AP_SM-V2_GESTÃO DA COMUNICAÇÃO E DA INFORMAÇÃO

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GESTÃO DA COMUNICAÇÃO E DA INFORMAÇÃO
Simulado: GST0193_SM_201307367151 V.2 Fechar
Aluno(a): JULIO CESAR ALVES CLEMENTE Matrícula: 201307367151
Desempenho: 4,0 de 10,0 Data: 15/09/2015 15:03:58 (Finalizada)
 1a Questão (Ref.: 201307537553) Pontos: 0,0 / 1,0
Uma empresa pode ser entendida como uma entidade que se relaciona com seu mundo externo mediante troca de
insumos, produtos e, principalmente, informações. Das relações externas nascem as funções e os setores internos.
O sucesso da empresa depende do sucesso de cada função no atingimento dos objetivos estratégicos.
Com relação as funções e os setores internos da empresa, a única afirmação correta é:
Marketing: responsável pela gestão, captação e investimentos de recursos de capital nas instituições
financeiras.
Governo: responsável pela quantidade e qualidades das vendas realizadas e pelo contato com os clientes
pré e pós-vendas.
 Comercial: responsável pela geração do produto ou serviço a ser comercializado.
 Controle: fornece subsídios para a aferição dos resultados da empresa, gerando informações consolidadas
para as áreas internas e externas.
Finanças: responsável pelo estabelecimento de metas e objetivos estratégicos da empresa para médio e
longo prazos.
 2a Questão (Ref.: 201307537539) Pontos: 1,0 / 1,0
Sistema de informação é a integração de todos os recursos tecnológicos e organizacionais que manipulam as
informações em uma organização (captura, processa e distribui) e inclui: (Assinale a alternativa CORRETA).
I. Tecnologias computacionais
II. Equipamentos
III. Telefone
IV. Vídeo
Apenas II, III, IV.
 Todas.
Apenas I, II, IV.
Apenas I, III, IV.
Apenas I, II, III.
 3a Questão (Ref.: 201307537586) Pontos: 1,0 / 1,0
A Inteligência Competitiva é definida como ¿um processo informacional proativo que conduz à melhor tomada de
decisão, seja ela estartégica ou operacional, e visa descobrir as forças que regem os negócios, reduzir o risco e
conduzir o tomador de decisão a agir antecipadamente, bem como proteger o conhecimento gerado¿.
As etapas deste processo são:
I. Coleta e busca ética de dados.
II. Informes e informações.
III. Análise de forma filtrada e integrada.
IV. Disseminação da informação.
Assinale a alternativa CORRETA.
Apenas I, III, IV.
 Todas.
Apenas I, II, III.
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Apenas II, III, IV.
Apenas I, II, IV.
 4a Questão (Ref.: 201307537609) Pontos: 0,0 / 1,0
Marta é sócia da empresa COISASDACASA e está preocupada com a concorrência por conta da globalização da
economia e as facilidades que a TI dessas empresas pode proporcionar. Como não tem computador na sua
empresa, ela toma suas decisões baseadas em anotações sobre os concorrentes e contas que faz num caderno que
guarda num armário trancado. Percebendo o seu atraso, contratou Joaquim, profissional com muita experiência na
gestão de TI, para estudar a sua empresa e informatizá-la. Para criar visibilidade e substituir os papéis que Marta
utiliza, Joaquim pensou logo:
 Vou contratar uma empresa terceirizada para estudar a situação da COISASDACASA e em seguida fazer um
contrato de vinte anos com essa empresa, para evitar aborrecimentos.
Vou criar um projeto de médio prazo para que em três anos comece a apresentar resultados.
Vou treinar Marta na linguagem Java para que ela mesma possa desenvolver os seus programas, segundo
as suas necessidades.
Vou viajar pelo mundo durante seis meses para ver o que os concorrentes da COISASDACASA estão
fazendo e em seguida volto para estudar alguma solução compatível.
 Vou adquirir um microcomputador para Marta e treiná-la em Excel.
 Gabarito Comentado.
 5a Questão (Ref.: 201308077241) Pontos: 0,0 / 1,0
Quando um setor, departamento ou pessoa retêm e concetra as informações, independentemente do motivo, sem
repassá-las ou disseminando-as tarde demais, temos um grave problema que precisa ser resolvido imediatamente.
Que tipo de pecado informacional está sendo retratado aqui?
Gula
 Luxúria
Preguiça
Ira
 Avareza
 Gabarito Comentado.
 6a Questão (Ref.: 201307640132) Pontos: 1,0 / 1,0
O gerenciamento da Informação adota modelos de gestão variados. É importante definir qual deles se aplica melhor
na organização ou qual o mais desejável. Essa escolha pode levar a melhor utilização dos recursos da empresa. Os
modelos de gerenciamento da informação podem ser analisados mediante as seguintes dimensões: (ASSINALE A
ALTERNATIVA INCORRETA)
 
I. Vocabulário: aplicar um conjunto de termos que tenham significados diferentes em toda a organização.
II. Grau de acesso à informação significativa; quem deve possuir informações e para qual finalidade serão
utilizadas.
III. Qualidade da informação; cuidado detalhado com a integridade, precisão e valor da informação.
IV. Eficiência no gerenciamento da informação. Medição baseada em indicadores de desempenho.
Apenas I, II, III.
Apenas I, II, IV.
 Apenas II, III, IV.
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Apenas II, III.
Apenas I, III, IV.
 7a Questão (Ref.: 201307537662) Pontos: 1,0 / 1,0
Existem alguns estilos de gerenciamento de informações como, por exemplo, a Monarquia, que apresenta as
seguintes características:
I. A classificação da informação e o seu fluxo de disseminação são feitos pelos líderes da empresa, que podem
partilhar a informação após coletá-la.
II. Poder sobre o gerenciamento da informação é centralizado e a autonomia dos departamentos e divisões em
relação às políticas de informação é reduzida.
III. A abordagem é de baixo para cima, isto é, do nível operacional ao estratégico.
IV. Breves "reinos" da maioria dos "monarcas" trazem maus prognósticos para o crescimento do gerenciamento da
informação. A mortalidade deste estilo é alta e rápida.
Assinale a alternativa CORRETA.
Apenas II, III, IV.
Apenas I, III, IV.
 Apenas I, II, IV.
Apenas I, II, III.
Apenas I, IV.
 8a Questão (Ref.: 201307579538) Pontos: 0,0 / 1,0
O gerenciamento da informação dentro do contexto econômico é considerada como uma das responsáveis pelo
sucesso das organizações, seja em nível de sobrevivência ou no estabelecimento de maior competitividade. A
maioria das empresas enfrenta problemas com informações:
 redundantes.
confidenciais.
 Estratégicas.
exatas.
Operacionais.
 9a Questão (Ref.: 201307567465) Pontos: 0,0 / 1,0
Segundo Alexandre da Costa Alves, em seu capítulo 'Sistema de Informação Organizacionais: Tipologia e
Adequação', o processo decisório segundo a ótica de Simon (1960) pode ser vista de acordo com a(s) seguinte(s)
visões:
I: A organização é enxergada como um sistema de decisões, ou seja, ela necessita coletar e processar uma enorme
variedade de informações para permitir a escolha de alternativas.
II: As situações nas quais as possíveis alternativas de decisão se encaixam nunca revelam todas as informações e
resultados possíveis.
III: Complementando o exposto em (II), o processamento de informações está relacionado às necessidades de
informações da organização (e de seus participantes) na realização dos objetivos organizacionais.
IV: A capacidade de processamento de informação da organização, no que concerne o processo decisório, é
bastante superior à capacidade humana e uma das possibilidades de melhorar essa capacidade é a utilização de
sistemas de informação no apoio a decisões distintas.
 e)Todas as alternativas estão corretas
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c)As afirmações I e IV estão corretas
 b)As afirmações II e III estão corretas
d)As afirmações I, III e IV estão corretas
a)As afirmações I e III estão corretas
 10a Questão (Ref.: 201307575225)Pontos: 0,0 / 1,0
As informações relevantes devem ser capturadas e organizadas de forma a possibilitar rápida recuperação e
identificação, sem risco de perda e duplicidade. Para isso, foram desenvolvidos software de gestão do conhecimento
que têm por objetivo:
I. Padronização na criação de documentos;
II. Fichas personalizadas;
III. e-mails compartilhados;
IV. Recursos de busca e filtro de informações, além de publicação e acesso via web.
 Todas.
 Apenas I, II, IV.
Apenas II, III, IV.
Apenas I, III, IV.
Apenas I, II, III.
 Gabarito Comentado.
 
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