Seminário-tga

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Seminário tga
Autores:
Barthelemy Culot 
Daniela Vianna
Lucas Ferreira
Nathalia Barbieri
Raphael Barbosa
Capítulo 9: departamentalização
Especialização – Conceito
Pode ser aplicado tanto na forma vertical quanto horizontal
 - Vertical: necessidade de aumento da qualidade da supervisão 
 - Horizontal: busca aumentar a perícia, eficiência e qualidade do trabalho
Especialização de atividades e conhecimento
Departamento: Área, divisão ou segmento distinto de uma empresa onde um administrador tem autoridade para o desempenho de atividades
Tipos de departamentalização
Funcional
Produtos ou serviços
Localização Geográfica
Clientes
Fases do processo
Projetos
Departamentalização funcional
Agrupamento de atividades e tarefas de acordo com as funções principais* desenvolvidas pela empresa e sua semelhança:
 Produção ou Prestação de Serviços
* Vendas desses produtos/serviços
 Finanças
Obs: Esquema simplificado. As funções básicas podem diferir de acordo com o ramo de negócio. A terminologia também pode variar. Ex: Produção vs Compras
Divisão funcional: prós e contras
Permite agrupar vários especialistas sob uma única unidade de comando (quando a atividade praticada é especializada)
Melhor utilização das habilidades técnicas (princípio de especialização ocupacional)
Economia de escala: integração homem – máquina – produção em massa
Simplifica o treinamento
Redução da cooperação interdepartamental (barreiras em função da especialização)
Maior dificuldade de flexibilização e adaptação: visão interiorizada da organização e dos departamentos
Objetivos locais em detrimento do objetivo global da empresa
DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR PRODUTOS/SERVIÇOS
Agrupamento de todas as atividades requeridas à produção de um produto específico, em departamentos, sejam essas atividades similares ou não
Indicada em produtos de larga escala de produção e produção permanente - maior eficiência e economia
Varia de acordo com o ramo 
 Ex: Hospital – Cirurgias, radiologia, pediatria, etc
Departamentalização por projetos como estratégia para produtos com ciclos de vida mais curtos (adiante)
 Divisão por PRODUTOS/SERVIÇOS: prós e contras
A responsabilidade do departamento e sua avaliação gira em torno do produto e seu sucesso. Cada chefe de departamento tem noção de todos os aspectos básicos de seu produto
Coordenação interdepartamental facilitada. A preocupação primordial é o produto. Outras atividades departamentais ficam em segundo plano
Cooperação e comunicação interdepartamental incitando a inovação
Especialistas que poderiam trabalhar juntos e se ajudar acabam sendo divididos em subgrupos. Duplicação de órgão e necessidade de mais recursos: aumento de custos operacionais
As incertezas do mercado geram na força de trabalho inseguranças com relação ao futuro profissional
Coordenação em detrimento da especialização
 Departamentalização geográfica
Reúne e divide as atividades com base na localização em que serão realizadas as operações da empresa ou nas imediações do publico alvo
 Departamentalização geográfica – PRÓS E CONTRAS
Ajuste às necessidades locais
Fixa a responsabilidade de lucro e desempenho com base no comportamento regional (vide depart. por prod.)
O desenho organizacional acompanha as variações regionais sem dificuldades
Gestão em termos de sucesso no território de operação vs sucesso por departamento ou produto
Planejamento, execução e controle globais da empresa em segundo plano
Aplicação voltada e recomendada às áreas de marketing e produção
 DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR clientela
Agrupamento de atividades com base na análise do tipo de pessoa a quem o trabalho é executado
 Departamentalização por clientela – PRÓS E CONTRAS
Satisfação do cliente como o foco da organização
Negócio adaptável às vontades e porte do cliente – mais oportunidades
Conhecimento mercadológico mais em prática
Controle das demais atividades da empresa em segundo plano
Satisfação do cliente em detrimento dos demais objetivos da organização – a empresa encontra-se mais voltada ao cliente do que a si mesma
 Departamentalização POR PROCESSO
A divisão é realizada com base na sequência do processo produtivo/operacional ou pela disposição dos equipamentos utilizados. Comumente praticada em empresas industriais, nos níveis mais baixos da estrutura organizacional
Processos – Conceito
“Conjunto de atividades estruturadas e destinadas a resultar em um produto especificado para determinado cliente ou mercado.” Chiavenato,Cap.9, Pg.217
 Departamentalização POR PROCESSO – PRÓS E CONTRAS
Extrai vantagens econômicas oferecidas pelos próprios equipamentos e tecnologia (ReEngenharia/DataCenters)
Intenso desenvolvimento e utilização de tecnologia gerando uma dependência motivadora de falta de flexibilidade e adaptação
 Departamentalização POR PRojetos
As atividades da empresa são estruturadas em torno das saídas e resultados relativos a um ou vários projetos executados pela empresa. Produtos de grande porte e prolongado tempo de produção são tratados como projetos
Ex: Estaleiros e navios
 Departamentalização POR PROJETOS – PRÓS E CONTRAS
Concentração de diferentes recursos em atividades complexas que exigem inicio e fim bem definidos. Tal concentração costuma levar a resultados satisfatórios
Projetos únicos e inéditos envolvendo muitas habilidades e conhecimentos dispersos na organização: possibilidade de dispensa de pessoal especializado e/ou paralisação de maquinário após o término do projeto, caso não surja um projeto similar
 Resultado: