SISTEMA DE INFORMAÇÃO GERENCIAIS pronta

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Faculdade Anhanguera de Taguatinga
Administração de empresas
Sistema de Informação gerenciais
Taguatinga – DF, 16 de Novembro de 2015
Administração de empresas
Professora de ensino à distancia .Luiz Manuel Palmeira
 Alunos: RA: 
Aline Carvalho Ferreira 1299738552
 Emanuelly Neves de J. Carvalho 6575298242 
 Leandro de Sousa Pereira 7377566363
 Raioneide Alves de S. Rodrigues 1299101087
Atividade Pratica Supervisionada
5ª Serie – Administração
Planejamento e Controle da Produção
 
Taguatinga – DF, 16 de Novembro de 2015
SUMÁRIO
Introdução ------------------------------------------------------------------------------------------------- 4
Importância Sistemas de Informações Gerenciais------------------------------------------------5 e 6
Perfil do administrador -----------------------------------------------------------------------------------7
Sistema de Informações Gerenciais e a Contabilidade de Custos-----------------------------8 a 10
Justificativa do Projeto -----------------------------------------------------------------------------------------------------11 e 12
Conclusão -------------------------------------------------------------------------------------------------13
INTRODUÇÃO
Na atualidade o mundo vive na era da informação, exigindo das organizações uma gestão estratégica eficiente, a qual pode ser facilitada pela utilização de recursos inteligentes oferecidos pela tecnologia de informação e sistemas de informação.A tecnologia da informação inovou o mundo dos negócios. Os processos empresarias precisam ser dotados de confiabilidade, eficiência e eficácia.A tecnologia da informação é utilizada para melhorar o desempenho das atividades da empresa, e por consequência apoiar os processos empresariais.
Existe uma grande ligação do sistema de informação gerencial com o processo de decisões a serem tomadas em empresas, é necessário um sistema de informações eficiente para uma tomada de decisão adequada em cada situação que surge no dia-a-dia empresarial.Nesse contexto, as informações das empresas são vitais para o funcionamento das mesmas, afetam e influenciam a produtividade, a lucratividade e as decisões necessárias para o bom funcionamento dos negócios. Para processar essas informações tão importantes são necessários recursos tecnológicos e pessoas para gerenciar os processos.Com essa importância das informações, aparecem os SIG – Sistema de Informação Gerencial dando suporte às funções de planejamento, de controle e organização de um negócio. Ele fornece informações seguras e em tempo hábil para a tomada de decisões importantes.
Para que uma empresa possa utilizar as vantagens do SIG, é preciso que alguns fatores sejam analisados, como por exemplo, o envolvimento da média e alta direção, com isso, nota-se a importância de estarem todos envolvidos em objetivos comuns de melhorar o fluxo de informações dentro do ambiente de negócios. Sem o envolvimento de todos os tipos de líderes, o SIG não terá tanta efetividade.
Importância Sistemas de Informações Gerenciais 
Depende do nível de maturidade da empresa. As empresas no nível inicial de maturidade veem a TI como uma despesa e não como um investimento. Admitem seu uso para controle e produtividade.No segundo estágio de maturidade, a TI passa a ser importante para a redução de custos e controle de processos. Uma característica desse nível de maturidade é a ausência de um projeto global de TI e a análise de investimentos é feita por projeto, isoladamente.No terceiro estágio de maturidade, a organização tem uma dependência maior de TI, porém seu crescimento dentro da organização é menor que o crescimento dos negócios. Os investimentos são necessários para acompanhar as necessidades do negócio.No quarto estágio de maturidade, a organização vê a TI como um parceiro que pode ajudar no desenvolvimento de novos negócios e melhorar os processos atuais. Nesse estágio, os processos da empresa estão fortemente dependentes das tecnologias de informação e de sua integração com os processos.O quinto estágio de maturidade, a organização encara a TI como um diferencial competitivo, tanto nos processos como na tomada de decisão. A TI é encarada como uma transformadora de processos e está alinhada aos objetivos organizacionais e apta a explorar novas oportunidades de negócio.Conclui-se que o valor da TI ao negócio é proporcional ao nível de maturidade organizacional. Desta forma, é importante os gestores de TI agirem como agentes de mudança para motivar a transformação dos negócios.
A missão da TI deve ser de agregar valor ao negócio através de novas tecnologias e processos para reduzir os custos do negócio e mitigar riscos organizacionais. Deve liderar a inovação, tornando fácil o uso da tecnologia para facilitar o crescimento dos negócios.
A informação tem o seu papel de destaque como instrumento fundamental para garantir um processo de tomada de decisões eficaz. O aspecto essencial das informações para Arantes (1998) é o fato delas constituírem uma importante fonte do conhecimento da empresa, porém, não substituem a sabedoria e a inteligência humanas; apenas auxiliam a organizar o conhecimento.
“A informação é, simultaneamente, a base e o resultado da ação executiva; fatos completos e atuais são essenciais para decisões adequadas” menciona Bio (1985, p. 120). Esse autor apresenta os dois tipos de informações existentes quanto à sua finalidade: informações operacionais e informações gerenciais e expõe que “as informações de natureza gerencial destinam-se a ‘alimentar’ processos de tomada de decisão.”
O processo de gerar informações para a tomada de decisão, através de dados coletados, processados e transformados, é chamado de sistema de informações. OLIVEIRA (2001, p. 277) define como “o processo de transformação de dados em informações”.
STAIR (1998, p. 11), afirma que: “sistemas de informação é uma série de elementos ou componentes inter-relacionados que coletam (entrada), manipulam e armazenam (processo), disseminam (saída) os dados e informações e fornecem um mecanismo de feedback”.
Enquanto GIL (1999, p.14), define que “os sistemas de informação compreendem um conjunto de recursos humanos, materiais, tecnológicos e financeiros agregados segundo uma sequência lógica para o processamento dos dados e a correspondente tradução em informações”.
OLIVEIRA (2000, p. 154) destaca a era dos sistemas de informações, e que:
“em meados da década de 1970, com os principais processos administrativos e contábeis já otimizados, o foco da informática se voltou para o desenho e para a montagem de sistemas de relatórios que atendessem às necessidades de informações dos diversos níveis gerenciais da empresa. E esses esforços também fracassaram por dois motivos: limitações tecnológicas e a equiparação equivocada de informação e dado”.
Na definição de O’BRIEN (2004, p. 6) “sistema de informação é um conjunto organizado de pessoas, hardware, software, redes de comunicações e recursos de dados que coleta, transforma e dissemina informações em uma organização”. Tal definição é visualizada na figura abaixo, onde as pessoas têm recorrido aos sistemas de informações para se comunicarem, utilizando, desde a alvorada da civilização, uma diversidade de dispositivos físicos (hardware), instruções e procedimentos de processamento de informação (software), canais de comunicação (redes) e dados armazenados (recursos de dados).
A empresa moderna está sujeita a enfrentar diversas modificações devido ao seu ambiente interno, e principalmente externo.
CHIAVENATO (2000, p.49), propõe que:
“a empresa é visualizada como um
sistema aberto em um dinâmico relacionamento com seu ambiente, recebendo vários insumos (entradas), transformando esses insumos de diversas maneiras (processamento ou conversão) e exportando os resultados na forma de produtos ou serviços (saídas)”.
Perfil do administrador
Atualmente, dentre os vários fatores que influenciam a tomada de decisões nas organizações, pode-se dizer que o de maior dificuldade de gerenciar é o tempo, pois além de escasso, é verdadeiramente não renovável. A capacidade de reação rápida, de decidir e responder às situações em um curto espaço de tempo é indispensável tanto aos gestores como às organizações e se constitui em vantagem competitiva. Assim, o administrador deve decidir com assertividade e com rapidez, perseguindo continuamente o aprimoramento desta habilidade. 
Desde a oficialização da profissão de Administrador, em 9 de setembro de 1965, o mercado de trabalho, as organizações e principalmente a amplitude da profissão vem passando por profundas transformações até os dias atuais. Cada vez mais os profissionais que atuam na gestão, principalmente como gerentes e executivos, estão se defrontando com novos desafios, impostos pela grande competitividade e necessidade constante de inovação. Nesse contexto, o atual administrador deverá ter bem claro qual seu papel, que conhecimentos deve ter e quais habilidades lhe serão exigidas, para conseguir se sobressair num ambiente acelerado e de mudanças.
Durante sua formação, o administrador estuda as diversas áreas de uma organização, para conseguir uma visão completa e abrangente. O profissional contemporâneo deve sempre desenvolver um pensamento sistêmico, entendendo a organização como um todo, suas interconexões, suas relações, seus processos, porém, deve também ter conhecimentos específicos, normalmente obtidos por meio de cursos de pós-graduação e especializações, o que enriquecerá e muito sua atividade.
Independente dos conhecimentos e habilidades que o profissional tenha e desenvolva, é importante que busque também crescimento pessoal, pois este irá impactar em suas atitudes e estas, por sua vez, influenciam diretamente os resultados, seja como líder ou como membro de uma equipe. Como líder, suas atitudes deverão inspirar os demais ao alcance dos objetivos pretendidos, mostrando os caminhos e os incentivando, desta forma, indo além da técnica. 
Enfim, aquele que consegue ser um estrategista capaz de conduzir sua equipe aos objetivos da organização, hábil e rápido para tomar decisões assertivas, atento às novas tecnologias, conciliando características de flexibilidade e inventividade para a solução de problemas do dia-a-dia, pode considerar-se um bom administrador!
Sistema de Informações Gerenciais e a Contabilidade de Custos
"A contabilidade de custos refere-se hoje às atividades de coleta e fornecimento de informações para as necessidades de tomada de decisão de todos os títulos, desde de as relacionadas com operações repetitivas até as de natureza estratégica, X Congresso Brasileiro de Custos – Guarapari, ES, Brasil, 15 a 17 de outubro de 2003 não repetitivas, e, ainda, ajuda na formulação das principais das políticas das organizações".(Horngren, 1962, p.4). "A contabilidade de custos é uma atividade que se assemelha a um centro de processador de informações, que recebe (ou obtém) dados, acumula-os de forma organizada, analisa-os e interpreta-os, produzindo informações de custos para os diversos níveis gerenciais". (Leone, 2000, p.21)
E a contabilidade de custos é o ramo da contabilidade que se destina a produzir informações para os diversos níveis gerenciais de uma organização, como auxilio as funções de desempenho, planejamento e controle das operações e de tomada de decisões. O sistema de informação da contabilidade de custos tem o objetivo de analisar o desempenho das operações, realizar planejamento, controle e fornecer informações relevantes para a tomada de decisões gerencial.
A maioria dos autores entendem que a Contabilidade de custos representa uma das áreas mais importantes da contabilidade. Em vista disso a contabilidade de custos, possibilita solução de problemas concretos, é reconhecível com facilidade, inclusive por pessoas sem preparo técnico-científico na área. 
 A Contabilidade de Custos encontra-se intrinsecamente relacionada com a medição do ciclo operacional interno das organizações, onde procura aferir as variações patrimoniais do mesmo. Apesar de alguns autores defenderem a autonomia da Contabilidade de Custos, os autores dizem ser totalmente contrários a essa tentativa, uma vez que entende ser a unidade parte integrante do todo, portanto aquela que se encontra subordinada aos princípios desta.
Vantagens competitivas consegue identificá-las na sua empresa
 Muito se fala e se escreve a respeito das vantagens competitivas ou de diferencial competitivo das empresas. Vantagem competitiva é a capacidade de uma empresa agregar maior valor do que outras empresas no mesmo produto. Uma determinada empresa pode ter vantagem competitiva, ou não, sobre outra empresa que atue no mesmo mercado ou mesmo setor de negócios. Um exemplo de vantagem competitiva pode ser a ausência de concorrentes. A vantagem competitiva procura isolar as características de oportunidades únicas de produtos-mercados que darão à empresa forte posição competitiva.Ela deve ser necessariamente apropriável, ou seja, deve ser capaz de reter para a empresa o valor agregado que criou. Uma vantagem competitiva forma a base para o sucesso corporativo. Fica evidente que o rumo mais adequado para a futura estratégia empresarial será aquele em que a empresa possa distinguir-se favoravelmente de suas concorrentes. A busca da vantagem competitiva incentiva o desenvolvimento de competências distintas e direciona para otimização de custos de distribuição ou diferenciação de maior valor para o consumidor. Os indicadores de vantagem de posição são as habilidades de altas influências e recursos que fazem o máximo para reduzir custos ou criar valor ao cliente. Cada atividade na cadeia de valor de uma empresa é influenciada pelo efeito combinado destes indicadores (Porter 1985). Mas você pequeno empresário consegue identificar na sua empresa quais são essas vantagens e está usando-as para melhorar seu negócio, para ter um diferencial de vantagem em relação aos seus concorrentes ou para se manter no mercado.
Vantagem Competitiva: O que e Como?
É uma ou um conjunto de características que permitem a uma empresa diferenciar-se, por entregar mais valor aos seus clientes, em comparação aos seus concorrentes e sob o ponto de vista dos clientes.Como a vantagem competitiva é algo que torna a sua empresa - ou você - diferente para melhor, aos olhos dos seus clientes, também é conhecida como diferencial competitivo. Também pode ser entendida como uma vantagem que uma empresa tem em relação aos seus concorrentes, geralmente demonstrada pelo desempenho econômico sistematicamente superior ao dos demais competidores. Existem, porém, diferentes correntes teóricas que explicam a vantagem comparativa.
O conceito da vantagem competitiva surgiu em oposição ao conceito da vantagem comparativa, cunhado por David Ricardo para defender a tese dos ganhos do livre comércio internacional. Segundo o argumento original, as transações econômicas entre dois países (firmas, pessoas etc.) podem proporcionar ganhos
De modo mais técnico pode-se dizer que a vantagem comparativa é a ocorrência de níveis de performance econômica acima da média de mercado em função das estratégias adotadas pelas firmas.
Algumas das teorias que já foram vinculadas à explicação da vantagem comparativa são o posicionamento estratégico, a teoria dos recursos, as teorias baseadas nos processos de mercado e as teorias de competências dinâmicas.
Com nítida vinculação mais a uma destas teorias, tem-se que a vantagem comparativa geralmente se origina de uma competência central do negócio. E que para ser realmente efetiva, a vantagem precisa ser:
Difícil de imitar
Única
Sustentável
Superior
à competição
Aplicável a múltiplas situações
Exemplos de características de empresas que poderiam constituir uma vantagem competitiva incluem:
Foco no cliente, valor para o cliente
Qualidade superior do produto
Distribuição ampla
Alto valor de marca e reputação positiva da empresa
Técnicas de produção com baixo custo
Patentes, direitos autorais e de propriedade industrial
Proteção do governo (subsídios e monopólio)
Equipe gerencial e de funcionários superior
Há estudiosos que defendem que em um mundo competitivo que muda rápido, nenhuma destas vantagens pode ser mantida a longo prazo. Eles alegam que a única vantagem competitiva sustentável é construir uma empresa que esteja tão alerta e ágil que sempre irá encontrar uma vantagem, não importa que mudanças ocorram.
Descrição do Problema
Com o aumento constante dos processos é praticamente impossível de trabalhar sem o uso de uma ferramenta específica de gestão. Em cada setor da empresa há o usode um software que atende as necessidades relativas ao gerenciamento de processos, porém não há uma integração entre todos os departamentos de tal forma que seja possível fazer uma análise sistêmica da situação econômica da empresa através dos dados obtidos desses processos. A criação de um sistema integrado irá proporcionar adireção o controle de tudo o que acontece na organização em tempo real através de relatórios e de análise de planilhas e boletins específicos de cada setor possibilitando a tomada de decisão com mais eficácia
Justificativa do Projeto
 Num mercado altamente competitivo ter o domínio da situação financeira da empresa através de um sistema integrado é imprescindível. Isso possibilita conhecer melhor a saúde da organização e também a situação do mercado. Estabelecer uma estratégia com base nos dados informatizados passa uma segurança maior para os gestores que precisam ter em mãos todas as informações para que se estabeleça um plano de ação efetivo. É preciso, porém, que o projeto de um sistema gerencial seja de fácil adaptação e que traga o retorno compatível com o que foi investido. Para que ocorra as mudanças esperadas todo o processo de implementação deve ser acompanhado de perto pelos analistas, inclusive as limitações com relação ao uso do sistema por parte dos usuários que devem ser treinados e orientados a participar de todas as etapas do projeto.
Objetivos gerais
Verificar a possibilidade de implementar um sistema de informação gerencial integrado que permita á empresa ter uma visão geral dos processos por setor e permitir a adaptação dos colaboradores através de um sistema customizado.
Objetivos específicos
Para atender aos objetivos gerais precisamos atender aos seguintes objetivos específicos:
Entender como a implantação de um novo sistema pode ajudar a empresa;
Analisar os aspectos de mudança em tempo de execução;
Identificar e acompanhar as mudanças de comportamento dos usuários com relação aos novos sistemas instalados; 
Comparar os elementos que configuram a implementação e acompanhar os resultados;
Analisar e comentar se os resultados conseguidos foram positivos a ponto devalidar os investimentos;
Analisar a possibilidade de implementar possíveis mudanças no decorrer do uso do sistema.
Resultados esperados com a execução
Com a implementação de um SIG o que se espera é que os benefícios sejam colhidos em tempo hábil de execução. Em outras palavras, que os resultados apareçam-na mesma velocidade com que a tecnologia avança. O gerenciamento de processos deve conduzir a empresa para um novo comportamento com relação à tomada de decisão no departamento estratégico da organização. Os gestores em posse dos dados obtidos tendem a ser mais rápidos e mais precisos no que tange á eficiência e eficácia de suas ações, já que o intuito do investimento em novas tecnologias é fazer com que a empresa passe a ser mais competitiva e com isso ganhar novos mercados com o lançamento de novos produtos oriundos da reengenharia dos processos produtivos
Toda nova ideia vem acompanhada de novos conceitos e quebras de paradigmas, portanto, há a necessidade de acompanhar de perto os resultados á medida que eles vão surgindo e ir fazendo os retoques, já que não há comprovação de eficiência de 100% de garantia quando o assunto são sistemas computacionais. Neste projeto, especificamente, o que se espera é que haja uma integração de todas as ferramentas de gestão no intuito de obter relatórios detalhados das informações por departamento, para, a partir daí tomar a melhor decisão com base nos dados obtidos. Para os gestores essa coleta de dados organizados por setor facilita tanto para tomar decisões importantes, como também para entender como cada departamento está sendo conduzido para atingir o objetivo esperado pela empresa.
Abrangência do Projeto
Esse projeto de Sistema de Informações Gerenciais abrange todos os departamentos da organização cujo intuito é o de integrar esses departamentos para um melhor controle por parte dos gestores. Nosso alvo específico é facilitar a comunicação interna através do controle de processos atuando individualmente nos setores que compõem a organização, possibilitando de tal forma a comunicação mais efetiva das atividades que são demandadas por cada departamento. Para atingir nossos objetivos o projeto será executado em todas as áreas da empresa, ou seja, em todos os departamentos através da análise de requisitos, da execução de processos por demanda, da emissão de relatórios individuais para posteriormente serem usados pelos gestores para que possam agir a partir deinformações e dados consistentes e detalhados que resultarão em decisões acertadas.
CONCLUSÃO 
Os sistemas de informações gerenciais proporcionam a possibilidade de mudança nas metas da empresa, nos produtos, nos serviços, e nas relações internas e externas rapidamente, Alterando profundamente o caminho pelo qual a empresa conduz seus negócios ou os muitos negócios da própria empresa. Objetivando a maior flexibilidade da organização para que esta tenha a possibilidade de acompanhar as mudanças ocorridas no ambiente externo. O caráter multifacetado do gerenciamento leva a muitas abordagens como: Gestão da Qualidade Total, Gestão da Tecnologia Total, Gestão dos Recursos Total, Gestão do Custo Total e Gestão da Produtividade Total. Com a busca constante por soluções gerenciais, pois vivemos em um mundo em constante evolução, onde as transformações são cada vez mais rápidas, uma grande parte das empresas desloca-se entre uma e outra abordagem aleatoriamente, deixando seus empregados sem saber o que fazer. Nota-se assim, a necessidade de uma visão estratégica associada ao gerenciamento dos recursos ligados a tecnologia de informação. O uso da tecnologia da informação para a aquisição da vantagem competitiva só é possível com a implementação de sistemas da qualidade, porém, o fator humano deve ser adicionado a este contexto, pois as mudanças na Tecnologia da Informação só ocorrerão em conjunto com mudanças culturais. Deste modo, o gerenciamento “ideal” é o resultado da aplicação de conceitos associados a melhoria contínua.
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
http://www.administradores.com.br
http://www.portalseer.ufba.br/
http://www.administradores.com.br/
http://www.merkatus.com.br/
https://pt.wikipedia.org/wik
http://www.abepro.org.br/