Simulado 1_ A Gestão de Pessoas no Serviço Público_ Desafios e Estratégias

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Simulado 1: A Gestão de Pessoas no Serviço Público: Desafios e Estratégias
A gestão de pessoas no setor público é uma das áreas mais desafiadoras para os administradores públicos. A complexidade das normas legais, a diversidade das funções e o impacto direto no atendimento à população exigem uma abordagem estratégica eficaz para melhorar o desempenho dos servidores. Este simulado visa testar seus conhecimentos sobre as práticas de gestão de pessoas no serviço público, incluindo recrutamento, treinamento, avaliação de desempenho, e muito mais.
Questões:
1. A principal função da gestão de pessoas no setor público é: A) Reduzir o número de servidores.
 B) Aumentar a quantidade de recursos financeiros.
 C) Garantir a eficácia e a eficiência no atendimento público.
 D) Focar exclusivamente no recrutamento de novos funcionários.
 E) Promover eventos para os servidores públicos.
2. O recrutamento no serviço público deve garantir: A) Que os candidatos tenham vínculo com a administração pública.
 B) Que os candidatos sejam politicamente ligados ao partido no poder.
 C) Que os candidatos atendam aos requisitos legais e técnicos do cargo.
 D) Que os candidatos possuam experiências prévias em administração pública.
 E) Que os candidatos aceitem a remuneração proposta, independentemente da função.
3. O processo de avaliação de desempenho no serviço público visa: A) Identificar falhas para demitir os servidores.
 B) Melhorar o desempenho através de feedback construtivo.
 C) Divulgar os salários dos servidores.
 D) Aumentar a carga de trabalho.
 E) Substituir servidores mais antigos por novos.
4. O treinamento contínuo dos servidores públicos tem como objetivo: A) Aumentar o número de horas de trabalho.
 B) Garantir que os servidores cumpram a carga horária.
 C) Aperfeiçoar as habilidades e competências para a execução de suas funções.
 D) Incentivar a busca por cargos políticos.
 E) Promover a concorrência entre os servidores.
5. A motivação no trabalho público pode ser estimulada por: A) Aumento constante de salários.
 B) Melhorias nas condições de trabalho e reconhecimento das conquistas.
 C) Atribuição de mais tarefas aos servidores.
 D) Redução das metas de produtividade.
 E) Eliminação de benefícios para os servidores.
6. A avaliação de desempenho no serviço público é uma ferramenta importante para: A) Justificar aumentos salariais anuais.
 B) Promover a gestão de pessoas e garantir que os serviços sejam prestados com qualidade.
 C) Divulgar os melhores servidores para a mídia.
 D) Aumentar o controle sobre a jornada de trabalho dos servidores.
 E) Recrutar novos servidores.
7. Liderança eficaz no serviço público é fundamental para: A) Criar mais cargos de chefia.
 B) Melhorar a produtividade dos servidores e promover um ambiente colaborativo.
 C) Determinar quem deve ser demitido.
 D) Delegar todas as tarefas sem supervisionar.
 E) Aumentar a carga de trabalho para servidores de nível inferior.
8. A descentralização administrativa é uma estratégia de gestão pública que visa: A) Unificar todas as funções públicas em um único órgão.
 B) Delegar responsabilidades para diferentes níveis de governo (federal, estadual e municipal).
 C) Excluir as funções administrativas da gestão pública.
 D) Reduzir a autonomia dos servidores públicos.
 E) Substituir servidores públicos por terceirizados.
9. O clima organizacional no serviço público pode ser descrito como: A) O comportamento informal entre servidores e superiores.
 B) A forma como os servidores se relacionam e como percebem sua organização.
 C) O salário médio dos servidores.
 D) O número de concursos realizados.
 E) A jornada de trabalho de todos os servidores.
10. Políticas de recursos humanos no setor público devem: A) Focar apenas no recrutamento de novos funcionários.
 B) Ser desenvolvidas de forma a otimizar os serviços prestados à sociedade.
 C) Ser voltadas apenas para a capacitação de cargos de liderança.
 D) Envolver exclusivamente a contratação de terceirizados.
 E) Garantir altos salários para os servidores.
11. A gestão de conflitos no serviço público visa: A) Impor punições severas a quem desobedece as normas.
 B) Resolver disputas entre servidores de maneira pacífica e colaborativa.
 C) Evitar qualquer tipo de diálogo entre servidores e administração.
 D) Aumentar a carga de trabalho dos servidores envolvidos.
 E) Substituir servidores em conflito por outros novos.
12. A participação cidadã nas decisões do serviço público é: A) Uma ação voluntária de servidores em suas horas livres.
 B) Uma forma de garantir que as decisões administrativas atendam aos interesses da sociedade.
 C) Exclusivamente a responsabilidade de órgãos privados.
 D) Garantida apenas para servidores públicos de nível superior.
 E) Imposta pelo poder legislativo sem consulta à população.
Respostas e Justificativas:
1. C) Garantir a eficácia e a eficiência no atendimento público.
 A gestão de pessoas visa melhorar o serviço prestado à população por meio da otimização de recursos humanos.
2. C) Que os candidatos atendam aos requisitos legais e técnicos do cargo.
 O recrutamento no setor público visa garantir que os candidatos possuam as qualificações necessárias para exercer suas funções com competência.
3. B) Melhorar o desempenho através de feedback construtivo.
 A avaliação de desempenho é uma ferramenta essencial para identificar áreas de melhoria e promover o desenvolvimento dos servidores.
4. C) Aperfeiçoar as habilidades e competências para a execução de suas funções.
 O treinamento contínuo permite que os servidores se atualizem e melhorem suas competências para desempenharem suas funções com maior eficácia.
5. B) Melhorias nas condições de trabalho e reconhecimento das conquistas.
 A motivação no trabalho público é promovida quando os servidores se sentem reconhecidos e têm boas condições de trabalho.
6. B) Promover a gestão de pessoas e garantir que os serviços sejam prestados com qualidade.
 A avaliação de desempenho ajuda a garantir que os servidores realizem suas atividades com eficiência, atendendo às expectativas da população.
7. B) Melhorar a produtividade dos servidores e promover um ambiente colaborativo.
 A liderança eficaz é essencial para motivar os servidores, aumentar sua produtividade e promover um bom clima organizacional.
8. B) Delegar responsabilidades para diferentes níveis de governo (federal, estadual e municipal).
 A descentralização administrativa distribui responsabilidades entre os diferentes níveis de governo, o que pode aumentar a eficiência.
9. B) A forma como os servidores se relacionam e como percebem sua organização.
 O clima organizacional é a percepção que os servidores têm do ambiente de trabalho, influenciando diretamente seu desempenho.
10. B) Ser desenvolvidas de forma a otimizar os serviços prestados à sociedade.
 As políticas de recursos humanos devem ser voltadas para a eficiência e qualidade do serviço público.
11. B) Resolver disputas entre servidores de maneira pacífica e colaborativa.
 A gestão de conflitos no serviço público deve promover a resolução de disputas de forma harmônica, sem prejudicar o ambiente de trabalho.
12. B) Uma forma de garantir que as decisões administrativas atendam aos interesses da sociedade.
 A participação cidadã é fundamental para garantir que as políticas públicas sejam alinhadas com as necessidades da população.
Conclusão:
 A gestão de pessoas no serviço público é um campo que exige habilidade para lidar com diversos desafios. A aplicação de boas práticas no recrutamento, capacitação, avaliação de desempenho e motivação dos servidores é essencial para garantir um serviço público eficiente e de qualidade. Além disso, o desenvolvimento de um bom clima organizacional e a gestão de conflitos são fundamentais para promover um ambiente de trabalho harmonioso e produtivo.