AV, Simulado, Exercicios - Gestão de Desempenho 2014, 2015

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Avaliação: GST0342_AV_20110198 » GESTÃO DE DESEMPENHO
Tipo de Avaliação: AV
Aluno: 
Professor: MARCELO CAMACHO SILVA	Turma: 9001/AA
Nota da Prova: 7,0 Nota de Partic.: 1,5 Data: 04/09/2015 08:29:02
 
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Questão
 
(Ref.: 201101599513)
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A Avaliação de Desempenho é o processo através do qual pessoas responsáveis em obter determinados resultados, avaliam e julgam através de métodos, técnicas e ferramentas o desempenho de outras pessoas responsáveis em executar determinadas ações. Defina o conceito de DESEMPENHO
Resposta: Desempenho é o conjunto de ações de uma pessoa dirigida a obtenção de um resultado específico.
Gabarito: Desempenho é uma ação (ou conjunto de ações) de uma pessoa dirigida a obtenção de um resultado específico (ou conjunto de resultados), que tem lugar em um momento particular e está condicionada por um conjunto de fatores que formam seu contexto.
Fundamentação do(a) Professor(a): Resposta dentro do padrão esperado
 
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Questão
 
(Ref.: 201102120276)
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O que podemos entender como Método de Avaliação do Desempenho por Incidentes Críticos ?
Resposta: O método de Avaliação do desempenho por incidentes críticos é o método que não se preocupa com a análise das normalidades.
Gabarito: É um método tradicional de avaliação do desempenho bastante simples e que se baseia nas características extremas (incidentes críticos) que representam desempenhos altamente positivos (sucesso) ou altamente negativos ( fracasso).
Fundamentação do(a) Professor(a): Resposta parcialmente dentro do padrão esperado
 
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Questão
 
(Ref.: 201101584358)
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A retroalimentação ou feedback também é conhecida como lições aprendidas. Qual o entendimento correto desse termo?
É tudo que aprendemos no decorrer da nossa carreira profissional 
Que os resultados obtidos devem orientar ações de melhorias e/ou de eliminação dos erros
O conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes
Representa a soma dos conhecimentos adquiridos na fase escolar e profissional
É o conjunto de conhecimento adquirido na fase escolar
 
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Questão
 
(Ref.: 201102020831)
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Inicialmente, a Gestão de Desempenho estava ligada ao funcionamento de máquinas e equipamentos e podia ser percebida como um conjunto de características ou possibilidades de atuação desses componentes. Hoje, a Gestão de Desempenho voltada para pessoas pode ser percebida como aplicação de esforços das pessoas em busca de produtividade efetiva, cujo foco é o cliente.Podemos então afirmar, que DESEMPENHO é resultante de: I ­ Cultura e clima organizacional; II ­ Condições de trabalho; III ­ Modelos de gestão para o processo produtivo; IV ­ Processos motivacionais. Estão corretas as seguintes afirmativas:
I, II, III e IV 
I e II
I, III e IV
I, II e III
III e IV
 
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Questão
 
(Ref.: 201101584395)
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Com o advento da Teoria dos Sistemas, tornou­se uma realidade a percepção de que as organizações tivessem uma natureza sistêmica. Como surgiu a classificação ou conceito de sistemas abertos para as empresas?
Surgiu da integração das ciências biológicas e humanas 
 
Surgiu na revolução industrial, com a introdução da mecanização das industrias
Surgiu da necessidade de integração das empresas com o seu público
Surgiu na Biologia, a partir do estudo dos seres vivos e de sua dependência e adaptabilidade ao meio em que vivencia
	Surgiu da integração das ciência econômicas e humanas
 
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Questão
 
(Ref.: 201101584404)
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Os parâmetros de avaliação devem estar alinhados ao Plano Estratégico e devem considerar o ambiente interno e o ambiente externo. Marque a opção que apresenta três elementos do ambiente interno.
Conhecer a missão; Conhecer os concorrentes; Conhecer os valores 
Conhecer a missão; Conhecer os valores; Conhecer os clientes
Conhecer a visão de futuro; Conhecer os valores; Conhecer as ações desenvolvidas ou os fluxos das ações e pontos fortes e fracos
	Conhecer a visão de futuro; Conhecer os clientes; Conhecer as ações desenvolvidas ou os fluxos das ações e pontos fortes ou fracos
	Conhecer a visão de futuro; conhecer os clientes; conhecer os concorrentes e pontos fortes e fracos
 
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Questão
 
(Ref.: 201102012120)
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O menor nível de quebra é o cargo/função, que representa o menor nível de definição de atividades e responsabilidades e é atribuído a uma pessoa. Essa estrutura é segmentada por atividades afins mas que são interdependentes na sua operação. Quais são os elementos que, assim como nos sistemas, fazem parte das atividades
	Entrada (insumos); Processamento (metodologia de trabalho); Saída (produto); e Retroalimentação (lições aprendidas) 
Missão, visão e valores
Objetivo, estratégia e plano de ação
Recursos financeiros, recursos materiais e recursos humanos
Conhecimento, habilidade e atitude
 
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Questão
 
(Ref.: 201101589578)
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A competitividade está ligada diretamente aos diversos conceitos básicos da gestão da qualidade entre eles: baseado no produto, baseado nos usuários, baseado na produção e baseado no valor. Escolha a opção que corresponde ao conceito de PRODUÇÃO.
Ter um preço aceitável e o controle da variabilidade a um custo aceitável Ter maior durabilidade e sofisticação 
Ter conformidade com as exigências
Ter capacidade de satisfazer desejos
Ter a melhor condição para o cliente
 
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Questão
 
(Ref.: 201101715513)
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Fernanda trabalha numa empresa moderna que utiliza a avaliação de 360 graus como técnica de avaliação de desempenho. Significa que, nesta empresa, a avaliação de desempenho é feita:
	Por cada pessoa que, para evitar a subjetividade implícita no processo, toma por base alguns referenciais como critérios
Pela própria equipe de trabalho que se torna responsável pela definição de metas e objetivos a alcançar. 
Por todos os elementos que mantêm alguma interação com o avaliado, de forma circular.
Pelo gerente de linha ou supervisor, com assessoria do órgão de RH.
Pelo gerente, que funciona como o elemento de guia e orientação, e pelo funcionário, que avalia o seu desempenho em função da retroação fornecida pelo gerente.
 
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Questão
 
(Ref.: 201102122699)
Pontos:
 
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Estudamos que as mudanças ambientais influenciam as estratégias e modificam as estruturas da organização. Assim, os seguintes elementos são considerados ¿drivers¿ de mudanças, exceto:
Estagnação. 
Fusões ou expansões.
Novos produtos e mercados.
Avanços tecnológicos. Concorrência.
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