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Avaliação: COMPETÊNCIAS GERENCIAIS Tipo de Avaliação: AV Aluno: Professor: CARLOS EDUARDO LUGATI BRAGA Turma: Nota da Prova: 4,5 Nota de Partic.: 0 Data: 14/11/2015 10:00:38 1a Questão (Ref.: 201107707722) Pontos: 1,0 / 1,5 Recentemente, surgiu uma nova modalidade de avaliação em que todas as partes interessadas no desempenho do colaborador participam ativamente do processo. A avaliação 360º é feita de modo que todas as pessoas ao redor do colaborador forneçam informações sobre o desempenho do avaliado. Quais são as vantagens e desvantagens desta nova modalidade? Resposta: Vantagens: O avaliado tem a possibilidade de reavaliar e melhorar seu desenvolvimento, com base nos feedbacks recebidos com relação ao seu papel na organização; Interação entre diversos colaborades e gestores durante o processo. Desvantagens: Risco de avaliações imprecisas, devido a falta de imparcialidade de aguns avaliadores, ou seja, avaliações realizadas com base em laços de amizade ou desafeto. Gabarito: Vantagens: qualidade das informações, inclusão de todas as partes interessadas e feedback coletivo. Desvantagens: complexidade do processo, resistência dos avaliados e diversidade de percepções. 2a Questão (Ref.: 201107287628) Pontos: 0,5 / 1,5 Cite e explique pelo menos uma medida que precisa ser desenvolvida pela liderança para minimizar os impactos da resistência à mudança. Resposta: Cabe ao líder envolver os colaboradores em todo o processo de mudança, deixando claro metas e objetivos, a fim de que os envolvidos sintam-se motivados pelo novo, e não ameaçados. Gabarito: O aluno deverá responder que o gestor deverá ouvir os colaboradores, descobrindo tais resistências e seus antecedentes de forma a encontrar formas de suavizá-las. Identificar áreas de problemas onde a mudança pode provocar dificuldades, tomando as ações corretivas antes que problemas mais sérios aconteçam. Planejar bem o processo de mudança verificando todos os pontos a serem gerenciados e etc. 3a Questão (Ref.: 201107071661) Pontos: 0,5 / 0,5 Dentro do processo de comunicação podemos encontrar quatro componentes. Nas respostas abaixo, identifique aquela que contém esses quatro elementos: Fonte de informação; Mensagem; Gerenciador e Receptor. Fonte de informação; Mensagem; Gerenciador e Interpretação. Fonte de comunicação; Mensagem; Receptor e Interpretação. Fonte de informação; Mensagem; Receptor e Interpretação. Fonte de informação; Mensagem; Receptor e Codificação. 4a Questão (Ref.: 201107264277) Pontos: 0,5 / 0,5 Sabemos que a principal característica dos Grupos Sociais - tema da Aula 2 - é a interação. Entretanto, como podemos explicar a formação deles? Assinale a resposta certa O tamanho não é importante, e não varia, mas o que importa é a positiva capacidade de interagir sendo presente entre seus membros, independente do porte do grupo São, sempre, do mesmo tamanho e, caracterizam-se pela ausência de regras de conduta entre seus membros Variam em tamanho, tendo - na maioria - dois ou três membros que, definem suas regras de comportamento aceitável Na maioria, são grandes e, por esta razão, apresentam intensa interação entre seus componentes Normalmente, são pequenos e, procuram comportar-se do mesmo jeito como reforço da identidade do grupo 5a Questão (Ref.: 201107590902) Pontos: 0,0 / 0,5 Mark Huselid e colaboradores realizaram estudos em cerca de 1.000 empresas e, contataram que as boas relações entre Gestores e suas equipes podem produzir resultados interessantes para a organização. Dentre as opções de respostas propostas a seguir, assinale aquela que indica corretamente, uma destas possibilidades de resultados identificadas pelo estudo mencionado no enunciado desta questão Aumento do turnover (rotatividade de pessoal) na organização O conjunto das opções de resposta, atende plenamente ao enunciado da questão Redução do fluxo de caixa em até 16% Eliminação total do absenteísmo (ausência de pessoal durante o horário de trabalho) Aumento do fluxo de caixa em até 16% 6a Questão (Ref.: 201107257956) Pontos: 0,0 / 0,5 A realização da avaliação de desempenho é importante porque sua implementação garante a satisfação dos funcionários com metas claras e perspectiva transparente do que é esperado dele. Quais são os dois tipos de avaliação Promocional e Demissional Objetiva e sintética Objetiva e Subjetiva Subjetiva e Pessoal Sintética e Pessoal 7a Questão (Ref.: 201107045212) Pontos: 0,5 / 0,5 Tomando como base a aula sobre o gerenciamento da mudança, marque a afirmativa correta: A melhor motivação da mudança é o medo. Fatos instigantes são fundamentais para a mudança. Funcionários com mais idade não mudam. É importante criar a motivação para que a mudança ocorra. 8a Questão (Ref.: 201107257961) Pontos: 0,5 / 0,5 Existem cinco características de equipes, denominadas disciplinas, que favorecem o alto desempenho. Assinale aquela que não faz parte dessas características Equipes de tamanho médio ou grande Responsabilidade mútua Participantes capazes e complementares Normas e abordagens de trabalho produtivas Metas e objetivos de desempenho compartilhados 9a Questão (Ref.: 201107071477) Pontos: 0,0 / 1,0 Não são todos os funcionários que desenvolvem sintomas de estresse, mesmo que a quantidade de aborrecimentos diários e eventos estressantes no ambiente de trabalhos sejam distribuídos entre eles. Quais os comportamentos relacionados abaixo estão presentes nos indivíduos com vigor psicológico? I- Perseverando em tempos difíceis, comprometido com resultados. II- Evitando o desespero e falta de esperança. III- Estudando o ambiente que o cerca e suas variações. IV. Considerando problemas como desafios e não como ameaças. Apenas as questões I, III e IV estão corretas. Apenas as questões I, II e IV estão corretas. Apenas as questões I, II e III estão corretas. Apenas as questões II, III e IV estão corretas. Apenas as questões II e IV estão corretas. 10a Questão (Ref.: 201107634518) Pontos: 1,0 / 1,0 Em Liderança, Teorias Contingenciais, o estilo do líder deve se ajustar à ocasião - em vez de se prender a um estilo único. Podemos dizer que esta afirmação é Verdadeira Inconsistente; Falsa Parcialmente incorreta; Desatualizada;
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