta</p><p>Incorreta:</p><p>Diretivo.</p><p>Orientado para resultados.</p><p>Transacional.</p><p>4. Pergunta 4</p><p>0/0</p><p>O modelo de Fiedler é uma teoria contingencial de liderança que examinou os</p><p>relacionamentos entre o estilo de liderança, o favorecimento situacional e o</p><p>desempenho da tarefa em um grupo. A respeito desse modelo e suas premissas, analise</p><p>as afirmações a seguir e a relação entre elas:</p><p>I. líderes voltados para as tarefas são mais eficazes quando a situação é altamente</p><p>favorável ou altamente desfavorável;</p><p>II. os líderes voltados para os relacionamentos são menos eficazes nas situações de</p><p>alto favorecimento.</p><p>Agora, de acordo com o que foi estudado, assinale a alternativa correta.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>As duas afirmativas são falsas.</p><p>As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.</p><p>As duas afirmativas são verdadeiras, mas a segunda não justifica a primeira.</p><p>Incorreta:</p><p>A primeira afirmativa é falsa e a segunda é verdadeira.</p><p>A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda é falsa.</p><p>Resposta correta</p><p>5. Pergunta 5</p><p>0/0</p><p>A definição do conceito de competência, engloba o discernimento sobre as</p><p>características, as peculiaridades e as diferenças do CHA (conhecimento, habilidade e</p><p>atitude) da competência técnica (conhecimento e habilidade), e da competência</p><p>comportamental (atitude), identificando aquelas que mais se adequam ao perfil de</p><p>liderança. Com isso, analise o seguinte trecho:</p><p>“Segundo Fleury (2002), a competência é percebida como um estoque de recursos que</p><p>a pessoa detém. Dessa forma, ao analisar o conceito de competência, é possível afirmar</p><p>que ela é o conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes que justificam</p><p>________________.”</p><p>Agora, assinale a alternativa que preenche a lacuna corretamente.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>A tarefa proposta.</p><p>A avaliação do profissional.</p><p>A personalidade das pessoas.</p><p>A complexidade na tarefa.</p><p>Correta:</p><p>A alta performance profissional.</p><p>Resposta correta</p><p>6. Pergunta 6</p><p>0/0</p><p>O poder do chefe é um poder de posição, enquanto o poder que difere o líder de um</p><p>chefe não líder é o poder pessoal. Esses poderes são utilizados, portanto, para</p><p>influenciar pessoas.</p><p>Considerando essa afirmação, se Pedro é um chefe que quer se tornar líder, qual</p><p>comportamento e conduta ele deve, necessariamente, possuir e seguir?</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Pedro deve focar nas tarefas de seus liderados mais do que no desenvolvimento</p><p>pessoal deles.</p><p>Pedro deve buscar ser reconhecido pelos seus subordinados por seu conhecimento</p><p>técnico e suas habilidades sociais, como a empatia.</p><p>Resposta correta</p><p>Pedro deve ser um chefe menos burocrático, pois isso garante que ele seja reconhecido</p><p>como líder.</p><p>Pedro deve largar sua chefia, só assim poderá ser um líder.</p><p>Incorreta:</p><p>Pedro deve exercer, unicamente, poder oriundo de sua hierarquia.</p><p>7. Pergunta 7</p><p>0/0</p><p>Exercer a liderança nas várias fases de evolução de equipes, tais como na formação, no</p><p>tormento, nas normatizações, no desempenho e na interrupção. Ser líder de uma</p><p>equipe não é uma tarefa simples, portanto, para desenvolver essa tarefa, é necessário</p><p>que o indivíduo faça uso de algum tipo de poder sob seus liderados. A respeito desses</p><p>tipos de poder, analise as afirmações a seguir e a relação entre elas:</p><p>I. o poder legítimo origina-se de uma posição administrativa formal;</p><p>II. quando uma pessoa é selecionada como supervisora, a maioria dos funcionários</p><p>entende que eles são obrigados a seguir sua direção.</p><p>Agora, assinale a alternativa correta.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>As duas afirmativas são falsas.</p><p>As duas afirmativas são verdadeiras, mas a segunda não exemplifica corretamente a</p><p>primeira.</p><p>A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda é falsa.</p><p>Correta:</p><p>As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda exemplifica a primeira.</p><p>Resposta correta</p><p>A primeira afirmativa é falsa e a segunda é verdadeira.</p><p>8. Pergunta 8</p><p>0/0</p><p>Para entender o conceito de liderança, é necessário compreender as diferenças entre</p><p>líderes e chefes, identificando, nos líderes, os reflexos da teoria do traço e da teoria</p><p>comportamental. Diante disso, analise as afirmativas abaixo sobre liderança e chefia:</p><p>I. liderança é a habilidade de influenciar pessoas no sentido da realização das metas</p><p>organizacionais;</p><p>II. líder é aquele que influencia para suas ideias e ações, o pensamento e as atitudes</p><p>dos outros;</p><p>III. a influência exercida pelo líder é formal e oriunda do poder e da autoridade</p><p>atribuída pelo seu cargo.</p><p>Agora, assinale a alternativa que contém apenas a(s) afirmativa(s) correta(s):</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>I e III.</p><p>I e II.</p><p>Resposta correta</p><p>Incorreta:</p><p>I, II e III.</p><p>Apenas a II.</p><p>Apenas a III.</p><p>9. Pergunta 9</p><p>0/0</p><p>Leia o seguinte texto:</p><p>“Um líder é grande não pelo poder que tem, mas por sua habilidade de capacitar outros</p><p>[...]. A principal responsabilidade de um trabalhador é fazer o trabalho. O líder é</p><p>responsável por desenvolver outros para realizarem o trabalho. O verdadeiro líder</p><p>pode ser reconhecido porque, de algum modo, seu pessoal consistentemente</p><p>demonstra desempenhos superiores.”</p><p>Fonte: MAXWELL, John. Segredos da liderança. Rio de Janeiro: Vida Melhor, 2015.</p><p>No texto apresentado, o autor coloca, ao papel do líder, a responsabilidade na</p><p>condução de sua equipe e com sua evolução e performance. Considerando os</p><p>conteúdos estudados e das informações acima, analise as afirmativas a seguir:</p><p>I. liderança é apenas a organização das pessoas e do trabalho;</p><p>II. o líder coordena e orienta os esforços da equipe para obter resultados;</p><p>III. o líder delega ao time a função de organizar as tarefas e completá-las, sem</p><p>capazes de orientar seus liderados a lidar com os desafios</p><p>do momento. Dessa forma, o líder deve ensinar seus liderados a monitorarem o</p><p>ambiente externo, a desenvolverem habilidades na busca de clarificação de problemas,</p><p>a possuírem iniciativa, comprometimento e atitude sinérgica, entre outras atitudes.</p><p>A definição apresentada remete corretamente a qual papel da liderança em relação aos</p><p>seus liderados? Marque a alternativa que responde a esse questionamento.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>A capacidade de se comunicar com os liderados.</p><p>A capacidade de formar novos líderes.</p><p>Resposta correta</p><p>A capacidade de desenvolver liderados ativistas.</p><p>Incorreta:</p><p>A capacidade de motivar os liderados.</p><p>A capacidade de sustentar a sua posição de líder em relação aos liderados.</p><p>6. Pergunta 6</p><p>0/0</p><p>Leia o excerto a seguir:</p><p>“Os diretores do grupo Pão de Açúcar são um bom exemplo de uma equipe com um</p><p>propósito comum, que guia as decisões de todos os executivos da empresa [...]. Temos</p><p>um time uníssono, com objetivos comuns, que tem registrado excelentes</p><p>resultados(...), o que demonstra que estamos no caminho certo, afirmou o presidente</p><p>do Conselho de Administração da empresa, Abílio Diniz.”</p><p>Fonte: ROBBINS, S.P.; JUDGE, T.A. Comportamento Organizacional. São Paulo: Pearson</p><p>Prentice Hall, 2010.</p><p>Para que seja possível obter equipes com este grau de uniformidade, algumas ações</p><p>são necessárias por parte de certos setores da organização, visando ajudar aqueles que</p><p>ainda resistem ao trabalho em equipe.</p><p>Considerando o conteúdo estudado, estas ações são:</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>revisão de cargos e salários, e pesquisa de clima.</p><p>ações motivacionais, revisão de avaliações e bônus por resultados.</p><p>revisão de função, transferência e desenvolvimento técnico.</p><p>promoção e acompanhamento on the job.</p><p>Correta:</p><p>seleção, treinamento e recompensa.</p><p>Resposta correta</p><p>7. Pergunta 7</p><p>0/0</p><p>Para Robbins, Judge e Sobral (2010), existem fontes individuais de __________ à mudança</p><p>nas organizações. Uma dessas fontes são (é) _______________, nesse contexto, as</p><p>mudanças nas tarefas ou rotinas estabelecidas podem suscitar temor com relação às</p><p>finanças no caso em que uma pessoa acha que não será capaz de apresentar o mesmo</p><p>desempenho de antes, em especial quando a remuneração é vinculada à produtividade.</p><p>Considerando o que você estudou, quais são as palavras que preenchem corretamente</p><p>as lacunas acima?</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Incorreta:</p><p>Hábitos; resistência.</p><p>Aceitação; fatores econômicos.</p><p>Resistência; fatores econômicos.</p><p>Resposta correta</p><p>Processamento seletivo de informações; hábitos.</p><p>Aceitação; medo do desconhecido.</p><p>8. Pergunta 8</p><p>0/0</p><p>“Grupo em que há relação entre você, aluno, e o professor a distância..., pois o contato é</p><p>indireto, não existe contato presencial, a não ser através da figura do monitor das aulas</p><p>e, se existir, será apenas em alguns encontros.”</p><p>Fonte: Andrea Carla Ferreira de Oliveira. Comportamento Grupal e Intergrupal.</p><p>Disponível em:</p><p>http://redeetec.mec.gov.br/images/stories/pdf/eixo_gest_neg/psicologia/061112_psi</p><p>c_a04.pdf. Acesso em: 4 fev. 2019.</p><p>Considerando essas informações e o conteúdo estudado, pode-se afirmar que os</p><p>grupos em que o contato é apenas indireto e fora do ambiente físico são denominados:</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Apoio.</p><p>Temporários.</p><p>Incorreta:</p><p>Permanentes.</p><p>Interativos.</p><p>Reuniões eletrônicas.</p><p>Resposta correta</p><p>9. Pergunta 9</p><p>0/0</p><p>As mudanças organizacionais suscitam alterações nas rotinas de trabalho e nas</p><p>atividades desenvolvidas pelos funcionários. Isso requer, em muitos casos, novos</p><p>conhecimentos, habilidades e atitudes das pessoas que irão lidar com a inovação, o que</p><p>exigirá dos líderes um comportamento de orientação frente a isso.</p><p>http://redeetec.mec.gov.br/images/stories/pdf/eixo_gest_neg/psicologia/061112_psic_a04.pdf</p><p>http://redeetec.mec.gov.br/images/stories/pdf/eixo_gest_neg/psicologia/061112_psic_a04.pdf</p><p>No que se refere ao papel dos líderes no gerenciamento de mudanças, é correto</p><p>afirmar que:</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>são necessárias apenas as habilidades técnicas dos líderes para lidar com o processo</p><p>de mudança.</p><p>o papel do líder no século XXI não é "gerenciar a mudança", e sim criar o próprio</p><p>futuro dentro do panorama que está se modificando em um conceito que ele determina</p><p>como "liderar a mudança".</p><p>Resposta correta</p><p>o líder não necessita ter uma orientação guiada para a mudança.</p><p>Incorreta:</p><p>os líderes devem deixar seus funcionários e colaboradores à frente do processo de</p><p>mudança, permitindo que eles façam essa mudança acontecer.</p><p>não há necessidade de líderes no gerenciamento de mudanças.</p><p>10. Pergunta 10</p><p>0/0</p><p>Leia o trecho a seguir:</p><p>“A inteligência artificial evolui, robôs desempenham o papel de pessoas, fábricas se</p><p>automatizam, mas nada substitui o verdadeiro motor que dá vida às empresas: gente!</p><p>É necessário ter em cada posição, de liderança ou de chão de fábrica, indivíduos com o</p><p>perfil adequado a cada uma delas; é preciso capacitá-los e motivá-los para exercer suas</p><p>atividades com empenho e alto desempenho, individualmente ou em equipes. Funções</p><p>diferentes requerem perfis específicos. Indivíduos de diferentes gerações podem</p><p>necessitar de motivações igualmente diversas; integrar baby boomers, Xs e Ys é um</p><p>dos desafios a serem vencidos pelos gestores”.</p><p>Fonte: BICHUETTI, José Luiz. Gestão de Pessoas não é com o RH. Harvard Business</p><p>Review Brasil, maio. 2015. Disponível em: https://hbrbr.uol.com.br/gestao-de-</p><p>pessoas-nao-e-com-o-rh/. Acesso em: 21 jan. 2019.</p><p>Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre a Gestão de Pessoas, é</p><p>correto afirmar que, para que os objetivos organizacionais sejam alcançados, a</p><p>estratégia do departamento de Gestão de Pessoas, por meio do processo de seleção, é:</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>https://hbrbr.uol.com.br/gestao-de-pessoas-nao-e-com-o-rh/</p><p>https://hbrbr.uol.com.br/gestao-de-pessoas-nao-e-com-o-rh/</p><p>Correta:</p><p>agregar talentos capazes de incrementar o capital humano da empresa.</p><p>Resposta correta</p><p>preencher os cargos disponíveis o mais breve possível.</p><p>buscar pessoas interessadas em atuar na organização.</p><p>utilizar técnicas modernas de recrutamento.</p><p>escolher os melhores candidatos disponíveis no mercado.</p><p>Tentativa 3 Enviado em: 17/09/24 14:48 (BRT)</p><p>A nota está completa</p><p>Conteúdo do exercício</p><p>Conteúdo do exercício</p><p>1. Pergunta 1</p><p>0/0</p><p>Leia o excerto a seguir:</p><p>“Os diretores do grupo Pão de Açúcar são um bom exemplo de uma equipe com um</p><p>propósito comum, que guia as decisões de todos os executivos da empresa [...]. Temos</p><p>um time uníssono, com objetivos comuns, que tem registrado excelentes</p><p>resultados(...), o que demonstra que estamos no caminho certo, afirmou o presidente</p><p>do Conselho de Administração da empresa, Abílio Diniz.”</p><p>Fonte: ROBBINS, S.P.; JUDGE, T.A. Comportamento Organizacional. São Paulo: Pearson</p><p>Prentice Hall, 2010.</p><p>Para que seja possível obter equipes com este grau de uniformidade, algumas ações</p><p>são necessárias por parte de certos setores da organização, visando ajudar aqueles que</p><p>ainda resistem ao trabalho em equipe.</p><p>Considerando o conteúdo estudado, estas ações são:</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Incorreta:</p><p>revisão de cargos e salários, e pesquisa de clima.</p><p>revisão de função, transferência e desenvolvimento técnico.</p><p>ações motivacionais, revisão de avaliações e bônus por resultados.</p><p>seleção, treinamento e recompensa.</p><p>Resposta correta</p><p>promoção e acompanhamento on the job.</p><p>2. Pergunta 2</p><p>0/0</p><p>As mudanças organizacionais suscitam alterações nas rotinas de trabalho e nas</p><p>atividades desenvolvidas pelos funcionários. Isso requer, em muitos casos, novos</p><p>conhecimentos, habilidades e atitudes das pessoas que irão lidar com a inovação, o que</p><p>exigirá dos líderes um comportamento de orientação frente a isso.</p><p>No que se refere ao papel dos</p><p>líderes no gerenciamento de mudanças, é correto</p><p>afirmar que:</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>são necessárias apenas as habilidades técnicas dos líderes para lidar com o processo</p><p>de mudança.</p><p>não há necessidade de líderes no gerenciamento de mudanças.</p><p>o papel do líder no século XXI não é "gerenciar a mudança", e sim criar o próprio</p><p>futuro dentro do panorama que está se modificando em um conceito que ele determina</p><p>como "liderar a mudança".</p><p>Resposta correta</p><p>Incorreta:</p><p>os líderes devem deixar seus funcionários e colaboradores à frente do processo de</p><p>mudança, permitindo que eles façam essa mudança acontecer.</p><p>o líder não necessita ter uma orientação guiada para a mudança.</p><p>3. Pergunta 3</p><p>0/0</p><p>Leia o trecho a seguir:</p><p>“Nos últimos anos, o mercado de treinamento corporativo tornou-se ainda mais</p><p>dinâmico e vem passando por uma grande transformação digital. De acordo com artigo</p><p>publicado por Josh Bersin, as empresas investem mais de US$ 200 bilhões por ano em</p><p>todo o mundo em treinamento. No Brasil, de acordo com a pesquisa ‘Panorama do</p><p>Treinamento no Brasil’, os não líderes são os mais beneficiados, representando 60%</p><p>dos treinamentos, sendo que 44% desses treinamentos são relacionados a conteúdos</p><p>técnicos. À medida que a demanda por novas habilidades aumenta, elas investem</p><p>pesadamente em novas ferramentas de aprendizado.”</p><p>Fonte: EXAME. Empresas investem mais de 200 bilhões por ano em treinamento e</p><p>dados impulsionam inovação em projetos de treinamento corporativo. Disponível em:</p><p>https://exame.abril.com.br/negocios/dino/empresas-investem-mais-de-us-200-</p><p>bilhoes-por-ano-em-treinamento-e-dados-impulsionam-inovacao-em-projetos-de-</p><p>treinamento-corporativo/. Acesso em: 29 jan. 2019.</p><p>O impacto da capacitação no desempenho de um colaborador pode ser mensurado</p><p>através de indicadores de produtividade e no alcance de suas metas. O montante</p><p>financeiro investido em treinamento, que o texto menciona, demonstra a importância</p><p>da qualificação para as organizações.</p><p>Tendo por base o conteúdo da disciplina e as informações do texto, podemos afirmar</p><p>que:</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>o aprendizado é fundamental para a motivação do colaborador no trabalho.</p><p>treinar pessoas é desenvolver competências para que o trabalho seja executado com</p><p>mais eficácia e qualidade.</p><p>Resposta correta</p><p>Incorreta:</p><p>https://exame.abril.com.br/negocios/dino/empresas-investem-mais-de-us-200-bilhoes-por-ano-em-treinamento-e-dados-impulsionam-inovacao-em-projetos-de-treinamento-corporativo/</p><p>https://exame.abril.com.br/negocios/dino/empresas-investem-mais-de-us-200-bilhoes-por-ano-em-treinamento-e-dados-impulsionam-inovacao-em-projetos-de-treinamento-corporativo/</p><p>https://exame.abril.com.br/negocios/dino/empresas-investem-mais-de-us-200-bilhoes-por-ano-em-treinamento-e-dados-impulsionam-inovacao-em-projetos-de-treinamento-corporativo/</p><p>o desenvolvimento e o aprimoramento de conhecimentos técnicos é o foco do</p><p>treinamento.</p><p>a qualificação de equipes está diretamente relacionada com o investimento financeiro</p><p>aplicado.</p><p>o desenvolvimento de habilidades visa a melhoria no relacionamento interpessoal do</p><p>colaborador.</p><p>4. Pergunta 4</p><p>0/0</p><p>Leia o trecho a seguir:</p><p>“[...] As organizações hoje buscam sistemas de remuneração que enfatizem a</p><p>qualidade, os serviços aos clientes, o trabalho em equipe e a produtividade. Dessa</p><p>forma, sugere-se a adoção de sistemas de remuneração que privilegiem conhecimentos</p><p>e habilidades, competências, desempenho, o trabalho em equipe, a carreira técnica e a</p><p>maior participação dos empregados na formulação da política salarial.”</p><p>Fonte: LIMA, Luiz Claudio de. Remuneração Estratégica: uma análise de sua eficácia na</p><p>perspectiva de seus executivos. Tese de doutorado. Programa Doutorado e Mestrado</p><p>em Administração. Universidade FUMEC. Belo Horizonte, v.9, n.1, 2014. Disponível em:</p><p><http://www.fumec.br/revistas/pdma/article/view/4973/2504>. Acesso em 23 jan.</p><p>2020.</p><p>Quando falamos de remuneração, entendemos muito mais do que o salário recebido</p><p>pelo colaborador. A partir do texto apresentado e do conteúdo estudado sobre</p><p>remuneração, analise as afirmativas a seguir:</p><p>I. O reconhecimento por um trabalho bem feito influencia na satisfação com o sistema</p><p>de remuneração.</p><p>II. A política salarial define os critérios de promoção na organização.</p><p>III. Seguros, bônus, viagens, participação financeira sobre resultados compõem a</p><p>remuneração, além do salário.</p><p>IV. Remunerar é recompensar pelo serviço prestado ao longo de um período de tempo.</p><p>Com isso em mente, marque a alternativa que apresenta as afirmativas corretas.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>I, II e III.</p><p>Incorreta:</p><p>I, II e IV.</p><p>II e IV.</p><p>http://www.fumec.br/revistas/pdma/article/view/4973/2504</p><p>III e IV.</p><p>I e III.</p><p>Resposta correta</p><p>5. Pergunta 5</p><p>0/0</p><p>Um líder de sucesso no século XXI é aquele orientado para a mudança organizacional</p><p>que apresenta habilidades capazes de orientar seus liderados a lidar com os desafios</p><p>do momento. Dessa forma, o líder deve ensinar seus liderados a monitorarem o</p><p>ambiente externo, a desenvolverem habilidades na busca de clarificação de problemas,</p><p>a possuírem iniciativa, comprometimento e atitude sinérgica, entre outras atitudes.</p><p>A definição apresentada remete corretamente a qual papel da liderança em relação aos</p><p>seus liderados? Marque a alternativa que responde a esse questionamento.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>A capacidade de motivar os liderados.</p><p>A capacidade de desenvolver liderados ativistas.</p><p>A capacidade de sustentar a sua posição de líder em relação aos liderados.</p><p>Correta:</p><p>A capacidade de formar novos líderes.</p><p>Resposta correta</p><p>A capacidade de se comunicar com os liderados.</p><p>6. Pergunta 6</p><p>0/0</p><p>No contexto de equipes eficazes, a tomada de decisão em equipe se dá por meio da</p><p>aplicação de técnicas de tomada de decisão em grupo. Quando se busca atingir um</p><p>baixo nível de coesão grupal no processo de tomada de decisão, deve-se optar por qual</p><p>técnica?</p><p>Marque a alternativa correta.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Reunião eletrônica.</p><p>Resposta correta</p><p>Dinâmica grupal</p><p>Brainstorming</p><p>Grupos de interação.</p><p>Incorreta:</p><p>Técnica nominal</p><p>7. Pergunta 7</p><p>0/0</p><p>Comunicar a lógica da mudança pode reduzir a resistência dos funcionários em dois</p><p>níveis. No primeiro, ela combate os efeitos da falta de informação e da comunicação</p><p>deficiente: se os funcionários ficam sabendo de tudo o que se refere aos fatos e</p><p>esclarecem qualquer mal-entendido, a resistência pode retroceder. No segundo, a</p><p>comunicação pode ser útil para “vender” a necessidade de mudança ao apresentá-la de</p><p>maneira apropriada.</p><p>A definição acima remete a qual mecanismo para lidar com resistência à mudança?</p><p>Marque a alternativa que responde correntemente a esse questionamento.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Incorreta:</p><p>Manipulação/cooptação.</p><p>Participação.</p><p>Implementação de mudanças de forma justa.</p><p>Seleção de pessoas.</p><p>Educação e comunicação.</p><p>Resposta correta</p><p>8. Pergunta 8</p><p>0/0</p><p>Leia o trecho a seguir:</p><p>“Produtividade é fazer o trabalho conforme o previsto, em termos de padrão de</p><p>qualidade e cumprimento dos objetivos, com o menor uso de recursos: pessoas,</p><p>máquinas, materiais e dinheiro. Para que se consiga isso é necessário qualificação:</p><p>conhecimento dos objetivos e expectativas, conhecimento dos métodos e processos,</p><p>habilidades especificas no uso de máquinas e materiais, etc. Essa qualificação, por sua</p><p>vez, só pode vir do treinamento [...].”</p><p>Fonte: Xavier, Ricardo. Gestão de Pessoas na Prática: os desafios e as soluções. São</p><p>Paulo: Editora Gente, 2006.</p><p>No texto, produtividade e treinamento estão interligados, sendo o último um requisito</p><p>para a qualificação das equipes. O processo de treinamento é contínuo, já que as</p><p>pessoas estão, a todo momento, em busca de excelência. De acordo com essas</p><p>informações e com os conteúdos estudados sobre o processo de treinamento, é correto</p><p>afirmar que</p><p>ele é composto de 4 etapas, que são:</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>levantamento, execução, análise e avaliação.</p><p>foco, comunicação, atitudes, diretrizes.</p><p>foco, transmissão, desenvolvimento, construção.</p><p>diagnóstico, desenho, implementação e avaliação.</p><p>Resposta correta</p><p>Incorreta:</p><p>avaliação, execução, monitoria e acompanhamento.</p><p>9. Pergunta 9</p><p>0/0</p><p>Fatores relacionados ao contexto que envolve as equipes influenciam na eficácia delas.</p><p>Um desses fatores são os recursos adequados. A respeito desse fator que influencia as</p><p>equipes eficazes, analise as afirmações a seguir.</p><p>I. As equipes são parte de um sistema organizacional maior.</p><p>II. Dessa forma, a escassez de recursos amplia diretamente a capacidade da equipe</p><p>desempenhar seu trabalho.</p><p>Marque a alternativa que apresenta uma conclusão correta a respeito das afirmações.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>As duas afirmativas são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.</p><p>As duas afirmativas são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.</p><p>A primeira afirmativa é falsa, e a segunda é verdadeira.</p><p>Correta:</p><p>A primeira afirmativa é verdadeira, e a segunda é falsa.</p><p>Resposta correta</p><p>As duas afirmativas são falsas.</p><p>10. Pergunta 10</p><p>0/0</p><p>Para Robbins, Judge e Sobral (2010), existem algumas fontes individuais de resistência</p><p>à mudança nas organizações. Uma dessas fontes é _______________, em que as pessoas</p><p>processam seletivamente as informações para manter suas percepções _______. Nesse</p><p>caso, elas só ouvem o que querem ouvir e ignoram informações que possam desafiar o</p><p>mundo que construíram.</p><p>Diante do exposto, quais são as palavras que preenchem corretamente essas lacunas?</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Correta:</p><p>Processamento seletivo de informações; intactas.</p><p>Resposta correta</p><p>Segurança; intactas.</p><p>Fatores econômicos; em harmonia.</p><p>Medo do desconhecido; intocáveis.</p><p>Hábitos; em constante mudança.</p><p>Tentativa 4 Enviado em: 17/09/24 14:48 (BRT)</p><p>A nota está completa</p><p>Conteúdo do exercício</p><p>Conteúdo do exercício</p><p>1. Pergunta 1</p><p>0/0</p><p>Quando o funcionário demonstra muito medo e ansiedade, o aconselhamento, a</p><p>terapia, o treinamento em novas habilidades ou uma pequena licença remunerada</p><p>podem facilitar o ajuste. Quando os gestores ou funcionários têm baixo</p><p>comprometimento emocional com a mudança, eles são mais resistentes a ela.</p><p>A definição apresentada remete corretamente a qual mecanismo para lidar com</p><p>resistência à mudança? Assinale a alternativa que responde corretamente a esse</p><p>questionamento.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Incorreta:</p><p>Educação e comunicação, porque, com isso, as dúvidas dos funcionários são</p><p>esclarecidas de forma cortês.</p><p>Cooptação, porque obriga o funcionário a desistir do medo.</p><p>Desenvolvimento de relações positivas, porque elas promovem o sentimento de</p><p>curiosidade.</p><p>Participação, porque envolve os funcionários nas atividades que eles têm medo.</p><p>Apoio, por dar suporte para que indivíduo se sinta seguro.</p><p>Resposta correta</p><p>2. Pergunta 2</p><p>0/0</p><p>Leia o trecho a seguir:</p><p>“A inteligência artificial evolui, robôs desempenham o papel de pessoas, fábricas se</p><p>automatizam, mas nada substitui o verdadeiro motor que dá vida às empresas: gente!</p><p>É necessário ter em cada posição, de liderança ou de chão de fábrica, indivíduos com o</p><p>perfil adequado a cada uma delas; é preciso capacitá-los e motivá-los para exercer suas</p><p>atividades com empenho e alto desempenho, individualmente ou em equipes. Funções</p><p>diferentes requerem perfis específicos. Indivíduos de diferentes gerações podem</p><p>necessitar de motivações igualmente diversas; integrar baby boomers, Xs e Ys é um</p><p>dos desafios a serem vencidos pelos gestores”.</p><p>Fonte: BICHUETTI, José Luiz. Gestão de Pessoas não é com o RH. Harvard Business</p><p>Review Brasil, maio. 2015. Disponível em: https://hbrbr.uol.com.br/gestao-de-</p><p>pessoas-nao-e-com-o-rh/. Acesso em: 21 jan. 2019.</p><p>Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre a Gestão de Pessoas, é</p><p>correto afirmar que, para que os objetivos organizacionais sejam alcançados, a</p><p>estratégia do departamento de Gestão de Pessoas, por meio do processo de seleção, é:</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Incorreta:</p><p>https://hbrbr.uol.com.br/gestao-de-pessoas-nao-e-com-o-rh/</p><p>https://hbrbr.uol.com.br/gestao-de-pessoas-nao-e-com-o-rh/</p><p>escolher os melhores candidatos disponíveis no mercado.</p><p>buscar pessoas interessadas em atuar na organização.</p><p>utilizar técnicas modernas de recrutamento.</p><p>preencher os cargos disponíveis o mais breve possível.</p><p>agregar talentos capazes de incrementar o capital humano da empresa.</p><p>Resposta correta</p><p>3. Pergunta 3</p><p>0/0</p><p>As mudanças organizacionais suscitam alterações nas rotinas de trabalho e nas</p><p>atividades desenvolvidas pelos funcionários. Isso requer, em muitos casos, novos</p><p>conhecimentos, habilidades e atitudes das pessoas que irão lidar com a inovação, o que</p><p>exigirá dos líderes um comportamento de orientação frente a isso.</p><p>No que se refere ao papel dos líderes no gerenciamento de mudanças, é correto</p><p>afirmar que:</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>os líderes devem deixar seus funcionários e colaboradores à frente do processo de</p><p>mudança, permitindo que eles façam essa mudança acontecer.</p><p>o papel do líder no século XXI não é "gerenciar a mudança", e sim criar o próprio</p><p>futuro dentro do panorama que está se modificando em um conceito que ele determina</p><p>como "liderar a mudança".</p><p>Resposta correta</p><p>o líder não necessita ter uma orientação guiada para a mudança.</p><p>são necessárias apenas as habilidades técnicas dos líderes para lidar com o processo</p><p>de mudança.</p><p>Incorreta:</p><p>não há necessidade de líderes no gerenciamento de mudanças.</p><p>4. Pergunta 4</p><p>0/0</p><p>Fatores relacionados ao contexto que envolve as equipes influenciam na eficácia delas.</p><p>Um desses fatores são os recursos adequados. A respeito desse fator que influencia as</p><p>equipes eficazes, analise as afirmações a seguir.</p><p>I. As equipes são parte de um sistema organizacional maior.</p><p>II. Dessa forma, a escassez de recursos amplia diretamente a capacidade da equipe</p><p>desempenhar seu trabalho.</p><p>Marque a alternativa que apresenta uma conclusão correta a respeito das afirmações.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>A primeira afirmativa é falsa, e a segunda é verdadeira.</p><p>As duas afirmativas são falsas.</p><p>As duas afirmativas são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.</p><p>A primeira afirmativa é verdadeira, e a segunda é falsa.</p><p>Resposta correta</p><p>Incorreta:</p><p>As duas afirmativas são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.</p><p>5. Pergunta 5</p><p>0/0</p><p>Leia o trecho a seguir:</p><p>“Produtividade é fazer o trabalho conforme o previsto, em termos de padrão de</p><p>qualidade e cumprimento dos objetivos, com o menor uso de recursos: pessoas,</p><p>máquinas, materiais e dinheiro. Para que se consiga isso é necessário qualificação:</p><p>conhecimento dos objetivos e expectativas, conhecimento dos métodos e processos,</p><p>habilidades especificas no uso de máquinas e materiais, etc. Essa qualificação, por sua</p><p>vez, só pode vir do treinamento [...].”</p><p>Fonte: Xavier, Ricardo. Gestão de Pessoas na Prática: os desafios e as soluções. São</p><p>Paulo: Editora Gente, 2006.</p><p>No texto, produtividade e treinamento estão interligados, sendo o último um requisito</p><p>para a qualificação das equipes. O processo de treinamento é contínuo, já que as</p><p>pessoas estão, a todo momento, em busca de excelência. De acordo com essas</p><p>informações e com os conteúdos estudados sobre o processo de treinamento, é correto</p><p>afirmar que ele é composto de 4 etapas, que são:</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>levantamento, execução, análise e avaliação.</p><p>avaliação, execução, monitoria e acompanhamento.</p><p>Incorreta:</p><p>foco, comunicação, atitudes, diretrizes.</p><p>diagnóstico, desenho, implementação e avaliação.</p><p>Resposta correta</p><p>foco, transmissão, desenvolvimento, construção.</p><p>6. Pergunta 6</p><p>0/0</p><p>Para Robbins, Judge e Sobral (2010),</p><p>existem algumas fontes individuais de resistência</p><p>à mudança nas organizações. Uma dessas fontes é _______________, em que as pessoas</p><p>processam seletivamente as informações para manter suas percepções _______. Nesse</p><p>caso, elas só ouvem o que querem ouvir e ignoram informações que possam desafiar o</p><p>mundo que construíram.</p><p>Diante do exposto, quais são as palavras que preenchem corretamente essas lacunas?</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Medo do desconhecido; intocáveis.</p><p>Segurança; intactas.</p><p>Incorreta:</p><p>Hábitos; em constante mudança.</p><p>Fatores econômicos; em harmonia.</p><p>Processamento seletivo de informações; intactas.</p><p>Resposta correta</p><p>7. Pergunta 7</p><p>0/0</p><p>Leia o trecho a seguir:</p><p>“[...] As organizações hoje buscam sistemas de remuneração que enfatizem a</p><p>qualidade, os serviços aos clientes, o trabalho em equipe e a produtividade. Dessa</p><p>forma, sugere-se a adoção de sistemas de remuneração que privilegiem conhecimentos</p><p>e habilidades, competências, desempenho, o trabalho em equipe, a carreira técnica e a</p><p>maior participação dos empregados na formulação da política salarial.”</p><p>Fonte: LIMA, Luiz Claudio de. Remuneração Estratégica: uma análise de sua eficácia na</p><p>perspectiva de seus executivos. Tese de doutorado. Programa Doutorado e Mestrado</p><p>em Administração. Universidade FUMEC. Belo Horizonte, v.9, n.1, 2014. Disponível em:</p><p><http://www.fumec.br/revistas/pdma/article/view/4973/2504>. Acesso em 23 jan.</p><p>2020.</p><p>Quando falamos de remuneração, entendemos muito mais do que o salário recebido</p><p>pelo colaborador. A partir do texto apresentado e do conteúdo estudado sobre</p><p>remuneração, analise as afirmativas a seguir:</p><p>I. O reconhecimento por um trabalho bem feito influencia na satisfação com o sistema</p><p>de remuneração.</p><p>II. A política salarial define os critérios de promoção na organização.</p><p>III. Seguros, bônus, viagens, participação financeira sobre resultados compõem a</p><p>remuneração, além do salário.</p><p>IV. Remunerar é recompensar pelo serviço prestado ao longo de um período de tempo.</p><p>Com isso em mente, marque a alternativa que apresenta as afirmativas corretas.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>III e IV.</p><p>http://www.fumec.br/revistas/pdma/article/view/4973/2504</p><p>Incorreta:</p><p>I, II e IV.</p><p>II e IV.</p><p>I e III.</p><p>Resposta correta</p><p>I, II e III.</p><p>8. Pergunta 8</p><p>0/0</p><p>Leia o trecho a seguir:</p><p>“Nos últimos anos, o mercado de treinamento corporativo tornou-se ainda mais</p><p>dinâmico e vem passando por uma grande transformação digital. De acordo com artigo</p><p>publicado por Josh Bersin, as empresas investem mais de US$ 200 bilhões por ano em</p><p>todo o mundo em treinamento. No Brasil, de acordo com a pesquisa ‘Panorama do</p><p>Treinamento no Brasil’, os não líderes são os mais beneficiados, representando 60%</p><p>dos treinamentos, sendo que 44% desses treinamentos são relacionados a conteúdos</p><p>técnicos. À medida que a demanda por novas habilidades aumenta, elas investem</p><p>pesadamente em novas ferramentas de aprendizado.”</p><p>Fonte: EXAME. Empresas investem mais de 200 bilhões por ano em treinamento e</p><p>dados impulsionam inovação em projetos de treinamento corporativo. Disponível em:</p><p>https://exame.abril.com.br/negocios/dino/empresas-investem-mais-de-us-200-</p><p>bilhoes-por-ano-em-treinamento-e-dados-impulsionam-inovacao-em-projetos-de-</p><p>treinamento-corporativo/. Acesso em: 29 jan. 2019.</p><p>O impacto da capacitação no desempenho de um colaborador pode ser mensurado</p><p>através de indicadores de produtividade e no alcance de suas metas. O montante</p><p>financeiro investido em treinamento, que o texto menciona, demonstra a importância</p><p>da qualificação para as organizações.</p><p>Tendo por base o conteúdo da disciplina e as informações do texto, podemos afirmar</p><p>que:</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>o desenvolvimento de habilidades visa a melhoria no relacionamento interpessoal do</p><p>colaborador.</p><p>https://exame.abril.com.br/negocios/dino/empresas-investem-mais-de-us-200-bilhoes-por-ano-em-treinamento-e-dados-impulsionam-inovacao-em-projetos-de-treinamento-corporativo/</p><p>https://exame.abril.com.br/negocios/dino/empresas-investem-mais-de-us-200-bilhoes-por-ano-em-treinamento-e-dados-impulsionam-inovacao-em-projetos-de-treinamento-corporativo/</p><p>https://exame.abril.com.br/negocios/dino/empresas-investem-mais-de-us-200-bilhoes-por-ano-em-treinamento-e-dados-impulsionam-inovacao-em-projetos-de-treinamento-corporativo/</p><p>Incorreta:</p><p>a qualificação de equipes está diretamente relacionada com o investimento financeiro</p><p>aplicado.</p><p>treinar pessoas é desenvolver competências para que o trabalho seja executado com</p><p>mais eficácia e qualidade.</p><p>Resposta correta</p><p>o desenvolvimento e o aprimoramento de conhecimentos técnicos é o foco do</p><p>treinamento.</p><p>o aprendizado é fundamental para a motivação do colaborador no trabalho.</p><p>9. Pergunta 9</p><p>0/0</p><p>Leia o excerto a seguir:</p><p>“Tornar uma equipe altamente eficaz é um grande desafio para os Gestores de Pessoas,</p><p>visto que elas apresentam determinadas características que precisam ser modificadas</p><p>para atender ao perfil ideal de uma ‘equipe eficaz’.”</p><p>Fonte: SILVA, Márcio A. O que torna uma equipe altamente eficaz. 02 fev.2009.</p><p>Disponível em: http://www.administradores.com.br/artigos/carreira/o-que-torna-</p><p>uma-equipe-eficaz/27762/. Acesso em: 05 fev. 2019.</p><p>Pode-se afirmar que uma equipe eficaz atua para atingir objetivos comuns, por meio</p><p>do compartilhamento de conhecimentos, estando todos comprometidos com uma alta</p><p>performance. Considerando o conteúdo da unidade e as informações acima, analise as</p><p>afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).</p><p>I. ( ) A performance da equipe está diretamente vinculada à disponibilização de</p><p>recursos.</p><p>II. ( ) A decisão de uma equipe eficaz é tomada por gestores externos, com base no</p><p>posicionamento da liderança informal.</p><p>III. ( ) As características e habilidades dos membros devem ser utilizadas, de modo que</p><p>todos atuem de maneira uniforme, garantindo um bom resultado.</p><p>IV. ( ) As boas contribuições devem ser gratificadas de forma particular e também</p><p>coletiva.</p><p>Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Incorreta:</p><p>V, V, F, F.</p><p>http://www.administradores.com.br/artigos/carreira/o-que-torna-uma-equipe-eficaz/27762/</p><p>http://www.administradores.com.br/artigos/carreira/o-que-torna-uma-equipe-eficaz/27762/</p><p>V, F, F, V.</p><p>Resposta correta</p><p>V, F, F, F.</p><p>F, V, V, F.</p><p>F, V, F, V.</p><p>10. Pergunta 10</p><p>0/0</p><p>No contexto de equipes eficazes, a tomada de decisão em equipe se dá por meio da</p><p>aplicação de técnicas de tomada de decisão em grupo. Quando se busca atingir um</p><p>baixo nível de coesão grupal no processo de tomada de decisão, deve-se optar por qual</p><p>técnica?</p><p>Marque a alternativa correta.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Técnica nominal</p><p>Correta:</p><p>Reunião eletrônica.</p><p>Resposta correta</p><p>Brainstorming</p><p>Grupos de interação.</p><p>Dinâmica grupal</p><p>Tentativa 5 Enviado em: 17/09/24 14:49 (BRT)</p><p>A nota está completa</p><p>Conteúdo do exercício</p><p>Conteúdo do exercício</p><p>1. Pergunta 1</p><p>0/0</p><p>Leia o trecho a seguir:</p><p>“Nos últimos anos, o mercado de treinamento corporativo tornou-se ainda mais</p><p>dinâmico e vem passando por uma grande transformação digital. De acordo com artigo</p><p>publicado por Josh Bersin, as empresas investem mais de US$ 200 bilhões por ano em</p><p>todo o mundo em treinamento. No Brasil, de acordo com a pesquisa ‘Panorama do</p><p>Treinamento no Brasil’, os não líderes são os mais beneficiados, representando 60%</p><p>dos treinamentos, sendo que 44% desses treinamentos são relacionados a conteúdos</p><p>técnicos. À medida que a demanda por novas habilidades aumenta, elas investem</p><p>pesadamente em novas ferramentas de aprendizado.”</p><p>Fonte: EXAME. Empresas investem mais de 200 bilhões por ano em treinamento e</p><p>dados impulsionam inovação em projetos de treinamento corporativo. Disponível em:</p><p>https://exame.abril.com.br/negocios/dino/empresas-investem-mais-de-us-200-</p><p>bilhoes-por-ano-em-treinamento-e-dados-impulsionam-inovacao-em-projetos-de-</p><p>treinamento-corporativo/. Acesso em: 29 jan. 2019.</p><p>O impacto da capacitação no desempenho de um colaborador pode ser mensurado</p><p>através de indicadores de produtividade e no alcance de suas metas. O montante</p><p>financeiro investido em treinamento, que o texto menciona, demonstra a importância</p><p>da qualificação para as organizações.</p><p>Tendo por base o conteúdo da disciplina e as informações do texto, podemos afirmar</p><p>que:</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>treinar pessoas é desenvolver competências para que o trabalho seja executado com</p><p>mais eficácia e qualidade.</p><p>Resposta correta</p><p>Incorreta:</p><p>a qualificação de equipes está diretamente relacionada com o investimento financeiro</p><p>aplicado.</p><p>https://exame.abril.com.br/negocios/dino/empresas-investem-mais-de-us-200-bilhoes-por-ano-em-treinamento-e-dados-impulsionam-inovacao-em-projetos-de-treinamento-corporativo/</p><p>https://exame.abril.com.br/negocios/dino/empresas-investem-mais-de-us-200-bilhoes-por-ano-em-treinamento-e-dados-impulsionam-inovacao-em-projetos-de-treinamento-corporativo/</p><p>https://exame.abril.com.br/negocios/dino/empresas-investem-mais-de-us-200-bilhoes-por-ano-em-treinamento-e-dados-impulsionam-inovacao-em-projetos-de-treinamento-corporativo/</p><p>o aprendizado é fundamental para a motivação do colaborador no trabalho.</p><p>o desenvolvimento e o aprimoramento de conhecimentos técnicos é o foco do</p><p>treinamento.</p><p>o desenvolvimento de habilidades visa a melhoria no relacionamento interpessoal do</p><p>colaborador.</p><p>2. Pergunta 2</p><p>0/0</p><p>Leia o excerto a seguir:</p><p>“Os diretores do grupo Pão de Açúcar são um bom exemplo de uma equipe com um</p><p>propósito comum, que guia as decisões de todos os executivos da empresa [...]. Temos</p><p>um time uníssono, com objetivos comuns, que tem registrado excelentes</p><p>resultados(...), o que demonstra que estamos no caminho certo, afirmou o presidente</p><p>do Conselho de Administração da empresa, Abílio Diniz.”</p><p>Fonte: ROBBINS, S.P.; JUDGE, T.A. Comportamento Organizacional. São Paulo: Pearson</p><p>Prentice Hall, 2010.</p><p>Para que seja possível obter equipes com este grau de uniformidade, algumas ações</p><p>são necessárias por parte de certos setores da organização, visando ajudar aqueles que</p><p>ainda resistem ao trabalho em equipe.</p><p>Considerando o conteúdo estudado, estas ações são:</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>ações motivacionais, revisão de avaliações e bônus por resultados.</p><p>revisão de cargos e salários, e pesquisa de clima.</p><p>revisão de função, transferência e desenvolvimento técnico.</p><p>Correta:</p><p>seleção, treinamento e recompensa.</p><p>Resposta correta</p><p>promoção e acompanhamento on the job.</p><p>3. Pergunta 3</p><p>0/0</p><p>Quando o funcionário demonstra muito medo e ansiedade, o aconselhamento, a</p><p>terapia, o treinamento em novas habilidades ou uma pequena licença remunerada</p><p>podem facilitar o ajuste. Quando os gestores ou funcionários têm baixo</p><p>comprometimento emocional com a mudança, eles são mais resistentes a ela.</p><p>A definição apresentada remete corretamente a qual mecanismo para lidar com</p><p>resistência à mudança? Assinale a alternativa que responde corretamente a esse</p><p>questionamento.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Cooptação, porque obriga o funcionário a desistir do medo.</p><p>Apoio, por dar suporte para que indivíduo se sinta seguro.</p><p>Resposta correta</p><p>Incorreta:</p><p>Desenvolvimento de relações positivas, porque elas promovem o sentimento de</p><p>curiosidade.</p><p>Educação e comunicação, porque, com isso, as dúvidas dos funcionários são</p><p>esclarecidas de forma cortês.</p><p>Participação, porque envolve os funcionários nas atividades que eles têm medo.</p><p>4. Pergunta 4</p><p>0/0</p><p>Leia o trecho a seguir:</p><p>“[...] As organizações hoje buscam sistemas de remuneração que enfatizem a</p><p>qualidade, os serviços aos clientes, o trabalho em equipe e a produtividade. Dessa</p><p>forma, sugere-se a adoção de sistemas de remuneração que privilegiem conhecimentos</p><p>e habilidades, competências, desempenho, o trabalho em equipe, a carreira técnica e a</p><p>maior participação dos empregados na formulação da política salarial.”</p><p>Fonte: LIMA, Luiz Claudio de. Remuneração Estratégica: uma análise de sua eficácia na</p><p>perspectiva de seus executivos. Tese de doutorado. Programa Doutorado e Mestrado</p><p>em Administração. Universidade FUMEC. Belo Horizonte, v.9, n.1, 2014. Disponível em:</p><p><http://www.fumec.br/revistas/pdma/article/view/4973/2504>. Acesso em 23 jan.</p><p>2020.</p><p>Quando falamos de remuneração, entendemos muito mais do que o salário recebido</p><p>pelo colaborador. A partir do texto apresentado e do conteúdo estudado sobre</p><p>remuneração, analise as afirmativas a seguir:</p><p>I. O reconhecimento por um trabalho bem feito influencia na satisfação com o sistema</p><p>de remuneração.</p><p>II. A política salarial define os critérios de promoção na organização.</p><p>III. Seguros, bônus, viagens, participação financeira sobre resultados compõem a</p><p>remuneração, além do salário.</p><p>IV. Remunerar é recompensar pelo serviço prestado ao longo de um período de tempo.</p><p>Com isso em mente, marque a alternativa que apresenta as afirmativas corretas.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Incorreta:</p><p>I, II e III.</p><p>I, II e IV.</p><p>I e III.</p><p>Resposta correta</p><p>III e IV.</p><p>II e IV.</p><p>5. Pergunta 5</p><p>0/0</p><p>Para Robbins, Judge e Sobral (2010), existem algumas fontes individuais de resistência</p><p>à mudança nas organizações. Uma dessas fontes é _______________, em que as pessoas</p><p>processam seletivamente as informações para manter suas percepções _______. Nesse</p><p>caso, elas só ouvem o que querem ouvir e ignoram informações que possam desafiar o</p><p>mundo que construíram.</p><p>Diante do exposto, quais são as palavras que preenchem corretamente essas lacunas?</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>http://www.fumec.br/revistas/pdma/article/view/4973/2504</p><p>Medo do desconhecido; intocáveis.</p><p>Hábitos; em constante mudança.</p><p>Processamento seletivo de informações; intactas.</p><p>Resposta correta</p><p>Fatores econômicos; em harmonia.</p><p>Incorreta:</p><p>Segurança; intactas.</p><p>6. Pergunta 6</p><p>0/0</p><p>Comunicar a lógica da mudança pode reduzir a resistência dos funcionários em dois</p><p>níveis. No primeiro, ela combate os efeitos da falta de informação e da comunicação</p><p>deficiente: se os funcionários ficam sabendo de tudo o que se refere aos fatos e</p><p>esclarecem qualquer mal-entendido, a resistência pode retroceder. No segundo, a</p><p>comunicação pode ser útil para “vender” a necessidade de mudança ao apresentá-la de</p><p>maneira apropriada.</p><p>A definição acima remete a qual mecanismo para lidar com resistência à mudança?</p><p>Marque a alternativa que responde correntemente a esse questionamento.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Manipulação/cooptação.</p><p>Participação.</p><p>Correta:</p><p>Educação e comunicação.</p><p>Resposta correta</p><p>Implementação de mudanças de forma justa.</p><p>Seleção de pessoas.</p><p>7. Pergunta 7</p><p>0/0</p><p>Leia o trecho a seguir:</p><p>“Produtividade é fazer o trabalho conforme o previsto, em termos de padrão de</p><p>qualidade e cumprimento dos objetivos, com o menor uso de recursos: pessoas,</p><p>máquinas, materiais e dinheiro. Para que se consiga isso é necessário qualificação:</p><p>conhecimento dos objetivos e expectativas, conhecimento dos métodos e processos,</p><p>habilidades especificas no uso de máquinas e materiais, etc. Essa qualificação, por sua</p><p>vez, só pode vir do treinamento [...].”</p><p>Fonte: Xavier, Ricardo. Gestão de Pessoas na Prática: os desafios e as soluções. São</p><p>Paulo: Editora Gente, 2006.</p><p>No texto, produtividade e treinamento estão interligados, sendo o último um requisito</p><p>para a qualificação das equipes. O processo de treinamento é contínuo, já que as</p><p>pessoas estão, a todo momento, em busca de excelência. De acordo com essas</p><p>informações e com os conteúdos estudados sobre o processo de treinamento, é correto</p><p>afirmar que ele é composto de 4 etapas, que são:</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>foco, comunicação, atitudes, diretrizes.</p><p>Incorreta:</p><p>avaliação, execução, monitoria e acompanhamento.</p><p>levantamento, execução, análise e avaliação.</p><p>foco, transmissão, desenvolvimento, construção.</p><p>diagnóstico, desenho, implementação e avaliação.</p><p>Resposta correta</p><p>8. Pergunta 8</p><p>0/0</p><p>Um líder de sucesso no século XXI é aquele orientado para a mudança organizacional</p><p>que apresenta habilidades capazes de orientar seus liderados a lidar com os desafios</p><p>do momento. Dessa forma, o líder deve ensinar seus liderados a monitorarem o</p><p>ambiente externo, a desenvolverem habilidades na busca de clarificação de problemas,</p><p>a possuírem iniciativa, comprometimento e atitude sinérgica, entre outras atitudes.</p><p>A definição apresentada remete corretamente a qual papel da liderança em relação aos</p><p>seus liderados? Marque a alternativa que responde a esse questionamento.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>A capacidade de formar novos líderes.</p><p>Resposta correta</p><p>A capacidade de motivar os liderados.</p><p>A capacidade de desenvolver liderados ativistas.</p><p>Incorreta:</p><p>A capacidade de sustentar a sua posição de líder em relação aos liderados.</p><p>A capacidade de se comunicar com os liderados.</p><p>9. Pergunta 9</p><p>0/0</p><p>As mudanças organizacionais suscitam alterações nas rotinas de trabalho e nas</p><p>atividades desenvolvidas pelos funcionários. Isso requer, em muitos casos, novos</p><p>conhecimentos, habilidades e atitudes das pessoas que irão lidar com a inovação, o que</p><p>exigirá dos líderes um comportamento de orientação frente a isso.</p><p>No que se refere ao papel dos líderes no gerenciamento de mudanças, é correto</p><p>afirmar que:</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>os líderes devem deixar seus funcionários e colaboradores à frente do processo de</p><p>mudança, permitindo que eles façam essa mudança acontecer.</p><p>o papel do líder no século XXI não é "gerenciar a mudança", e sim criar o próprio</p><p>futuro dentro do panorama que está se modificando em um conceito que ele determina</p><p>como "liderar a mudança".</p><p>Resposta correta</p><p>Incorreta:</p><p>o líder não necessita ter uma orientação guiada para a mudança.</p><p>não há necessidade de líderes no gerenciamento de mudanças.</p><p>são necessárias apenas as habilidades técnicas dos líderes para lidar com o processo</p><p>de mudança.</p><p>10. Pergunta 10</p><p>0/0</p><p>Para Robbins, Judge e Sobral (2010), existem fontes individuais de __________ à mudança</p><p>nas organizações. Uma dessas fontes são (é) _______________, nesse contexto, as</p><p>mudanças nas tarefas ou rotinas estabelecidas podem suscitar temor com relação às</p><p>finanças no caso em que uma pessoa acha que não será capaz de apresentar o mesmo</p><p>desempenho de antes, em especial quando a remuneração é vinculada à produtividade.</p><p>Considerando o que você estudou, quais são as palavras que preenchem corretamente</p><p>as lacunas acima?</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Aceitação; fatores econômicos.</p><p>Processamento seletivo de informações; hábitos.</p><p>Incorreta:</p><p>Hábitos; resistência.</p><p>Resistência; fatores econômicos.</p><p>Resposta correta</p><p>Aceitação; medo do desconhecido.</p><p>Tentativa 6 Enviado em: 17/09/24 14:49 (BRT)</p><p>A nota está completa</p><p>Conteúdo do exercício</p><p>Conteúdo do exercício</p><p>1. Pergunta 1</p><p>0/0</p><p>No contexto de equipes eficazes, a tomada de decisão em equipe se dá por meio da</p><p>aplicação de técnicas de tomada de decisão em grupo. Quando se busca atingir um</p><p>baixo nível de coesão grupal no processo de tomada de decisão, deve-se optar por qual</p><p>técnica?</p><p>Marque a alternativa correta.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Incorreta:</p><p>Dinâmica grupal</p><p>Reunião eletrônica.</p><p>Resposta correta</p><p>Brainstorming</p><p>Técnica nominal</p><p>Grupos de interação.</p><p>2. Pergunta 2</p><p>0/0</p><p>Comunicar a lógica da mudança pode reduzir a resistência dos funcionários em dois</p><p>níveis. No primeiro, ela combate os efeitos da falta de informação e da comunicação</p><p>deficiente: se os funcionários ficam sabendo de tudo o que se refere aos fatos e</p><p>esclarecem qualquer mal-entendido, a resistência pode retroceder. No segundo, a</p><p>comunicação pode ser útil para “vender” a necessidade de mudança ao apresentá-la de</p><p>maneira apropriada.</p><p>A definição acima remete a qual mecanismo para lidar com resistência à mudança?</p><p>Marque a alternativa que responde correntemente a esse questionamento.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Educação e comunicação.</p><p>Resposta correta</p><p>Implementação de mudanças de forma justa.</p><p>Seleção de pessoas.</p><p>Incorreta:</p><p>Participação.</p><p>Manipulação/cooptação.</p><p>3. Pergunta 3</p><p>0/0</p><p>Leia o trecho a seguir:</p><p>“Nos últimos anos, o mercado de treinamento corporativo tornou-se ainda mais</p><p>dinâmico e vem passando por uma grande transformação digital. De acordo com artigo</p><p>publicado por Josh Bersin, as empresas investem mais de US$ 200 bilhões por ano em</p><p>todo o mundo em treinamento. No Brasil, de acordo com a pesquisa ‘Panorama do</p><p>Treinamento no Brasil’, os não líderes são os mais beneficiados, representando 60%</p><p>dos treinamentos, sendo que 44% desses treinamentos são relacionados a conteúdos</p><p>técnicos. À medida que a demanda por novas habilidades aumenta, elas investem</p><p>pesadamente em novas ferramentas de aprendizado.”</p><p>Fonte: EXAME. Empresas investem mais de 200 bilhões por ano em treinamento e</p><p>dados impulsionam inovação em projetos de treinamento corporativo. Disponível em:</p><p>https://exame.abril.com.br/negocios/dino/empresas-investem-mais-de-us-200-</p><p>bilhoes-por-ano-em-treinamento-e-dados-impulsionam-inovacao-em-projetos-de-</p><p>treinamento-corporativo/. Acesso em: 29 jan. 2019.</p><p>O impacto da capacitação no desempenho de um colaborador pode ser mensurado</p><p>através de indicadores de produtividade e no alcance de suas metas. O montante</p><p>financeiro investido em treinamento, que o texto menciona, demonstra a importância</p><p>da qualificação para as organizações.</p><p>Tendo por base o conteúdo da disciplina e as informações do texto, podemos afirmar</p><p>que:</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>o aprendizado é fundamental para a motivação do colaborador no trabalho.</p><p>Incorreta:</p><p>a qualificação de equipes está diretamente relacionada com o investimento financeiro</p><p>aplicado.</p><p>treinar pessoas é desenvolver competências para que o trabalho seja executado com</p><p>mais eficácia e qualidade.</p><p>Resposta correta</p><p>o desenvolvimento de habilidades visa a melhoria no relacionamento interpessoal do</p><p>colaborador.</p><p>o desenvolvimento e o aprimoramento de conhecimentos técnicos é o foco do</p><p>treinamento.</p><p>4. Pergunta 4</p><p>0/0</p><p>https://exame.abril.com.br/negocios/dino/empresas-investem-mais-de-us-200-bilhoes-por-ano-em-treinamento-e-dados-impulsionam-inovacao-em-projetos-de-treinamento-corporativo/</p><p>https://exame.abril.com.br/negocios/dino/empresas-investem-mais-de-us-200-bilhoes-por-ano-em-treinamento-e-dados-impulsionam-inovacao-em-projetos-de-treinamento-corporativo/</p><p>https://exame.abril.com.br/negocios/dino/empresas-investem-mais-de-us-200-bilhoes-por-ano-em-treinamento-e-dados-impulsionam-inovacao-em-projetos-de-treinamento-corporativo/</p><p>“Grupo em que há relação entre você, aluno, e o professor a distância..., pois o contato é</p><p>indireto, não existe contato presencial, a não ser através da figura do monitor das aulas</p><p>e, se existir, será apenas em alguns encontros.”</p><p>Fonte: Andrea Carla Ferreira de Oliveira. Comportamento Grupal e Intergrupal.</p><p>Disponível em:</p><p>http://redeetec.mec.gov.br/images/stories/pdf/eixo_gest_neg/psicologia/061112_psi</p><p>c_a04.pdf. Acesso em: 4 fev. 2019.</p><p>Considerando essas informações e o conteúdo estudado, pode-se afirmar que os</p><p>grupos em que o contato é apenas indireto e fora do ambiente físico são denominados:</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Temporários.</p><p>Apoio.</p><p>Reuniões eletrônicas.</p><p>Resposta correta</p><p>Incorreta:</p><p>Permanentes.</p><p>Interativos.</p><p>5. Pergunta 5</p><p>0/0</p><p>Fatores relacionados ao contexto que envolve as equipes influenciam na eficácia delas.</p><p>Um desses fatores são os recursos adequados. A respeito desse fator que influencia as</p><p>equipes eficazes, analise as afirmações a seguir.</p><p>I. As equipes são parte de um sistema organizacional maior.</p><p>II. Dessa forma, a escassez de recursos amplia diretamente a capacidade da equipe</p><p>desempenhar seu trabalho.</p><p>Marque a alternativa que apresenta</p><p>uma conclusão correta a respeito das afirmações.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>As duas afirmativas são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.</p><p>http://redeetec.mec.gov.br/images/stories/pdf/eixo_gest_neg/psicologia/061112_psic_a04.pdf</p><p>http://redeetec.mec.gov.br/images/stories/pdf/eixo_gest_neg/psicologia/061112_psic_a04.pdf</p><p>As duas afirmativas são falsas.</p><p>A primeira afirmativa é verdadeira, e a segunda é falsa.</p><p>Resposta correta</p><p>A primeira afirmativa é falsa, e a segunda é verdadeira.</p><p>Incorreta:</p><p>As duas afirmativas são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.</p><p>6. Pergunta 6</p><p>0/0</p><p>As mudanças organizacionais suscitam alterações nas rotinas de trabalho e nas</p><p>atividades desenvolvidas pelos funcionários. Isso requer, em muitos casos, novos</p><p>conhecimentos, habilidades e atitudes das pessoas que irão lidar com a inovação, o que</p><p>exigirá dos líderes um comportamento de orientação frente a isso.</p><p>No que se refere ao papel dos líderes no gerenciamento de mudanças, é correto</p><p>afirmar que:</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>não há necessidade de líderes no gerenciamento de mudanças.</p><p>são necessárias apenas as habilidades técnicas dos líderes para lidar com o processo</p><p>de mudança.</p><p>Incorreta:</p><p>os líderes devem deixar seus funcionários e colaboradores à frente do processo de</p><p>mudança, permitindo que eles façam essa mudança acontecer.</p><p>o líder não necessita ter uma orientação guiada para a mudança.</p><p>o papel do líder no século XXI não é "gerenciar a mudança", e sim criar o próprio</p><p>futuro dentro do panorama que está se modificando em um conceito que ele determina</p><p>como "liderar a mudança".</p><p>Resposta correta</p><p>7. Pergunta 7</p><p>0/0</p><p>Para Robbins, Judge e Sobral (2010), existem fontes individuais de __________ à mudança</p><p>nas organizações. Uma dessas fontes são (é) _______________, nesse contexto, as</p><p>mudanças nas tarefas ou rotinas estabelecidas podem suscitar temor com relação às</p><p>finanças no caso em que uma pessoa acha que não será capaz de apresentar o mesmo</p><p>desempenho de antes, em especial quando a remuneração é vinculada à produtividade.</p><p>Considerando o que você estudou, quais são as palavras que preenchem corretamente</p><p>as lacunas acima?</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Hábitos; resistência.</p><p>Aceitação; fatores econômicos.</p><p>Resistência; fatores econômicos.</p><p>Resposta correta</p><p>Incorreta:</p><p>Processamento seletivo de informações; hábitos.</p><p>Aceitação; medo do desconhecido.</p><p>8. Pergunta 8</p><p>0/0</p><p>Leia o excerto a seguir:</p><p>“Os diretores do grupo Pão de Açúcar são um bom exemplo de uma equipe com um</p><p>propósito comum, que guia as decisões de todos os executivos da empresa [...]. Temos</p><p>um time uníssono, com objetivos comuns, que tem registrado excelentes</p><p>resultados(...), o que demonstra que estamos no caminho certo, afirmou o presidente</p><p>do Conselho de Administração da empresa, Abílio Diniz.”</p><p>Fonte: ROBBINS, S.P.; JUDGE, T.A. Comportamento Organizacional. São Paulo: Pearson</p><p>Prentice Hall, 2010.</p><p>Para que seja possível obter equipes com este grau de uniformidade, algumas ações</p><p>são necessárias por parte de certos setores da organização, visando ajudar aqueles que</p><p>ainda resistem ao trabalho em equipe.</p><p>Considerando o conteúdo estudado, estas ações são:</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Incorreta:</p><p>promoção e acompanhamento on the job.</p><p>revisão de cargos e salários, e pesquisa de clima.</p><p>ações motivacionais, revisão de avaliações e bônus por resultados.</p><p>revisão de função, transferência e desenvolvimento técnico.</p><p>seleção, treinamento e recompensa.</p><p>Resposta correta</p><p>9. Pergunta 9</p><p>0/0</p><p>Leia o trecho a seguir:</p><p>“Produtividade é fazer o trabalho conforme o previsto, em termos de padrão de</p><p>qualidade e cumprimento dos objetivos, com o menor uso de recursos: pessoas,</p><p>máquinas, materiais e dinheiro. Para que se consiga isso é necessário qualificação:</p><p>conhecimento dos objetivos e expectativas, conhecimento dos métodos e processos,</p><p>habilidades especificas no uso de máquinas e materiais, etc. Essa qualificação, por sua</p><p>vez, só pode vir do treinamento [...].”</p><p>Fonte: Xavier, Ricardo. Gestão de Pessoas na Prática: os desafios e as soluções. São</p><p>Paulo: Editora Gente, 2006.</p><p>No texto, produtividade e treinamento estão interligados, sendo o último um requisito</p><p>para a qualificação das equipes. O processo de treinamento é contínuo, já que as</p><p>pessoas estão, a todo momento, em busca de excelência. De acordo com essas</p><p>informações e com os conteúdos estudados sobre o processo de treinamento, é correto</p><p>afirmar que ele é composto de 4 etapas, que são:</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>foco, comunicação, atitudes, diretrizes.</p><p>Incorreta:</p><p>avaliação, execução, monitoria e acompanhamento.</p><p>foco, transmissão, desenvolvimento, construção.</p><p>diagnóstico, desenho, implementação e avaliação.</p><p>Resposta correta</p><p>levantamento, execução, análise e avaliação.</p><p>10. Pergunta 10</p><p>0/0</p><p>Para Robbins, Judge e Sobral (2010), existem algumas fontes individuais de resistência</p><p>à mudança nas organizações. Uma dessas fontes é _______________, em que as pessoas</p><p>processam seletivamente as informações para manter suas percepções _______. Nesse</p><p>caso, elas só ouvem o que querem ouvir e ignoram informações que possam desafiar o</p><p>mundo que construíram.</p><p>Diante do exposto, quais são as palavras que preenchem corretamente essas lacunas?</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Medo do desconhecido; intocáveis.</p><p>Fatores econômicos; em harmonia.</p><p>Correta:</p><p>Processamento seletivo de informações; intactas.</p><p>Resposta correta</p><p>Segurança; intactas.</p><p>Hábitos; em constante mudança.</p><p>UNIDADE 4</p><p>Tentativa 1 Enviado em: 19/09/24 09:56 (BRT)</p><p>A nota está completa</p><p>Conteúdo do exercício</p><p>Conteúdo do exercício</p><p>1. Pergunta 1</p><p>0/0</p><p>A liderança embasada nos resultados descreve os resultados específicos que os líderes</p><p>obtêm e</p><p>considera o líder detentor de caráter, moral, integridade e energia, além de</p><p>pensamento estratégico.</p><p>Nesse sentido, a respeito da liderança para resultados no contexto das organizações, é</p><p>INCORRETO</p><p>afirmar que:</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>a liderança para resultados significa a consecução de algo.</p><p>Incorreta:</p><p>os resultados almejados são equilibrados, estratégicos, duradouros e altruístas, ou</p><p>seja, contemplam os quatro grupos principais de stakeholders.</p><p>embora os líderes não estejam atingindo os resultados almejados, eles estão liderando</p><p>de verdade.</p><p>Resposta correta</p><p>os líderes trabalharam para o benefício do todo mais amplo, e não apenas para o seu</p><p>grupo ou área.</p><p>os líderes contribuem para a diferenciação e a vantagem competitiva da organização.</p><p>2. Pergunta 2</p><p>0/0</p><p>A confiança no líder facilita a interação dos membros no processo de tomada de</p><p>decisão em grupo,</p><p>para além disso, acredita-se na escolha do líder em caso de divergências de opiniões.</p><p>Considerando</p><p>isso e pensando nas práticas dos líderes para desenvolver o espírito de confiança nas</p><p>equipes, analise</p><p>as informações a seguir e a relação entre elas.</p><p>I. Para despertar a confiança de seus liderados, o líder deve analisar seus valores e</p><p>suas convicções</p><p>e deixar que eles orientem suas decisões.</p><p>II. Os líderes exprimem confiança quando não priorizam a verdade, pois os liderados</p><p>não gostam de</p><p>ouvir certas coisas.</p><p>Agora, assinale a alternativa correta.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>As duas afirmativas são falsas.</p><p>Incorreta:</p><p>As duas afirmativas são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.</p><p>A primeira afirmativa é verdadeira, e a segunda é falsa.</p><p>Resposta correta</p><p>A primeira afirmativa é falsa, e a segunda é verdadeira.</p><p>As duas afirmativas são verdadeiras.</p><p>3. Pergunta 3</p><p>0/0</p><p>A expressão “retenção de talentos” é hoje comumente aceita e utilizada pela</p><p>generalidade dos</p><p>profissionais e teóricos da gestão das pessoas. A retenção de talentos está, portanto,</p><p>diretamente</p><p>ligada à manutenção e ao desenvolvimento de equipes e é um reflexo da rotatividade</p><p>dos</p><p>funcionários na organização. Considerando isso e pensando na rotatividade e na sua</p><p>relação com a</p><p>manutenção e o desenvolvimento de equipes, analise as informações a seguir e a</p><p>relação entre elas.</p><p>I. A rotatividade é o movimento de entrada e saída dos colaboradores em uma</p><p>organização.</p><p>II. Quanto maior a rotatividade, mais fácil será para um líder manter e desenvolver</p><p>equipes de alta</p><p>performance.</p><p>Agora, assinale a alternativa correta.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>As duas afirmativas são falsas.</p><p>As duas afirmativas são verdadeiras.</p><p>A primeira afirmativa é verdadeira, e a segunda é falsa.</p><p>Resposta correta</p><p>A primeira afirmativa é falsa, e a segunda é verdadeira.</p><p>Incorreta:</p><p>As duas afirmativas são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.</p><p>4. Pergunta 4</p><p>0/0</p><p>Leia o excerto a seguir:</p><p>“A profissão (atendente de telemarketing) é comum principalmente entre os jovens e é</p><p>considerada</p><p>porta de entrada para o mercado de trabalho para boa parte deles. Para exercer a</p><p>função, os</p><p>interessados costumam passar por alguns dias (às vezes semanas) de treinamentos</p><p>que variam entre</p><p>aulas de português e de boas maneiras e uma parte específica sobre os procedimentos</p><p>da empresa</p><p>que irão atender. Em geral, sobram protocolos para eles cumprirem e frases padrão</p><p>para repetirem.</p><p>Essa repetição, inclusive, é um dos fatores que contribuem para o nível de estresse na</p><p>profissão. O</p><p>fato de não terem autonomia para resolver alguns problemas faz com que os clientes</p><p>se irritem mais</p><p>e, consequentemente, descontem nos atendentes”.</p><p>Fonte: Renata Mendonça. A rotina de estresse, xingamentos e pressão dos atendentes</p><p>de</p><p>telemarketing. BBC NEWS. 14 jul. 2018. Disponível em:</p><p>https://www.bbc.com/portuguese/geral-</p><p>44325034. Acesso em: 24 jan. 2019.</p><p>O estresse é considerado a doença do século, por conta de suas implicações no</p><p>indivíduo e nas</p><p>corporações. Tal fator afeta, diretamente, o desempenho dos colaboradores e, por</p><p>consequência, a</p><p>produtividade das empresas. Considerando essas informações e o conteúdo estudado,</p><p>pode-se</p><p>afirmar que os fatores causadores do estresse podem vir de várias fontes e podem ser</p><p>classificados</p><p>em três categorias.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Fatores físicos, de cognição e de conduta.</p><p>Correta:</p><p>Fatores ambientais, organizacionais e individuais.</p><p>Resposta correta</p><p>Fatores organizacionais, de liderança e sociais.</p><p>Fatores físicos, de cognição e de conduta.</p><p>Fatores biológicos, sociais e de equipe.</p><p>5. Pergunta 5</p><p>0/0</p><p>“Recentemente um caso ocorrido nos EUA ganhou destaque na internet. Uma</p><p>funcionária não estava</p><p>se sentindo bem psicologicamente para ir ao trabalho e enviou um e-mail ao seu chefe.</p><p>Ele</p><p>https://www.bbc.com/portuguese/geral-</p><p>prontamente respondeu sugerindo um dia de folga para a funcionária e orientou-a</p><p>procurar um</p><p>profissional da saúde que pudesse auxiliá-la [...]. Na opinião de Ana Merzel, ‘o que as</p><p>pessoas e</p><p>empresas têm que entender é que maioria das doenças é tratável. Devemos parar de</p><p>tratar como</p><p>algo não relevante. Quem toma um remédio para depressão, por exemplo, é como uma</p><p>pessoa que</p><p>toma um medicamento diário para hipertensão.’”</p><p>Fonte: MERZEL, Ana. Saúde mental no ambiente de trabalho. 23 jan. 2017. Disponível</p><p>em:</p><p>https://www.einstein.br/noticias/noticia/saude-mental-ambiente-trabalho. Acesso</p><p>em: 31 jan.</p><p>2019.</p><p>O estresse pode prejudicar a capacidade crítica, o foco e a habilidade de nos</p><p>comunicarmos</p><p>assertivamente. Estes sintomas afetam a qualidade do trabalho e geram consequências</p><p>organizacionais como absenteísmo, rotatividade e baixo desempenho. Considerando</p><p>essas</p><p>informações e o conteúdo estudado, pode-se afirmar que, além das já citadas, as outras</p><p>consequências do estresse são:</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>aumento dos afastamentos e das horas extras.</p><p>aumento do tabagismo, atrasos e dificuldades de relacionamento.</p><p>Correta:</p><p>gastos médicos, desequilíbrio emocional e falta de comprometimento.</p><p>Resposta correta</p><p>baixa performance e aumento de problemas disciplinares.</p><p>falta de motivação, apatia e má qualidade do trabalho.</p><p>6. Pergunta 6</p><p>0/0</p><p>A liderança voltada para resultados nas organizações tem por foco os efeitos gerados</p><p>pela ação do</p><p>https://www.einstein.br/noticias/noticia/saude-mental-ambiente-trabalho</p><p>líder frente aos seus subordinados rumo ao alcance de metas e objetivos. Pensando</p><p>nisso, considere</p><p>que Fábio é um líder que consegue ótimos resultados de sua equipe por promover uma</p><p>visão</p><p>compartilhada entre os membros e por tratar seus liderados com imparcialidade.</p><p>Nesse sentido, apenas com base nessas informações, pergunta-se: quais são os</p><p>aspectos presentes</p><p>na liderança de Fábio que contribuem para o alcance de resultados em equipes</p><p>eficazes? Assinale a</p><p>alternativa que responde corretamente a esse questionamento.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Propósito comum e ética.</p><p>Resposta correta</p><p>Técnica e persuasão.</p><p>Missão e perseverança.</p><p>Ética e cordialidade.</p><p>Incorreta:</p><p>Missão e propósito comum.</p><p>7. Pergunta 7</p><p>0/0</p><p>Leia o excerto a seguir:</p><p>“Hoje, os profissionais especializados vivem sob a pressão insalubre da</p><p>competitividade de mercado,</p><p>da dedicação complexa do fazer e sugerir novas melhorias continuamente, e da</p><p>instabilidade do ciclo</p><p>de vida das organizações e produtos que são criados e também extintos....o grande</p><p>fator de</p><p>insalubridade é conciliar demandas profissionais, atreladas à contínua especialização e</p><p>ás condições</p><p>de relacionamento pessoal e profissional.”</p><p>Fonte: FRANÇA, A.C.L. Comportamento Organizacional: conceitos e práticas. São Paulo:</p><p>Ed. Saraiva,</p><p>2006.</p><p>As condições físicas do trabalho são importantes para o desempenho do colaborador,</p><p>porém são as</p><p>influências dos fatores ambientais e psicológicos que causam maior impacto no</p><p>cotidiano das</p><p>empresas. Quando não trabalhados de maneira correta, tais fatores podem causar</p><p>ansiedade,</p><p>insônia, hipertensão, taquicardia etc. Com base nas informações fornecidas e no</p><p>conteúdo estudado,</p><p>analise as afirmativas abaixo e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).</p><p>I. ( ) O estresse é causado por problemas no sistema nervoso.</p><p>II. ( ) Por um curto período de tempo, o estresse pode ser positivo.</p><p>III. ( ) Os sintomas do estresse influenciam no corpo e nas emoções.</p><p>IV. ( ) O transtorno de ansiedade é um dos causadores do estresse.</p><p>Agora, assinale a alternativa abaixo que apresenta a sequência correta.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Incorreta:</p><p>V, F, V, V.</p><p>F, F, V, F.</p><p>V, F, V, F.</p><p>V, V, F, F.</p><p>F, V, V, F.</p><p>Resposta correta</p><p>8. Pergunta 8</p><p>0/0</p><p>Leia o excerto a seguir:</p><p>“Um pressuposto importante para a mentoria organizacional, é o mentor ser um</p><p>indivíduo influente</p><p>no seu ambiente de trabalho, com experiência e conhecimento mais avançados e que</p><p>está</p><p>empenhado em proporcionar apoio e mobilidade ascendente ao mentorado. Já o</p><p>mentorado deve</p><p>ser alguém que tenha vontade e empenho para o seu próprio desenvolvimento, e</p><p>afinidade com o</p><p>mentor, percebendo nele as condições necessárias para conduzir o processo de</p><p>mentoria”.</p><p>Fonte: RONSONI, Marcus. Mentoring: entenda o programa interno de mentoria</p><p>organizacional.</p><p>Disponível em: http://www.sbdc.com.br/mentoring-entenda-o-programa-interno-de-</p><p>mentoria-</p><p>organizacional/. Abril. 2017. Acesso em: 31 jan. 2019.</p><p>Programas estruturados de mentoring estão se tornando mais comuns no mundo</p><p>corporativo, já que</p><p>atuam no aprimoramento de seus colaboradores, elevando a retenção de talentos e</p><p>melhorando a</p><p>satisfação dentro da empresa. Considerando essas informações e a sua compreensão</p><p>do conteúdo</p><p>estudado, pode-se afirmar que estes programas, quando devidamente organizados,</p><p>obedecem a</p><p>duas funções distintas, que são:</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>as funções administrativas e operacionais.</p><p>Incorreta:</p><p>as funções de sucessão e promoção.</p><p>as funções comportamentais e organizacionais.</p><p>as funções de carreira e psicossociais.</p><p>Resposta correta</p><p>as funções internas e externas.</p><p>9. Pergunta 9</p><p>0/0</p><p>Leia o excerto a seguir:</p><p>“É possível fazer uma analogia com um piloto que está dando voltas na pista com um</p><p>carro de</p><p>Fórmula 1. Primeiro, ele faz um novo traçado e tira segundos, depois faz novos ajustes</p><p>e lá se vão</p><p>centésimos; mais tarde, com alterações mínimas, ele consegue reduzir outro tanto. Até</p><p>não ter mais</p><p>http://www.sbdc.com.br/mentoring-entenda-o-programa-interno-de-mentoria-</p><p>http://www.sbdc.com.br/mentoring-entenda-o-programa-interno-de-mentoria-</p><p>como melhorar. O aprimoramento no desempenho é cada vez menor ou igual a zero.</p><p>Chega uma</p><p>hora em que esse modelo se esgota, precisa ser melhorado. Para isso, ele para no box.</p><p>Trocam-se os</p><p>pneus, trocam-se algumas peças, fazem-se ajustes para voltar para a pista e recomeçar</p><p>o processo”.</p><p>Fonte: BUENO, Roni Chuna; MENDES, Renato. Use o modelo de gestão campeão X</p><p>desafiante. 2018.</p><p>Disponível em: http://www.revistahsm.com.br/estrategia-e-execucao/use-o-modelo-</p><p>de-gestao-</p><p>campeao-x-desafiante/. Acesso em: 1 fev. 2019.</p><p>Organizações bem-sucedidas são aquelas que conseguem, além de identificar os</p><p>talentos de seus</p><p>colaboradores, perceber o momento em que devem receber alguns “ajustes”, para que</p><p>eles</p><p>continuem contribuindo com o sucesso da empresa. Neste momento, a atuação do</p><p>coaching é</p><p>fundamental, como uma ferramenta de renovação e aprimoramento. Com base nessas</p><p>informações</p><p>e no conteúdo estudado, analise as afirmativas abaixo.</p><p>I. O processo de coaching direciona o encarreiramento do coachee dentro da empresa.</p><p>II. O coaching acontece por meio de reuniões de planejamento e cobrança das ações</p><p>pré-definidas.</p><p>III. O coaching visa transformações no comportamento e na maneira de pensar do</p><p>coachee.</p><p>IV. O coaching é um processo corporativo que visa atingir os objetivos da organização.</p><p>Está correto apenas o que se afirma em</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>III e IV.</p><p>I e II.</p><p>I e IV.</p><p>Correta:</p><p>II e III</p><p>Resposta correta</p><p>I e III.</p><p>http://www.revistahsm.com.br/estrategia-e-execucao/use-o-modelo-de-gestao-</p><p>http://www.revistahsm.com.br/estrategia-e-execucao/use-o-modelo-de-gestao-</p><p>10. Pergunta 10</p><p>0/0</p><p>Leia o excerto a seguir:</p><p>“Um líder é grande não pelo poder que tem, mas por sua habilidade de capacitar outros</p><p>[...]. A</p><p>principal responsabilidade de um trabalhador é fazer o trabalho. O líder é responsável</p><p>por</p><p>desenvolver outros para realizarem o trabalho. O verdadeiro líder pode ser</p><p>reconhecido porque, de</p><p>algum modo, seu pessoal consistentemente demonstra desempenhos superiores”.</p><p>Fonte: MAXWELL, John. Segredos da liderança. Rio de Janeiro: Vida Melhor, 2015.</p><p>No texto apresentado, o autor coloca ao papel do líder a responsabilidade na condução</p><p>de sua</p><p>equipe, bem como a responsabilidade com sua evolução e sua performance.</p><p>Considerando os</p><p>conteúdos estudados e as informações acima, analise as afirmativas a seguir.</p><p>I. A liderança diz respeito à organização das pessoas e do trabalho.</p><p>II. O líder coordena e orienta os esforços da equipe para obter resultados.</p><p>III. O líder delega ao time a função de organizar as tarefas e completá-las.</p><p>IV. A liderança implica em múltiplas habilidades.</p><p>Está correto apenas o que se afirma nas alternativas:</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>IV e III.</p><p>II e III.</p><p>Incorreta:</p><p>I e II.</p><p>II e IV.</p><p>Resposta correta</p><p>I e III.</p><p>Tentativa 2 Enviado em: 19/09/24 09:57 (BRT)</p><p>A nota está completa</p><p>Conteúdo do exercício</p><p>Conteúdo do exercício</p><p>1. Pergunta 1</p><p>0/0</p><p>A expressão “retenção de talentos” é hoje comumente aceita e utilizada pela</p><p>generalidade dos</p><p>profissionais e teóricos da gestão das pessoas. A retenção de talentos está, portanto,</p><p>diretamente</p><p>ligada à manutenção e ao desenvolvimento de equipes e é um reflexo da rotatividade</p><p>dos</p><p>funcionários na organização. Considerando isso e pensando na rotatividade e na sua</p><p>relação com a</p><p>manutenção e o desenvolvimento de equipes, analise as informações a seguir e a</p><p>relação entre elas.</p><p>I. A rotatividade é o movimento de entrada e saída dos colaboradores em uma</p><p>organização.</p><p>II. Quanto maior a rotatividade, mais fácil será para um líder manter e desenvolver</p><p>equipes de alta</p><p>performance.</p><p>Agora, assinale a alternativa correta.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>As duas afirmativas são falsas.</p><p>Correta:</p><p>A primeira afirmativa é verdadeira, e a segunda é falsa.</p><p>Resposta correta</p><p>As duas afirmativas são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.</p><p>As duas afirmativas são verdadeiras.</p><p>A primeira afirmativa é falsa, e a segunda é verdadeira.</p><p>2. Pergunta 2</p><p>0/0</p><p>Leia o excerto a seguir:</p><p>“Um líder é grande não pelo poder que tem, mas por sua habilidade de capacitar outros</p><p>[...]. A</p><p>principal responsabilidade de um trabalhador é fazer o trabalho. O líder é responsável</p><p>por</p><p>desenvolver outros para realizarem o trabalho. O verdadeiro líder pode ser</p><p>reconhecido porque, de</p><p>algum modo, seu pessoal consistentemente demonstra desempenhos superiores”.</p><p>Fonte: MAXWELL, John. Segredos da liderança. Rio de Janeiro: Vida Melhor, 2015.</p><p>No texto apresentado, o autor coloca ao papel do líder a responsabilidade na condução</p><p>de sua</p><p>equipe, bem como a responsabilidade com sua evolução e sua performance.</p><p>Considerando os</p><p>conteúdos estudados e as informações acima, analise as afirmativas a seguir.</p><p>I. A liderança diz respeito à organização das pessoas e do trabalho.</p><p>II. O líder coordena e orienta os esforços da equipe para obter resultados.</p><p>III. O líder delega ao time a função de organizar as tarefas e completá-las.</p><p>IV. A liderança implica em múltiplas habilidades.</p><p>Está correto apenas o que se afirma nas alternativas:</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>I e II.</p><p>II e IV.</p><p>Resposta correta</p><p>Incorreta:</p><p>I e III.</p><p>IV e III.</p><p>II e III.</p><p>3. Pergunta 3</p><p>0/0</p><p>O processo de coaching ocorre por meio de conversas entre o coach e o coachee. Neste</p><p>diálogo, o</p><p>papel do primeiro é fazer perguntas e aplicar ferramentas com o propósito de</p><p>estimular o segundo</p><p>a observar sua situação sob um novo prisma. A respeito desse processo, analise as</p><p>afirmações a</p><p>seguir e a relação entre elas.</p><p>I. O coachee é o profissional responsável pela aplicação do coaching enquanto o coach</p><p>é o</p><p>indivíduo que passa pelo ciclo do coaching.</p><p>II. O processo de coaching foca no aconselhamento e na orientação para o</p><p>aperfeiçoamento</p><p>de carreira.</p><p>Agora, assinale a alternativa correta.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>A primeira afirmativa é verdadeira, e a segunda é falsa.</p><p>As duas afirmativas são verdadeiras, e a segunda não exemplifica corretamente a</p><p>primeira.</p><p>As duas afirmativas são falsas.</p><p>Correta:</p><p>A primeira afirmativa é falsa, e a segunda é verdadeira.</p><p>Resposta correta</p><p>As duas afirmativas são verdadeiras, e a segunda exemplifica a primeira.</p><p>4. Pergunta 4</p><p>0/0</p><p>Leia o excerto a seguir:</p><p>“É possível fazer uma analogia com um piloto que está dando voltas na pista com um</p><p>carro de</p><p>Fórmula 1. Primeiro, ele faz um novo traçado e tira segundos, depois faz novos ajustes</p><p>e lá se vão</p><p>centésimos; mais tarde, com alterações mínimas, ele consegue reduzir outro tanto. Até</p><p>não ter mais</p><p>como melhorar. O aprimoramento no desempenho é cada vez menor ou igual a zero.</p><p>Chega uma</p><p>hora em que esse modelo se esgota, precisa ser melhorado. Para isso, ele para no box.</p><p>Trocam-se os</p><p>pneus, trocam-se algumas peças, fazem-se ajustes para voltar para a pista e recomeçar</p><p>o processo”.</p><p>Fonte: BUENO, Roni Chuna; MENDES, Renato. Use o modelo de gestão campeão X</p><p>desafiante. 2018.</p><p>Disponível em: http://www.revistahsm.com.br/estrategia-e-execucao/use-o-modelo-</p><p>de-gestao-</p><p>campeao-x-desafiante/. Acesso em: 1 fev. 2019.</p><p>Organizações bem-sucedidas são aquelas que conseguem, além de identificar os</p><p>talentos de seus</p><p>colaboradores, perceber o momento em que devem receber alguns “ajustes”, para que</p><p>eles</p><p>continuem contribuindo com o sucesso da empresa. Neste momento, a atuação do</p><p>coaching é</p><p>fundamental,</p><p>como uma ferramenta de renovação e aprimoramento. Com base nessas</p><p>informações</p><p>e no conteúdo estudado, analise as afirmativas abaixo.</p><p>I. O processo de coaching direciona o encarreiramento do coachee dentro da empresa.</p><p>II. O coaching acontece por meio de reuniões de planejamento e cobrança das ações</p><p>pré-definidas.</p><p>III. O coaching visa transformações no comportamento e na maneira de pensar do</p><p>coachee.</p><p>IV. O coaching é um processo corporativo que visa atingir os objetivos da organização.</p><p>Está correto apenas o que se afirma em</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Correta:</p><p>II e III</p><p>Resposta correta</p><p>III e IV.</p><p>I e IV.</p><p>I e II.</p><p>I e III.</p><p>http://www.revistahsm.com.br/estrategia-e-execucao/use-o-modelo-de-gestao-</p><p>http://www.revistahsm.com.br/estrategia-e-execucao/use-o-modelo-de-gestao-</p><p>5. Pergunta 5</p><p>0/0</p><p>A liderança embasada nos resultados descreve os resultados específicos que os líderes</p><p>obtêm e</p><p>considera o líder detentor de caráter, moral, integridade e energia, além de</p><p>pensamento estratégico.</p><p>Nesse sentido, a respeito da liderança para resultados no contexto das organizações, é</p><p>INCORRETO</p><p>afirmar que:</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>a liderança para resultados significa a consecução de algo.</p><p>os resultados almejados são equilibrados, estratégicos, duradouros e altruístas, ou</p><p>seja, contemplam os quatro grupos principais de stakeholders.</p><p>os líderes trabalharam para o benefício do todo mais amplo, e não apenas para o seu</p><p>grupo ou área.</p><p>embora os líderes não estejam atingindo os resultados almejados, eles estão liderando</p><p>de verdade.</p><p>Resposta correta</p><p>Incorreta:</p><p>os líderes contribuem para a diferenciação e a vantagem competitiva da organização.</p><p>6. Pergunta 6</p><p>0/0</p><p>“Sob a batuta de um bom mentor, a aprendizagem passa a focalizar objetivos,</p><p>oportunidades,</p><p>expectativas, padrões e assistência, na plena realização de nossas potencialidades. [...]</p><p>A relação</p><p>mentor-orientando é uma relação entre padrinho e afilhado, entre protetor e</p><p>protegido, entre</p><p>professor e aluno, entre mestre e pupilo, entre benfeitor e premiado, entre orientador</p><p>orientando.”</p><p>Fonte: CHIAVENATO, Idalberto. Construção de talentos: coaching e mentoring. 5. ed.</p><p>Rio de janeiro:</p><p>Elsevier, 2002.</p><p>O texto acima relata o processo de mentoring como uma relação de assistência, apoio e</p><p>orientação.</p><p>São várias as premissas do candidato a mentor, no entanto, uma característica de seu</p><p>comportamento se destaca na sua atuação e o torna um excelente mentor. Esta</p><p>característica pode</p><p>ser percebida:</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>por sua vontade de ser reconhecido como o melhor orientador da empresa.</p><p>por ministrar os melhores treinamentos ao seu protegido.</p><p>Correta:</p><p>por sua vontade genuína de querer ajudar seu protegido a crescer e se desenvolver.</p><p>Resposta correta</p><p>por suas habilidades de negociação e comunicação interpessoal.</p><p>por proporcionar indicações de outros líderes para a carreira do afilhado.</p><p>7. Pergunta 7</p><p>0/0</p><p>Leia o excerto a seguir:</p><p>“Hoje, os profissionais especializados vivem sob a pressão insalubre da</p><p>competitividade de mercado,</p><p>da dedicação complexa do fazer e sugerir novas melhorias continuamente, e da</p><p>instabilidade do ciclo</p><p>de vida das organizações e produtos que são criados e também extintos....o grande</p><p>fator de</p><p>insalubridade é conciliar demandas profissionais, atreladas à contínua especialização e</p><p>ás condições</p><p>de relacionamento pessoal e profissional.”</p><p>Fonte: FRANÇA, A.C.L. Comportamento Organizacional: conceitos e práticas. São Paulo:</p><p>Ed. Saraiva,</p><p>2006.</p><p>As condições físicas do trabalho são importantes para o desempenho do colaborador,</p><p>porém são as</p><p>influências dos fatores ambientais e psicológicos que causam maior impacto no</p><p>cotidiano das</p><p>empresas. Quando não trabalhados de maneira correta, tais fatores podem causar</p><p>ansiedade,</p><p>insônia, hipertensão, taquicardia etc. Com base nas informações fornecidas e no</p><p>conteúdo estudado,</p><p>analise as afirmativas abaixo e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).</p><p>I. ( ) O estresse é causado por problemas no sistema nervoso.</p><p>II. ( ) Por um curto período de tempo, o estresse pode ser positivo.</p><p>III. ( ) Os sintomas do estresse influenciam no corpo e nas emoções.</p><p>IV. ( ) O transtorno de ansiedade é um dos causadores do estresse.</p><p>Agora, assinale a alternativa abaixo que apresenta a sequência correta.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Correta:</p><p>F, V, V, F.</p><p>Resposta correta</p><p>V, F, V, F.</p><p>V, V, F, F.</p><p>F, F, V, F.</p><p>V, F, V, V.</p><p>8. Pergunta 8</p><p>0/0</p><p>A liderança voltada para resultados nas organizações tem por foco os efeitos gerados</p><p>pela ação do</p><p>líder frente aos seus subordinados rumo ao alcance de metas e objetivos. Pensando</p><p>nisso, considere</p><p>que Fábio é um líder que consegue ótimos resultados de sua equipe por promover uma</p><p>visão</p><p>compartilhada entre os membros e por tratar seus liderados com imparcialidade.</p><p>Nesse sentido, apenas com base nessas informações, pergunta-se: quais são os</p><p>aspectos presentes</p><p>na liderança de Fábio que contribuem para o alcance de resultados em equipes</p><p>eficazes? Assinale a</p><p>alternativa que responde corretamente a esse questionamento.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Técnica e persuasão.</p><p>Missão e propósito comum.</p><p>Missão e perseverança.</p><p>Ética e cordialidade.</p><p>Correta:</p><p>Propósito comum e ética.</p><p>Resposta correta</p><p>9. Pergunta 9</p><p>0/0</p><p>A confiança no líder facilita a interação dos membros no processo de tomada de</p><p>decisão em grupo,</p><p>para além disso, acredita-se na escolha do líder em caso de divergências de opiniões.</p><p>Considerando</p><p>isso e pensando nas práticas dos líderes para desenvolver o espírito de confiança nas</p><p>equipes, analise</p><p>as informações a seguir e a relação entre elas.</p><p>I. Para despertar a confiança de seus liderados, o líder deve analisar seus valores e</p><p>suas convicções</p><p>e deixar que eles orientem suas decisões.</p><p>II. Os líderes exprimem confiança quando não priorizam a verdade, pois os liderados</p><p>não gostam de</p><p>ouvir certas coisas.</p><p>Agora, assinale a alternativa correta.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>As duas afirmativas são verdadeiras.</p><p>Incorreta:</p><p>A primeira afirmativa é falsa, e a segunda é verdadeira.</p><p>A primeira afirmativa é verdadeira, e a segunda é falsa.</p><p>Resposta correta</p><p>As duas afirmativas são falsas.</p><p>As duas afirmativas são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.</p><p>10. Pergunta 10</p><p>0/0</p><p>Leia o excerto a seguir:</p><p>“Um pressuposto importante para a mentoria organizacional, é o mentor ser um</p><p>indivíduo influente</p><p>no seu ambiente de trabalho, com experiência e conhecimento mais avançados e que</p><p>está</p><p>empenhado em proporcionar apoio e mobilidade ascendente ao mentorado. Já o</p><p>mentorado deve</p><p>ser alguém que tenha vontade e empenho para o seu próprio desenvolvimento, e</p><p>afinidade com o</p><p>mentor, percebendo nele as condições necessárias para conduzir o processo de</p><p>mentoria”.</p><p>Fonte: RONSONI, Marcus. Mentoring: entenda o programa interno de mentoria</p><p>organizacional.</p><p>Disponível em: http://www.sbdc.com.br/mentoring-entenda-o-programa-interno-de-</p><p>mentoria-</p><p>organizacional/. Abril. 2017. Acesso em: 31 jan. 2019.</p><p>Programas estruturados de mentoring estão se tornando mais comuns no mundo</p><p>corporativo, já que</p><p>atuam no aprimoramento de seus colaboradores, elevando a retenção de talentos e</p><p>melhorando a</p><p>satisfação dentro da empresa. Considerando essas informações e a sua compreensão</p><p>do conteúdo</p><p>estudado, pode-se afirmar que estes programas, quando devidamente organizados,</p><p>obedecem a</p><p>duas funções distintas, que são:</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>http://www.sbdc.com.br/mentoring-entenda-o-programa-interno-de-mentoria-</p><p>http://www.sbdc.com.br/mentoring-entenda-o-programa-interno-de-mentoria-</p><p>as funções de carreira e psicossociais.</p><p>Resposta correta</p><p>as funções de sucessão e promoção.</p><p>as funções internas e externas.</p><p>Incorreta:</p><p>as funções administrativas e operacionais.</p><p>as funções comportamentais e organizacionais.</p><p>direcionamento;</p><p>IV. a liderança implica em múltiplas habilidades.</p><p>Agora, assinale a alternativa que contém apenas as afirmativas corretas.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>IV e III.</p><p>Incorreta:</p><p>I e II.</p><p>II e IV.</p><p>Resposta correta</p><p>II e III.</p><p>I e III.</p><p>10. Pergunta 10</p><p>0/0</p><p>Imagine o seguinte cenário:</p><p>“Argemiro é um líder que se destaca por nascer com características hereditárias de</p><p>liderança e não pelo proceder ante aos seus liderados. São características do</p><p>comportamento de Argemiro orientação para eficiência, preocupação com as</p><p>consequências, proatividade, autoconfiança, habilidade para fazer apresentações</p><p>verbais, conceptualização, raciocínio conceitual.”</p><p>De acordo com estas informações e o conteúdo estudado, assinale a alternativa correta</p><p>sobre Argemiro.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Correta:</p><p>Ele é reconhecido pelos seus traços liderança.</p><p>Resposta correta</p><p>Ele é um líder transformador.</p><p>Ele apresenta um comportamento baseado em seus valores.</p><p>Ele é um líder formador.</p><p>Ele exerce a liderança laissez-faire.</p><p>Tentativa 2 Enviado em: 17/09/24 11:56 (BRT)</p><p>A nota está completa</p><p>Conteúdo do exercício</p><p>Conteúdo do exercício</p><p>1. Pergunta 1</p><p>0/0</p><p>Exercer a liderança nas várias fases de evolução de equipes, tais como na formação, no</p><p>tormento, nas normatizações, no desempenho e na interrupção. Ser líder de uma</p><p>equipe não é uma tarefa simples, portanto, para desenvolver essa tarefa, é necessário</p><p>que o indivíduo faça uso de algum tipo de poder sob seus liderados. A respeito desses</p><p>tipos de poder, analise as afirmações a seguir e a relação entre elas:</p><p>I. o poder legítimo origina-se de uma posição administrativa formal;</p><p>II. quando uma pessoa é selecionada como supervisora, a maioria dos funcionários</p><p>entende que eles são obrigados a seguir sua direção.</p><p>Agora, assinale a alternativa correta.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>As duas afirmativas são verdadeiras, mas a segunda não exemplifica corretamente a</p><p>primeira.</p><p>A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda é falsa.</p><p>As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda exemplifica a primeira.</p><p>Resposta correta</p><p>A primeira afirmativa é falsa e a segunda é verdadeira.</p><p>Incorreta:</p><p>As duas afirmativas são falsas.</p><p>2. Pergunta 2</p><p>0/0</p><p>Vimos que a abordagem da Teoria de Liderança Situacional de Hersey e Blanchard está</p><p>em aceitar que não existem tipos de liderança melhores, pois, tudo dependerá da</p><p>situação a ser enfrentada e das estratégias mais adequadas a serem utilizadas.</p><p>O princípio da Teoria Situacional de Hersey e Blanchard é de que, independentemente</p><p>do que o liderado fizer, a eficácia dependerá das ações de seus líderes. Com isso,</p><p>escolha a alternativa que não apresenta uma característica da Teoria Situacional de</p><p>Hersey e Blanchard.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Colaboradores tecnicamente capacitados e mais confiantes.</p><p>Destacar o grau de maturidade das equipes.</p><p>Um líder situacional não deve saber escutar com atenção sua equipe.</p><p>Correta:</p><p>Neste caso, liderar não dependerá da situação a ser enfrentada e as estratégias mais</p><p>adequadas a serem utilizadas.</p><p>Resposta correta</p><p>Um bom líder é capaz de adaptar seu comportamento conforme o nível de maturidade</p><p>profissional de cada um dos seus subordinados.</p><p>3. Pergunta 3</p><p>0/0</p><p>Para entender o conceito de liderança, é necessário compreender as diferenças entre</p><p>líderes e chefes, identificando, nos líderes, os reflexos da teoria do traço e da teoria</p><p>comportamental. Diante disso, analise as afirmativas abaixo sobre liderança e chefia:</p><p>I. liderança é a habilidade de influenciar pessoas no sentido da realização das metas</p><p>organizacionais;</p><p>II. líder é aquele que influencia para suas ideias e ações, o pensamento e as atitudes</p><p>dos outros;</p><p>III. a influência exercida pelo líder é formal e oriunda do poder e da autoridade</p><p>atribuída pelo seu cargo.</p><p>Agora, assinale a alternativa que contém apenas a(s) afirmativa(s) correta(s):</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Apenas a II.</p><p>I, II e III.</p><p>Incorreta:</p><p>I e III.</p><p>I e II.</p><p>Resposta correta</p><p>Apenas a III.</p><p>4. Pergunta 4</p><p>0/0</p><p>A Teoria dos Traços de liderança busca identificar as qualidades e características</p><p>pessoais que diferenciam líderes de não líderes (ROBBINS; JUDGE; SOBRAL, 2010).</p><p>Com base nessa teoria, assinale a alternativa correta.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>O líder nasce ou adquire um perfil de liderança.</p><p>Resposta correta</p><p>Incorreta:</p><p>Todo líder é um chefe.</p><p>O líder é uma figura que tem seu comportamento treinado por coaching.</p><p>Todas as pessoas que nascem com traços de liderança são líderes.</p><p>Todo administrador é um líder.</p><p>5. Pergunta 5</p><p>0/0</p><p>Existem diferentes estilos de liderança que orientam o comportamento de um líder.</p><p>Nesse sentido, se um líder estimular a própria equipe ou grupo a aperfeiçoarem as</p><p>técnicas de atendimento ao público, por meio da abertura de espaços para diálogos,</p><p>sugestões e feedbacks constantes de seus membros, como esse líder é caracterizado?</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Incorreta:</p><p>Autocrático, pois ele só pode colaborar com a produtividade se tiver extremo controle</p><p>sobre seus liderados.</p><p>Visionário por ter visão do futuro de seus liderados.</p><p>Exigente, porque um líder exigente é sempre produtivo.</p><p>Democrático, porque o próprio grupo esboça providências e técnicas para atingir o</p><p>alvo com o aconselhamento técnico do líder.</p><p>Resposta correta</p><p>Liberal porque o alcance da produtividade dispensa a figura do líder.</p><p>6. Pergunta 6</p><p>0/0</p><p>Nem todo chefe é líder porque nem todo chefe possui habilidades de convencimento e</p><p>de influência para conduzir seus subordinados sem o uso do poder formal do cargo.</p><p>Para ser um líder, portanto, é necessário apresentar qualidades específicas que nem</p><p>sempre estão presentes nos chefes.</p><p>Diante disso e acordo com as características de um líder que aprendemos, assinale a</p><p>alternativa incorreta.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Comando e centralização do poder.</p><p>Resposta correta</p><p>Direcionar seus seguidores.</p><p>Incorreta:</p><p>Valorização das características individuais dos membros de uma equipe.</p><p>Habilidades criativas.</p><p>Inspirar e conduzir liderados.</p><p>7. Pergunta 7</p><p>0/0</p><p>Leia a citação a seguir:</p><p>“O verdadeiro método, quando se tem homens sob as nossas ordens, consiste em</p><p>utilizar o avaro e o tolo, o sábio e o corajoso, e em dar a cada um a responsabilidade</p><p>adequada”.</p><p>Fonte: TZU, Sun. A Arte da Guerra. Porto Alegre: L&PM, 2002.</p><p>Líderes são catalisadores e usam as melhores habilidades e conhecimentos dos</p><p>membros de sua equipe para atingir as expectativas de desempenho e formar um time</p><p>coeso e de sucesso. No entanto, em algumas situações, é necessário um direcionamento</p><p>mais firme e decisões centralizadas para que, assim, o trabalho seja executado no</p><p>prazo estipulado. Considerando estas informações e o conteúdo estudado, a que estilo</p><p>de liderança se referem estas características?</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Diretivo.</p><p>Incorreta:</p><p>Apoiador.</p><p>Autocrático.</p><p>Resposta correta</p><p>Orientado para resultados.</p><p>Transacional.</p><p>8. Pergunta 8</p><p>0/0</p><p>Leia o seguinte texto:</p><p>“Um líder é grande não pelo poder que tem, mas por sua habilidade de capacitar outros</p><p>[...]. A principal responsabilidade de um trabalhador é fazer o trabalho. O líder é</p><p>responsável por desenvolver outros para realizarem o trabalho. O verdadeiro líder</p><p>pode ser reconhecido porque, de algum modo, seu pessoal consistentemente</p><p>demonstra desempenhos superiores.”</p><p>Fonte: MAXWELL, John. Segredos da liderança. Rio de Janeiro: Vida Melhor, 2015.</p><p>No texto apresentado, o autor coloca, ao papel do líder, a responsabilidade na</p><p>condução de sua equipe e com sua evolução e performance. Considerando os</p><p>conteúdos estudados e das informações acima, analise as afirmativas a seguir:</p><p>I. liderança é apenas a organização das pessoas e do trabalho;</p><p>II. o líder coordena</p><p>Tentativa 3 Enviado em: 19/09/24 09:57 (BRT)</p><p>A nota está completa</p><p>Conteúdo do exercício</p><p>Conteúdo do exercício</p><p>1. Pergunta 1</p><p>0/0</p><p>A liderança embasada nos resultados descreve os resultados específicos que os líderes</p><p>obtêm e</p><p>considera o líder detentor de caráter, moral, integridade e energia, além de</p><p>pensamento estratégico.</p><p>Nesse sentido, a respeito da liderança para resultados no contexto das organizações, é</p><p>INCORRETO</p><p>afirmar que:</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Correta:</p><p>embora os líderes não estejam atingindo os resultados almejados, eles estão liderando</p><p>de verdade.</p><p>Resposta correta</p><p>os líderes trabalharam para o benefício do todo mais amplo, e não apenas para o seu</p><p>grupo ou área.</p><p>os resultados almejados são equilibrados, estratégicos, duradouros e altruístas, ou</p><p>seja, contemplam os quatro grupos principais de stakeholders.</p><p>os líderes contribuem para a diferenciação e a vantagem competitiva da organização.</p><p>a liderança para resultados significa a consecução de algo.</p><p>2. Pergunta 2</p><p>0/0</p><p>Leia o excerto a seguir:</p><p>“Um pressuposto importante para a mentoria organizacional, é o mentor ser um</p><p>indivíduo influente</p><p>no seu ambiente de trabalho, com experiência e conhecimento mais avançados e que</p><p>está</p><p>empenhado em proporcionar apoio e mobilidade ascendente ao mentorado. Já o</p><p>mentorado deve</p><p>ser alguém que tenha vontade e empenho para o seu próprio desenvolvimento, e</p><p>afinidade com o</p><p>mentor, percebendo nele as condições necessárias para conduzir o processo de</p><p>mentoria”.</p><p>Fonte: RONSONI, Marcus. Mentoring: entenda o programa interno de mentoria</p><p>organizacional.</p><p>Disponível em: http://www.sbdc.com.br/mentoring-entenda-o-programa-interno-de-</p><p>mentoria-</p><p>organizacional/. Abril. 2017. Acesso em: 31 jan. 2019.</p><p>Programas estruturados de mentoring estão se tornando mais comuns no mundo</p><p>corporativo, já que</p><p>atuam no aprimoramento de seus colaboradores, elevando a retenção de talentos e</p><p>melhorando a</p><p>satisfação dentro da empresa. Considerando essas informações e a sua compreensão</p><p>do conteúdo</p><p>estudado, pode-se afirmar que estes programas, quando devidamente organizados,</p><p>obedecem a</p><p>duas funções distintas, que são:</p><p>http://www.sbdc.com.br/mentoring-entenda-o-programa-interno-de-mentoria-</p><p>http://www.sbdc.com.br/mentoring-entenda-o-programa-interno-de-mentoria-</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>as funções de sucessão e promoção.</p><p>Incorreta:</p><p>as funções administrativas e operacionais.</p><p>as funções comportamentais e organizacionais.</p><p>as funções internas e externas.</p><p>as funções de carreira e psicossociais.</p><p>Resposta correta</p><p>3. Pergunta 3</p><p>0/0</p><p>Leia o excerto a seguir:</p><p>“Hoje, os profissionais especializados vivem sob a pressão insalubre da</p><p>competitividade de mercado,</p><p>da dedicação complexa do fazer e sugerir novas melhorias continuamente, e da</p><p>instabilidade do ciclo</p><p>de vida das organizações e produtos que são criados e também extintos....o grande</p><p>fator de</p><p>insalubridade é conciliar demandas profissionais, atreladas à contínua especialização e</p><p>ás condições</p><p>de relacionamento pessoal e profissional.”</p><p>Fonte: FRANÇA, A.C.L. Comportamento Organizacional: conceitos e práticas. São Paulo:</p><p>Ed. Saraiva,</p><p>2006.</p><p>As condições físicas do trabalho são importantes para o desempenho do colaborador,</p><p>porém são as</p><p>influências dos fatores ambientais e psicológicos que causam maior impacto no</p><p>cotidiano das</p><p>empresas. Quando não trabalhados de maneira correta, tais fatores podem causar</p><p>ansiedade,</p><p>insônia, hipertensão, taquicardia etc. Com base nas informações fornecidas e no</p><p>conteúdo estudado,</p><p>analise as afirmativas abaixo e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).</p><p>I. ( ) O estresse é causado por problemas no sistema nervoso.</p><p>II. ( ) Por um curto período de tempo, o estresse pode ser positivo.</p><p>III. ( ) Os sintomas do estresse influenciam no corpo e nas emoções.</p><p>IV. ( ) O transtorno de ansiedade é um dos causadores do estresse.</p><p>Agora, assinale a alternativa abaixo que apresenta a sequência correta.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>V, V, F, F.</p><p>V, F, V, F.</p><p>Incorreta:</p><p>V, F, V, V.</p><p>F, V, V, F.</p><p>Resposta correta</p><p>F, F, V, F.</p><p>4. Pergunta 4</p><p>0/0</p><p>“Sob a batuta de um bom mentor, a aprendizagem passa a focalizar objetivos,</p><p>oportunidades,</p><p>expectativas, padrões e assistência, na plena realização de nossas potencialidades. [...]</p><p>A relação</p><p>mentor-orientando é uma relação entre padrinho e afilhado, entre protetor e</p><p>protegido, entre</p><p>professor e aluno, entre mestre e pupilo, entre benfeitor e premiado, entre orientador</p><p>orientando.”</p><p>Fonte: CHIAVENATO, Idalberto. Construção de talentos: coaching e mentoring. 5. ed.</p><p>Rio de janeiro:</p><p>Elsevier, 2002.</p><p>O texto acima relata o processo de mentoring como uma relação de assistência, apoio e</p><p>orientação.</p><p>São várias as premissas do candidato a mentor, no entanto, uma característica de seu</p><p>comportamento se destaca na sua atuação e o torna um excelente mentor. Esta</p><p>característica pode</p><p>ser percebida:</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>por sua vontade de ser reconhecido como o melhor orientador da empresa.</p><p>por suas habilidades de negociação e comunicação interpessoal.</p><p>por ministrar os melhores treinamentos ao seu protegido.</p><p>Incorreta:</p><p>por proporcionar indicações de outros líderes para a carreira do afilhado.</p><p>por sua vontade genuína de querer ajudar seu protegido a crescer e se desenvolver.</p><p>Resposta correta</p><p>5. Pergunta 5</p><p>0/0</p><p>“Recentemente um caso ocorrido nos EUA ganhou destaque na internet. Uma</p><p>funcionária não estava</p><p>se sentindo bem psicologicamente para ir ao trabalho e enviou um e-mail ao seu chefe.</p><p>Ele</p><p>prontamente respondeu sugerindo um dia de folga para a funcionária e orientou-a</p><p>procurar um</p><p>profissional da saúde que pudesse auxiliá-la [...]. Na opinião de Ana Merzel, ‘o que as</p><p>pessoas e</p><p>empresas têm que entender é que maioria das doenças é tratável. Devemos parar de</p><p>tratar como</p><p>algo não relevante. Quem toma um remédio para depressão, por exemplo, é como uma</p><p>pessoa que</p><p>toma um medicamento diário para hipertensão.’”</p><p>Fonte: MERZEL, Ana. Saúde mental no ambiente de trabalho. 23 jan. 2017. Disponível</p><p>em:</p><p>https://www.einstein.br/noticias/noticia/saude-mental-ambiente-trabalho. Acesso</p><p>em: 31 jan.</p><p>2019.</p><p>O estresse pode prejudicar a capacidade crítica, o foco e a habilidade de nos</p><p>comunicarmos</p><p>assertivamente. Estes sintomas afetam a qualidade do trabalho e geram consequências</p><p>organizacionais como absenteísmo, rotatividade e baixo desempenho. Considerando</p><p>essas</p><p>informações e o conteúdo estudado, pode-se afirmar que, além das já citadas, as outras</p><p>consequências do estresse são:</p><p>https://www.einstein.br/noticias/noticia/saude-mental-ambiente-trabalho</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>gastos médicos, desequilíbrio emocional e falta de comprometimento.</p><p>Resposta correta</p><p>aumento do tabagismo, atrasos e dificuldades de relacionamento.</p><p>falta de motivação, apatia e má qualidade do trabalho.</p><p>baixa performance e aumento de problemas disciplinares.</p><p>Incorreta:</p><p>aumento dos afastamentos e das horas extras.</p><p>6. Pergunta 6</p><p>0/0</p><p>A expressão “retenção de talentos” é hoje comumente aceita e utilizada pela</p><p>generalidade dos</p><p>profissionais e teóricos da gestão das pessoas. A retenção de talentos está, portanto,</p><p>diretamente</p><p>ligada à manutenção e ao desenvolvimento de equipes e é um reflexo da rotatividade</p><p>dos</p><p>funcionários na organização. Considerando isso e pensando na rotatividade e na sua</p><p>relação com a</p><p>manutenção e o desenvolvimento de equipes, analise as informações a seguir e a</p><p>relação entre elas.</p><p>I. A rotatividade é o movimento de entrada e saída dos colaboradores em uma</p><p>organização.</p><p>II. Quanto maior a rotatividade, mais fácil será para um líder manter e desenvolver</p><p>equipes de alta</p><p>performance.</p><p>Agora, assinale a alternativa correta.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>A primeira afirmativa é falsa, e a segunda é verdadeira.</p><p>As duas afirmativas são verdadeiras, e a segunda justifica</p><p>a primeira.</p><p>As duas afirmativas são falsas.</p><p>A primeira afirmativa é verdadeira, e a segunda é falsa.</p><p>Resposta correta</p><p>Incorreta:</p><p>As duas afirmativas são verdadeiras.</p><p>7. Pergunta 7</p><p>0/0</p><p>A liderança voltada para resultados nas organizações tem por foco os efeitos gerados</p><p>pela ação do</p><p>líder frente aos seus subordinados rumo ao alcance de metas e objetivos. Pensando</p><p>nisso, considere</p><p>que Fábio é um líder que consegue ótimos resultados de sua equipe por promover uma</p><p>visão</p><p>compartilhada entre os membros e por tratar seus liderados com imparcialidade.</p><p>Nesse sentido, apenas com base nessas informações, pergunta-se: quais são os</p><p>aspectos presentes</p><p>na liderança de Fábio que contribuem para o alcance de resultados em equipes</p><p>eficazes? Assinale a</p><p>alternativa que responde corretamente a esse questionamento.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Propósito comum e ética.</p><p>Resposta correta</p><p>Ética e cordialidade.</p><p>Missão e perseverança.</p><p>Incorreta:</p><p>Missão e propósito comum.</p><p>Técnica e persuasão.</p><p>8. Pergunta 8</p><p>0/0</p><p>Leia o excerto a seguir:</p><p>“A profissão (atendente de telemarketing) é comum principalmente entre os jovens e é</p><p>considerada</p><p>porta de entrada para o mercado de trabalho para boa parte deles. Para exercer a</p><p>função, os</p><p>interessados costumam passar por alguns dias (às vezes semanas) de treinamentos</p><p>que variam entre</p><p>aulas de português e de boas maneiras e uma parte específica sobre os procedimentos</p><p>da empresa</p><p>que irão atender. Em geral, sobram protocolos para eles cumprirem e frases padrão</p><p>para repetirem.</p><p>Essa repetição, inclusive, é um dos fatores que contribuem para o nível de estresse na</p><p>profissão. O</p><p>fato de não terem autonomia para resolver alguns problemas faz com que os clientes</p><p>se irritem mais</p><p>e, consequentemente, descontem nos atendentes”.</p><p>Fonte: Renata Mendonça. A rotina de estresse, xingamentos e pressão dos atendentes</p><p>de</p><p>telemarketing. BBC NEWS. 14 jul. 2018. Disponível em:</p><p>https://www.bbc.com/portuguese/geral-</p><p>44325034. Acesso em: 24 jan. 2019.</p><p>O estresse é considerado a doença do século, por conta de suas implicações no</p><p>indivíduo e nas</p><p>corporações. Tal fator afeta, diretamente, o desempenho dos colaboradores e, por</p><p>consequência, a</p><p>produtividade das empresas. Considerando essas informações e o conteúdo estudado,</p><p>pode-se</p><p>afirmar que os fatores causadores do estresse podem vir de várias fontes e podem ser</p><p>classificados</p><p>em três categorias.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Fatores organizacionais, de liderança e sociais.</p><p>Fatores físicos, de cognição e de conduta.</p><p>https://www.bbc.com/portuguese/geral-</p><p>Correta:</p><p>Fatores ambientais, organizacionais e individuais.</p><p>Resposta correta</p><p>Fatores biológicos, sociais e de equipe.</p><p>Fatores físicos, de cognição e de conduta.</p><p>9. Pergunta 9</p><p>0/0</p><p>A confiança no líder facilita a interação dos membros no processo de tomada de</p><p>decisão em grupo,</p><p>para além disso, acredita-se na escolha do líder em caso de divergências de opiniões.</p><p>Considerando</p><p>isso e pensando nas práticas dos líderes para desenvolver o espírito de confiança nas</p><p>equipes, analise</p><p>as informações a seguir e a relação entre elas.</p><p>I. Para despertar a confiança de seus liderados, o líder deve analisar seus valores e</p><p>suas convicções</p><p>e deixar que eles orientem suas decisões.</p><p>II. Os líderes exprimem confiança quando não priorizam a verdade, pois os liderados</p><p>não gostam de</p><p>ouvir certas coisas.</p><p>Agora, assinale a alternativa correta.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>As duas afirmativas são falsas.</p><p>Incorreta:</p><p>A primeira afirmativa é falsa, e a segunda é verdadeira.</p><p>As duas afirmativas são verdadeiras.</p><p>A primeira afirmativa é verdadeira, e a segunda é falsa.</p><p>Resposta correta</p><p>As duas afirmativas são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.</p><p>10. Pergunta 10</p><p>0/0</p><p>Leia o excerto a seguir:</p><p>“É possível fazer uma analogia com um piloto que está dando voltas na pista com um</p><p>carro de</p><p>Fórmula 1. Primeiro, ele faz um novo traçado e tira segundos, depois faz novos ajustes</p><p>e lá se vão</p><p>centésimos; mais tarde, com alterações mínimas, ele consegue reduzir outro tanto. Até</p><p>não ter mais</p><p>como melhorar. O aprimoramento no desempenho é cada vez menor ou igual a zero.</p><p>Chega uma</p><p>hora em que esse modelo se esgota, precisa ser melhorado. Para isso, ele para no box.</p><p>Trocam-se os</p><p>pneus, trocam-se algumas peças, fazem-se ajustes para voltar para a pista e recomeçar</p><p>o processo”.</p><p>Fonte: BUENO, Roni Chuna; MENDES, Renato. Use o modelo de gestão campeão X</p><p>desafiante. 2018.</p><p>Disponível em: http://www.revistahsm.com.br/estrategia-e-execucao/use-o-modelo-</p><p>de-gestao-</p><p>campeao-x-desafiante/. Acesso em: 1 fev. 2019.</p><p>Organizações bem-sucedidas são aquelas que conseguem, além de identificar os</p><p>talentos de seus</p><p>colaboradores, perceber o momento em que devem receber alguns “ajustes”, para que</p><p>eles</p><p>continuem contribuindo com o sucesso da empresa. Neste momento, a atuação do</p><p>coaching é</p><p>fundamental, como uma ferramenta de renovação e aprimoramento. Com base nessas</p><p>informações</p><p>e no conteúdo estudado, analise as afirmativas abaixo.</p><p>I. O processo de coaching direciona o encarreiramento do coachee dentro da empresa.</p><p>II. O coaching acontece por meio de reuniões de planejamento e cobrança das ações</p><p>pré-definidas.</p><p>III. O coaching visa transformações no comportamento e na maneira de pensar do</p><p>coachee.</p><p>IV. O coaching é um processo corporativo que visa atingir os objetivos da organização.</p><p>Está correto apenas o que se afirma em</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Correta:</p><p>II e III</p><p>Resposta correta</p><p>http://www.revistahsm.com.br/estrategia-e-execucao/use-o-modelo-de-gestao-</p><p>http://www.revistahsm.com.br/estrategia-e-execucao/use-o-modelo-de-gestao-</p><p>I e III.</p><p>III e IV.</p><p>I e II.</p><p>I e IV.</p><p>Tentativa 4 Enviado em: 19/09/24 09:58 (BRT)</p><p>A nota está completa</p><p>Conteúdo do exercício</p><p>Conteúdo do exercício</p><p>1. Pergunta 1</p><p>0/0</p><p>Leia o excerto a seguir:</p><p>“É possível fazer uma analogia com um piloto que está dando voltas na pista com um</p><p>carro de</p><p>Fórmula 1. Primeiro, ele faz um novo traçado e tira segundos, depois faz novos ajustes</p><p>e lá se vão</p><p>centésimos; mais tarde, com alterações mínimas, ele consegue reduzir outro tanto. Até</p><p>não ter mais</p><p>como melhorar. O aprimoramento no desempenho é cada vez menor ou igual a zero.</p><p>Chega uma</p><p>hora em que esse modelo se esgota, precisa ser melhorado. Para isso, ele para no box.</p><p>Trocam-se os</p><p>pneus, trocam-se algumas peças, fazem-se ajustes para voltar para a pista e recomeçar</p><p>o processo”.</p><p>Fonte: BUENO, Roni Chuna; MENDES, Renato. Use o modelo de gestão campeão X</p><p>desafiante. 2018.</p><p>Disponível em: http://www.revistahsm.com.br/estrategia-e-execucao/use-o-modelo-</p><p>de-gestao-</p><p>campeao-x-desafiante/. Acesso em: 1 fev. 2019.</p><p>Organizações bem-sucedidas são aquelas que conseguem, além de identificar os</p><p>talentos de seus</p><p>http://www.revistahsm.com.br/estrategia-e-execucao/use-o-modelo-de-gestao-</p><p>http://www.revistahsm.com.br/estrategia-e-execucao/use-o-modelo-de-gestao-</p><p>colaboradores, perceber o momento em que devem receber alguns “ajustes”, para que</p><p>eles</p><p>continuem contribuindo com o sucesso da empresa. Neste momento, a atuação do</p><p>coaching é</p><p>fundamental, como uma ferramenta de renovação e aprimoramento. Com base nessas</p><p>informações</p><p>e no conteúdo estudado, analise as afirmativas abaixo.</p><p>I. O processo de coaching direciona o encarreiramento do coachee dentro da empresa.</p><p>II. O coaching acontece por meio de reuniões de planejamento e cobrança das ações</p><p>pré-definidas.</p><p>III. O coaching visa transformações no comportamento e na maneira de pensar do</p><p>coachee.</p><p>IV. O coaching é um processo corporativo que visa atingir os objetivos da organização.</p><p>Está correto apenas o que se afirma em</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>I e IV.</p><p>I e III.</p><p>I e II.</p><p>III e IV.</p><p>Correta:</p><p>II e III</p><p>Resposta correta</p><p>2. Pergunta 2</p><p>0/0</p><p>A liderança voltada para resultados nas organizações tem por foco os efeitos gerados</p><p>pela ação</p><p>do</p><p>líder frente aos seus subordinados rumo ao alcance de metas e objetivos. Pensando</p><p>nisso, considere</p><p>que Fábio é um líder que consegue ótimos resultados de sua equipe por promover uma</p><p>visão</p><p>compartilhada entre os membros e por tratar seus liderados com imparcialidade.</p><p>Nesse sentido, apenas com base nessas informações, pergunta-se: quais são os</p><p>aspectos presentes</p><p>na liderança de Fábio que contribuem para o alcance de resultados em equipes</p><p>eficazes? Assinale a</p><p>alternativa que responde corretamente a esse questionamento.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Missão e perseverança.</p><p>Ética e cordialidade.</p><p>Técnica e persuasão.</p><p>Incorreta:</p><p>Missão e propósito comum.</p><p>Propósito comum e ética.</p><p>Resposta correta</p><p>3. Pergunta 3</p><p>0/0</p><p>Leia o excerto a seguir:</p><p>“Um líder é grande não pelo poder que tem, mas por sua habilidade de capacitar outros</p><p>[...]. A</p><p>principal responsabilidade de um trabalhador é fazer o trabalho. O líder é responsável</p><p>por</p><p>desenvolver outros para realizarem o trabalho. O verdadeiro líder pode ser</p><p>reconhecido porque, de</p><p>algum modo, seu pessoal consistentemente demonstra desempenhos superiores”.</p><p>Fonte: MAXWELL, John. Segredos da liderança. Rio de Janeiro: Vida Melhor, 2015.</p><p>No texto apresentado, o autor coloca ao papel do líder a responsabilidade na condução</p><p>de sua</p><p>equipe, bem como a responsabilidade com sua evolução e sua performance.</p><p>Considerando os</p><p>conteúdos estudados e as informações acima, analise as afirmativas a seguir.</p><p>I. A liderança diz respeito à organização das pessoas e do trabalho.</p><p>II. O líder coordena e orienta os esforços da equipe para obter resultados.</p><p>III. O líder delega ao time a função de organizar as tarefas e completá-las.</p><p>IV. A liderança implica em múltiplas habilidades.</p><p>Está correto apenas o que se afirma nas alternativas:</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>II e III.</p><p>II e IV.</p><p>Resposta correta</p><p>Incorreta:</p><p>IV e III.</p><p>I e III.</p><p>I e II.</p><p>4. Pergunta 4</p><p>0/0</p><p>Leia o excerto a seguir:</p><p>“Hoje, os profissionais especializados vivem sob a pressão insalubre da</p><p>competitividade de mercado,</p><p>da dedicação complexa do fazer e sugerir novas melhorias continuamente, e da</p><p>instabilidade do ciclo</p><p>de vida das organizações e produtos que são criados e também extintos....o grande</p><p>fator de</p><p>insalubridade é conciliar demandas profissionais, atreladas à contínua especialização e</p><p>ás condições</p><p>de relacionamento pessoal e profissional.”</p><p>Fonte: FRANÇA, A.C.L. Comportamento Organizacional: conceitos e práticas. São Paulo:</p><p>Ed. Saraiva,</p><p>2006.</p><p>As condições físicas do trabalho são importantes para o desempenho do colaborador,</p><p>porém são as</p><p>influências dos fatores ambientais e psicológicos que causam maior impacto no</p><p>cotidiano das</p><p>empresas. Quando não trabalhados de maneira correta, tais fatores podem causar</p><p>ansiedade,</p><p>insônia, hipertensão, taquicardia etc. Com base nas informações fornecidas e no</p><p>conteúdo estudado,</p><p>analise as afirmativas abaixo e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).</p><p>I. ( ) O estresse é causado por problemas no sistema nervoso.</p><p>II. ( ) Por um curto período de tempo, o estresse pode ser positivo.</p><p>III. ( ) Os sintomas do estresse influenciam no corpo e nas emoções.</p><p>IV. ( ) O transtorno de ansiedade é um dos causadores do estresse.</p><p>Agora, assinale a alternativa abaixo que apresenta a sequência correta.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>F, V, V, F.</p><p>Resposta correta</p><p>Incorreta:</p><p>V, V, F, F.</p><p>V, F, V, V.</p><p>F, F, V, F.</p><p>V, F, V, F.</p><p>5. Pergunta 5</p><p>0/0</p><p>Leia o excerto a seguir:</p><p>“Um pressuposto importante para a mentoria organizacional, é o mentor ser um</p><p>indivíduo influente</p><p>no seu ambiente de trabalho, com experiência e conhecimento mais avançados e que</p><p>está</p><p>empenhado em proporcionar apoio e mobilidade ascendente ao mentorado. Já o</p><p>mentorado deve</p><p>ser alguém que tenha vontade e empenho para o seu próprio desenvolvimento, e</p><p>afinidade com o</p><p>mentor, percebendo nele as condições necessárias para conduzir o processo de</p><p>mentoria”.</p><p>Fonte: RONSONI, Marcus. Mentoring: entenda o programa interno de mentoria</p><p>organizacional.</p><p>Disponível em: http://www.sbdc.com.br/mentoring-entenda-o-programa-interno-de-</p><p>mentoria-</p><p>organizacional/. Abril. 2017. Acesso em: 31 jan. 2019.</p><p>Programas estruturados de mentoring estão se tornando mais comuns no mundo</p><p>corporativo, já que</p><p>atuam no aprimoramento de seus colaboradores, elevando a retenção de talentos e</p><p>melhorando a</p><p>http://www.sbdc.com.br/mentoring-entenda-o-programa-interno-de-mentoria-</p><p>http://www.sbdc.com.br/mentoring-entenda-o-programa-interno-de-mentoria-</p><p>satisfação dentro da empresa. Considerando essas informações e a sua compreensão</p><p>do conteúdo</p><p>estudado, pode-se afirmar que estes programas, quando devidamente organizados,</p><p>obedecem a</p><p>duas funções distintas, que são:</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Correta:</p><p>as funções de carreira e psicossociais.</p><p>Resposta correta</p><p>as funções de sucessão e promoção.</p><p>as funções comportamentais e organizacionais.</p><p>as funções administrativas e operacionais.</p><p>as funções internas e externas.</p><p>6. Pergunta 6</p><p>0/0</p><p>Leia o excerto a seguir:</p><p>“A profissão (atendente de telemarketing) é comum principalmente entre os jovens e é</p><p>considerada</p><p>porta de entrada para o mercado de trabalho para boa parte deles. Para exercer a</p><p>função, os</p><p>interessados costumam passar por alguns dias (às vezes semanas) de treinamentos</p><p>que variam entre</p><p>aulas de português e de boas maneiras e uma parte específica sobre os procedimentos</p><p>da empresa</p><p>que irão atender. Em geral, sobram protocolos para eles cumprirem e frases padrão</p><p>para repetirem.</p><p>Essa repetição, inclusive, é um dos fatores que contribuem para o nível de estresse na</p><p>profissão. O</p><p>fato de não terem autonomia para resolver alguns problemas faz com que os clientes</p><p>se irritem mais</p><p>e, consequentemente, descontem nos atendentes”.</p><p>Fonte: Renata Mendonça. A rotina de estresse, xingamentos e pressão dos atendentes</p><p>de</p><p>telemarketing. BBC NEWS. 14 jul. 2018. Disponível em:</p><p>https://www.bbc.com/portuguese/geral-</p><p>44325034. Acesso em: 24 jan. 2019.</p><p>O estresse é considerado a doença do século, por conta de suas implicações no</p><p>indivíduo e nas</p><p>corporações. Tal fator afeta, diretamente, o desempenho dos colaboradores e, por</p><p>consequência, a</p><p>produtividade das empresas. Considerando essas informações e o conteúdo estudado,</p><p>pode-se</p><p>afirmar que os fatores causadores do estresse podem vir de várias fontes e podem ser</p><p>classificados</p><p>em três categorias.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Fatores ambientais, organizacionais e individuais.</p><p>Resposta correta</p><p>Fatores físicos, de cognição e de conduta.</p><p>Fatores físicos, de cognição e de conduta.</p><p>Fatores organizacionais, de liderança e sociais.</p><p>Incorreta:</p><p>Fatores biológicos, sociais e de equipe.</p><p>7. Pergunta 7</p><p>0/0</p><p>A confiança no líder facilita a interação dos membros no processo de tomada de</p><p>decisão em grupo,</p><p>para além disso, acredita-se na escolha do líder em caso de divergências de opiniões.</p><p>Considerando</p><p>isso e pensando nas práticas dos líderes para desenvolver o espírito de confiança nas</p><p>equipes, analise</p><p>as informações a seguir e a relação entre elas.</p><p>I. Para despertar a confiança de seus liderados, o líder deve analisar seus valores e</p><p>suas convicções</p><p>e deixar que eles orientem suas decisões.</p><p>https://www.bbc.com/portuguese/geral-</p><p>II. Os líderes exprimem confiança quando não priorizam a verdade, pois os liderados</p><p>não gostam de</p><p>ouvir certas coisas.</p><p>Agora, assinale a alternativa correta.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Correta:</p><p>A primeira afirmativa é verdadeira, e a segunda é falsa.</p><p>Resposta correta</p><p>As duas afirmativas são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.</p><p>A primeira afirmativa é falsa, e a segunda é verdadeira.</p><p>As duas afirmativas são verdadeiras.</p><p>As duas afirmativas são falsas.</p><p>8. Pergunta 8</p><p>0/0</p><p>“Recentemente um caso ocorrido nos EUA ganhou destaque na internet. Uma</p><p>funcionária não estava</p><p>se sentindo bem psicologicamente para ir ao trabalho e enviou um e-mail ao seu chefe.</p><p>Ele</p><p>prontamente respondeu sugerindo um dia de folga para a funcionária e orientou-a</p><p>procurar um</p><p>profissional da saúde que pudesse auxiliá-la [...]. Na opinião de Ana Merzel, ‘o que as</p><p>pessoas e</p><p>empresas têm que entender é que maioria das doenças é tratável. Devemos parar de</p><p>tratar como</p><p>algo não relevante. Quem toma um remédio para depressão, por exemplo, é como uma</p><p>pessoa que</p><p>toma um medicamento diário para hipertensão.’”</p><p>Fonte: MERZEL, Ana. Saúde mental no ambiente de trabalho. 23 jan. 2017. Disponível</p><p>em:</p><p>https://www.einstein.br/noticias/noticia/saude-mental-ambiente-trabalho. Acesso</p><p>em: 31 jan.</p><p>2019.</p><p>https://www.einstein.br/noticias/noticia/saude-mental-ambiente-trabalho</p><p>O estresse pode prejudicar a capacidade crítica, o foco e a habilidade de nos</p><p>comunicarmos</p><p>assertivamente. Estes sintomas afetam a qualidade do trabalho e geram consequências</p><p>organizacionais como absenteísmo, rotatividade e baixo desempenho. Considerando</p><p>essas</p><p>informações e o conteúdo estudado, pode-se afirmar que, além das já citadas, as outras</p><p>consequências do estresse são:</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>gastos médicos, desequilíbrio emocional e falta de comprometimento.</p><p>Resposta correta</p><p>Incorreta:</p><p>baixa performance e aumento de problemas disciplinares.</p><p>falta de motivação, apatia e má qualidade do trabalho.</p><p>aumento do tabagismo, atrasos e dificuldades de relacionamento.</p><p>aumento dos afastamentos e das horas extras.</p><p>9. Pergunta 9</p><p>0/0</p><p>“Sob a batuta de um bom mentor, a aprendizagem passa a focalizar objetivos,</p><p>oportunidades,</p><p>expectativas, padrões e assistência, na plena realização de nossas potencialidades. [...]</p><p>A relação</p><p>mentor-orientando é uma relação entre padrinho e afilhado, entre protetor e</p><p>protegido, entre</p><p>professor e aluno, entre mestre e pupilo, entre benfeitor e premiado, entre orientador</p><p>orientando.”</p><p>Fonte: CHIAVENATO, Idalberto. Construção de talentos: coaching e mentoring. 5. ed.</p><p>Rio de janeiro:</p><p>Elsevier, 2002.</p><p>O texto acima relata o processo de mentoring como uma relação de assistência, apoio e</p><p>orientação.</p><p>São várias as premissas do candidato a mentor, no entanto, uma característica de seu</p><p>comportamento se destaca na sua atuação e o torna um excelente mentor. Esta</p><p>característica pode</p><p>ser percebida:</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>por suas habilidades de negociação e comunicação interpessoal.</p><p>por ministrar os melhores treinamentos ao seu protegido.</p><p>por sua vontade genuína de querer ajudar seu protegido a crescer e se desenvolver.</p><p>Resposta correta</p><p>Incorreta:</p><p>por sua vontade de ser reconhecido como o melhor orientador da empresa.</p><p>por proporcionar indicações de outros líderes para a carreira do afilhado.</p><p>10. Pergunta 10</p><p>0/0</p><p>A liderança embasada nos resultados descreve os resultados específicos que os líderes</p><p>obtêm e</p><p>considera o líder detentor de caráter, moral, integridade e energia, além de</p><p>pensamento estratégico.</p><p>Nesse sentido, a respeito da liderança para resultados no contexto das organizações, é</p><p>INCORRETO</p><p>afirmar que:</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>os líderes contribuem para a diferenciação e a vantagem competitiva da organização.</p><p>os líderes trabalharam para o benefício do todo mais amplo, e não apenas para o seu</p><p>grupo ou área.</p><p>Correta:</p><p>embora os líderes não estejam atingindo os resultados almejados, eles estão liderando</p><p>de verdade.</p><p>Resposta correta</p><p>a liderança para resultados significa a consecução de algo.</p><p>os resultados almejados são equilibrados, estratégicos, duradouros e altruístas, ou</p><p>seja, contemplam os quatro grupos principais de stakeholders.</p><p>Tentativa 5 Enviado em: 19/09/24 09:59 (BRT)</p><p>A nota está completa</p><p>Conteúdo do exercício</p><p>Conteúdo do exercício</p><p>1. Pergunta 1</p><p>0/0</p><p>A liderança embasada nos resultados descreve os resultados específicos que os líderes</p><p>obtêm e</p><p>considera o líder detentor de caráter, moral, integridade e energia, além de</p><p>pensamento estratégico.</p><p>Nesse sentido, a respeito da liderança para resultados no contexto das organizações, é</p><p>INCORRETO</p><p>afirmar que:</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Incorreta:</p><p>a liderança para resultados significa a consecução de algo.</p><p>os resultados almejados são equilibrados, estratégicos, duradouros e altruístas, ou</p><p>seja, contemplam os quatro grupos principais de stakeholders.</p><p>embora os líderes não estejam atingindo os resultados almejados, eles estão liderando</p><p>de verdade.</p><p>Resposta correta</p><p>os líderes trabalharam para o benefício do todo mais amplo, e não apenas para o seu</p><p>grupo ou área.</p><p>os líderes contribuem para a diferenciação e a vantagem competitiva da organização.</p><p>2. Pergunta 2</p><p>0/0</p><p>A liderança voltada para resultados nas organizações tem por foco os efeitos gerados</p><p>pela ação do</p><p>líder frente aos seus subordinados rumo ao alcance de metas e objetivos. Pensando</p><p>nisso, considere</p><p>que Fábio é um líder que consegue ótimos resultados de sua equipe por promover uma</p><p>visão</p><p>compartilhada entre os membros e por tratar seus liderados com imparcialidade.</p><p>Nesse sentido, apenas com base nessas informações, pergunta-se: quais são os</p><p>aspectos presentes</p><p>na liderança de Fábio que contribuem para o alcance de resultados em equipes</p><p>eficazes? Assinale a</p><p>alternativa que responde corretamente a esse questionamento.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Propósito comum e ética.</p><p>Resposta correta</p><p>Missão e perseverança.</p><p>Incorreta:</p><p>Ética e cordialidade.</p><p>Técnica e persuasão.</p><p>Missão e propósito comum.</p><p>3. Pergunta 3</p><p>0/0</p><p>“Sob a batuta de um bom mentor, a aprendizagem passa a focalizar objetivos,</p><p>oportunidades,</p><p>expectativas, padrões e assistência, na plena realização de nossas potencialidades. [...]</p><p>A relação</p><p>mentor-orientando é uma relação entre padrinho e afilhado, entre protetor e</p><p>protegido, entre</p><p>professor e aluno, entre mestre e pupilo, entre benfeitor e premiado, entre orientador</p><p>orientando.”</p><p>Fonte: CHIAVENATO, Idalberto. Construção de talentos: coaching e mentoring. 5. ed.</p><p>Rio de janeiro:</p><p>Elsevier, 2002.</p><p>O texto acima relata o processo de mentoring como uma relação de assistência, apoio e</p><p>orientação.</p><p>São várias as premissas do candidato a mentor, no entanto, uma característica de seu</p><p>comportamento se destaca na sua atuação e o torna um excelente mentor. Esta</p><p>característica pode</p><p>ser percebida:</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>por suas habilidades de negociação e comunicação interpessoal.</p><p>por proporcionar indicações de outros líderes para a carreira do afilhado.</p><p>por sua vontade de ser reconhecido como o melhor orientador da empresa.</p><p>Incorreta:</p><p>por ministrar os melhores treinamentos ao seu protegido.</p><p>por sua vontade genuína de querer ajudar seu protegido a crescer e se desenvolver.</p><p>Resposta correta</p><p>4. Pergunta 4</p><p>0/0</p><p>Leia o excerto a seguir:</p><p>“A profissão (atendente de telemarketing) é comum principalmente entre os jovens e é</p><p>considerada</p><p>porta de entrada para o mercado de trabalho para boa parte deles. Para exercer a</p><p>função, os</p><p>interessados costumam passar por alguns dias (às vezes semanas) de treinamentos</p><p>que variam entre</p><p>aulas de português e de boas maneiras e uma parte específica sobre os procedimentos</p><p>da empresa</p><p>que irão atender. Em geral, sobram protocolos para eles cumprirem e frases padrão</p><p>para repetirem.</p><p>Essa repetição, inclusive, é um dos fatores que contribuem para o nível de estresse na</p><p>profissão. O</p><p>fato de não terem autonomia para resolver alguns problemas faz com que os clientes</p><p>se irritem mais</p><p>e, consequentemente, descontem nos atendentes”.</p><p>Fonte: Renata Mendonça. A rotina de estresse, xingamentos e pressão dos atendentes</p><p>de</p><p>telemarketing. BBC NEWS. 14 jul. 2018. Disponível em:</p><p>https://www.bbc.com/portuguese/geral-</p><p>44325034. Acesso em: 24 jan. 2019.</p><p>O estresse é considerado a doença do século, por conta de suas implicações no</p><p>indivíduo e nas</p><p>corporações. Tal fator afeta, diretamente,</p><p>o desempenho dos colaboradores e, por</p><p>consequência, a</p><p>produtividade das empresas. Considerando essas informações e o conteúdo estudado,</p><p>pode-se</p><p>afirmar que os fatores causadores do estresse podem vir de várias fontes e podem ser</p><p>classificados</p><p>em três categorias.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Fatores físicos, de cognição e de conduta.</p><p>Correta:</p><p>Fatores ambientais, organizacionais e individuais.</p><p>Resposta correta</p><p>Fatores organizacionais, de liderança e sociais.</p><p>Fatores físicos, de cognição e de conduta.</p><p>https://www.bbc.com/portuguese/geral-</p><p>Fatores biológicos, sociais e de equipe.</p><p>5. Pergunta 5</p><p>0/0</p><p>“Recentemente um caso ocorrido nos EUA ganhou destaque na internet. Uma</p><p>funcionária não estava</p><p>se sentindo bem psicologicamente para ir ao trabalho e enviou um e-mail ao seu chefe.</p><p>Ele</p><p>prontamente respondeu sugerindo um dia de folga para a funcionária e orientou-a</p><p>procurar um</p><p>profissional da saúde que pudesse auxiliá-la [...]. Na opinião de Ana Merzel, ‘o que as</p><p>pessoas e</p><p>empresas têm que entender é que maioria das doenças é tratável. Devemos parar de</p><p>tratar como</p><p>algo não relevante. Quem toma um remédio para depressão, por exemplo, é como uma</p><p>pessoa que</p><p>toma um medicamento diário para hipertensão.’”</p><p>Fonte: MERZEL, Ana. Saúde mental no ambiente de trabalho. 23 jan. 2017. Disponível</p><p>em:</p><p>https://www.einstein.br/noticias/noticia/saude-mental-ambiente-trabalho. Acesso</p><p>em: 31 jan.</p><p>2019.</p><p>O estresse pode prejudicar a capacidade crítica, o foco e a habilidade de nos</p><p>comunicarmos</p><p>assertivamente. Estes sintomas afetam a qualidade do trabalho e geram consequências</p><p>organizacionais como absenteísmo, rotatividade e baixo desempenho. Considerando</p><p>essas</p><p>informações e o conteúdo estudado, pode-se afirmar que, além das já citadas, as outras</p><p>consequências do estresse são:</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>baixa performance e aumento de problemas disciplinares.</p><p>Incorreta:</p><p>aumento do tabagismo, atrasos e dificuldades de relacionamento.</p><p>falta de motivação, apatia e má qualidade do trabalho.</p><p>aumento dos afastamentos e das horas extras.</p><p>https://www.einstein.br/noticias/noticia/saude-mental-ambiente-trabalho</p><p>gastos médicos, desequilíbrio emocional e falta de comprometimento.</p><p>Resposta correta</p><p>6. Pergunta 6</p><p>0/0</p><p>A expressão “retenção de talentos” é hoje comumente aceita e utilizada pela</p><p>generalidade dos</p><p>profissionais e teóricos da gestão das pessoas. A retenção de talentos está, portanto,</p><p>diretamente</p><p>ligada à manutenção e ao desenvolvimento de equipes e é um reflexo da rotatividade</p><p>dos</p><p>funcionários na organização. Considerando isso e pensando na rotatividade e na sua</p><p>relação com a</p><p>manutenção e o desenvolvimento de equipes, analise as informações a seguir e a</p><p>relação entre elas.</p><p>I. A rotatividade é o movimento de entrada e saída dos colaboradores em uma</p><p>organização.</p><p>II. Quanto maior a rotatividade, mais fácil será para um líder manter e desenvolver</p><p>equipes de alta</p><p>performance.</p><p>Agora, assinale a alternativa correta.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>As duas afirmativas são verdadeiras.</p><p>As duas afirmativas são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.</p><p>As duas afirmativas são falsas.</p><p>A primeira afirmativa é falsa, e a segunda é verdadeira.</p><p>Correta:</p><p>A primeira afirmativa é verdadeira, e a segunda é falsa.</p><p>Resposta correta</p><p>7. Pergunta 7</p><p>0/0</p><p>Leia o excerto a seguir:</p><p>“Um líder é grande não pelo poder que tem, mas por sua habilidade de capacitar outros</p><p>[...]. A</p><p>principal responsabilidade de um trabalhador é fazer o trabalho. O líder é responsável</p><p>por</p><p>desenvolver outros para realizarem o trabalho. O verdadeiro líder pode ser</p><p>reconhecido porque, de</p><p>algum modo, seu pessoal consistentemente demonstra desempenhos superiores”.</p><p>Fonte: MAXWELL, John. Segredos da liderança. Rio de Janeiro: Vida Melhor, 2015.</p><p>No texto apresentado, o autor coloca ao papel do líder a responsabilidade na condução</p><p>de sua</p><p>equipe, bem como a responsabilidade com sua evolução e sua performance.</p><p>Considerando os</p><p>conteúdos estudados e as informações acima, analise as afirmativas a seguir.</p><p>I. A liderança diz respeito à organização das pessoas e do trabalho.</p><p>II. O líder coordena e orienta os esforços da equipe para obter resultados.</p><p>III. O líder delega ao time a função de organizar as tarefas e completá-las.</p><p>IV. A liderança implica em múltiplas habilidades.</p><p>Está correto apenas o que se afirma nas alternativas:</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>I e III.</p><p>IV e III.</p><p>Correta:</p><p>II e IV.</p><p>Resposta correta</p><p>II e III.</p><p>I e II.</p><p>8. Pergunta 8</p><p>0/0</p><p>Leia o excerto a seguir:</p><p>“Um pressuposto importante para a mentoria organizacional, é o mentor ser um</p><p>indivíduo influente</p><p>no seu ambiente de trabalho, com experiência e conhecimento mais avançados e que</p><p>está</p><p>empenhado em proporcionar apoio e mobilidade ascendente ao mentorado. Já o</p><p>mentorado deve</p><p>ser alguém que tenha vontade e empenho para o seu próprio desenvolvimento, e</p><p>afinidade com o</p><p>mentor, percebendo nele as condições necessárias para conduzir o processo de</p><p>mentoria”.</p><p>Fonte: RONSONI, Marcus. Mentoring: entenda o programa interno de mentoria</p><p>organizacional.</p><p>Disponível em: http://www.sbdc.com.br/mentoring-entenda-o-programa-interno-de-</p><p>mentoria-</p><p>organizacional/. Abril. 2017. Acesso em: 31 jan. 2019.</p><p>Programas estruturados de mentoring estão se tornando mais comuns no mundo</p><p>corporativo, já que</p><p>atuam no aprimoramento de seus colaboradores, elevando a retenção de talentos e</p><p>melhorando a</p><p>satisfação dentro da empresa. Considerando essas informações e a sua compreensão</p><p>do conteúdo</p><p>estudado, pode-se afirmar que estes programas, quando devidamente organizados,</p><p>obedecem a</p><p>duas funções distintas, que são:</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>as funções internas e externas.</p><p>as funções administrativas e operacionais.</p><p>as funções de carreira e psicossociais.</p><p>Resposta correta</p><p>Incorreta:</p><p>as funções de sucessão e promoção.</p><p>as funções comportamentais e organizacionais.</p><p>9. Pergunta 9</p><p>http://www.sbdc.com.br/mentoring-entenda-o-programa-interno-de-mentoria-</p><p>http://www.sbdc.com.br/mentoring-entenda-o-programa-interno-de-mentoria-</p><p>0/0</p><p>Leia o excerto a seguir:</p><p>“Hoje, os profissionais especializados vivem sob a pressão insalubre da</p><p>competitividade de mercado,</p><p>da dedicação complexa do fazer e sugerir novas melhorias continuamente, e da</p><p>instabilidade do ciclo</p><p>de vida das organizações e produtos que são criados e também extintos....o grande</p><p>fator de</p><p>insalubridade é conciliar demandas profissionais, atreladas à contínua especialização e</p><p>ás condições</p><p>de relacionamento pessoal e profissional.”</p><p>Fonte: FRANÇA, A.C.L. Comportamento Organizacional: conceitos e práticas. São Paulo:</p><p>Ed. Saraiva,</p><p>2006.</p><p>As condições físicas do trabalho são importantes para o desempenho do colaborador,</p><p>porém são as</p><p>influências dos fatores ambientais e psicológicos que causam maior impacto no</p><p>cotidiano das</p><p>empresas. Quando não trabalhados de maneira correta, tais fatores podem causar</p><p>ansiedade,</p><p>insônia, hipertensão, taquicardia etc. Com base nas informações fornecidas e no</p><p>conteúdo estudado,</p><p>analise as afirmativas abaixo e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).</p><p>I. ( ) O estresse é causado por problemas no sistema nervoso.</p><p>II. ( ) Por um curto período de tempo, o estresse pode ser positivo.</p><p>III. ( ) Os sintomas do estresse influenciam no corpo e nas emoções.</p><p>IV. ( ) O transtorno de ansiedade é um dos causadores do estresse.</p><p>Agora, assinale a alternativa abaixo que apresenta a sequência correta.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>V, F, V, F.</p><p>V, F, V, V.</p><p>F, V, V, F.</p><p>Resposta correta</p><p>F, F, V, F.</p><p>Incorreta:</p><p>V, V, F, F.</p><p>10. Pergunta 10</p><p>0/0</p><p>Leia o excerto a seguir:</p><p>“É possível fazer uma analogia com um piloto que está dando voltas na pista com um</p><p>carro de</p><p>Fórmula 1. Primeiro, ele faz um novo traçado e tira segundos, depois faz novos ajustes</p><p>e lá se vão</p><p>centésimos; mais tarde,</p><p>com alterações mínimas, ele consegue reduzir outro tanto. Até</p><p>não ter mais</p><p>como melhorar. O aprimoramento no desempenho é cada vez menor ou igual a zero.</p><p>Chega uma</p><p>hora em que esse modelo se esgota, precisa ser melhorado. Para isso, ele para no box.</p><p>Trocam-se os</p><p>pneus, trocam-se algumas peças, fazem-se ajustes para voltar para a pista e recomeçar</p><p>o processo”.</p><p>Fonte: BUENO, Roni Chuna; MENDES, Renato. Use o modelo de gestão campeão X</p><p>desafiante. 2018.</p><p>Disponível em: http://www.revistahsm.com.br/estrategia-e-execucao/use-o-modelo-</p><p>de-gestao-</p><p>campeao-x-desafiante/. Acesso em: 1 fev. 2019.</p><p>Organizações bem-sucedidas são aquelas que conseguem, além de identificar os</p><p>talentos de seus</p><p>colaboradores, perceber o momento em que devem receber alguns “ajustes”, para que</p><p>eles</p><p>continuem contribuindo com o sucesso da empresa. Neste momento, a atuação do</p><p>coaching é</p><p>fundamental, como uma ferramenta de renovação e aprimoramento. Com base nessas</p><p>informações</p><p>e no conteúdo estudado, analise as afirmativas abaixo.</p><p>I. O processo de coaching direciona o encarreiramento do coachee dentro da empresa.</p><p>II. O coaching acontece por meio de reuniões de planejamento e cobrança das ações</p><p>pré-definidas.</p><p>III. O coaching visa transformações no comportamento e na maneira de pensar do</p><p>coachee.</p><p>IV. O coaching é um processo corporativo que visa atingir os objetivos da organização.</p><p>Está correto apenas o que se afirma em</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>III e IV.</p><p>I e III.</p><p>Incorreta:</p><p>http://www.revistahsm.com.br/estrategia-e-execucao/use-o-modelo-de-gestao-</p><p>http://www.revistahsm.com.br/estrategia-e-execucao/use-o-modelo-de-gestao-</p><p>I e II.</p><p>I e IV.</p><p>II e III</p><p>Resposta correta</p><p>Tentativa 6 Enviado em: 19/09/24 09:59 (BRT)</p><p>A nota está completa</p><p>Conteúdo do exercício</p><p>Conteúdo do exercício</p><p>1. Pergunta 1</p><p>0/0</p><p>A liderança voltada para resultados nas organizações tem por foco os efeitos gerados</p><p>pela ação do</p><p>líder frente aos seus subordinados rumo ao alcance de metas e objetivos. Pensando</p><p>nisso, considere</p><p>que Fábio é um líder que consegue ótimos resultados de sua equipe por promover uma</p><p>visão</p><p>compartilhada entre os membros e por tratar seus liderados com imparcialidade.</p><p>Nesse sentido, apenas com base nessas informações, pergunta-se: quais são os</p><p>aspectos presentes</p><p>na liderança de Fábio que contribuem para o alcance de resultados em equipes</p><p>eficazes? Assinale a</p><p>alternativa que responde corretamente a esse questionamento.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Incorreta:</p><p>Ética e cordialidade.</p><p>Técnica e persuasão.</p><p>Missão e perseverança.</p><p>Missão e propósito comum.</p><p>Propósito comum e ética.</p><p>Resposta correta</p><p>2. Pergunta 2</p><p>0/0</p><p>Leia o excerto a seguir:</p><p>“Um pressuposto importante para a mentoria organizacional, é o mentor ser um</p><p>indivíduo influente</p><p>no seu ambiente de trabalho, com experiência e conhecimento mais avançados e que</p><p>está</p><p>empenhado em proporcionar apoio e mobilidade ascendente ao mentorado. Já o</p><p>mentorado deve</p><p>ser alguém que tenha vontade e empenho para o seu próprio desenvolvimento, e</p><p>afinidade com o</p><p>mentor, percebendo nele as condições necessárias para conduzir o processo de</p><p>mentoria”.</p><p>Fonte: RONSONI, Marcus. Mentoring: entenda o programa interno de mentoria</p><p>organizacional.</p><p>Disponível em: http://www.sbdc.com.br/mentoring-entenda-o-programa-interno-de-</p><p>mentoria-</p><p>organizacional/. Abril. 2017. Acesso em: 31 jan. 2019.</p><p>Programas estruturados de mentoring estão se tornando mais comuns no mundo</p><p>corporativo, já que</p><p>atuam no aprimoramento de seus colaboradores, elevando a retenção de talentos e</p><p>melhorando a</p><p>satisfação dentro da empresa. Considerando essas informações e a sua compreensão</p><p>do conteúdo</p><p>estudado, pode-se afirmar que estes programas, quando devidamente organizados,</p><p>obedecem a</p><p>duas funções distintas, que são:</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Correta:</p><p>as funções de carreira e psicossociais.</p><p>Resposta correta</p><p>http://www.sbdc.com.br/mentoring-entenda-o-programa-interno-de-mentoria-</p><p>http://www.sbdc.com.br/mentoring-entenda-o-programa-interno-de-mentoria-</p><p>as funções administrativas e operacionais.</p><p>as funções comportamentais e organizacionais.</p><p>as funções internas e externas.</p><p>as funções de sucessão e promoção.</p><p>3. Pergunta 3</p><p>0/0</p><p>Leia o excerto a seguir:</p><p>“Hoje, os profissionais especializados vivem sob a pressão insalubre da</p><p>competitividade de mercado,</p><p>da dedicação complexa do fazer e sugerir novas melhorias continuamente, e da</p><p>instabilidade do ciclo</p><p>de vida das organizações e produtos que são criados e também extintos....o grande</p><p>fator de</p><p>insalubridade é conciliar demandas profissionais, atreladas à contínua especialização e</p><p>ás condições</p><p>de relacionamento pessoal e profissional.”</p><p>Fonte: FRANÇA, A.C.L. Comportamento Organizacional: conceitos e práticas. São Paulo:</p><p>Ed. Saraiva,</p><p>2006.</p><p>As condições físicas do trabalho são importantes para o desempenho do colaborador,</p><p>porém são as</p><p>influências dos fatores ambientais e psicológicos que causam maior impacto no</p><p>cotidiano das</p><p>empresas. Quando não trabalhados de maneira correta, tais fatores podem causar</p><p>ansiedade,</p><p>insônia, hipertensão, taquicardia etc. Com base nas informações fornecidas e no</p><p>conteúdo estudado,</p><p>analise as afirmativas abaixo e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).</p><p>I. ( ) O estresse é causado por problemas no sistema nervoso.</p><p>II. ( ) Por um curto período de tempo, o estresse pode ser positivo.</p><p>III. ( ) Os sintomas do estresse influenciam no corpo e nas emoções.</p><p>IV. ( ) O transtorno de ansiedade é um dos causadores do estresse.</p><p>Agora, assinale a alternativa abaixo que apresenta a sequência correta.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Incorreta:</p><p>V, F, V, V.</p><p>V, V, F, F.</p><p>F, V, V, F.</p><p>Resposta correta</p><p>V, F, V, F.</p><p>F, F, V, F.</p><p>4. Pergunta 4</p><p>0/0</p><p>A confiança no líder facilita a interação dos membros no processo de tomada de</p><p>decisão em grupo,</p><p>para além disso, acredita-se na escolha do líder em caso de divergências de opiniões.</p><p>Considerando</p><p>isso e pensando nas práticas dos líderes para desenvolver o espírito de confiança nas</p><p>equipes, analise</p><p>as informações a seguir e a relação entre elas.</p><p>I. Para despertar a confiança de seus liderados, o líder deve analisar seus valores e</p><p>suas convicções</p><p>e deixar que eles orientem suas decisões.</p><p>II. Os líderes exprimem confiança quando não priorizam a verdade, pois os liderados</p><p>não gostam de</p><p>ouvir certas coisas.</p><p>Agora, assinale a alternativa correta.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Incorreta:</p><p>As duas afirmativas são verdadeiras.</p><p>As duas afirmativas são falsas.</p><p>A primeira afirmativa é verdadeira, e a segunda é falsa.</p><p>Resposta correta</p><p>As duas afirmativas são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.</p><p>A primeira afirmativa é falsa, e a segunda é verdadeira.</p><p>5. Pergunta 5</p><p>0/0</p><p>“Sob a batuta de um bom mentor, a aprendizagem passa a focalizar objetivos,</p><p>oportunidades,</p><p>expectativas, padrões e assistência, na plena realização de nossas potencialidades. [...]</p><p>A relação</p><p>mentor-orientando é uma relação entre padrinho e afilhado, entre protetor e</p><p>protegido, entre</p><p>professor e aluno, entre mestre e pupilo, entre benfeitor e premiado, entre orientador</p><p>orientando.”</p><p>Fonte: CHIAVENATO, Idalberto. Construção de talentos: coaching e mentoring. 5. ed.</p><p>Rio de janeiro:</p><p>Elsevier, 2002.</p><p>O texto acima relata o processo de mentoring como uma relação de assistência, apoio e</p><p>orientação.</p><p>São várias as premissas do candidato a mentor, no entanto, uma característica de seu</p><p>comportamento se destaca na sua atuação e o torna um excelente mentor. Esta</p><p>característica pode</p><p>ser percebida:</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Incorreta:</p><p>por sua vontade de ser reconhecido como o melhor orientador da empresa.</p><p>por sua vontade genuína de querer ajudar seu protegido a crescer e se desenvolver.</p><p>Resposta correta</p><p>por ministrar os melhores treinamentos ao seu protegido.</p><p>por proporcionar indicações</p><p>de outros líderes para a carreira do afilhado.</p><p>por suas habilidades de negociação e comunicação interpessoal.</p><p>6. Pergunta 6</p><p>0/0</p><p>A liderança embasada nos resultados descreve os resultados específicos que os líderes</p><p>obtêm e</p><p>considera o líder detentor de caráter, moral, integridade e energia, além de</p><p>pensamento estratégico.</p><p>Nesse sentido, a respeito da liderança para resultados no contexto das organizações, é</p><p>INCORRETO</p><p>afirmar que:</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Incorreta:</p><p>os líderes trabalharam para o benefício do todo mais amplo, e não apenas para o seu</p><p>grupo ou área.</p><p>os líderes contribuem para a diferenciação e a vantagem competitiva da organização.</p><p>embora os líderes não estejam atingindo os resultados almejados, eles estão liderando</p><p>de verdade.</p><p>Resposta correta</p><p>os resultados almejados são equilibrados, estratégicos, duradouros e altruístas, ou</p><p>seja, contemplam os quatro grupos principais de stakeholders.</p><p>a liderança para resultados significa a consecução de algo.</p><p>7. Pergunta 7</p><p>0/0</p><p>O processo de coaching ocorre por meio de conversas entre o coach e o coachee. Neste</p><p>diálogo, o</p><p>papel do primeiro é fazer perguntas e aplicar ferramentas com o propósito de</p><p>estimular o segundo</p><p>a observar sua situação sob um novo prisma. A respeito desse processo, analise as</p><p>afirmações a</p><p>seguir e a relação entre elas.</p><p>I. O coachee é o profissional responsável pela aplicação do coaching enquanto o coach</p><p>é o</p><p>indivíduo que passa pelo ciclo do coaching.</p><p>II. O processo de coaching foca no aconselhamento e na orientação para o</p><p>aperfeiçoamento</p><p>de carreira.</p><p>Agora, assinale a alternativa correta.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Incorreta:</p><p>As duas afirmativas são falsas.</p><p>As duas afirmativas são verdadeiras, e a segunda exemplifica a primeira.</p><p>A primeira afirmativa é falsa, e a segunda é verdadeira.</p><p>Resposta correta</p><p>A primeira afirmativa é verdadeira, e a segunda é falsa.</p><p>As duas afirmativas são verdadeiras, e a segunda não exemplifica corretamente a</p><p>primeira.</p><p>8. Pergunta 8</p><p>0/0</p><p>Leia o excerto a seguir:</p><p>“Um líder é grande não pelo poder que tem, mas por sua habilidade de capacitar outros</p><p>[...]. A</p><p>principal responsabilidade de um trabalhador é fazer o trabalho. O líder é responsável</p><p>por</p><p>desenvolver outros para realizarem o trabalho. O verdadeiro líder pode ser</p><p>reconhecido porque, de</p><p>algum modo, seu pessoal consistentemente demonstra desempenhos superiores”.</p><p>Fonte: MAXWELL, John. Segredos da liderança. Rio de Janeiro: Vida Melhor, 2015.</p><p>No texto apresentado, o autor coloca ao papel do líder a responsabilidade na condução</p><p>de sua</p><p>equipe, bem como a responsabilidade com sua evolução e sua performance.</p><p>Considerando os</p><p>conteúdos estudados e as informações acima, analise as afirmativas a seguir.</p><p>I. A liderança diz respeito à organização das pessoas e do trabalho.</p><p>II. O líder coordena e orienta os esforços da equipe para obter resultados.</p><p>III. O líder delega ao time a função de organizar as tarefas e completá-las.</p><p>IV. A liderança implica em múltiplas habilidades.</p><p>Está correto apenas o que se afirma nas alternativas:</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Incorreta:</p><p>IV e III.</p><p>I e II.</p><p>I e III.</p><p>II e III.</p><p>II e IV.</p><p>Resposta correta</p><p>9. Pergunta 9</p><p>0/0</p><p>“Recentemente um caso ocorrido nos EUA ganhou destaque na internet. Uma</p><p>funcionária não estava</p><p>se sentindo bem psicologicamente para ir ao trabalho e enviou um e-mail ao seu chefe.</p><p>Ele</p><p>prontamente respondeu sugerindo um dia de folga para a funcionária e orientou-a</p><p>procurar um</p><p>profissional da saúde que pudesse auxiliá-la [...]. Na opinião de Ana Merzel, ‘o que as</p><p>pessoas e</p><p>empresas têm que entender é que maioria das doenças é tratável. Devemos parar de</p><p>tratar como</p><p>algo não relevante. Quem toma um remédio para depressão, por exemplo, é como uma</p><p>pessoa que</p><p>toma um medicamento diário para hipertensão.’”</p><p>Fonte: MERZEL, Ana. Saúde mental no ambiente de trabalho. 23 jan. 2017. Disponível</p><p>em:</p><p>https://www.einstein.br/noticias/noticia/saude-mental-ambiente-trabalho. Acesso</p><p>em: 31 jan.</p><p>2019.</p><p>O estresse pode prejudicar a capacidade crítica, o foco e a habilidade de nos</p><p>comunicarmos</p><p>assertivamente. Estes sintomas afetam a qualidade do trabalho e geram consequências</p><p>organizacionais como absenteísmo, rotatividade e baixo desempenho. Considerando</p><p>essas</p><p>informações e o conteúdo estudado, pode-se afirmar que, além das já citadas, as outras</p><p>consequências do estresse são:</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Incorreta:</p><p>falta de motivação, apatia e má qualidade do trabalho.</p><p>baixa performance e aumento de problemas disciplinares.</p><p>aumento dos afastamentos e das horas extras.</p><p>aumento do tabagismo, atrasos e dificuldades de relacionamento.</p><p>gastos médicos, desequilíbrio emocional e falta de comprometimento.</p><p>Resposta correta</p><p>10. Pergunta 10</p><p>0/0</p><p>Leia o excerto a seguir:</p><p>“É possível fazer uma analogia com um piloto que está dando voltas na pista com um</p><p>carro de</p><p>Fórmula 1. Primeiro, ele faz um novo traçado e tira segundos, depois faz novos ajustes</p><p>e lá se vão</p><p>centésimos; mais tarde, com alterações mínimas, ele consegue reduzir outro tanto. Até</p><p>não ter mais</p><p>como melhorar. O aprimoramento no desempenho é cada vez menor ou igual a zero.</p><p>Chega uma</p><p>hora em que esse modelo se esgota, precisa ser melhorado. Para isso, ele para no box.</p><p>Trocam-se os</p><p>https://www.einstein.br/noticias/noticia/saude-mental-ambiente-trabalho</p><p>pneus, trocam-se algumas peças, fazem-se ajustes para voltar para a pista e recomeçar</p><p>o processo”.</p><p>Fonte: BUENO, Roni Chuna; MENDES, Renato. Use o modelo de gestão campeão X</p><p>desafiante. 2018.</p><p>Disponível em: http://www.revistahsm.com.br/estrategia-e-execucao/use-o-modelo-</p><p>de-gestao-</p><p>campeao-x-desafiante/. Acesso em: 1 fev. 2019.</p><p>Organizações bem-sucedidas são aquelas que conseguem, além de identificar os</p><p>talentos de seus</p><p>colaboradores, perceber o momento em que devem receber alguns “ajustes”, para que</p><p>eles</p><p>continuem contribuindo com o sucesso da empresa. Neste momento, a atuação do</p><p>coaching é</p><p>fundamental, como uma ferramenta de renovação e aprimoramento. Com base nessas</p><p>informações</p><p>e no conteúdo estudado, analise as afirmativas abaixo.</p><p>I. O processo de coaching direciona o encarreiramento do coachee dentro da empresa.</p><p>II. O coaching acontece por meio de reuniões de planejamento e cobrança das ações</p><p>pré-definidas.</p><p>III. O coaching visa transformações no comportamento e na maneira de pensar do</p><p>coachee.</p><p>IV. O coaching é um processo corporativo que visa atingir os objetivos da organização.</p><p>Está correto apenas o que se afirma em</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Correta:</p><p>II e III</p><p>Resposta correta</p><p>I e IV.</p><p>I e III.</p><p>III e IV.</p><p>I e II.</p><p>http://www.revistahsm.com.br/estrategia-e-execucao/use-o-modelo-de-gestao-</p><p>http://www.revistahsm.com.br/estrategia-e-execucao/use-o-modelo-de-gestao-</p><p>e orienta os esforços da equipe para obter resultados;</p><p>III. o líder delega ao time a função de organizar as tarefas e completá-las, sem</p><p>direcionamento;</p><p>IV. a liderança implica em múltiplas habilidades.</p><p>Agora, assinale a alternativa que contém apenas as afirmativas corretas.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>II e III.</p><p>II e IV.</p><p>Resposta correta</p><p>I e III.</p><p>Incorreta:</p><p>I e II.</p><p>IV e III.</p><p>9. Pergunta 9</p><p>0/0</p><p>O modelo de Fiedler é uma teoria contingencial de liderança que examinou os</p><p>relacionamentos entre o estilo de liderança, o favorecimento situacional e o</p><p>desempenho da tarefa em um grupo. A respeito desse modelo e suas premissas, analise</p><p>as afirmações a seguir e a relação entre elas:</p><p>I. líderes voltados para as tarefas são mais eficazes quando a situação é altamente</p><p>favorável ou altamente desfavorável;</p><p>II. os líderes voltados para os relacionamentos são menos eficazes nas situações de</p><p>alto favorecimento.</p><p>Agora, de acordo com o que foi estudado, assinale a alternativa correta.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Correta:</p><p>A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda é falsa.</p><p>Resposta correta</p><p>As duas afirmativas são verdadeiras, mas a segunda não justifica a primeira.</p><p>A primeira afirmativa é falsa e a segunda é verdadeira.</p><p>As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.</p><p>As duas afirmativas são falsas.</p><p>10. Pergunta 10</p><p>0/0</p><p>Imagine o seguinte cenário:</p><p>“Argemiro é um líder que se destaca por nascer com características hereditárias de</p><p>liderança e não pelo proceder ante aos seus liderados. São características do</p><p>comportamento de Argemiro orientação para eficiência, preocupação com as</p><p>consequências, proatividade, autoconfiança, habilidade para fazer apresentações</p><p>verbais, conceptualização, raciocínio conceitual.”</p><p>De acordo com estas informações e o conteúdo estudado, assinale a alternativa correta</p><p>sobre Argemiro.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Ele exerce a liderança laissez-faire.</p><p>Ele apresenta um comportamento baseado em seus valores.</p><p>Ele é um líder formador.</p><p>Ele é um líder transformador.</p><p>Correta:</p><p>Ele é reconhecido pelos seus traços liderança.</p><p>Resposta correta</p><p>Tentativa 3 Enviado em: 17/09/24 11:57 (BRT)</p><p>A nota está completa</p><p>Conteúdo do exercício</p><p>Conteúdo do exercício</p><p>1. Pergunta 1</p><p>0/0</p><p>Vimos que a abordagem da Teoria de Liderança Situacional de Hersey e Blanchard está</p><p>em aceitar que não existem tipos de liderança melhores, pois, tudo dependerá da</p><p>situação a ser enfrentada e das estratégias mais adequadas a serem utilizadas.</p><p>O princípio da Teoria Situacional de Hersey e Blanchard é de que, independentemente</p><p>do que o liderado fizer, a eficácia dependerá das ações de seus líderes. Com isso,</p><p>escolha a alternativa que não apresenta uma característica da Teoria Situacional de</p><p>Hersey e Blanchard.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Um líder situacional não deve saber escutar com atenção sua equipe.</p><p>Destacar o grau de maturidade das equipes.</p><p>Incorreta:</p><p>Colaboradores tecnicamente capacitados e mais confiantes.</p><p>Um bom líder é capaz de adaptar seu comportamento conforme o nível de maturidade</p><p>profissional de cada um dos seus subordinados.</p><p>Neste caso, liderar não dependerá da situação a ser enfrentada e as estratégias mais</p><p>adequadas a serem utilizadas.</p><p>Resposta correta</p><p>2. Pergunta 2</p><p>0/0</p><p>A definição do conceito de competência, engloba o discernimento sobre as</p><p>características, as peculiaridades e as diferenças do CHA (conhecimento, habilidade e</p><p>atitude) da competência técnica (conhecimento e habilidade), e da competência</p><p>comportamental (atitude), identificando aquelas que mais se adequam ao perfil de</p><p>liderança. Com isso, analise o seguinte trecho:</p><p>“Segundo Fleury (2002), a competência é percebida como um estoque de recursos que</p><p>a pessoa detém. Dessa forma, ao analisar o conceito de competência, é possível afirmar</p><p>que ela é o conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes que justificam</p><p>________________.”</p><p>Agora, assinale a alternativa que preenche a lacuna corretamente.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>A avaliação do profissional.</p><p>A alta performance profissional.</p><p>Resposta correta</p><p>A complexidade na tarefa.</p><p>Incorreta:</p><p>A personalidade das pessoas.</p><p>A tarefa proposta.</p><p>3. Pergunta 3</p><p>0/0</p><p>Sabe-se que o líder define poder como o potencial de influência de um indivíduo sobre</p><p>o outro e a autoridade é o poder reconhecido e socialmente aceito.</p><p>Com isso, a percepção de poder em um líder está fortemente ligada à sua capacidade</p><p>de persuadir e motivar seu time. Sabendo disso, assinale a alternativa que melhor</p><p>define a liderança.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>A liderança precisa ser imposta com muitos gritos e ordens, o líder precisa ser firme e</p><p>autoritário para ser respeitado.</p><p>A liderança nada mais é do que tomar decisões que nem sempre são boas para a</p><p>empresa ou para a equipe, precisa apenas ser boa para o líder.</p><p>A liderança é uma forma de poder pessoal através do qual uma pessoa influencia outra</p><p>para provocar ou modificar o comportamento dela.</p><p>Resposta correta</p><p>A liderança assertiva é aquela onde o líder ordena tudo que deve ser feito na</p><p>organização, mesmo que o líder não saiba da questões internas da empresa.</p><p>Incorreta:</p><p>A liderança é a capacidade de impor suas ideias e posicionamentos, sem levar em</p><p>consideração o que os liderados pensam ou mesmo nas funções que eles</p><p>desempenham.</p><p>4. Pergunta 4</p><p>0/0</p><p>O poder do chefe é um poder de posição, enquanto o poder que difere o líder de um</p><p>chefe não líder é o poder pessoal. Esses poderes são utilizados, portanto, para</p><p>influenciar pessoas.</p><p>Considerando essa afirmação, se Pedro é um chefe que quer se tornar líder, qual</p><p>comportamento e conduta ele deve, necessariamente, possuir e seguir?</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Incorreta:</p><p>Pedro deve ser um chefe menos burocrático, pois isso garante que ele seja reconhecido</p><p>como líder.</p><p>Pedro deve buscar ser reconhecido pelos seus subordinados por seu conhecimento</p><p>técnico e suas habilidades sociais, como a empatia.</p><p>Resposta correta</p><p>Pedro deve largar sua chefia, só assim poderá ser um líder.</p><p>Pedro deve focar nas tarefas de seus liderados mais do que no desenvolvimento</p><p>pessoal deles.</p><p>Pedro deve exercer, unicamente, poder oriundo de sua hierarquia.</p><p>5. Pergunta 5</p><p>0/0</p><p>O modelo de Fiedler é uma teoria contingencial de liderança que examinou os</p><p>relacionamentos entre o estilo de liderança, o favorecimento situacional e o</p><p>desempenho da tarefa em um grupo. A respeito desse modelo e suas premissas, analise</p><p>as afirmações a seguir e a relação entre elas:</p><p>I. líderes voltados para as tarefas são mais eficazes quando a situação é altamente</p><p>favorável ou altamente desfavorável;</p><p>II. os líderes voltados para os relacionamentos são menos eficazes nas situações de</p><p>alto favorecimento.</p><p>Agora, de acordo com o que foi estudado, assinale a alternativa correta.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>As duas afirmativas são verdadeiras, mas a segunda não justifica a primeira.</p><p>Incorreta:</p><p>A primeira afirmativa é falsa e a segunda é verdadeira.</p><p>As duas afirmativas são falsas.</p><p>A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda é falsa.</p><p>Resposta correta</p><p>As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.</p><p>6. Pergunta 6</p><p>0/0</p><p>Existem diferentes estilos de liderança que orientam o comportamento de um líder.</p><p>Nesse sentido, se um líder estimular a própria equipe ou grupo a aperfeiçoarem as</p><p>técnicas de atendimento ao público, por meio da abertura de espaços para diálogos,</p><p>sugestões e feedbacks constantes de seus membros, como esse líder é caracterizado?</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Democrático, porque o próprio grupo esboça providências e técnicas para atingir o</p><p>alvo com o aconselhamento técnico do líder.</p><p>Resposta correta</p><p>Visionário por ter visão do futuro de seus liderados.</p><p>Incorreta:</p><p>Exigente,</p><p>dependerá da situação a ser enfrentada e as estratégias mais</p><p>adequadas a serem utilizadas.</p><p>Resposta correta</p><p>Destacar o grau de maturidade das equipes.</p><p>Incorreta:</p><p>Colaboradores tecnicamente capacitados e mais confiantes.</p><p>Um bom líder é capaz de adaptar seu comportamento conforme o nível de maturidade</p><p>profissional de cada um dos seus subordinados.</p><p>Um líder situacional não deve saber escutar com atenção sua equipe.</p><p>6. Pergunta 6</p><p>0/0</p><p>Exercer a liderança nas várias fases de evolução de equipes, tais como na formação, no</p><p>tormento, nas normatizações, no desempenho e na interrupção. Ser líder de uma</p><p>equipe não é uma tarefa simples, portanto, para desenvolver essa tarefa, é necessário</p><p>que o indivíduo faça uso de algum tipo de poder sob seus liderados. A respeito desses</p><p>tipos de poder, analise as afirmações a seguir e a relação entre elas:</p><p>I. o poder legítimo origina-se de uma posição administrativa formal;</p><p>II. quando uma pessoa é selecionada como supervisora, a maioria dos funcionários</p><p>entende que eles são obrigados a seguir sua direção.</p><p>Agora, assinale a alternativa correta.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>A primeira afirmativa é falsa e a segunda é verdadeira.</p><p>As duas afirmativas são falsas.</p><p>A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda é falsa.</p><p>Correta:</p><p>As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda exemplifica a primeira.</p><p>Resposta correta</p><p>As duas afirmativas são verdadeiras, mas a segunda não exemplifica corretamente a</p><p>primeira.</p><p>7. Pergunta 7</p><p>0/0</p><p>Nem todo chefe é líder porque nem todo chefe possui habilidades de convencimento e</p><p>de influência para conduzir seus subordinados sem o uso do poder formal do cargo.</p><p>Para ser um líder, portanto, é necessário apresentar qualidades específicas que nem</p><p>sempre estão presentes nos chefes.</p><p>Diante disso e acordo com as características de um líder que aprendemos, assinale a</p><p>alternativa incorreta.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Inspirar e conduzir liderados.</p><p>Incorreta:</p><p>Direcionar seus seguidores.</p><p>Comando e centralização do poder.</p><p>Resposta correta</p><p>Valorização das características individuais dos membros de uma equipe.</p><p>Habilidades criativas.</p><p>8. Pergunta 8</p><p>0/0</p><p>Existem diferentes estilos de liderança que orientam o comportamento de um líder.</p><p>Nesse sentido, se um líder estimular a própria equipe ou grupo a aperfeiçoarem as</p><p>técnicas de atendimento ao público, por meio da abertura de espaços para diálogos,</p><p>sugestões e feedbacks constantes de seus membros, como esse líder é caracterizado?</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Autocrático, pois ele só pode colaborar com a produtividade se tiver extremo controle</p><p>sobre seus liderados.</p><p>Democrático, porque o próprio grupo esboça providências e técnicas para atingir o</p><p>alvo com o aconselhamento técnico do líder.</p><p>Resposta correta</p><p>Incorreta:</p><p>Liberal porque o alcance da produtividade dispensa a figura do líder.</p><p>Exigente, porque um líder exigente é sempre produtivo.</p><p>Visionário por ter visão do futuro de seus liderados.</p><p>9. Pergunta 9</p><p>0/0</p><p>A palavra chefe muitas vezes possui uma conotação negativa no ambiente de trabalho,</p><p>de modo que, na maioria das vezes, é associada à figura de uma pessoa exigente com</p><p>um alto nível de cobrança e que é responsável pelas decisões ou pela aprovação das</p><p>decisões e dos trabalhos realizados por seus subordinados. Já o líder se destaca nas</p><p>organizações pelas suas aptidões de liderança. Nesse sentido, a respeito da diferença</p><p>entre líder e chefe, analise as afirmações a seguir e a relação entre elas:</p><p>I. nem todo chefe é um líder;</p><p>II. os chefes mobilizam, inflamam paixão e inspiram o melhor dos trabalhadores e os</p><p>líderes ocupam-se das rotinas de orçamento e de planejamento da empresa.</p><p>Agora, assinale a alternativa que melhor contempla as afirmativas anteriores.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda é falsa.</p><p>Resposta correta</p><p>As duas afirmativas são verdadeiras, mas a segunda não justifica a primeira.</p><p>Incorreta:</p><p>As duas afirmativas são falsas.</p><p>As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.</p><p>A primeira afirmativa é falsa e a segunda é verdadeira.</p><p>10. Pergunta 10</p><p>0/0</p><p>Sabe-se que o líder define poder como o potencial de influência de um indivíduo sobre</p><p>o outro e a autoridade é o poder reconhecido e socialmente aceito.</p><p>Com isso, a percepção de poder em um líder está fortemente ligada à sua capacidade</p><p>de persuadir e motivar seu time. Sabendo disso, assinale a alternativa que melhor</p><p>define a liderança.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>A liderança precisa ser imposta com muitos gritos e ordens, o líder precisa ser firme e</p><p>autoritário para ser respeitado.</p><p>A liderança é uma forma de poder pessoal através do qual uma pessoa influencia outra</p><p>para provocar ou modificar o comportamento dela.</p><p>Resposta correta</p><p>A liderança é a capacidade de impor suas ideias e posicionamentos, sem levar em</p><p>consideração o que os liderados pensam ou mesmo nas funções que eles</p><p>desempenham.</p><p>Incorreta:</p><p>A liderança nada mais é do que tomar decisões que nem sempre são boas para a</p><p>empresa ou para a equipe, precisa apenas ser boa para o líder.</p><p>A liderança assertiva é aquela onde o líder ordena tudo que deve ser feito na</p><p>organização, mesmo que o líder não saiba da questões internas da empresa.</p><p>Tentativa 5 Enviado em: 17/09/24 11:58 (BRT)</p><p>A nota está completa</p><p>Conteúdo do exercício</p><p>Conteúdo do exercício</p><p>1. Pergunta 1</p><p>0/0</p><p>Imagine o seguinte cenário:</p><p>Fabiola é líder de uma equipe de vendas da loja “Moda e Vida”. Ao ser questionada pelo</p><p>alto nível de produtividade de sua equipe, Fabiola fez a seguinte afirmação: “O segredo</p><p>é que eu apresento apenas alternativas ao grupo, esclarecendo que poderia fornecer</p><p>informações desde que solicitadas. Eu dou liberdade completa para as decisões grupais</p><p>ou individuais dos membros”.</p><p>Diante desta resposta de Fabiola e conteúdo que estudamos, em que estilo de liderança</p><p>a profissional se enquadra?</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Incorreta:</p><p>Ela exerce uma liderança burocrática.</p><p>É uma líder democrática</p><p>É uma líder laissez-faire.</p><p>Resposta correta</p><p>É uma líder despreparada.</p><p>Ela exerce uma liderança autocrática.</p><p>2. Pergunta 2</p><p>0/0</p><p>O modelo de Fiedler é uma teoria contingencial de liderança que examinou os</p><p>relacionamentos entre o estilo de liderança, o favorecimento situacional e o</p><p>desempenho da tarefa em um grupo. A respeito desse modelo e suas premissas, analise</p><p>as afirmações a seguir e a relação entre elas:</p><p>I. líderes voltados para as tarefas são mais eficazes quando a situação é altamente</p><p>favorável ou altamente desfavorável;</p><p>II. os líderes voltados para os relacionamentos são menos eficazes nas situações de</p><p>alto favorecimento.</p><p>Agora, de acordo com o que foi estudado, assinale a alternativa correta.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>As duas afirmativas são verdadeiras, mas a segunda não justifica a primeira.</p><p>As duas afirmativas são falsas.</p><p>A primeira afirmativa é falsa e a segunda é verdadeira.</p><p>A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda é falsa.</p><p>Resposta correta</p><p>Incorreta:</p><p>As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.</p><p>3. Pergunta 3</p><p>0/0</p><p>Exercer a liderança nas várias fases de evolução de equipes, tais como na formação, no</p><p>tormento, nas normatizações, no desempenho e na interrupção. Ser líder de uma</p><p>equipe não é uma tarefa simples, portanto, para desenvolver essa tarefa, é necessário</p><p>que o indivíduo faça uso de algum tipo de poder sob seus liderados. A respeito desses</p><p>tipos de poder, analise as afirmações a seguir e a relação entre elas:</p><p>I. o poder legítimo origina-se de uma posição administrativa formal;</p><p>II. quando uma pessoa é selecionada como supervisora, a maioria dos funcionários</p><p>entende que eles são obrigados a seguir sua direção.</p><p>Agora, assinale a alternativa correta.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>A primeira afirmativa é falsa e a segunda é verdadeira.</p><p>A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda é falsa.</p><p>As duas afirmativas são verdadeiras, mas a segunda não exemplifica corretamente a</p><p>primeira.</p><p>As duas afirmativas são falsas.</p><p>Correta:</p><p>As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda exemplifica a primeira.</p><p>Resposta correta</p><p>4. Pergunta 4</p><p>0/0</p><p>Imagine o seguinte cenário:</p><p>“Argemiro é um líder que se destaca por nascer com características hereditárias de</p><p>liderança e não pelo proceder ante aos seus liderados. São características do</p><p>comportamento de Argemiro orientação para eficiência, preocupação com as</p><p>consequências, proatividade, autoconfiança, habilidade para fazer apresentações</p><p>verbais, conceptualização, raciocínio conceitual.”</p><p>De acordo com estas informações e o conteúdo estudado, assinale a alternativa correta</p><p>sobre Argemiro.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Incorreta:</p><p>Ele apresenta um comportamento baseado em seus valores.</p><p>Ele exerce a liderança laissez-faire.</p><p>Ele é um líder transformador.</p><p>Ele é um líder formador.</p><p>Ele é reconhecido pelos seus traços liderança.</p><p>Resposta correta</p><p>5. Pergunta 5</p><p>0/0</p><p>Leia a citação a seguir:</p><p>“O verdadeiro método, quando se tem homens sob as nossas ordens, consiste em</p><p>utilizar o avaro e o tolo, o sábio e o corajoso, e em dar a cada um a responsabilidade</p><p>adequada”.</p><p>Fonte: TZU, Sun. A Arte da Guerra. Porto Alegre: L&PM, 2002.</p><p>Líderes são catalisadores e usam as melhores habilidades e conhecimentos dos</p><p>membros de sua equipe para atingir as expectativas de desempenho e formar um time</p><p>coeso e de sucesso. No entanto, em algumas situações, é necessário um direcionamento</p><p>mais firme e decisões centralizadas para que, assim, o trabalho seja executado no</p><p>prazo estipulado. Considerando estas informações e o conteúdo estudado, a que estilo</p><p>de liderança se referem estas características?</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Orientado para resultados.</p><p>Diretivo.</p><p>Correta:</p><p>Autocrático.</p><p>Resposta correta</p><p>Apoiador.</p><p>Transacional.</p><p>6. Pergunta 6</p><p>0/0</p><p>A palavra chefe muitas vezes possui uma conotação negativa no ambiente de trabalho,</p><p>de modo que, na maioria das vezes, é associada à figura de uma pessoa exigente com</p><p>um alto nível de cobrança e que é responsável pelas decisões ou pela aprovação das</p><p>decisões e dos trabalhos realizados por seus subordinados. Já o líder se destaca nas</p><p>organizações pelas suas aptidões de liderança. Nesse sentido, a respeito da diferença</p><p>entre líder e chefe, analise as afirmações a seguir e a relação entre elas:</p><p>I. nem todo chefe é um líder;</p><p>II. os chefes mobilizam, inflamam paixão e inspiram o melhor dos trabalhadores e os</p><p>líderes ocupam-se das rotinas de orçamento e de planejamento da empresa.</p><p>Agora, assinale a alternativa que melhor contempla as afirmativas anteriores.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda é falsa.</p><p>Resposta correta</p><p>As duas afirmativas são verdadeiras, mas a segunda não justifica a primeira.</p><p>A primeira afirmativa é falsa e a segunda é verdadeira.</p><p>Incorreta:</p><p>As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.</p><p>As duas afirmativas são falsas.</p><p>7. Pergunta 7</p><p>0/0</p><p>Leia o seguinte texto:</p><p>“Um líder é grande não pelo poder que tem, mas por sua habilidade de capacitar outros</p><p>[...]. A principal responsabilidade de um trabalhador é fazer o trabalho. O líder é</p><p>responsável por desenvolver outros para realizarem o trabalho. O verdadeiro líder</p><p>pode ser reconhecido porque, de algum modo, seu pessoal consistentemente</p><p>demonstra desempenhos superiores.”</p><p>Fonte: MAXWELL, John. Segredos da liderança. Rio de Janeiro: Vida Melhor, 2015.</p><p>No texto apresentado, o autor coloca, ao papel do líder, a responsabilidade na</p><p>condução de sua equipe e com sua evolução e performance. Considerando os</p><p>conteúdos estudados e das informações acima, analise as afirmativas a seguir:</p><p>I. liderança é apenas a organização das pessoas e do trabalho;</p><p>II. o líder coordena e orienta os esforços da equipe para obter resultados;</p><p>III. o líder delega ao time a função de organizar as tarefas e completá-las, sem</p><p>direcionamento;</p><p>IV. a liderança implica em múltiplas habilidades.</p><p>Agora, assinale a alternativa que contém apenas as afirmativas corretas.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>I e III.</p><p>Incorreta:</p><p>II e III.</p><p>I e II.</p><p>II e IV.</p><p>Resposta correta</p><p>IV e III.</p><p>8. Pergunta 8</p><p>0/0</p><p>Existem diferentes estilos de liderança que orientam o comportamento de um líder.</p><p>Nesse sentido, se um líder estimular a própria equipe ou grupo a aperfeiçoarem as</p><p>técnicas de atendimento ao público, por meio da abertura de espaços para diálogos,</p><p>sugestões e feedbacks constantes de seus membros, como esse líder é caracterizado?</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Exigente, porque um líder exigente é sempre produtivo.</p><p>Liberal porque o alcance da produtividade dispensa a figura do líder.</p><p>Incorreta:</p><p>Visionário por ter visão do futuro de seus liderados.</p><p>Autocrático, pois ele só pode colaborar com a produtividade se tiver extremo controle</p><p>sobre seus liderados.</p><p>Democrático, porque o próprio grupo esboça providências e técnicas para atingir o</p><p>alvo com o aconselhamento técnico do líder.</p><p>Resposta correta</p><p>9. Pergunta 9</p><p>0/0</p><p>Vimos que a abordagem da Teoria de Liderança Situacional de Hersey e Blanchard está</p><p>em aceitar que não existem tipos de liderança melhores, pois, tudo dependerá da</p><p>situação a ser enfrentada e das estratégias mais adequadas a serem utilizadas.</p><p>O princípio da Teoria Situacional de Hersey e Blanchard é de que, independentemente</p><p>do que o liderado fizer, a eficácia dependerá das ações de seus líderes. Com isso,</p><p>escolha a alternativa que não apresenta uma característica da Teoria Situacional de</p><p>Hersey e Blanchard.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Um líder situacional não deve saber escutar com atenção sua equipe.</p><p>Incorreta:</p><p>Destacar o grau de maturidade das equipes.</p><p>Colaboradores tecnicamente capacitados e mais confiantes.</p><p>Neste caso, liderar não dependerá da situação a ser enfrentada e as estratégias mais</p><p>adequadas a serem utilizadas.</p><p>Resposta correta</p><p>Um bom líder é capaz de adaptar seu comportamento conforme o nível de maturidade</p><p>profissional de cada um dos seus subordinados.</p><p>10. Pergunta 10</p><p>0/0</p><p>O poder do chefe é um poder de posição, enquanto o poder que difere o líder de um</p><p>chefe não líder é o poder pessoal. Esses poderes são utilizados, portanto, para</p><p>influenciar pessoas.</p><p>Considerando essa afirmação, se Pedro é um chefe que quer se tornar líder, qual</p><p>comportamento e conduta ele deve, necessariamente, possuir e seguir?</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Pedro deve focar nas tarefas de seus liderados mais do que no desenvolvimento</p><p>pessoal deles.</p><p>Pedro deve buscar ser reconhecido pelos seus subordinados por seu conhecimento</p><p>técnico e suas habilidades sociais, como a empatia.</p><p>Resposta correta</p><p>Pedro deve exercer, unicamente, poder oriundo de sua hierarquia.</p><p>Incorreta:</p><p>Pedro deve ser um chefe menos burocrático, pois isso garante que ele seja reconhecido</p><p>como líder.</p><p>Pedro deve largar sua chefia, só assim poderá ser um líder.</p><p>Tentativa 6 Enviado em: 17/09/24 11:59 (BRT)</p><p>A nota está completa</p><p>Conteúdo do exercício</p><p>Conteúdo do exercício</p><p>1. Pergunta 1</p><p>0/0</p><p>Existem diferentes estilos de liderança que orientam o comportamento de um líder.</p><p>Nesse sentido, se um líder estimular a própria equipe ou grupo a aperfeiçoarem as</p><p>técnicas de atendimento ao público, por meio da abertura de espaços para diálogos,</p><p>sugestões e feedbacks constantes de seus membros, como esse líder é caracterizado?</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Democrático, porque o próprio grupo esboça providências e técnicas para atingir o</p><p>alvo com o aconselhamento técnico do líder.</p><p>Resposta correta</p><p>Liberal porque o alcance da produtividade dispensa</p><p>a figura do líder.</p><p>Incorreta:</p><p>Autocrático, pois ele só pode colaborar com a produtividade se tiver extremo controle</p><p>sobre seus liderados.</p><p>Visionário por ter visão do futuro de seus liderados.</p><p>Exigente, porque um líder exigente é sempre produtivo.</p><p>2. Pergunta 2</p><p>0/0</p><p>Imagine o seguinte cenário:</p><p>“Argemiro é um líder que se destaca por nascer com características hereditárias de</p><p>liderança e não pelo proceder ante aos seus liderados. São características do</p><p>comportamento de Argemiro orientação para eficiência, preocupação com as</p><p>consequências, proatividade, autoconfiança, habilidade para fazer apresentações</p><p>verbais, conceptualização, raciocínio conceitual.”</p><p>De acordo com estas informações e o conteúdo estudado, assinale a alternativa correta</p><p>sobre Argemiro.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Ele apresenta um comportamento baseado em seus valores.</p><p>Ele é um líder formador.</p><p>Incorreta:</p><p>Ele exerce a liderança laissez-faire.</p><p>Ele é um líder transformador.</p><p>Ele é reconhecido pelos seus traços liderança.</p><p>Resposta correta</p><p>3. Pergunta 3</p><p>0/0</p><p>A definição do conceito de competência, engloba o discernimento sobre as</p><p>características, as peculiaridades e as diferenças do CHA (conhecimento, habilidade e</p><p>atitude) da competência técnica (conhecimento e habilidade), e da competência</p><p>comportamental (atitude), identificando aquelas que mais se adequam ao perfil de</p><p>liderança. Com isso, analise o seguinte trecho:</p><p>“Segundo Fleury (2002), a competência é percebida como um estoque de recursos que</p><p>a pessoa detém. Dessa forma, ao analisar o conceito de competência, é possível afirmar</p><p>que ela é o conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes que justificam</p><p>________________.”</p><p>Agora, assinale a alternativa que preenche a lacuna corretamente.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>A alta performance profissional.</p><p>Resposta correta</p><p>A tarefa proposta.</p><p>Incorreta:</p><p>A personalidade das pessoas.</p><p>A complexidade na tarefa.</p><p>A avaliação do profissional.</p><p>4. Pergunta 4</p><p>0/0</p><p>Sabe-se que o líder define poder como o potencial de influência de um indivíduo sobre</p><p>o outro e a autoridade é o poder reconhecido e socialmente aceito.</p><p>Com isso, a percepção de poder em um líder está fortemente ligada à sua capacidade</p><p>de persuadir e motivar seu time. Sabendo disso, assinale a alternativa que melhor</p><p>define a liderança.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>A liderança é uma forma de poder pessoal através do qual uma pessoa influencia outra</p><p>para provocar ou modificar o comportamento dela.</p><p>Resposta correta</p><p>A liderança precisa ser imposta com muitos gritos e ordens, o líder precisa ser firme e</p><p>autoritário para ser respeitado.</p><p>Incorreta:</p><p>A liderança nada mais é do que tomar decisões que nem sempre são boas para a</p><p>empresa ou para a equipe, precisa apenas ser boa para o líder.</p><p>A liderança é a capacidade de impor suas ideias e posicionamentos, sem levar em</p><p>consideração o que os liderados pensam ou mesmo nas funções que eles</p><p>desempenham.</p><p>A liderança assertiva é aquela onde o líder ordena tudo que deve ser feito na</p><p>organização, mesmo que o líder não saiba da questões internas da empresa.</p><p>5. Pergunta 5</p><p>0/0</p><p>Nem todo chefe é líder porque nem todo chefe possui habilidades de convencimento e</p><p>de influência para conduzir seus subordinados sem o uso do poder formal do cargo.</p><p>Para ser um líder, portanto, é necessário apresentar qualidades específicas que nem</p><p>sempre estão presentes nos chefes.</p><p>Diante disso e acordo com as características de um líder que aprendemos, assinale a</p><p>alternativa incorreta.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Comando e centralização do poder.</p><p>Resposta correta</p><p>Direcionar seus seguidores.</p><p>Incorreta:</p><p>Valorização das características individuais dos membros de uma equipe.</p><p>Inspirar e conduzir liderados.</p><p>Habilidades criativas.</p><p>6. Pergunta 6</p><p>0/0</p><p>Imagine o seguinte cenário:</p><p>Fabiola é líder de uma equipe de vendas da loja “Moda e Vida”. Ao ser questionada pelo</p><p>alto nível de produtividade de sua equipe, Fabiola fez a seguinte afirmação: “O segredo</p><p>é que eu apresento apenas alternativas ao grupo, esclarecendo que poderia fornecer</p><p>informações desde que solicitadas. Eu dou liberdade completa para as decisões grupais</p><p>ou individuais dos membros”.</p><p>Diante desta resposta de Fabiola e conteúdo que estudamos, em que estilo de liderança</p><p>a profissional se enquadra?</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>É uma líder laissez-faire.</p><p>Resposta correta</p><p>É uma líder despreparada.</p><p>Incorreta:</p><p>É uma líder democrática</p><p>Ela exerce uma liderança burocrática.</p><p>Ela exerce uma liderança autocrática.</p><p>7. Pergunta 7</p><p>0/0</p><p>O poder do chefe é um poder de posição, enquanto o poder que difere o líder de um</p><p>chefe não líder é o poder pessoal. Esses poderes são utilizados, portanto, para</p><p>influenciar pessoas.</p><p>Considerando essa afirmação, se Pedro é um chefe que quer se tornar líder, qual</p><p>comportamento e conduta ele deve, necessariamente, possuir e seguir?</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Pedro deve exercer, unicamente, poder oriundo de sua hierarquia.</p><p>Pedro deve largar sua chefia, só assim poderá ser um líder.</p><p>Incorreta:</p><p>Pedro deve focar nas tarefas de seus liderados mais do que no desenvolvimento</p><p>pessoal deles.</p><p>Pedro deve buscar ser reconhecido pelos seus subordinados por seu conhecimento</p><p>técnico e suas habilidades sociais, como a empatia.</p><p>Resposta correta</p><p>Pedro deve ser um chefe menos burocrático, pois isso garante que ele seja reconhecido</p><p>como líder.</p><p>8. Pergunta 8</p><p>0/0</p><p>Para entender o conceito de liderança, é necessário compreender as diferenças entre</p><p>líderes e chefes, identificando, nos líderes, os reflexos da teoria do traço e da teoria</p><p>comportamental. Diante disso, analise as afirmativas abaixo sobre liderança e chefia:</p><p>I. liderança é a habilidade de influenciar pessoas no sentido da realização das metas</p><p>organizacionais;</p><p>II. líder é aquele que influencia para suas ideias e ações, o pensamento e as atitudes</p><p>dos outros;</p><p>III. a influência exercida pelo líder é formal e oriunda do poder e da autoridade</p><p>atribuída pelo seu cargo.</p><p>Agora, assinale a alternativa que contém apenas a(s) afirmativa(s) correta(s):</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>I, II e III.</p><p>Apenas a II.</p><p>Incorreta:</p><p>Apenas a III.</p><p>I e III.</p><p>I e II.</p><p>Resposta correta</p><p>9. Pergunta 9</p><p>0/0</p><p>Vimos que a abordagem da Teoria de Liderança Situacional de Hersey e Blanchard está</p><p>em aceitar que não existem tipos de liderança melhores, pois, tudo dependerá da</p><p>situação a ser enfrentada e das estratégias mais adequadas a serem utilizadas.</p><p>O princípio da Teoria Situacional de Hersey e Blanchard é de que, independentemente</p><p>do que o liderado fizer, a eficácia dependerá das ações de seus líderes. Com isso,</p><p>escolha a alternativa que não apresenta uma característica da Teoria Situacional de</p><p>Hersey e Blanchard.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Colaboradores tecnicamente capacitados e mais confiantes.</p><p>Um líder situacional não deve saber escutar com atenção sua equipe.</p><p>Incorreta:</p><p>Destacar o grau de maturidade das equipes.</p><p>Neste caso, liderar não dependerá da situação a ser enfrentada e as estratégias mais</p><p>adequadas a serem utilizadas.</p><p>Resposta correta</p><p>Um bom líder é capaz de adaptar seu comportamento conforme o nível de maturidade</p><p>profissional de cada um dos seus subordinados.</p><p>10. Pergunta 10</p><p>0/0</p><p>A Teoria dos Traços de liderança busca identificar as qualidades e características</p><p>pessoais que diferenciam líderes de não líderes (ROBBINS; JUDGE; SOBRAL, 2010).</p><p>Com base nessa teoria, assinale a alternativa correta.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>O líder nasce ou adquire um perfil de liderança.</p><p>Resposta correta</p><p>O líder é uma figura que tem seu comportamento treinado por coaching.</p><p>Incorreta:</p><p>Todas as pessoas que nascem com traços de liderança são líderes.</p><p>Todo administrador é um líder.</p><p>Todo líder é um chefe.</p><p>UNIDADE</p><p>3</p><p>Tentativa 1 Enviado em: 17/09/24 14:46 (BRT)</p><p>A nota está completa</p><p>Conteúdo do exercício</p><p>Conteúdo do exercício</p><p>1. Pergunta 1</p><p>0/0</p><p>Quando o funcionário demonstra muito medo e ansiedade, o aconselhamento, a</p><p>terapia, o treinamento em novas habilidades ou uma pequena licença remunerada</p><p>podem facilitar o ajuste. Quando os gestores ou funcionários têm baixo</p><p>comprometimento emocional com a mudança, eles são mais resistentes a ela.</p><p>A definição apresentada remete corretamente a qual mecanismo para lidar com</p><p>resistência à mudança? Assinale a alternativa que responde corretamente a esse</p><p>questionamento.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Incorreta:</p><p>Educação e comunicação, porque, com isso, as dúvidas dos funcionários são</p><p>esclarecidas de forma cortês.</p><p>Apoio, por dar suporte para que indivíduo se sinta seguro.</p><p>Resposta correta</p><p>Desenvolvimento de relações positivas, porque elas promovem o sentimento de</p><p>curiosidade.</p><p>Cooptação, porque obriga o funcionário a desistir do medo.</p><p>Participação, porque envolve os funcionários nas atividades que eles têm medo.</p><p>2. Pergunta 2</p><p>0/0</p><p>As mudanças organizacionais suscitam alterações nas rotinas de trabalho e nas</p><p>atividades desenvolvidas pelos funcionários. Isso requer, em muitos casos, novos</p><p>conhecimentos, habilidades e atitudes das pessoas que irão lidar com a inovação, o que</p><p>exigirá dos líderes um comportamento de orientação frente a isso.</p><p>No que se refere ao papel dos líderes no gerenciamento de mudanças, é correto</p><p>afirmar que:</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>o líder não necessita ter uma orientação guiada para a mudança.</p><p>Correta:</p><p>o papel do líder no século XXI não é "gerenciar a mudança", e sim criar o próprio</p><p>futuro dentro do panorama que está se modificando em um conceito que ele determina</p><p>como "liderar a mudança".</p><p>Resposta correta</p><p>são necessárias apenas as habilidades técnicas dos líderes para lidar com o processo</p><p>de mudança.</p><p>os líderes devem deixar seus funcionários e colaboradores à frente do processo de</p><p>mudança, permitindo que eles façam essa mudança acontecer.</p><p>não há necessidade de líderes no gerenciamento de mudanças.</p><p>3. Pergunta 3</p><p>0/0</p><p>Um líder de sucesso no século XXI é aquele orientado para a mudança organizacional</p><p>que apresenta habilidades capazes de orientar seus liderados a lidar com os desafios</p><p>do momento. Dessa forma, o líder deve ensinar seus liderados a monitorarem o</p><p>ambiente externo, a desenvolverem habilidades na busca de clarificação de problemas,</p><p>a possuírem iniciativa, comprometimento e atitude sinérgica, entre outras atitudes.</p><p>A definição apresentada remete corretamente a qual papel da liderança em relação aos</p><p>seus liderados? Marque a alternativa que responde a esse questionamento.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>A capacidade de desenvolver liderados ativistas.</p><p>A capacidade de formar novos líderes.</p><p>Resposta correta</p><p>Incorreta:</p><p>A capacidade de sustentar a sua posição de líder em relação aos liderados.</p><p>A capacidade de motivar os liderados.</p><p>A capacidade de se comunicar com os liderados.</p><p>4. Pergunta 4</p><p>0/0</p><p>Leia o excerto a seguir:</p><p>“Os diretores do grupo Pão de Açúcar são um bom exemplo de uma equipe com um</p><p>propósito comum, que guia as decisões de todos os executivos da empresa [...]. Temos</p><p>um time uníssono, com objetivos comuns, que tem registrado excelentes</p><p>resultados(...), o que demonstra que estamos no caminho certo, afirmou o presidente</p><p>do Conselho de Administração da empresa, Abílio Diniz.”</p><p>Fonte: ROBBINS, S.P.; JUDGE, T.A. Comportamento Organizacional. São Paulo: Pearson</p><p>Prentice Hall, 2010.</p><p>Para que seja possível obter equipes com este grau de uniformidade, algumas ações</p><p>são necessárias por parte de certos setores da organização, visando ajudar aqueles que</p><p>ainda resistem ao trabalho em equipe.</p><p>Considerando o conteúdo estudado, estas ações são:</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>revisão de cargos e salários, e pesquisa de clima.</p><p>ações motivacionais, revisão de avaliações e bônus por resultados.</p><p>revisão de função, transferência e desenvolvimento técnico.</p><p>Incorreta:</p><p>promoção e acompanhamento on the job.</p><p>seleção, treinamento e recompensa.</p><p>Resposta correta</p><p>5. Pergunta 5</p><p>0/0</p><p>Leia o trecho a seguir:</p><p>“A inteligência artificial evolui, robôs desempenham o papel de pessoas, fábricas se</p><p>automatizam, mas nada substitui o verdadeiro motor que dá vida às empresas: gente!</p><p>É necessário ter em cada posição, de liderança ou de chão de fábrica, indivíduos com o</p><p>perfil adequado a cada uma delas; é preciso capacitá-los e motivá-los para exercer suas</p><p>atividades com empenho e alto desempenho, individualmente ou em equipes. Funções</p><p>diferentes requerem perfis específicos. Indivíduos de diferentes gerações podem</p><p>necessitar de motivações igualmente diversas; integrar baby boomers, Xs e Ys é um</p><p>dos desafios a serem vencidos pelos gestores”.</p><p>Fonte: BICHUETTI, José Luiz. Gestão de Pessoas não é com o RH. Harvard Business</p><p>Review Brasil, maio. 2015. Disponível em: https://hbrbr.uol.com.br/gestao-de-</p><p>pessoas-nao-e-com-o-rh/. Acesso em: 21 jan. 2019.</p><p>https://hbrbr.uol.com.br/gestao-de-pessoas-nao-e-com-o-rh/</p><p>https://hbrbr.uol.com.br/gestao-de-pessoas-nao-e-com-o-rh/</p><p>Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre a Gestão de Pessoas, é</p><p>correto afirmar que, para que os objetivos organizacionais sejam alcançados, a</p><p>estratégia do departamento de Gestão de Pessoas, por meio do processo de seleção, é:</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>utilizar técnicas modernas de recrutamento.</p><p>agregar talentos capazes de incrementar o capital humano da empresa.</p><p>Resposta correta</p><p>escolher os melhores candidatos disponíveis no mercado.</p><p>preencher os cargos disponíveis o mais breve possível.</p><p>Incorreta:</p><p>buscar pessoas interessadas em atuar na organização.</p><p>6. Pergunta 6</p><p>0/0</p><p>“Grupo em que há relação entre você, aluno, e o professor a distância..., pois o contato é</p><p>indireto, não existe contato presencial, a não ser através da figura do monitor das aulas</p><p>e, se existir, será apenas em alguns encontros.”</p><p>Fonte: Andrea Carla Ferreira de Oliveira. Comportamento Grupal e Intergrupal.</p><p>Disponível em:</p><p>http://redeetec.mec.gov.br/images/stories/pdf/eixo_gest_neg/psicologia/061112_psi</p><p>c_a04.pdf. Acesso em: 4 fev. 2019.</p><p>Considerando essas informações e o conteúdo estudado, pode-se afirmar que os</p><p>grupos em que o contato é apenas indireto e fora do ambiente físico são denominados:</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Incorreta:</p><p>Apoio.</p><p>http://redeetec.mec.gov.br/images/stories/pdf/eixo_gest_neg/psicologia/061112_psic_a04.pdf</p><p>http://redeetec.mec.gov.br/images/stories/pdf/eixo_gest_neg/psicologia/061112_psic_a04.pdf</p><p>Reuniões eletrônicas.</p><p>Resposta correta</p><p>Permanentes.</p><p>Temporários.</p><p>Interativos.</p><p>7. Pergunta 7</p><p>0/0</p><p>Para Robbins, Judge e Sobral (2010), existem fontes individuais de __________ à mudança</p><p>nas organizações. Uma dessas fontes são (é) _______________, nesse contexto, as</p><p>mudanças nas tarefas ou rotinas estabelecidas podem suscitar temor com relação às</p><p>finanças no caso em que uma pessoa acha que não será capaz de apresentar o mesmo</p><p>desempenho de antes, em especial quando a remuneração é vinculada à produtividade.</p><p>Considerando o que você estudou, quais são as palavras que preenchem corretamente</p><p>as lacunas acima?</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Resistência; fatores econômicos.</p><p>Resposta correta</p><p>Incorreta:</p><p>Processamento seletivo de informações; hábitos.</p><p>Hábitos; resistência.</p><p>Aceitação; fatores econômicos.</p><p>Aceitação; medo do desconhecido.</p><p>8. Pergunta 8</p><p>0/0</p><p>Leia o trecho a seguir:</p><p>“[...] As organizações hoje buscam sistemas de remuneração que enfatizem a</p><p>qualidade, os serviços aos clientes, o trabalho em equipe e a produtividade. Dessa</p><p>forma, sugere-se a adoção de sistemas de remuneração que privilegiem conhecimentos</p><p>e habilidades, competências, desempenho, o trabalho em equipe, a carreira técnica e a</p><p>maior participação</p><p>dos empregados na formulação da política salarial.”</p><p>Fonte: LIMA, Luiz Claudio de. Remuneração Estratégica: uma análise de sua eficácia na</p><p>perspectiva de seus executivos. Tese de doutorado. Programa Doutorado e Mestrado</p><p>em Administração. Universidade FUMEC. Belo Horizonte, v.9, n.1, 2014. Disponível em:</p><p><http://www.fumec.br/revistas/pdma/article/view/4973/2504>. Acesso em 23 jan.</p><p>2020.</p><p>Quando falamos de remuneração, entendemos muito mais do que o salário recebido</p><p>pelo colaborador. A partir do texto apresentado e do conteúdo estudado sobre</p><p>remuneração, analise as afirmativas a seguir:</p><p>I. O reconhecimento por um trabalho bem feito influencia na satisfação com o sistema</p><p>de remuneração.</p><p>II. A política salarial define os critérios de promoção na organização.</p><p>III. Seguros, bônus, viagens, participação financeira sobre resultados compõem a</p><p>remuneração, além do salário.</p><p>IV. Remunerar é recompensar pelo serviço prestado ao longo de um período de tempo.</p><p>Com isso em mente, marque a alternativa que apresenta as afirmativas corretas.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>III e IV.</p><p>I e III.</p><p>Resposta correta</p><p>Incorreta:</p><p>I, II e III.</p><p>II e IV.</p><p>I, II e IV.</p><p>http://www.fumec.br/revistas/pdma/article/view/4973/2504</p><p>9. Pergunta 9</p><p>0/0</p><p>Fatores relacionados ao contexto que envolve as equipes influenciam na eficácia delas.</p><p>Um desses fatores são os recursos adequados. A respeito desse fator que influencia as</p><p>equipes eficazes, analise as afirmações a seguir.</p><p>I. As equipes são parte de um sistema organizacional maior.</p><p>II. Dessa forma, a escassez de recursos amplia diretamente a capacidade da equipe</p><p>desempenhar seu trabalho.</p><p>Marque a alternativa que apresenta uma conclusão correta a respeito das afirmações.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>A primeira afirmativa é falsa, e a segunda é verdadeira.</p><p>As duas afirmativas são falsas.</p><p>As duas afirmativas são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.</p><p>Incorreta:</p><p>As duas afirmativas são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.</p><p>A primeira afirmativa é verdadeira, e a segunda é falsa.</p><p>Resposta correta</p><p>10. Pergunta 10</p><p>0/0</p><p>Leia o trecho a seguir:</p><p>“Nos últimos anos, o mercado de treinamento corporativo tornou-se ainda mais</p><p>dinâmico e vem passando por uma grande transformação digital. De acordo com artigo</p><p>publicado por Josh Bersin, as empresas investem mais de US$ 200 bilhões por ano em</p><p>todo o mundo em treinamento. No Brasil, de acordo com a pesquisa ‘Panorama do</p><p>Treinamento no Brasil’, os não líderes são os mais beneficiados, representando 60%</p><p>dos treinamentos, sendo que 44% desses treinamentos são relacionados a conteúdos</p><p>técnicos. À medida que a demanda por novas habilidades aumenta, elas investem</p><p>pesadamente em novas ferramentas de aprendizado.”</p><p>Fonte: EXAME. Empresas investem mais de 200 bilhões por ano em treinamento e</p><p>dados impulsionam inovação em projetos de treinamento corporativo. Disponível em:</p><p>https://exame.abril.com.br/negocios/dino/empresas-investem-mais-de-us-200-</p><p>bilhoes-por-ano-em-treinamento-e-dados-impulsionam-inovacao-em-projetos-de-</p><p>treinamento-corporativo/. Acesso em: 29 jan. 2019.</p><p>O impacto da capacitação no desempenho de um colaborador pode ser mensurado</p><p>através de indicadores de produtividade e no alcance de suas metas. O montante</p><p>financeiro investido em treinamento, que o texto menciona, demonstra a importância</p><p>da qualificação para as organizações.</p><p>Tendo por base o conteúdo da disciplina e as informações do texto, podemos afirmar</p><p>que:</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>a qualificação de equipes está diretamente relacionada com o investimento financeiro</p><p>aplicado.</p><p>o aprendizado é fundamental para a motivação do colaborador no trabalho.</p><p>treinar pessoas é desenvolver competências para que o trabalho seja executado com</p><p>mais eficácia e qualidade.</p><p>Resposta correta</p><p>o desenvolvimento de habilidades visa a melhoria no relacionamento interpessoal do</p><p>colaborador.</p><p>Incorreta:</p><p>o desenvolvimento e o aprimoramento de conhecimentos técnicos é o foco do</p><p>treinamento.</p><p>Tentativa 2 Enviado em: 17/09/24 14:47 (BRT)</p><p>A nota está completa</p><p>Conteúdo do exercício</p><p>Conteúdo do exercício</p><p>1. Pergunta 1</p><p>https://exame.abril.com.br/negocios/dino/empresas-investem-mais-de-us-200-bilhoes-por-ano-em-treinamento-e-dados-impulsionam-inovacao-em-projetos-de-treinamento-corporativo/</p><p>https://exame.abril.com.br/negocios/dino/empresas-investem-mais-de-us-200-bilhoes-por-ano-em-treinamento-e-dados-impulsionam-inovacao-em-projetos-de-treinamento-corporativo/</p><p>https://exame.abril.com.br/negocios/dino/empresas-investem-mais-de-us-200-bilhoes-por-ano-em-treinamento-e-dados-impulsionam-inovacao-em-projetos-de-treinamento-corporativo/</p><p>0/0</p><p>Fatores relacionados ao contexto que envolve as equipes influenciam na eficácia delas.</p><p>Um desses fatores são os recursos adequados. A respeito desse fator que influencia as</p><p>equipes eficazes, analise as afirmações a seguir.</p><p>I. As equipes são parte de um sistema organizacional maior.</p><p>II. Dessa forma, a escassez de recursos amplia diretamente a capacidade da equipe</p><p>desempenhar seu trabalho.</p><p>Marque a alternativa que apresenta uma conclusão correta a respeito das afirmações.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>A primeira afirmativa é falsa, e a segunda é verdadeira.</p><p>As duas afirmativas são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.</p><p>Incorreta:</p><p>As duas afirmativas são falsas.</p><p>A primeira afirmativa é verdadeira, e a segunda é falsa.</p><p>Resposta correta</p><p>As duas afirmativas são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.</p><p>2. Pergunta 2</p><p>0/0</p><p>No contexto de equipes eficazes, a tomada de decisão em equipe se dá por meio da</p><p>aplicação de técnicas de tomada de decisão em grupo. Quando se busca atingir um</p><p>baixo nível de coesão grupal no processo de tomada de decisão, deve-se optar por qual</p><p>técnica?</p><p>Marque a alternativa correta.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Técnica nominal</p><p>Reunião eletrônica.</p><p>Resposta correta</p><p>Incorreta:</p><p>Brainstorming</p><p>Grupos de interação.</p><p>Dinâmica grupal</p><p>3. Pergunta 3</p><p>0/0</p><p>Comunicar a lógica da mudança pode reduzir a resistência dos funcionários em dois</p><p>níveis. No primeiro, ela combate os efeitos da falta de informação e da comunicação</p><p>deficiente: se os funcionários ficam sabendo de tudo o que se refere aos fatos e</p><p>esclarecem qualquer mal-entendido, a resistência pode retroceder. No segundo, a</p><p>comunicação pode ser útil para “vender” a necessidade de mudança ao apresentá-la de</p><p>maneira apropriada.</p><p>A definição acima remete a qual mecanismo para lidar com resistência à mudança?</p><p>Marque a alternativa que responde correntemente a esse questionamento.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Educação e comunicação.</p><p>Resposta correta</p><p>Seleção de pessoas.</p><p>Manipulação/cooptação.</p><p>Participação.</p><p>Incorreta:</p><p>Implementação de mudanças de forma justa.</p><p>4. Pergunta 4</p><p>0/0</p><p>Quando o funcionário demonstra muito medo e ansiedade, o aconselhamento, a</p><p>terapia, o treinamento em novas habilidades ou uma pequena licença remunerada</p><p>podem facilitar o ajuste. Quando os gestores ou funcionários têm baixo</p><p>comprometimento emocional com a mudança, eles são mais resistentes a ela.</p><p>A definição apresentada remete corretamente a qual mecanismo para lidar com</p><p>resistência à mudança? Assinale a alternativa que responde corretamente a esse</p><p>questionamento.</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Educação e comunicação, porque, com isso, as dúvidas dos funcionários são</p><p>esclarecidas de forma cortês.</p><p>Incorreta:</p><p>Cooptação, porque obriga o funcionário a desistir do medo.</p><p>Desenvolvimento de relações positivas, porque elas promovem o sentimento de</p><p>curiosidade.</p><p>Apoio, por dar suporte para que indivíduo se sinta seguro.</p><p>Resposta correta</p><p>Participação, porque envolve os funcionários nas atividades que eles têm medo.</p><p>5. Pergunta 5</p><p>0/0</p><p>Um líder de sucesso no século XXI é aquele orientado para a mudança organizacional</p><p>que apresenta habilidades</p>de outros líderes para a carreira do afilhado. 
 
por suas habilidades de negociação e comunicação interpessoal. 
6. Pergunta 6 
0/0 
A liderança embasada nos resultados descreve os resultados específicos que os líderes 
obtêm e 
considera o líder detentor de caráter, moral, integridade e energia, além de 
pensamento estratégico. 
Nesse sentido, a respeito da liderança para resultados no contexto das organizações, é 
INCORRETO 
afirmar que: 
Ocultar opções de resposta 
 
Incorreta: 
os líderes trabalharam para o benefício do todo mais amplo, e não apenas para o seu 
grupo ou área. 
 
os líderes contribuem para a diferenciação e a vantagem competitiva da organização. 
 
embora os líderes não estejam atingindo os resultados almejados, eles estão liderando 
de verdade. 
Resposta correta 
 
os resultados almejados são equilibrados, estratégicos, duradouros e altruístas, ou 
seja, contemplam os quatro grupos principais de stakeholders. 
 
a liderança para resultados significa a consecução de algo. 
7. Pergunta 7 
0/0 
O processo de coaching ocorre por meio de conversas entre o coach e o coachee. Neste 
diálogo, o 
papel do primeiro é fazer perguntas e aplicar ferramentas com o propósito de 
estimular o segundo 
a observar sua situação sob um novo prisma. A respeito desse processo, analise as 
afirmações a 
seguir e a relação entre elas. 
I. O coachee é o profissional responsável pela aplicação do coaching enquanto o coach 
é o 
indivíduo que passa pelo ciclo do coaching. 
II. O processo de coaching foca no aconselhamento e na orientação para o 
aperfeiçoamento 
de carreira. 
Agora, assinale a alternativa correta. 
Ocultar opções de resposta 
 
Incorreta: 
As duas afirmativas são falsas. 
 
As duas afirmativas são verdadeiras, e a segunda exemplifica a primeira. 
 
A primeira afirmativa é falsa, e a segunda é verdadeira. 
Resposta correta 
 
A primeira afirmativa é verdadeira, e a segunda é falsa. 
 
As duas afirmativas são verdadeiras, e a segunda não exemplifica corretamente a 
primeira. 
8. Pergunta 8 
0/0 
Leia o excerto a seguir: 
“Um líder é grande não pelo poder que tem, mas por sua habilidade de capacitar outros 
[...]. A 
principal responsabilidade de um trabalhador é fazer o trabalho. O líder é responsável 
por 
desenvolver outros para realizarem o trabalho. O verdadeiro líder pode ser 
reconhecido porque, de 
algum modo, seu pessoal consistentemente demonstra desempenhos superiores”. 
Fonte: MAXWELL, John. Segredos da liderança. Rio de Janeiro: Vida Melhor, 2015. 
No texto apresentado, o autor coloca ao papel do líder a responsabilidade na condução 
de sua 
equipe, bem como a responsabilidade com sua evolução e sua performance. 
Considerando os 
conteúdos estudados e as informações acima, analise as afirmativas a seguir. 
I. A liderança diz respeito à organização das pessoas e do trabalho. 
II. O líder coordena e orienta os esforços da equipe para obter resultados. 
III. O líder delega ao time a função de organizar as tarefas e completá-las. 
IV. A liderança implica em múltiplas habilidades. 
Está correto apenas o que se afirma nas alternativas: 
Ocultar opções de resposta 
 
Incorreta: 
IV e III. 
 
I e II. 
 
I e III. 
 
II e III. 
 
II e IV. 
Resposta correta 
9. Pergunta 9 
0/0 
“Recentemente um caso ocorrido nos EUA ganhou destaque na internet. Uma 
funcionária não estava 
se sentindo bem psicologicamente para ir ao trabalho e enviou um e-mail ao seu chefe. 
Ele 
prontamente respondeu sugerindo um dia de folga para a funcionária e orientou-a 
procurar um 
profissional da saúde que pudesse auxiliá-la [...]. Na opinião de Ana Merzel, ‘o que as 
pessoas e 
empresas têm que entender é que maioria das doenças é tratável. Devemos parar de 
tratar como 
algo não relevante. Quem toma um remédio para depressão, por exemplo, é como uma 
pessoa que 
toma um medicamento diário para hipertensão.’” 
Fonte: MERZEL, Ana. Saúde mental no ambiente de trabalho. 23 jan. 2017. Disponível 
em: 
https://www.einstein.br/noticias/noticia/saude-mental-ambiente-trabalho. Acesso 
em: 31 jan. 
2019. 
O estresse pode prejudicar a capacidade crítica, o foco e a habilidade de nos 
comunicarmos 
assertivamente. Estes sintomas afetam a qualidade do trabalho e geram consequências 
organizacionais como absenteísmo, rotatividade e baixo desempenho. Considerando 
essas 
informações e o conteúdo estudado, pode-se afirmar que, além das já citadas, as outras 
consequências do estresse são: 
Ocultar opções de resposta 
 
Incorreta: 
falta de motivação, apatia e má qualidade do trabalho. 
 
baixa performance e aumento de problemas disciplinares. 
 
aumento dos afastamentos e das horas extras. 
 
aumento do tabagismo, atrasos e dificuldades de relacionamento. 
 
gastos médicos, desequilíbrio emocional e falta de comprometimento. 
Resposta correta 
10. Pergunta 10 
0/0 
Leia o excerto a seguir: 
“É possível fazer uma analogia com um piloto que está dando voltas na pista com um 
carro de 
Fórmula 1. Primeiro, ele faz um novo traçado e tira segundos, depois faz novos ajustes 
e lá se vão 
centésimos; mais tarde, com alterações mínimas, ele consegue reduzir outro tanto. Até 
não ter mais 
como melhorar. O aprimoramento no desempenho é cada vez menor ou igual a zero. 
Chega uma 
hora em que esse modelo se esgota, precisa ser melhorado. Para isso, ele para no box. 
Trocam-se os 
https://www.einstein.br/noticias/noticia/saude-mental-ambiente-trabalho
pneus, trocam-se algumas peças, fazem-se ajustes para voltar para a pista e recomeçar 
o processo”. 
Fonte: BUENO, Roni Chuna; MENDES, Renato. Use o modelo de gestão campeão X 
desafiante. 2018. 
Disponível em: http://www.revistahsm.com.br/estrategia-e-execucao/use-o-modelo-
de-gestao- 
campeao-x-desafiante/. Acesso em: 1 fev. 2019. 
Organizações bem-sucedidas são aquelas que conseguem, além de identificar os 
talentos de seus 
colaboradores, perceber o momento em que devem receber alguns “ajustes”, para que 
eles 
continuem contribuindo com o sucesso da empresa. Neste momento, a atuação do 
coaching é 
fundamental, como uma ferramenta de renovação e aprimoramento. Com base nessas 
informações 
e no conteúdo estudado, analise as afirmativas abaixo. 
I. O processo de coaching direciona o encarreiramento do coachee dentro da empresa. 
II. O coaching acontece por meio de reuniões de planejamento e cobrança das ações 
pré-definidas. 
III. O coaching visa transformações no comportamento e na maneira de pensar do 
coachee. 
IV. O coaching é um processo corporativo que visa atingir os objetivos da organização. 
Está correto apenas o que se afirma em 
Ocultar opções de resposta 
 
Correta: 
II e III 
Resposta correta 
 
I e IV. 
 
I e III. 
 
III e IV. 
 
I e II. 
 
http://www.revistahsm.com.br/estrategia-e-execucao/use-o-modelo-de-gestao-
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Psicologia, liderança e comportamento-Atividade 7

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