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COMPETÊNCIAS GERENCIAIS - AVALIANDO APRENDIZADO - AULA 10 -  2º SEMESTRE 2015

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1. 
 
 
Filipe é gerente de logística de uma multinacional de petróleo e gás. Em 
suas atividades diárias ele precisa se preocupar com a maneira que seus 
colaboradores se relacionam, além do seu relacionamento com eles. Está 
sempre exercitando nos seus colaboradores a capacidade de gerenciar e 
lidar com informações que permitirão melhorar os processos. Não apenas 
ele municia seus colaboradores com essas informações, mas também 
está sempre procurando novas informações, seja dos próprios 
colaboradores, seja do ambiente organizacional interno e externo. 
Acredita que é desta forma que pode melhorar a qualidade das suas 
decisões. Este perfil de gerente está de acordo com os principais papéis 
descritos por Henry Mintzberg identificados abaixo: 
 
 
 
 
Interpessoal, informação e decisão 
 
Interpessoal, efetividade e liderança 
 
Liderança, efetividade e decisão 
 
Efetividade, informação e decisão 
 
Interpessoal, liderança e decisão 
 
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2. 
 
 
Henry Mintzberg fez um mapeamento do que CEOs de companhias 
realizavam em seus trabalhos, a fim de averiguar se as noções clássicas 
de gestão eram mapeadas contra o comportamento real dentro das 
organizações. O resultado de sua pesquisa mostrou que as tarefas 
clássicas de planejamento, controle e contratação de funcionários não 
eram o enfoque desses líderes. Em seu lugar foram encontrados três 
papéis principais. Assinale a única alternativa que apresenta estes papéis: 
 
 
 
 
Interpessoal, Informação e Decisão. 
 
Análise, Verificação e Decisão. 
 
Interpessoal, Iniciativa e Decisão. 
 
Formalização, Informação e Decisão. 
 
Interpessoal, Informação e Fonte. 
 
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3. 
 
 
No conjunto de papeis de gestão podemos citar o de divulgação de 
informações aos funcionários, tanto de aspecto operacional como 
estratégico e de valores. À quem é atribuída essa responsabilidade? 
 
 
 
 
Disseminador 
 
Monitor 
 
Facilitador 
 
Negociador 
 
Controlador 
 
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4. 
 
 
Dentre as principais atividades dos gestores clássicos, podemos citar: 
 
 
 
 
Produzem mudanças; Criam valores; 
 
Estabelecem direção; 
 
Alinham pessoas; Enfatizam transformações; 
 
Estabelecem estratégias; 
 
Lidam com complexidade; Planejam e organizam; 
 
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5. 
 
 
Dentro da perspectiva funcional ou comportamental, em situações em 
que ocorrem dilemas, para solucioná-los, os líderes devem focar em... 
Complete a frase, assinalando a resposta certa 
 
 
 
 
Estabelecer agendas, Agir e Monitorar 
 
Construir redes de contatos, Implantar agendas e Monitorar resultados 
 
Estabelecer agendas, Construir redes de pessoas e, Implantar agendas 
 
Construir redes de pessoas, Agir e Avaliar os resultados 
 
Estabelecer agendas, Interagir com a equipe e, avaliar os resultados 
 
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6. 
 
 
Da mesma forma que o mapeamento realizado por Mintzberg, John 
Kotter aplicou uma pesquisa com os mesmos objetivos com vários 
gestores em diversas indústrias. Seus resultados, próximos aos 
levantados por Mintzberg, não conseguiram mapear as características 
clássicas de gestão relacionadas às ações reais. Seus achados apontavam 
para dois desafios e dilemas básicos no trabalho de gestão. Baseado 
nesta afirmativa, assinale a única alternativa que apresenta 1(um) destes 
desafios: 
 
 
 
 
Realizar um processo seletivo adequado. 
 
Estabelecer critérios de avaliação de desempenho. 
 
Estabelecer critérios de segurança patrimonial. 
 
Manter valores competitivos de salários. 
 
Conceber o que fazer apesar da incerteza e ambiguidade de informações. 
 
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