Manual App Edu Sesc e Senac

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MANUAL DE USO DO
APLICATIVO
Atualizado em maio de 2023 por Ariane Azevedo - NMKT
Manual para orientar colaboradores e docentes das
escolas e unidades gerenciar o feed de notícias aos
alunos via aplicativo Edu.
OBJETIVO DO
DOCUMENTO
Disponibilizamos acesso no aplicativo aos alunos e
responsáveis educacionais e financeiros de Ensinos
do Senac e Sesc. 
CADASTROS DE USUÁRIOS
O NTI é responsável pelo aplicativo. Para criação dos usuários e liberação dos acessos
devem ser solicitados através da Central de Serviços da NTI. 
 
COMO ACESSAR?
Para entrar no Aplicativo Edu acesse: portal.gvmobile.com.br e
insira seu login e senha.
https://portal.gvmobile.com.br/
No cadastro, é necessário preencher todos os campos que
irão segmentar o público da escola/unidade, lembrando que
eles ficarão salvos após serem criados.
PÚBLICO-ALVO
Cadastre o público-alvo que será impactado com a
publicação no seu feed de notícias, antes mesmo de
agendar o post, em Home> Público-alvo.
Vincule um estabelecimento (empresa e unidade) a qual está criando o público-alvo. Exibirá somente o
estabelecimento que o usuário logado tiver permissão.
Informe uma descrição que seja fácil de identificar quem está dentro deste público-alvo, pois
esta descrição que será exibida nas funcionalidades de vínculo desse público-alvo.
Marque os papéis que farão parte do seu público-alvo.
PÚBLICO-ALVO
Como segmentar?
O campo de busca presente em todos os campos é para facilitar a localização da informação, contudo só vai funcionar depois
de clicar nas opções de confirmar. A pesquisa é feita baseada na informação carregada nos campos.
Quando finalizar o cadastro, você poderá clicar no botão Resumo e visualizar todas as marcações deste cadastro. Se estiver
algo errado, você poderá corrigir o cadastro e então clicar em Cadastrar.
Importante: 
Descrição: local de inserção de informações textuais sobre a
notícia. Exemplo: ensino médio do Senac Caxias do Sul / ensino
fundamental do Sesc Novo Hamburgo.
Estabelecimento: são as escolas/unidades que receberão o
comunicado, podendo ser todas ou segmentadas. Cada escola
visualizará apenas os seus públicos-alvo cadastrados. 
Papéis: são os usuários que receberão o comunicado/notícia.
Neste campo, usaremos apenas: responsáveis educacionais e
responsáveis financeiros.
Período: sempre escolher o ano atual (+ o semestre).
Níveis de ensino: são os níveis de ensino da escola/unidade
que deverão ser impactados, podendo ser todos ou
segmentados.
Curso: definição do curso dentro do nível.
Ciclos: para cada nível de ensino existe um formato de ciclo.
No Senac os ciclos são os semestres do ensino superior, já no
Sesc são os anos do ensino fundamental e infantil. 
Turmas: são as turmas da escola/unidade que receberão o
comunicado, podendo ser todas ou segmentadas. 
Divulgar aulas inaugurais e experimentais
Palestras
Seminários
Formaturas
Atividades escolares
Eventos/lives
Aniversário da escola/unidade
Banner sobre estágio
Webpalestras EAD
Datas comemorativas
Comunicados de aulas
Avisos de períodos de matrículas e
rematrículas
Cronograma de aulas
Novidades 
Descontos
Avisos sobre decretos
CRIAR A NOTÍCIA 
Use o feed de notícias para:
Exemplos do que publicar:
Dica: algumas publicações das redes sociais
podem ser aproveitadas para o APP também.
Títulos: campo obrigatório
Período do evento: data de início é campo obrigatório, mas
a de término é opcional
Imagem: campo opcional 
Link para direcionamento: campo opcional 
Descrição: campo obrigatório e com limite de 2 mil
caracteres 
Público-alvo: campo obrigatório, Se este campo ficar vazio
e a notícia estiver publicada, ninguém vai visualizá-la no
aplicativo
Período de validade: indica a data e hora que ela deverá
começar a ser exibida no aplicativo. Esta data não é exibida
no aplicativo, servindo apenas para que o aplicativo
considere ou não que a notícia deve ser exibida.
Para publicar a notícia no feed você precisa preencher os
seguintes campos:
CRIAR A NOTÍCIA 
Como publicar?
Esta notificação será agendada, caso a data da validade e hora seja maior que a data e hora do
cadastro da notícia.
Ao editar uma notícia, a notificação não irá novamente. Temos um controle que se a notícia já teve um
disparo de notificação, então pode ter alteração no cadastro e ao salvar não vai disparar nova
notificação.
Caso precise corrigir alguma informação na notícia e queira notificar novamente, siga esses passos:
Envia notificação: campo opcional que permite ser marcado após ter sido selecionado o campo publicar.
Com a seleção deste campo, será disparada uma notificação push para os públicos-alvo aos quais se
destinam a notícia.
1-Clone a notícia que deseja alterar;
2-Exclua a notícia errada;
3-Altere as informações desejadas;
4-Marque a opção enviar notificação, que quando clonamos vem por padrão desmarcada;
5-Salve a nova notícia;
6-Assim enviará nova notificação.
DICAS PARA CRIAR A NOTÍCIA 
NOTIFICAÇÃO
DICAS PARA CRIAR A NOTÍCIA 
O que não devo publicar?
E-mail marketing
Cards e vídeos produzidos pela escola/unidade sem aprovação do NMKT
Imagens e fotos em que aparecem bebidas alcoólicas, com exceção para cursos do
Senac na área (Sommelier, Garçom, entre outros)
Com frequência cards e vídeos sobre divulgação de cursos e serviços
Como criar legendas? 
Utilizar linguagem breve e simplificada, com conteúdo fácil e direto. Sem textos absolutamente
explicativos.
Sempre escreva em 1ª pessoa do plural, exemplo: “Temos este curso/serviço”, “Tivemos uma
atividade muito legal”, isso mostra que quem está falando é o Senac e/ou Sesc, e não uma
pessoa falando pela empresa, tornando a comunicação mais humana.
Quando for usar indicações de horário use: 8h ou 17h45.
Pode ser adicionado mais de um público-alvo no momento de publicar a notícia/comunicado no feed.
As publicações que possuem período de validade devem constar a data de início e término, para que
sejam deletadas automaticamente.
No campo período de validade, quando não informada uma data término, a publicação fica aparecendo no
feed permanentemente. 
Aposte em qualidade e não em quantidade! 
IMPORTANTE! 
A notícia é exibida na homepage do aplicativo com um carrossel das 5
últimas notícias, sempre exibindo a mais recente primeiro.
Como os alunos visualizam? 
No topo direito da notícia temos a opção Ver feed completo em que o
usuário poderá visualizar todas as notícias publicadas e ainda no
período de validade de visualização.
LEMBRAR: a visualização da notícia vai depender se ela está publicada,
sua data de validade informada no cadastro, e dos papéis vinculados no
público-alvo da notícia.
VISUALIZAÇÃO DA NOTÍCIA 
Dúvidas sobre notícias no feed? 
Envie e-mail para: relacionamentocomclientessesc@sesc-rs.com.br