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Parte superior do formulário Processando, aguarde ... Fechar Avaliação: GST0615_ » COMPETÊNCIAS GERENCIAIS Tipo de Avaliação: AV Aluno: Nota da Prova: 5,5 Nota de Partic.: 1 Av. Parcial.: Data: 15/06/2015 19:00:10 (F) 1a Questão (Ref.: 658574) Aula 5: gerenciamento de mudanças Pontos: 1,0 / 1,5 No Gerenciamento de mudanças existem quatro mitos relacionados a este gerenciamento, cite um deles e explique-o: Resposta: Quando se fala em mudança, as pessoas envolvidas nme sempres estão dispotas a colaborar,por ja estarem abtuadas a velhos costumes e manias, e com isso contumam ter medo da mudança. Não visando o crescimento e sim com medo de não conseguirem se adequar com as novas tarefas e procedimentos. Gabarito: crise / mudanças / fatos instigantes / tempo de trabalho (aluno deverá escolher um deles e explicá-lo) 2a Questão (Ref.: 664533) Aula 5: Gerenciamento da Mudança Pontos: 1,5 / 1,5 Sabemos que para se solucionar um problema é preciso estrutura-lo em primeiro lugar. O que a estruturação de um problema requer? Resposta: Séra preciso saber onde esta o problema e quem esta disposto a soluciona-lo e melhora-lo, dando assim para essas pessoas treinamentos específicos que visam a melhora do problema. Gabarito: A estruturação de um problema requer a definição do que é necessário mudar e de como tornar o problema público, ou seja, é necessário definir quem será afetado assim como as atividades e os setores que sofrerão a mudança para se estruturar um problema, pois o escopo do problema, em grande parte, é o que o problema representa em si. 3a Questão (Ref.: 610816) Aula 1: CLONE: Comunicação Pontos: 0,5 / 0,5 Existem quatro componentes que define comunicação. Assinale a alternativa que apresenta o componente que NÃO faz parte do processo. Interpretação Codificador Mensagem Receptor Fonte de informação Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 4a Questão (Ref.: 618974) Aula 2: Processos grupais Pontos: 0,0 / 0,5 Em um grupo de trabalho é essencial reunir as contribuições dos membros, ou seja, cada tarefa unitária, para que se alcancem os objetivos. Ocorre que o desempenho de cada indivíduo pode ser influenciado de diferentes maneiras, particularmente pelo desempenho dos demais membros do grupo, o que resulta no desempenho do próprio grupo. Aronson, Wilson e Akert descreveram três tipos de tarefas unitárias, de acordo com o tipo de desempenho dos grupos. Acredita-se que os grupos conseguem melhor resultado se trabalham em uma tarefa onde o desempenho do grupo se baseia no desempenho do seu melhor membro, além disso, os membros do grupo confiam na pessoa que tem mais conhecimentos. Segundo a classificação daqueles autores, esta tarefa é conhecida como: Prospectiva Conjuntiva Disjuntiva Aditiva Disruptiva Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 5a Questão (Ref.: 622981) Aula 3: Gerenciamento de desempenho Pontos: 0,5 / 0,5 Cada vez mais as competências gerenciais tem se mostrado um importante diferencial na gestão das organizações. Depois de estudar 1000 empresas, Mark Huselid e seus colaboradores constataram que as relações entre gerentes e colaboradores pode responder pela melhora em: Aumento do absenteísmo, redução das faltas por doenças e aumento do faturamento Aumento do faturamento e melhoria no atendimento ao cliente Aumento do fluxo de caixa, redução da rotatividade e elevação do valor da empresa no mercado Redução do fluxo de caixa, aumento da rotatividade, redução das demandas dos colaboradores Redução das demandas dos colaboradores com relação às suas necessidades e motivações Gabarito Comentado. 6a Questão (Ref.: 569147) Aula 4: Gerenciamento Pontos: 0,0 / 0,5 Antonio trabalha há apenas 1 ano como analista júnior de sinistros de uma grande seguradora, sendo este seu primeiro emprego aos 20 anos de idade. É a primeira vez que é avaliado e, por isso, não sabe como a avaliação de desempenho pode ajuda-lo. Seu gerente lhe explicou que o 'feedback' irá auxilia-lo no seu aperfeiçoamento profissional, mas Antonio não compreendeu como isso aconteceria. Como você explicaria o conceito de 'feedback' para Antonio? É o processo que procura identificar pontos fortes e fracos, oportunidades e ameaças que auxiliam e melhoram o desempenho do empregado. É um elemento que surge ao final do processo de avaliação que fornece retorno ao colaborador sobre como está o seu desempenho indicando pontos fortes e fracos que devem ser aprimorados e melhorados, respectivamente. É um tipo de avaliação onde o resultado depende fundamentalmente do julgamento parcial que o gerente faz do seu colaborador, considerando apenas seus conceitos pessoais e particulares, sujeitos às distorções deste tipo de julgamento. É o conjunto de processos gerenciais que possibilitam o empregado a agir de maneira mais específica e efetiva. É, na maioria das vezes, um elemento de menor importância no processo de avaliação, pois poucas vezes é realmente utilizado e, quando o é, dificilmente oferece as necessárias respostas ao avaliado que possam auxilia-lo de maneira efetiva. Gabarito Comentado. 7a Questão (Ref.: 233362) Aula 5: Gerenciamento de Desempenho Pontos: 0,0 / 0,5 Júlio, gestor de uma empresa de máquinas e equipamentos industriais, situada em Aracaju, foi favorável a implementação de um determinado instrumento que garante a satisfação dos funcionários com metas claras e perspectiva transparente do que é esperado deles. Assinale o instrumento ao qual nos referimos: Avaliação de cargos. Acompanhamento clínico. Avaliação de desempenho. Avaliação de salários. Controle de ponto. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 8a Questão (Ref.: 575292) Aula 6: Gerenciamento de equipes de trabalho Pontos: 0,0 / 0,5 Para atingir objetivos de alto rendimento, as empresas vinculam pessoas que se integram aos grupos, desenvolvendo uma sinergia própria para transformá-los em equipes de alto desempenho, cumprindo esses objetivos. Enquanto os grupos de trabalho baseiam seus resultados na somatória dos melhores colaboradores para o seu desempenho, as equipes: são grupos que cumprem todas as condições das verdadeiras equipes e reúnem membros que também nem sempre estão profundamente comprometidos demonstram a forma como pensamos, sentimos e queremos algo e assim, na equipe descobrimos que há outros que pensam, sentem, querem e atuam de modo semelhante. constroem a confiança necessária para emitir opiniões e juízos mediante o que e como proceder, e de juízos em relação à determinada pessoa. permitem uma relação entre os integrantes e observadores, isto é, uma ação de avaliação que passa por juízos, afirmações e declarações de alto desempenho buscam produtos de trabalho coletivo que requerem um esforço conjunto Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 9a Questão (Ref.: 574885) Aula 8: AUTOCONHECIMENTO Pontos: 1,0 / 1,0 Fernanda precisa de auxílio, pois não tem conseguido realizar suas tarefas do trabalho com efetividade e eficiência. Quais das dicas abaixo você daria para Fernanda com objetivo de otimizar a sua produtividade? Todas as alternativas estão corretas. Resolver sempre tudo o que for urgente. Escrever as suas metas, aprender a dizer não e utilizar a matriz de gerenciamento.Aprender a dizer não e decorar todas as atividades que precisa cumprir no dia. Utilizar, somente, a matriz de gerenciamento. Gabarito Comentado. 10a Questão (Ref.: 229187) Aula 9: Liderança Pontos: 1,0 / 1,0 Das opções abaixo, qual opção NÃO faz parte das características necessárias a liderança efetiva? Autoconfiança; Motivação para liderança; Impulso; Honestidade e integridade; Desmotivação; Gabarito Comentado. Período de não visualização da prova: desde 12/06/2015 até 25/06/2015. Parte inferior do formulário
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