IBGM_EbEc_02_Fundamentos de e-commerce

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E-business e E-commerce
02 - Fundamentos de E-commerce 
Exercício
1. Distinguir e-commerce e e-bussiness;
2. Distinguir e-commerce sell-side e e-
commerce buy-side e apresentar um 
exemplo de aplicação de cada;
3. Explicar quais as maiores diferenças entre 
os e-commerces business-to-business e 
business-to-commerce;
4. Descrever 3 barreiras na adoção de e-
business por consumidores e sugerir ao 
menos 1 (uma) solução para cada uma.
Introdução
● Disruptive technologies;
● Destination site (site de destino);
● Online intermediaries;
● Environmental scanning;
● SLEPT
○ Social, Legal, Political and Technological
Introdução
Restrições ambientais e 
oportunidades
● Clientes - quais serviços estão oferecendo 
por meio de seus web sites que a 
organização poderia auxiliar?
● Concorrentes - necessário ser bechmarked 
com o objetivo de avaliar os serviços que 
estão oferecendo - possuem vantagem 
competitiva?
● Intermediaries - os fornecedores oferecem 
métodos diferentes de aquisição aos 
concorrentes os quais possibilitam 
vantagem competitiva?
Restrições ambientais e 
oportunidades
● Macro-environment
● Sociedade - qual o consenso ético e moral 
acerca de manter informações pessoais?
● Específico do país, jurídico internacional - 
quais as restrições locais e globais sobre 
informações pessoais, regras de tributação 
na venda de mercadorias?
● Tecnológica - Quais são as novas 
tecnologias emergentes pelas quais os 
serviços online como TV digital interativa 
and acesso móvel por telefone
Habilidade estratégica
● Capacidade de responder às oportunidades 
e ameaças ambientais para ganhar 
vantagens competitivas
Habilidade estratégica
● Estudo de caso: Marine Corps
○ Fog of the Future’ on strategic agility
○ Modelos tradicionais de marketing falham: visão de 
longo prazo;
○ Conhecimento de futuro é imperfeito;
○ Mercado muda constantemente;
○ Capitão de navio x Piloto de carro 
○ “keep vision fuzzy but current priorities clear”
○ Microsoft: falha com crescimento da internet;
○ Dell: baixo investimento em PD&I, sondagem de 
mercado, novas ideias, 
Online marketplace analysis
Online marketplace analysis
1. Segmento de 
clientes;
2. Mediadores de 
busca;
a. Google, Baidu, 
Yandex, Naver
b. Share of search
3. Mediadores e sites de media
a. Sites de mídia de notícias ou portais;
b. Sites de mídia de nicho ou vertical;
c. Sites de comparação de preços: aggregators
d. Superaffiliates
e. Associados por nicho ou bloggers
4. Destination sites
a. Online Value Proposition (OVP)
Online marketplace analysis
Online marketplace analysis
● Desintermediation
Online marketplace analysis
● Reintermediation;
● Counterintermediation.
Online marketplace analysis
Countermediation
● Criação de nova intermediary por meio de 
uma companhia estabelecida
● Parceiria com uma intermidiary existente
Localização de negociação no 
mercado
Modelos de negócio para e-
commerce
Timmers (1999) define um “modelo de negócio” 
como
Uma arquitetura para produto, serviço ou fluxo 
de informação, incluindo uma descrição dos 
vários atores de negócio e suas 
responsabilidades; uma descrição dos 
benefícios em potencial para os vários atores 
do negócio; e uma descrição das fontes de 
receita
Modelos de receita
Elementos chave:
1. Advertising CPM (cost per thousand/mille)
2. Advertising CPC (cost per click)
3. Patrocínio (sponsorship) de seção ou 
conteúdo;
4. Affiliate Revenue (Receita de afiliados) (CPA 
or CPC);
5. Transaction Fee (taxa de transação);
6. Acesso Per-per-view;
7. Assinatura de acesso de dados para e-mail 
marketing
Alex Tew’s Million Dollar Home Page
Cálculo de receitas de e-business
Quais os fatores a considerar?
1. Número e tamanhos das unidades de 
anúncio (ad units);
2. Capacidade de ads que podem ser 
vendidos;
3. Nível de taxa negociada para os diferentes 
modelos de publicidade;
4. Tráfego;
5. Engajamento do visitante