Pós graduação em Liderança e gestão de equipes

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<p>Pós graduação em Liderança e gestão de equipes</p><p>Coaching e Gestão para Resultados Através de Pessoas</p><p>1O sistema representacional são os canais pelos quais as informações chegam até o</p><p>cérebro. Nesse sentido, analise e associe os itens que seguem:I – VisualII –</p><p>AuditivoIII – Cinestésico ( ) Observa, imagina e revela.( ) Escuta, pergunta e sintoniza.(</p><p>) Sente, acompanha e toca. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta</p><p>de respostas:</p><p>A</p><p>II – I – III.</p><p>B</p><p>II – III – I.</p><p>C</p><p>I – II – III.</p><p>D</p><p>I – III – II.</p><p>2Abraham Maslow foi um psicólogo que desenvolveu estudos importantes na área da</p><p>psicologia humanista entre as décadas de 60 e 70. Sobre os seus estudos, assinale V</p><p>para verdadeiro e F para falso nas afirmações que seguem:( ) A psicologia humanística</p><p>está diretamente ligada à satisfação das necessidades humanas.( ) Os indivíduos não</p><p>participam de atividades que auxiliam a consecução dos seus objetivos.( ) Quando as</p><p>necessidades básicas dos indivíduos não são satisfeitas, eles poderão deslocar o seu</p><p>desejo para aspirações mais elevadas.( ) A motivação pessoal e profissional dos</p><p>indivíduos nascem de uma base comum. Assinale a alternativa que apresenta a</p><p>sequência correta de respostas:</p><p>A</p><p>F – F – V – V.</p><p>B</p><p>V – V – V – V.</p><p>C</p><p>F – V – V – V.</p><p>D</p><p>V – F – F – V.</p><p>3Ao longo da história da administração, muito se pensou em organização do trabalho</p><p>para torná-lo mais eficiente, aumentar a produção e atingir os resultados. Nesse</p><p>sentido, as abordagens clássicas de Taylor e Fayol estabeleceram o fio condutor dos</p><p>modelos de gestão organizacional baseados nos princípios de... Assinale a alternativa</p><p>que completa corretamente a frase:</p><p>A</p><p>Divisão do trabalho, hierarquia, excepcionalidade, generalidade e autoridade.</p><p>B</p><p>Divisão do trabalho, hierarquia, padronização, generalidade e autoridade.</p><p>C</p><p>Divisão do trabalho, flexibilidade, padronização, especialização e autoridade.</p><p>D</p><p>Divisão do trabalho, hierarquia, padronização, especialização e autoridade.</p><p>4A chave para um programa de melhoria de performance é a motivação, porém</p><p>motivadores externos são raros e o que verdadeiramente funciona é a automotivação.</p><p>WHITMOR, John. Coaching para performance: aprimorando pessoas, desempenhos e</p><p>resultados. Rio de Janeiro: Qualitymark, 2008 (adaptado). Sobre o assunto motivação,</p><p>assinale a alternativa que apresenta a resposta correta:</p><p>A</p><p>É uma força interna que precisa ser exercitada diariamente.</p><p>B</p><p>É uma força interna adstrita apenas aos resultados positivos.</p><p>C</p><p>É incapaz de interferir nos resultados de uma equipe.</p><p>D</p><p>É algo que nasce com o indivíduo e não precisa ser cultivado.</p><p>5A programação neurolinguística é o estudo da experiência subjetiva que explora como</p><p>os pensamentos (neuro) são afetados pelas palavras (linguística) para conduzirem à</p><p>uma ação (programação).</p><p>Sobre as fases da aprendizagem da programação neurolinguística, analise e associe</p><p>os itens que seguem:</p><p>I - Primeira fase – baixa performance.</p><p>II – Segunda fase – baixa performance.</p><p>III – Terceira fase – performance melhorada.</p><p>IV – Quarta fase – alta performance.</p><p>( ) Incompetência consciente.</p><p>( ) Incompetência inconsciente.</p><p>( ) Competência inconsciente.</p><p>( ) Competência consciente.</p><p>Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:.</p><p>A</p><p>I – II – IV – III.</p><p>B</p><p>I – IV – II – III.</p><p>C</p><p>II – IV – I – III.</p><p>D</p><p>II – I – IV – III.</p><p>6Foi graças aos escritos do autor Daniel Goleman que o termo inteligência emocional</p><p>ficou mundialmente conhecido no ano de 1995. Baseado na perspectiva do citado autor</p><p>sobre o tema, assinale V para verdadeiro e F para falso nas alternativas que seguem: (</p><p>) Definiu a inteligência emocional como a capacidade de identificar os próprios</p><p>sentimentos.( ) Baseado na modelação de competências, separou indivíduos notáveis</p><p>de medianos.( ) Concentrou seu trabalho no desempenho e na segurança</p><p>organizacional.( ) Fundamentou seus estudos na teoria tradicional do Q.I. Assinale a</p><p>alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:</p><p>A</p><p>V – V – V – V.</p><p>B</p><p>V – V – F – F.</p><p>C</p><p>V – V – V – F.</p><p>D</p><p>V – F – V – F.</p><p>7Segundo a pirâmide de Maslow, a motivação pessoal e profissional dos indivíduos</p><p>surge a partir de uma mesma base. Dito isso, assinale a alternativa que apresenta a</p><p>sequência correta de necessidades humanas, da base em direção ao vértice:</p><p>A</p><p>Básicas, autoestima, segurança, estima dos outros e autorrealização.</p><p>B</p><p>Básicas, estima dos outros, segurança, autoestima e autorrealização.</p><p>C</p><p>Básicas, segurança, estima dos outros, autoestima e autorrealização.</p><p>D</p><p>Básicas, segurança, autoestima, estima dos outros e autorrealização.</p><p>8É importante que o departamento de recursos humanos estabeleça critérios claros e</p><p>objetivos na definição de qual será o melhor processo de coaching para a organização</p><p>no desenvolvimento de pessoas. Sobre os benefícios e desvantagens do coaching</p><p>interno, analise e associe os itens que seguem: I – Benefícios.II – Desvantagens. ( )</p><p>Baixo custo.( ) Menor confidencialidade.( ) Maior flexibilidade.( ) Menor credibilidade.</p><p>Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:</p><p>A</p><p>II – I – I – II.</p><p>B</p><p>I – I – II – II.</p><p>C</p><p>I – II – I – II.</p><p>D</p><p>II – II – I – II.</p><p>9O coach externo é realizado por um profissional contratado temporariamente para</p><p>prestar um serviço de treinamento em determinada organização. Sobre os benefícios</p><p>e desvantagens do coaching externo, analise e associe os itens que seguem:I –</p><p>Benefícios.II – Desvantagens. ( ) Maior credibilidade.( ) Maior objetividade.( ) Alto</p><p>custo.( ) Menor disponibilidade.Assinale a alternativa que apresenta a sequência</p><p>correta de respostas:</p><p>A</p><p>I – I – II – II.</p><p>B</p><p>II – II – I – I.</p><p>C</p><p>II – I – II – I.</p><p>D</p><p>I – II – II – I.</p><p>10A má comunicação acarreta desgaste nas relações profissionais e perda de tempo</p><p>com retrabalho.Nesse sentido, analise a seguinte asserção-razão: A obtenção de bons</p><p>resultados, o aumento da produtividade e o ganho financeiro estão relacionados à</p><p>capacidade de comunicação nas organizações. PORQUE Quando há falhas ou</p><p>barreiras na comunicação, surgirão diversos conflitos que levarão a organização ao</p><p>descrédito e ao fracasso. Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta:</p><p>A</p><p>As duas afirmações são verdadeiras, porém não estabelecem relação entre si.</p><p>B</p><p>As duas afirmações são verdadeira e estabelecem relação entre si.</p><p>C</p><p>A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda afirmação é falsa.</p><p>D</p><p>A primeira afirmação é falsa, e a segunda afirmação é verdadeira.</p><p>11A programação neurolinguística promove o autodesenvolvimento e o crescimento</p><p>profissional contínuo. Dito isso, analise a seguinte asserção razão: As organizações</p><p>contratam um coach treinado em programação neurolinguística. PORQUE Procuram</p><p>um profissional capaz de explorar as razões emocionais e os comportamentos.</p><p>Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta:</p><p>A</p><p>A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda afirmação é falsa.</p><p>B</p><p>A primeira afirmação é falsa, e a segunda afirmação é verdadeira.</p><p>C</p><p>As duas afirmações são verdadeiras, porém não estabelecem relação entre si.</p><p>D</p><p>As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa da primeira.</p><p>12Underhill, McAnally e Koriath (2010) sustentam que os líderes e os coaches</p><p>apreciam a participação contínua dos recursos humanos no decorrer do processo de</p><p>coaching. UNDERHILL, B. O.; McANALLY, K.; KORIATH, J. J. Coaching executivo</p><p>para resultados. Osasco: Leap Editora, 2010 (adaptado). Sobre como as organizações</p><p>poderiam ser mais participantes no processo de coaching, assinale V para verdadeiro e</p><p>F para falso nas afirmações que seguem:( ) Assegurando compatibilidade entre o</p><p>coach e o coachee.( ) Analisando a satisfação do líder.( ) Avaliando os impactos.( )</p><p>Controlando todas as etapas. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta</p><p>de respostas:</p><p>A</p><p>V – V – V – F.</p><p>B</p><p>F – F – V – V.</p><p>C</p><p>V – V – V – V.</p><p>D</p><p>F – V – V – F.</p><p>13O coaching é um processo de desenvolvimento humano para apoiar pessoas e</p><p>empresas no alcance de metas e na evolução</p><p>contínua. MARQUES, José Roberto.</p><p>Coaching: conceito e significado. Instituto Brasileiro de Coaching, São Paulo, 30 nov.</p><p>2015.Disponível em: Acesso em: 30 nov. 2015 (adaptado). Sobre as possíveis</p><p>definições para o coaching, assinale V para verdadeiro e F para falso nas afirmações</p><p>que seguem:( ) É um processo que ativa as redes de cooperação, permitindo a livre</p><p>circulação da diversidade do capital humano na organização.( ) É uma ferramenta para</p><p>lidar com as diferenças existentes entre os membros da equipe, utilizando o potencial</p><p>máximo de cada profissional para alcançar objetivos comuns.( ) É uma metodologia</p><p>criada para dizer aos líderes e às equipes exatamente o que precisam ou não fazer</p><p>para alcançar resultados extraordinários.( ) É um sistema de gestão de talentos que</p><p>permite desenvolver características da inteligência emocional dos indivíduos para lidar</p><p>com os conflitos dentro das equipes. Assinale a alternativa que apresenta a sequência</p><p>correta de respostas:</p><p>A</p><p>F – V – V – V.</p><p>B</p><p>V – V – V – V.</p><p>C</p><p>V – V – F – V.</p><p>D</p><p>F – V – F – V.</p><p>14Equipes de alta performance ultrapassam as fronteiras tradicionais através dos</p><p>resultados alcançados. Ao exigirem um alto desempenho de seus integrantes,</p><p>desenvolvem e potencializam competências, habilidades e atitudes alinhadas aos</p><p>objetivos da equipe. Sobre as características das equipes de alta performance, assinale</p><p>V para verdadeiro e F para falso nas afirmações que seguem: ( ) Dispõem de uma</p><p>diversidade e multiplicidade de talentos.( ) Demonstram um alto grau de</p><p>comprometimento e responsabilidade.( ) Adotam atitudes individuais para alcançar</p><p>objetivos diversos.( ) Focam na solução rápida dos problemas que abrangem todo o</p><p>sistema. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:</p><p>A</p><p>V – F – V – V.</p><p>B</p><p>F – V – V – V.</p><p>C</p><p>F – V – F – V.</p><p>D</p><p>V – V – F – V.</p><p>15A programação neurolinguística é a disciplina cujo domínio está na estrutura da</p><p>experiência subjetiva. Segundo O’Connor (2011), ela estuda a forma sobre como</p><p>pensamos os valores e as crenças, sobre como criamos os estados emocionais e...</p><p>O’CONNOR, J. Manual de programação neurolinguística. São Paulo: Novo Século,</p><p>2008 (adaptado). Assinale a alternativa que completa corretamente a frase:</p><p>A</p><p>A influência dos sentimentos na criação do pensamento.</p><p>B</p><p>A capacidade de realizar os próprios objetivos.</p><p>C</p><p>A maneira de construir o mundo interno a partir das experiências.</p><p>D</p><p>A compreensão do mundo e de seu verdadeiro significado.</p><p>16Inteligência emocional é um gama de aptidões, competências e habilidades</p><p>não-cognitivas que influenciam a capacidade do indivíduo de lidar com as demandas e</p><p>pressões do ambiente.MAYER, J. D.; SALOVEY, P.; CARUSO, D. R. Inteligência</p><p>emocional como Zeitgeist, como personalidade e como aptidão mental. In: BAR-ON, R.;</p><p>PARKER, J. (Eds.). Manual de inteligência emocional. Porto Alegre: Artmed Editora,</p><p>2002 (adaptado). Nesse sentido, analise a seguinte asserção-razão: Indivíduos</p><p>emocionalmente inteligentes possuem mais condições de lidar com as situações</p><p>adversas. PORQUE Eles têm maior controle sobre si, resolvem os conflitos com maior</p><p>facilidade e possuem bons relacionamentos interpessoais. Assinale a alternativa que</p><p>apresenta a resposta correta:</p><p>A</p><p>A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda afirmação é falsa.</p><p>B</p><p>As duas afirmações são verdadeiras, porém não estabelecem relação entre si.</p><p>C</p><p>A primeira afirmação é falsa, e a segunda afirmação é verdadeira.</p><p>D</p><p>As duas afirmações são verdadeiras e estabelecem relação entre si.</p><p>17A teoria das relações humanas transformou os líderes em pessoas vitais para o</p><p>sucesso da organização.Com base na referida teoria, analise a seguinte</p><p>asserção-razão: Os líderes são responsáveis por dominar e controlar os liderados para</p><p>atingir os objetivos da organização. PORQUE Sua principal função é proporcionar</p><p>oportunidades de crescimento pessoal e profissional para os liderados. Assinale a</p><p>alternativa que apresenta a resposta correta:</p><p>A</p><p>As duas afirmações são verdadeiras e estabelecem relação entre si.</p><p>B</p><p>A primeira afirmação é falsa, e a segunda afirmação é verdadeira.</p><p>C</p><p>As duas afirmações são verdadeiras, porém não estabelecem relação entre si.</p><p>D</p><p>A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda afirmação é falsa.</p><p>18No ano de 1979, o Training and Development Journal publicou um artigo sobre as</p><p>diferenças entre os treinamentos convencionais e os treinamentos com</p><p>coaching.Acerca das principais vantagens do treinamento com coaching apontadas no</p><p>citado artigo, analise a seguinte asserção-razão: A equipe em que o treinamento com</p><p>coaching foi aplicado adquiriu novos hábitos que foram implantados e mantidos.</p><p>PORQUE Conseguiu permanecer no processo, solidificar o que foi aprendido e obter</p><p>resultados superiores aos anteriores. Assinale a alternativa que apresenta a resposta</p><p>correta:</p><p>A</p><p>A primeira afirmação é falsa, e a segunda afirmação é verdadeira.</p><p>B</p><p>As duas afirmações são verdadeiras, porém não estabelecem relação entre si.</p><p>C</p><p>A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda afirmação é falsa.</p><p>D</p><p>As duas afirmações são verdadeiras e estabelecem relação entre si.</p><p>19Na perspectiva de Chowdhury (2003), as pessoas de talento desejam fazer parte de</p><p>uma organização na qual se sintam confiantes e estimuladas. CHOWDHURY, Subir.A</p><p>Era do Talento: Obtendo alto retorno sobre o talento. São Paulo: Pearson Education,</p><p>2003 (adaptado). Baseado nas estratégias que uma organização pode utilizar para</p><p>atrair e reter talentos, assinale a alternativa correta:</p><p>A</p><p>Adotar um sistema de controle de clientes.</p><p>B</p><p>Criar um ambiente regrado.</p><p>C</p><p>Oferecer apenas benefícios.</p><p>D</p><p>Tratá-los como clientes.</p><p>20São incalculáveis os benefícios que uma comunicação eficaz proporciona ao</p><p>ambiente de trabalho, evitando, por exemplo, possíveis conflitos entre os colegas de</p><p>equipe. Baseado nas lições de Weisinger (2001) sobre os principais aspectos que</p><p>envolvem uma comunicação eficaz, analise e associe os itens que seguem: I –</p><p>AutorrevelaçãoII – PositividadeIII – Crítica ( ) Expor construtivamente as ideias e os</p><p>sentimentos.( ) Revelar o que pensa, sente e deseja.( ) Defender opiniões, ideias e</p><p>crenças. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:</p><p>A</p><p>III – II – I.</p><p>B</p><p>I – II – III.</p><p>C</p><p>I – III – II.</p><p>D</p><p>III – I – II.</p><p>Imprimir</p>