Avaliação de Governança em TI

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Avaliação: CCT0271_AV_201010037961 » GOVERNANÇA EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
	Tipo de Avaliação: AV
	Aluno: 201010037961 - AROLDO DE ANDRADE SANTANA
	Professor:
	ANDRE JORGE DIAS DE MOURA
	Turma: 9004/AD
	Nota da Prova: 6,0        Nota de Partic.: 1,5        Data: 20/11/2015 09:28:58
	
	 1a Questão (Ref.: 201010615038)
	Pontos: 1,5  / 1,5
	Os controles ocorrem em todos os níveis da organização. Quando discutimos controle em desenvolvimento de sistemas é muito comum os gestores ficarem em dúvida se é melhor desenvolver o software internamente ou comprar a solução pronta. Discorra sobre qual a melhor opção a ser adotada e as vantagens e desvantagens de cada uma das opções.
		
	
Resposta: Comprar um SOftware pronto nem sempre é a melhor solução, pois você muitas vezes tem que mudar sesus processos para se adequar ao programa. Por outro lado comprando pronto você evite atrasos no projeto de desnvolvimento. Mandar desenvolver é bom pois o software fica de acordo com os processos já utilizados ne empresa. Mais se não tiver uma boa Gestão do projeto pode acontecer atrasos e falhas nas entregas.
	
Gabarito:
As duas opções podem ser válidas, dependendo da necessidade e das condições disponíveis. A compra de um pacote, por exemplo, pode encurtar o tempo de implantação porque o código já está pronto, testado e funcionando em outras empresas. Isto reduz as incertezas. Outro motivo é a dispensa de equipe especializada que teria que acompanhar as leis para manter o sistema. Se a empresa que adquire um pacote tem que modificar o seu processo operacional para se adaptar ao do pacote, isto pode trazer algum transtorno.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201010213237)
	Pontos: 0,5  / 1,5
	As equipes Six Sigma utilizam um modelo que acabou ficando conhecido como modelo DMAIC de melhoria de processo, onde: < D > significa Define (ou Definir); < M > significa Measure (ou Medir); < A > significa Analyse (ou Analisar); < I > significa Improve (ou Melhorar) e o < C > significa Control (ou Controlar).
Para cada uma dessas etapas existe uma pergunta principal, conforme os três exemplos a seguir:
1. Quais os processos que têm maior prioridade para melhoria, isto é, quais os processos chave que irão trazer maior retorno e maior satisfação para o cliente?
2. Quando, onde e por que os defeitos ocorrem?     
3. Como atingir maiores níveis de capacidade Six Sigma?
Quais são as etapas referentes às perguntas 1, 2 e 3, respectivamente?
		
	
Resposta: Medir Analisar Controlar
	
Gabarito:
1.Define (ou Definir).
2.Analyse (ou Analisar).
3.Improve (ou Melhorar).
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201010143176)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	A série de escândalos corporativos nos Estados Unidos e Europa no período de 2001 a 2003 e a crise financeira global de setembro de 2008, contribuíram para que o tema governança se tornasse cada vez mais presente como um dos principais focos de discussão nas reuniões executivas da alta gestão. Percebeu-se que com sistemas informatizados de governança corporativa de qualidade e conselheiros qualificados as empresas podiam evitar fracassos decorrentes de:
		
	
	Tempo resposta ruim; quebras de equipamentos e hackers
	
	Tempo resposta ruim; quebras de equipamentos e fraudes
	
	Abusos de poder; erros estratégicos e assédio moral
	 
	Abusos de poder; erros estratégicos e fraudes
	
	Abusos de poder; quebras de equipamentos e fraudes
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201010143211)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	O ITGI (2007) descreve a Governança de TI, como:
		
	
	"Responsabilidade da gerência intermediária e do CIO, consistindo em aspectos de liderança, estrutura organizacional e processos que garantam que a organização possa aumentar seu faturamento".
	 
	"Responsabilidade dos executivos e da alta direção, consistindo em aspectos de liderança, estrutura organizacional e processos que garantam que a área de TI da organização suporte e aprimore os objetivos e as estratégias da organização".
	 
	"Responsabilidade da gerência intermediária e do CIO, consistindo em aspectos de liderança, estrutura organizacional e processos que garantam que a área de TI da organização suporte e aprimore os objetivos e as estratégias da organização".
	
	"Responsabilidade dos executivos e da alta direção, consistindo em aspectos de liderança, estrutura organizacional e processos que garantam que a área de RH da organização suporte e aprimore os objetivos e as estratégias da organização".
	
	"Responsabilidade dos executivos e da alta direção, consistindo em aspectos de liderança, estrutura organizacional e processos que garantam que a organização possa aumentar seu faturamento".
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201010143213)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	No framework proposto por Weill & Ross (2006) é correto afirmar que:
		
	
	Somente a Governança da Propriedade intelectual merece atenção jurídica.
	
	Métricas e responsabilidades em TI só devem ser harmonizadas com a Governança de Ativos Físicos.
	
	O ponto mais fraco de toda harmonização é o ser humano, por ser ativo incontrolável.
	 
	Um framework de governança de TI ajuda a entender, projetar, comunicar e sustentar uma governaça eficaz.
	
	Não faz parte das preocupações harmonizar a organização de TI com a estratégia da empresa.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201010286837)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	Os controles ocorrem em todos os níveis da organização, pois a sua falha  ou falta pode gerar um impacto capaz de falir a empresa. Correlacione os níveis hierárquicos com as ferramentas de controles:   
1-      Administração  superior
2-      Gerência intermediária
3-      Gerência inferior
(       ) Comitês de estrutura de Gratificações
(       ) Procedimentos
(       ) Comitês examinadores
(        )Orçamento
(        )Auditorias regulares
 
		
	
	2, 1, 1, 2, 3
	
	2, 2, 1, 1, 3
	 
	1, 3, 2, 2, 3
	
	1, 3, 1, 1, 2
	 
	1, 3, 1, 2, 2
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201010763169)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Considere as seguintes proposições relacionadas ao COBIT 4.1:
I) Provê um modelo de processo genérico que representa todos os processos normalmente encontrados nas funções de TI.
II) A estrutura de processos e o seu enfoque de alto nível orientado aos negócios fornece uma visão geral de TI e das decisões a serem tomadas sobre o assunto.
III) Os recursos de TI identificados são apenas os aplicativos e a infraestrutura.
IV) Define objetivos de controles para todos os seus processos.
Agora assinale a alternativa correta:
		
	
	Apenas a proposição I é verdadeira.
	 
	As proposições I, II e IV são verdadeiras.
	
	As proposições I, II, III e IV são verdadeiras.
	
	As proposições I, II e III são verdadeiras.
	
	Apenas a proposição II é verdadeira.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201010143252)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	O Senhor Guilherme é o CIO da empresa ANTHROPOS e preocupado com os controles de sua empresa, deseja saber em qual domínio do COBIT se encontra o processo Prover a Governança de TI. Para responder corretamente ao Senhor Guilherme, qual das opções abaixo deve ser escolhida?
		
	 
	Monitorar e Avaliar
	
	Adquirir e Implementar
	
	Entregar e Suportar
	
	Monitorar e Suportar
	
	Planejar e Organizar
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201010143340)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Existem três categorias de componentes do modelo CMMI e cada uma delas reflete o modo como deve ser interpretada. Considere as seguintes afirmativas: 
I. Descrevem o que uma organização deve realizar para implementar uma área de processo. Constituídos pelas metas específicas e metas genéricas. A satisfação das metas é o critério que decide e uma área de processo foi implementada de maneira adequada. 
II. Descrevem o que uma organização pode implementar para satisfazerum componente requerido, orientando os responsáveis por melhorias ou avaliações. Constituídos pelas práticas específicas e práticas genéricas.
III. Fornecem detalhes às organizações auxiliando na implementação dos componentes requeridos e esperados. Alguns componentes informativos do modelo: subpráticas, produtos de trabalho, notas, referências, orientações para aplicação de prática genérica. 
Qual das alternativas abaixo corresponde respectivamente às definições I, II e III?
		
	
	Componentes requeridos; Componentes mandatórios e componentes eventuais
	
	Componentes esperados; Componentes requeridos e componentes informativos
	
	Componentes requeridos; Componentes mandatórios e componentes informativos
	
	Componentes informativos; Componentes esperados e componentes requeridos
	 
	Componentes requeridos; Componentes esperados e componentes informativos
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201010143206)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Considere as seguintes afirmações referentes a montagem do mapa estratégico (BSC) da empresa XPTO: 
I. Crescimento no negócio é uma ação. 
II. Lucro operacional é um indicador. 
III. Aumento de 15% no lucro anual é uma meta. 
Quais afirmações estão CORRETAS?
		
	
	As afirmações I e II
	 
	As afirmações II e III
	
	Apenas a afirmação I
	
	Apenas a afirmação III
	
	As afirmações I e III