Slide da Unidade - Compras Corporativas e o Papel do Comprador

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U N I D A D E 1
GESTÃO DE COMPRAS E NEGOCIAÇÃO
MÔNICA DE MORAIS/STEPHANIE BRITO
UNIDADE 1 | INTRODUÇÃO
A área de Compras faz parte da cadeia de suprimentos
de uma empresa. Sua principal responsabilidade é
realizar as contratações de serviços e aquisição de bens
de consumo com a máxima efetividade possível, com
redução de custos e ainda atendendo a itens de
qualidade, tais como: preço, qualidade, prazo de
entrega e formas de pagamento.
Figura 1 – Gestão de compras
Fonte: Px Fuel.
UNIDADE 1 | COMPETÊNCIAS
1. Formar opinião a respeito do quão importante é a área de Compras no contexto
empresarial.
2. Descrever as atribuições do Departamento de Compras, suas rotinas e atividades.
3. Contextualizar o Departamento de Compras no organograma e entender sua relação
com os outros departamentos no âmbito da cadeia de suprimentos.
4. Contextualizar o papel dos profissionais que integram o time de compras das
empresas, suas atribuições, perfis e aspectos éticos.
A IMPORTÂNCIA DA ÁREA DE COMPRAS 
Ao contrário do que muitos pensam, o Departamento de Compras é muito importante para
qualquer negócio. Para ilustrar melhor uma situação, vamos pensar em uma situação bem
típica do cotidiano de uma empresa. Sabe aquele relatório, ou documento que é necessário
imprimir para resolver demandas do dia a dia da empresa?
Se não fosse o esforço do Departamento de Compras de sua empresa, é possível que ela tivesse
o equipamento de impressão, o computador, a tinta e o papel utilizados para desempenhar
essa atividade.
O SETOR DE COMPRAS
No contexto organizacional, as compras
desempenham um papel estratégico diante do
volume de recursos gastos nas aquisições anuais e
sob responsabilidade deste setor.
Figura 2 – Setor de Compras
Fonte: Freepik.
O SETOR DE COMPRAS
O setor de Compras, normalmente,
é situado na área administrativa
das empresas.
Fonte: elaborada pelas autoras (2021). 
Figura 3 – Organograma envolvendo o setor de compras na empresa
Diferentemente do que se possa imaginar, o setor
de Compras não é inferior, ou superior a outros
setores da empresa.
A sua atuação acontece de forma integrada e
interdependente, como em um sistema, em que
para acontecer o bom funcionamento do negócio,
todas as peças, ou setores, devem funcionar em
consonância com as demais atividades da empresa.
Figura 4 – União de setores para bons resultados 
empresariais
Fonte: Freepik
Para Gaither e Frazier (2001, p. 20), o
Departamento de Compras desempenha um
papel fundamental no cumprimento dos objetivos
da empresa. De acordo com os autores, a missão
desse setor “é perceber as necessidades
competitivas dos produtos e serviços, tornando-se
responsável pela entrega no tempo certo, custos,
qualidade e outros elementos na estratégia de
operações”.
Figura 5 – Estratégia de operações
Fonte: Freepik. 
A EQUIPE DE COMPRAS
Simões e Michel (2004) demonstram a
necessidade sobre as pessoas que
trabalham nesta área estarem muito bem-
treinadas, informadas e atualizadas. Além
disso, o mercado vem exigindo cada vez
mais desses profissionais, habilidades
interpessoais como poder de negociação,
facilidade de trabalhar em equipe, boa
comunicação e habilidades de gestão de
conflitos.
Figura 6 – Profissionais de Compras
Fonte: Pixabay.
O PROCESSO DA COMPRA
A compra de um produto ou serviço é
um processo contínuo, com início, meio
e fim. Ele deve ser conduzido pelos
analistas de compra, gerenciados pelo
líder do time de compras e prestado
contas sistematicamente às instâncias
superiores.
Figura 7 – Operação de compra por meio de interação entre 
compradores e vendedores
Fonte: Freepik.
Figura 8 – Fluxo básico do processo de compras
Fonte: Adaptada de Viana (2009).
DEFINIÇÃO:
O processo é a união de tarefas que
em cada etapa, passada uma
transformação, é gerada até que
chegue ao seu objetivo fim.
O QUE É PROCESSO DE COMPRA?
TAREFAS DO COMPRADOR
• Estudar as solicitações.
• Verificar as requisições de compras.
• Coordenar a coleta de preços.
• Estabelecer uma comunicação com os fornecedores.
• Estabelecer uma comunicação com setores de produção da empresa.
AS ATRIBUIÇÕES DA ÁREA DE COMPRAS 
O Departamento de Compras tem diversas funções
e abrange toda a cadeia, não apenas para comprar.
Eventualmente, acompanhará o produto desde a
chegada à empresa até a entrega ao cliente que irá
utilizá-lo, ou reformulá-lo para posterior venda.
Figura 9 – Compras empresariais
Fonte: Freepik.
PRINCIPAIS ATIVIDADES DA ÁREA DE COMPRAS 
A identificação das necessidades deve considerar o
perfil de público a que se destinarão os produtos,
além de um estudo prévio a respeito dos prazos de
comercialização dessas mercadorias.
Figura 10 – Atuação integrada entre setores
Fonte: Freepik.
PRINCIPAIS ATIVIDADES DA ÁREA DE COMPRAS 
• Controle de gastos.
• Gerenciamento de fornecedores.
• Gerenciamento de catálogo.
• Análise e acompanhamento de contratos.
• Gerenciamento de pedidos.
• Realização das cotações.
• Negociação com fornecedores.
• Acompanhamento de recebimentos 
controle de qualidade.
Figura 11 – Atividades da área de Compras
Fonte: Freepik.
CONTROLE DE GASTOS
IMPORTANTE:
Embora os departamentos de Compras das
empresas não sejam os geradores primários das
despesas decorrentes das aquisições, eles são os
responsáveis pela redução dos custos
operacionais a partir do momento em que
respondem pela negociação com fornecedores.
Figura 12 – Controle de gastos
Fonte: Pixabay
ANALISANDO INDICADORES DE DESEMPENHO
Correspondem a todos os itens que não podem
ser classificados como humanos e nem como
materiais. Por exemplo: as informações
armazenadas nos computadores da empresa, suas
logomarcas, projetos, segredos industriais,
métodos de processos, e tudo o mais que não
possa ser tocado com os nossos dedos.
Fonte: Freepik
Figura 13 – Indicadores de desempenho
As atividades e estratégias definidas para
as atribuições do setor de Compras,
buscam apoiar a estratégia competitiva da
empresa e, ao mesmo tempo, serem
derivadas dela.
IMPLEMENTANDO ESTRATÉGIA NAS FUNÇÕES 
DO SETOR DE COMPRAS
Figura 14 – Estratégia
Fonte: Freepik.
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A gestão busca aplicar conhecimentos, ferramentas, habilidades e técnicas para atingir
os objetivos. Isso mostra a importância desse fator dentro da empresa e porque ele se
tornou um dos principais fatores competitivos na atualidade.
O RELACIONAMENTO DA ÁREA DE COMPRAS 
COM OUTROS SETORES
Esse tipo de gerenciamento se torna mais
complicado em organizações onde não há
cooperação entre os funcionários, nenhum
foco e nenhuma ideia para onde estão indo.
Nessa situação desafiadora e muitas vezes
incerta, essa ferramenta muito poderosa
pode facilitar essa gestão e, assim, ajudar a
atingir o objetivo proposto, denominado
‘Alinhamento Organizacional’.
ALINHAMENTO ENTRE SETORES COMO 
ESTRATÉGIA EMPRESARIAL
Fonte: Freepik
Figura 16 – Alinhamento como estratégia 
COORDENAÇÃO ORGANIZACIONAL
A coordenação organizacional é uma ferramenta
implementada na organização para melhorar a
sua capacidade de resposta ao planejamento
estratégico adotado. Oliveira (2013) acredita
que, considerando os grandes níveis, o
planejamento é dividido em três tipos, são eles:
planejamento operacional, planejamento tático
e planejamento estratégico.
Figura 17 – Pirâmide dos níveis hierárquicos
Fonte: Adaptada de Chiavenato (2014).
RELACIONAMENTO DO SETOR DE 
COMPRAS COM OUTROS SETORES
Mesmo a interagindo diretamente com os
fornecedores e com o setor de coleta,
muitos outros setores se relacionam
indiretamente com aquela área, alguns mais
e outros menos.
Figura 18
Fonte: elaborada pelas autoras (2022).
O PAPEL DO PROFISSIONAL DE COMPRAS
Como já mencionamos, o profissional de Compras é
uma peça fundamental para bons resultados
qualitativos e quantitativos da empresa. Um dos
pontos fortes de um comprador é habilidade e
desenvoltura na arte de negociar.
Fonte: Freepik
Figura 19 – O profissional de Compras
COMPREENDENDOOS PERFIS DOS 
PROFISSIONAIS DE COMPRAS
As habilidades exigidas desse profissional atualmente são inúmeras, uma vez que a
responsabilidade do setor demanda o alinhamento de diversas estratégias. De acordo com
Dias e Costa (2000, p. 5), não é possível “[...] imaginar um comprador preocupado unicamente
com a conclusão de uma compra, sem avaliar o impacto dessa operação em relação aos
demais processos integrados à cadeia produtiva ou operativa das organizações”.
OBRIGADA!