Auditoria de qualidade

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Auditoria de qualidade Professor(a): Jéssica Naihara Nunes Bueno (Mestrado acadêmico) Prepare-se! Chegou a hora de você testar o conhecimento adquirido nesta disciplina. A Avaliação Virtual (AV) é composta por questões objetivas e corresponde a 100% da média final. Você tem até cinco tentativas para "Enviar" as questões, que são automaticamente corrigidas. Você pode responder as questões consultando o material de estudos, mas lembre-se de cumprir o prazo estabelecido. Boa prova! 1) A auditoria não visa punir faltas, erros ou falhas. Sua finalidade é gerar informações úteis e válidas para que a administração da organização analise criticamente a implementação do sistema de gestão. Assinale a alternativa que descreve um dos seus objetivos. Alternativas: Conduz processos de avaliação de desempenho profissional. É utilizada para as decisões que envolvam investimentos em novos projetos. Fornece somente informações financeiras. É utilizada somente pela alta cúpula administrativa da empresa. Avalia a aderência dos métodos empregados com os procedimentos estabelecidos. CORRETO Código da questão: 66725 2) Para facilitar a implantação de um sistema integrado de gestão, a organização pode trabalhar com três modelos: sistemas paralelos, sistemas fundidos e sistemas totalmente integrados. Elemento Características Sistemas paralelos A Envolvem um sistema de gestão homogêneo. II. Sistemas fundidos B Nessa proposta, a organização terá dois ou três representantes da administração. III. Sistemas totalmente C - Neste caso há o compartilhamento integrados de algumas partes dos sistemas de gestão relacionadas com procedimentos e processos. D - o grau de em geral, dependerá da própria organização. E - Todos os elementos dos sistemas de gestão são comuns. F - Os sistemas são separados e, para suas diferentes especificidades, apenas os formatos quanto à numeração, terminologia e organização são semelhantes. BONATO, S. V.; CATEN, C. S. T. Diagnóstico da integração dos sistemas de gestão ISO 9001, ISO 14001 e OHSAS 18001. Disponível em: Acesso em: 21 ago. 2021. Assinale a alternativa que traz a associação correta entre as duas colunas: Alternativas: I-B; I-F; II-C; II-A; III-D; III-E. II-C; II-D; III-A; III-B. I-C; I-A; II-B; II-D; III-F; III-E. I-B; I-E; II-C; III-A; I-B; I-F: II-C; III-A; III-E. CORRETO Código da questão: 66735 3) sucesso da depende, em grande parte, da utilização de uma adequada e do da implementação das ações que surgiram a partir da auditoria realizada. Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas: Alternativas: Auditoria; sistemática; acompanhamento; preventivas.Auditoria; sistemática; acompanhamento; corretivas. CORRETO Organização; ametódica; acompanhamento; preventivas. Organização; ametódica; movimento; preventivas. Auditoria; sistemática; movimento; corretivas. Código da questão: 66740 4) A respeito dos profissionais de auditoria da qualidade, analise as afirmativas a seguir e assinale-as com V (verdadeiro) ou F (falso): Identificam a incompatibilidades e não conformidades na organização auditada. Um auditor não precisa de experiência em auditoria. Devido a sua experiência, o auditor não necessita de evidência ao aplicar uma não conformidade um uma auditoria. A instrução mínima necessária é o nível médio. Para que não haja conflito, o auditor não avalia o processos de auditoria realizado por outros auditores. Assinale a alternativa que contenha a sequência correta de V e F: Alternativas: CORRETO F. Código da questão: 66727 5) sistema organiza, compatibiliza, correlaciona, equilibra e judiciosamente todos os meios, critérios e recursos, tangíveis e intangíveis, para que a organização materialize suas políticas, atinja seus objetivos de e aprenda continuamente, de forma nas dimensões que perfazem esse sistema. Fonte: CORRÊA, A. A. Avaliação de um sistema integrado de gestão: um estudo na indústria automotiva. 148 f. 2004. Dissertação (Mestrado em Engenharia). Porto Alegre, Rio Grande do Sul: Universidade Federal do Rio Grande do Sul, 2004. Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas: Alternativas: Independente; unifica; melhoria; padronizada. Integrado; unifica; melhoria; sistêmica. CORRETO Independente; unifica; padronização; sistêmica. Integrado; evidencia; padronização; organizada. Padronizado; evidencia; melhoria; padronizada. Código da questão: 66733 6) A respeito da NBR 19011:2018, assinale a alternativa correta: Alternativas: Empresas que adotam os requisitos da NBR 19011:2018 podem ser certificadas na norma. Refere-se a uma norma de requisitos. A norma NBR 19011:2018 orienta melhores práticas para condução de auditorias em sistemas de gestão. CORRETO A norma NBR 19011:2018 indica apenas auditorias remotas. A norma NBR 19011:2018 é uma orientação para auditorias de qualidade. Código da questão: 66751 7) A respeito dos tipos auditorias, analise as afirmativas a seguir e assinale-as com V (verdadeiro) ou F (falso): Auditoria interna é dividida em auditoria de e partes. () Auditoria de parte é realizada por uma empresa certificadora. Auditoria de parte é realizada pelo cliente ao seu fornecedor.Auditoria externa é dividida em auditoria de e partes. Auditoria de parte é realizada pela própria organização. Assinale a alternativa que contenha a sequência correta de V e F: Alternativas: V-F-F-V-F V. CORRETO Código da questão: 66734 8) Segundo a Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT, [n. p.]), o "Processo sistemático, documentado e independente para obter evidências de auditoria e avaliá-las, objetivamente, para determinar a extensão na qual os critérios de auditoria são atendidos" refere-se a: Alternativas: Satisfação do cliente. Certificação da Entrega. Auditoria Normalização INCORRETO Conformidade. Código da questão: 66731 9) A respeito do processo de auditoria, analise as afirmativas a seguir e assinale-as com V (verdadeiro) ou F (falso): No processo de auditoria é inútil a preparação inicial. No final da auditoria, o líder da equipe de auditores entrega um relatório. A análise das conformidades é realizada antes do planejamento detalhado. Acompanhamento e supervisão representam a atividade final da equipe de auditores. O que ocorre no processo de auditoria deve ser relatado. Assinale a alternativa que contenha a sequência correta de Ve F: Alternativas: INCORRETO V-V-F-V-F Código da questão: 66741 10) Uma das ferramentas utilizadas para o uso de normas é o benchmarking. Em relação ao objetivo predominante do benchmarking, podemos citar que é identificar a melhor prática. I. Benchmarking utiliza a "troca de experiências". II. Benchmarking é um processo fiel de cópia de um processo. III. Benchmarking busca as melhores práticas. IV. Benchmarking é um feedback para as organizações. V. Benchmarking apresenta cinco fases. São verdadeiras: Alternativas: e V, apenas. II, III e V, apenas. I, III, e V, apenas. CORRETO III e IV, apenas II, IV e V, apenas.Código da questão: 66750 Arquivos e Links