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Fundação Centro de Ciências e Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro
Centro de Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro
Avaliação à Distância - AD1
Período - 2015/2º
Disciplina: Estruturas e Processos Organizacionais
Coordenadora: Profª. Francisca Fábia Gomes Fontes, MSc
Aluno: Rayane Brito Ribeiro
Pólo: Piraí
Mat.: 15115060552
ATENÇÃO:
A AD1 deve ser respondida e enviada pela própria plataforma.
Para facilitar a resolução e o envio da AD1 para correção foram criados 2 links ("Arquivo para a resolução" e "Envio para correção"). No primeiro você vai responder a AD1 e salvar em um arquivo (DOC ou PDF) em seu computador. No segundo você vai enviar esse arquivo para a correção da AD1 pelo tutor presencial de seu pólo.
Data final para o envio: 23/08/2015 (domingo) até às 23:55h.
Boa prova!
1ª Questão: (2,5 pontos)
Observe o desenho abaixo, o qual representa a departamentalização utilizada pela empresa Alfa:
Agora responda:
1. Que tipo de departamentalização a empresa está utilizando? (0,5 ponto)
R: Departamentalização Funcional
2. Quais são as principais vantagens da utilização deste tipo de departamentalização? (1,0 ponto)
R: Essa forma de departamentalização permite o maior rigor no controle das funções pela alta administração devido a hierarquia, orienta aos funcionários para sua especialidade concentrando o trabalho deste de acordo com suas habilidades pessoais, permite a utilização máxima das habilidades técnicas de cada funcionário dando mais eficiência o trabalho, agrupa os especialistas em uma única chefia em comum quando existem tarefas especializadas, maior segurança de atuação dos setores pelo fácil entendimento da área de atuação de cada um.
3. Quais são as principais desvantagens da utilização deste tipo de departamentalização? (1,0 ponto)
R: Faz com que as pessoas focalizem seus esforços somente em suas próprias especialidades e reduz a cooperação entre diferentes departamentos.
2ª Questão: (3,0 pontos)
Delegação pode ser definida como a atribuição a outra pessoa da autoridade formal e da responsabilidade por realizar atividades específicas. A delegação de autoridade de superiores a subordinados é obviamente necessária para o funcionamento eficiente de qualquer organização, já que nenhum superior pode pessoalmente realizar ou supervisionar completamente todas as tarefas da organização. Todos os gerentes devem decidir que trabalho eles mesmos devem fazer e que trabalho deve ser feito por outros.
Neste contexto responda:
a) Quais são os passos envolvidos no processo de delegação? (1,0 ponto)
R: São 3 (três) passos para o processo de delegação:
- Atribuir responsabilidade: o gerente delega as tarefas que são de responsabilidade do funcionário.
- Garantir a autoridade da ação: permite ao funcionário o poder de tomar decisões para realização da tarefa que lhe foi atribuída.
- Prestação de contas: ao aceitar a responsabilidade do cargo, o funcionário tem o dever de responder ao gerente pelo resultado de suas ações.
b) Quando feita adequadamente, a delegação leva ao empowerment. Pesquise nos livros ou na Internet uma definição para empowerment. Cite a fonte de sua pesquisa. (1,0 ponto)
R: O empowerment é uma forma de descentralização de poderes, permite maior participação do funcionário lhes dando autonomia para realização de tarefas.
Fonte: http://www.significados.com.br/empowerment/
c) Pesquise nos livros ou na Internet quais são os benefícios da utilização do empowerment. Cite a fonte de sua pesquisa. (1,0 ponto)
R: O objetivo do empowerment é delegar poderes aos funcionários para que estes trabalhem mais motivados, a autoconfiança, cooperação e a pro-atividade destes são estimuladas, pois os mesmos se sentem parte da organização. E para a organização a utilização do empowerment visa lidar com a lentidão e a burocracia dos processos de uma empresa.
Fonte: http://www.significados.com.br/empowerment/
3ª Questão: (2,0 pontos)
Após um levantamento realizado na Newpharma S.A. verificou-se que a empresa possui uma diretoria administrativa composta pelos departamentos de materiais e de recursos humanos, os quais possuem as atividades relacionadas abaixo. Com base nessas atividades, elabore um funcionograma para a diretoria administrativa da empresa Newpharma S.A.
Atividades:
- Compras de materiais
- Recrutamento e seleção
- Treinamento de pessoal
- Administração dos estoques
- Planejamento dos estoques
- Administração da freqüência e da folha de pagamento do pessoal
4ª Questão: (2,5 pontos)
Você, como membro de uma consultoria, foi chamado por uma grande organização para realizar um levantamento de processos, visando o desenvolvimento de um projeto de reorganização estrutural-funcional da organização.
A empresa possui uma diretoria composta por 7 (sete) membros. A estrutura organizacional da empresa possui 12 departamentos, 30 divisões e 120 seções, com um efetivo global de 12.600 empregados.
Após um contato mantido inicialmente com a diretoria, você identificou:
- empresa de atividade complexa e altamente diferenciada;
- os departamentos e suas respectivas divisões e seções estão dispersos geograficamente por várias regiões;
- alguns departamentos trabalham em regime de três turnos de 8 horas cada e outros trabalham em um único turno de 8 horas;
- volume de informações registradas = 31% (relatórios, manuais de procedimento sobre os processos e atividades operacionais);
- volume de informações não registradas = 69% (processos operacionais informais).
Neste contexto, dentre as técnicas de levantamento de processos existentes, escolha a mais adequada para ser utilizada. Justifique sua resposta com base nos dados sobre a situação da empresa e nas peculiaridades de cada técnica.
R: O caso a cima releva uma empresa com uma quantidade de funcionários bastante considerável, possui certa dificuldade de coleta de informações devido a empresa estar dispersa geograficamente e um volume de informações não registradas acima da média. Primeiramente, aplicaria a Técnica do questionário com intuito de avaliar se existe alguma forma de insatisfação dos funcionários, visão detalhada da empresa de falhas ou erros que só os profissionais operacionais são capazes de enxergar, embora esta técnica leve um pouco mais de tempo para ficar pronta pois os funcionários tem que ter tempo para responde-las, o resultado é imediato em razão da tabulação de dados e o baixo custo que tem essa técnica. Feito isso, utilizaria a Técnica de pesquisa da documentação existente, a empresa tem 69% do volume de informações não registradas, essa falta de analise desses documentos pode trazer riscos a empresa e perda monetária para a organização, não adianta ter as informações e estas não estarem devidamente processadas, pois não haverá conhecimento da real situação da empresa, está técnica requer mais tempo e atenção por ser uma técnica que esta atenta aos detalhes, permite uma análise do que está documentado e o que acontece de fato e possibilita a visão geral da empresa e como o processo em estudo está inserido nela.
Diretoria Geral
Gerência de Produtos Têxteis
Gerência de Produtos Farmacêuticos
Gerência de Produtos Químicos
DIRETORIA ADMINISTRATIVA
RECURSOS
HUMANOS
DEPARTAMENTO DE MATERIAIS
- Compras de materiais
- Administração dos estoques
- Planejamento dos estoques
- Recrutamento e seleção
- Treinamento de pessoal
- Administração da frequência e da folha de pagamento de pessoal
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