Clima e cultura organizacional 02

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<p>1www.grancursosonline.com.br</p><p>Viu algum erro neste material? Contate-nos em: degravacoes@grancursosonline.com.br</p><p>Cultura Organizacional – Conceito e Implicações na Dinâmica Organizacional</p><p>PSICOLOGIA</p><p>A</p><p>N</p><p>O</p><p>TA</p><p>ÇÕ</p><p>E</p><p>S</p><p>CULTURA ORGANIZACIONAL – CONCEITO E</p><p>IMPLICAÇÕES NA DINÂMICA ORGANIZACIONAL</p><p>O que é Cultura Organizacional?</p><p>• Interface com a Antropologia, Psicologia e Sociologia.</p><p>• Schein (1996): fenômeno coletivo que abrange valores, crenças e ritos compartilhados,</p><p>desenvolvidos por determinado grupo no sentido facilitar a adaptação e integração entre</p><p>seus membros.</p><p>• Ernst (1985): sistema de valores e crenças que modelam o estilo de administração de</p><p>uma organização e o comportamento cotidiano de seus empregados.</p><p>ATENÇÃO</p><p>A cultura organizacional traz a possibilidade, como fenômeno social e humano, de moldar</p><p>o comportamento da organização, conforme o que é designado por ela. Em última análise,</p><p>quando a cultura é muito estruturada, ela acaba por interferir positivamente até mesmo no</p><p>desempenho.</p><p>• Robbins (2005): padrão de crenças e expectativas compartilhadas pelos membros de</p><p>uma organização produzem regras e normas que poderosamente moldam o comporta-</p><p>mento dos indivíduos e grupos.</p><p>• Chiavenato (2014): a maneira como integrantes de uma organização interagem entre si</p><p>e com o mundo externo, como pensam, sentem e agem.</p><p>ATENÇÃO</p><p>A cultura organizacional está intrinsecamente ligada à definição de valores, crenças e normas</p><p>que definem políticas e processos administrativos, afetando frontalmente o estabelecimento</p><p>das estratégias organizacionais, sejam elas de sobrevivência, inovação ou crescimento.</p><p>• A cultura está no DNA das organizações: cada organização mantém a própria cultura,</p><p>com suas próprias particularidades.</p><p>Ex.: culturas abertas, rígidas, flexíveis etc.</p><p>5m</p><p>www.grancursosonline.com.br</p><p>2www.grancursosonline.com.br</p><p>Viu algum erro neste material? Contate-nos em: degravacoes@grancursosonline.com.br</p><p>Cultura Organizacional – Conceito e Implicações na Dinâmica Organizacional</p><p>PSICOLOGIA</p><p>A</p><p>N</p><p>O</p><p>TA</p><p>ÇÕ</p><p>E</p><p>S</p><p>• Chiavenato (2014): quando os valores organizacionais são fortemente disseminados e</p><p>vivenciados pelos colaboradores, seu comportamento é moldado com maior intensidade.</p><p>Obs.: A modelagem de comportamento, ou seja, a forma de ir condicionando os comporta-</p><p>mentos esperados dos membros da organização, é mais efetiva quando os valores</p><p>organizacionais são explicitados e acessíveis a todos.</p><p>• A cultura organizacional serve de elo de coesão entre as pessoas, contribuindo para</p><p>a permanência da organização, pois ela é aprendida, transmitida e partilhada entre os</p><p>membros.</p><p>Obs.: Quando a cultura é forte, ela consegue disseminar esses valores, de forma que te-</p><p>nham mais aderência da organização. Por outro lado, quando a cultura é mais fraca/</p><p>sensível, os valores sequer são conhecidos pelos membros.</p><p>Funções da Cultura Organizacional</p><p>• Explicitar a filosofia de administração da organização;</p><p>• Estabelecer identidade aos membros, aflorando o sentimento de pertencimento;</p><p>• Propiciar o compromisso coletivo e solidificar as relações;</p><p>• Promover a estabilidade organizacional por meio do senso de comprometimento;</p><p>• Moldar comportamentos, pois os indivíduos atribuem sentido aos seus ambientes</p><p>e relações;</p><p>• Criar condições para uma melhor adaptação com o ambiente externo.</p><p>Cultura Organizacional</p><p>• Alguns aspectos da cultura organizacional são percebidos mais facilmente e outros não.</p><p>Visíveis:</p><p>• Estrutura (unidades organizacionais)</p><p>• Títulos e descrições de cargos</p><p>• Políticas e procedimentos</p><p>• Normas e regras</p><p>• Símbolos</p><p>10m</p><p>www.grancursosonline.com.br</p><p>3www.grancursosonline.com.br</p><p>Viu algum erro neste material? Contate-nos em: degravacoes@grancursosonline.com.br</p><p>Cultura Organizacional – Conceito e Implicações na Dinâmica Organizacional</p><p>PSICOLOGIA</p><p>A</p><p>N</p><p>O</p><p>TA</p><p>ÇÕ</p><p>E</p><p>S</p><p>Invisíveis:</p><p>• Padrões de influência e poder</p><p>• Percepções e atitudes das pessoas</p><p>• Valores e expectativas</p><p>• Sentimentos e relações interpessoais</p><p>• Padrões de interação</p><p>Obs.: O lado invisível da organização, por ter uma o lado subjetivo, faz com que o se infira</p><p>muitas coisas sobre a organização.</p><p>Tipos de Cultura Organizacional</p><p>Características das Culturas Organizacionais Bem-sucedidas</p><p>• Ambiente interno flexível.</p><p>• Pessoas abertas ao novo.</p><p>• Valores disseminados e reforçados constantemente, em diversos rituais corporativos.</p><p>Ex.: programa de integração do novo colaborador.</p><p>• Respeito à diversidade humana, acolhendo todos os perfis e diferenças individuais.</p><p>15m</p><p>20m</p><p>www.grancursosonline.com.br</p><p>4www.grancursosonline.com.br</p><p>Viu algum erro neste material? Contate-nos em: degravacoes@grancursosonline.com.br</p><p>Cultura Organizacional – Conceito e Implicações na Dinâmica Organizacional</p><p>PSICOLOGIA</p><p>A</p><p>N</p><p>O</p><p>TA</p><p>ÇÕ</p><p>E</p><p>S</p><p>Cultura Organizacional e o Mix de Gerações</p><p>Babyboomers: aderem ao mundo burocrático; buscam estabilidade.</p><p>Geração X: pegaram o início da explosão tecnológica. Além disso, começou a questionar</p><p>a estabilidade, logo ficou entre a estabilidade e a instabilidade da geração posterior. Almejava</p><p>a mobilidade na carreira.</p><p>Geração Y: responsável por grandes rupturas. Os colaboradores eram extremamente</p><p>intuitivos com a tecnologia e criam uma aderência aos valores pessoais com a empresa em</p><p>que desejam trabalhar. Tem como principal característica: a experimentação.</p><p>Geração Z: geração extremamente ansiosa.</p><p>• Habilidades sociais</p><p>• Imediatistas</p><p>• Individualistas</p><p>• Intolerantes</p><p>• Intimidade com a tecnologia</p><p>Obs.: O estudo das gerações é importante, pois a característica de cada uma delas influen-</p><p>cia muito na modelagem de processo.</p><p>25m</p><p>30m</p><p>www.grancursosonline.com.br</p><p>5www.grancursosonline.com.br</p><p>Viu algum erro neste material? 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Não recomendamos a substituição do estudo em vídeo pela leitura exclu-</p><p>siva deste material.</p><p>www.grancursosonline.com.br</p>