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Situação Finalizada Iniciado sexta-feira, 20 mar. 2026, 08:09 Concluído sexta-feira, 20 mar. 2026, 08:17 Duração 7 minutos 12 segundos Questão 1 Completo Vale 0,60 ponto(s). Assinale a afirmação correta a respeito do fluxograma. a. Fluxograma é uma ferramenta de qualidade que tem a função de mostrar a sequência das atividades de um determinado processo através de símbolos gráficos. b. Apesar dos símbolos ajudarem na visualização de um processo, quando bem utilizados, os símbolos atrapalham e poluem a folha, podendo dar a impressão que o processo é mais difícil do que realmente é. c. Não existem variações do fluxograma, um mesmo sistema pode ser utilizado em diversas situações. d. Em um fluxograma é necessário utilizar todos os símbolos existentes para ficar mais fácil e claro o entendimento. e. Fluxograma permite apenas a visualização do processo e não é possível identificar problemas e trabalhar em soluções em cima dele. Sua resposta está correta. Questão 2 Completo Vale 0,60 ponto(s). Questão 3 Completo Vale 0,60 ponto(s). Dentre as alternativas abaixo, assinale aquela que apresenta todos os fatores da metodologia de qualidade descritos corretamente. a. Necessidade do funcionário, sobrevivência da organização, priorizar soluções, decisões racionais, gerenciamento por processo, prevenção na origem, foco na origem, foco nas causas principais, respeitar e motivar, cliente e estratégia definida. b. Necessidade do cliente, sobrevivência da organização, priorizar soluções, decisões racionais, gerenciamento por processo, prevenção na origem, foco na origem, foco nas causas principais, respeitar e motivar, cliente e estratégia definida. c. Necessidade do terceirizado, sobrevivência da organização, priorizar soluções, decisões racionais, gerenciamento por processo, prevenção na origem, foco na origem, foco nas causas principais, respeitar e motivar, cliente e estratégia definida. d. Necessidade dos investidores, sobrevivência da organização, priorizar soluções, decisões racionais, gerenciamento por processo, prevenção na origem, foco na origem, foco nas causas principais, respeitar e motivar, cliente e estratégia definida. e. Necessidade da empresa, sobrevivência da organização, priorizar soluções, decisões racionais, gerenciamento por processo, prevenção na origem, foco na origem, foco nas causas principais, respeitar e motivar, cliente e estratégia definida. Sua resposta está correta. Assinale a alternativa que apresente corretamente os processos do DEMAIC que compõe o MAMP (Metodologia de Análise e Melhoria do Processo). a. Definição, lógica de controle, mapeamento e melhoria. b. Definição; mapeamento; análise; melhoria e controle. c. Definição, mapeamento, gastos e custos, melhoria e controle. d. Definição, mapeamento, análise, improvisação e controle. e. Introdução, mapeamento, análise, melhoria e controle. Sua resposta está correta. Questão 4 Completo Vale 0,60 ponto(s). Questão 5 Completo Vale 0,60 ponto(s). Dentre os objetivos da análise e melhoria do método de trabalho, marque o objetivo correto. a. Evitar a melhor aplicação dos recursos disponíveis. b. Estabelecer uma sequência lógica e produtiva. c. Aumentar o tempo das tarefas e os custos operacionais. d. Improvisar caminhos e forma de perseguir as metas. e. Incentivar a improvisação e orientar os executores. Sua resposta está correta. Assinale a alternativa que apresente os resultados direto do enriquecimento de tarefas. a. Há a diminuição da produtividade, da motivação e a redução do absenteísmo. b. Há o aumento da produtividade, da motivação e a redução do absenteísmo. c. Há o aumento da produtividade, da motivação e a aumento do absenteísmo. d. Há o aumento da produtividade, do número de funcionários e a redução do absenteísmo. e. Há o aumento do número de funcionários, aumento do salário e aumento do espaço físico da empresa. Sua resposta está correta. Questão 6 Completo Vale 0,60 ponto(s). Questão 7 Completo Vale 0,60 ponto(s). A respeito da definição de “tempo normal”, assinale a correta: a. É o tempo em que um operador leva para executar sua função em velocidade normal. Velocidade normal é aquela em que o operador consegue manter durante todo o período de trabalho sem causar fadiga. b. É o tempo em que um operador leva para executar sua função em velocidade acelerada. Velocidade normal é aquela em que o operador consegue manter durante todo o período de trabalho sem causar fadiga. c. É aquele que é marcado quando é realizado uma operação. Normalmente é obtido por meio da cronometragem direta do operador em seu posto de trabalho. d. É aquele requerido por uma operação, quando as interrupções e condições especiais da operação forem levadas em conta. e. É o tempo em que um operador leva para executar sua função em velocidade reduzida. Velocidade normal é aquela em que o operador consegue manter durante todo o período de trabalho sem causar fadiga. Sua resposta está correta. Quais as recomendações que para a elaboração das tarefas de cada colaborador? a. Deve ser planejado no início do ano junto com o planejamento estratégico da empresa. b. Deve ser planejado pelos supervisores com antecedência, sendo recomendado que caso haja o não cumprimento do planejamento, por qualquer que seja o motivo, o funcionário seja demitido. c. Deve ser planejado pelo próprio colaborador, pois só ele entende de fato a sua função e pode opinar com clareza nos fatores que influenciam. d. Deve ser planejada pelos supervisores com antecedência, sendo recomendado que se apresente instruções inscritas de forma detalhada de como a tarefa deve ser realizada e. Deve ser planejada semanalmente com o auxílio do corpo de investidores da empresa e deve incluir a meta a ser alcançada. Sua resposta está correta. Questão 8 Completo Vale 0,60 ponto(s). Questão 9 Completo Vale 0,60 ponto(s). A respeito da definição de “tempo real”, assinale a correta: a. É o tempo em que um operador leva para executar sua função em velocidade normal. Velocidade normal é aquela em que o operador consegue manter durante todo o período de trabalho sem causar fadiga. b. É aquele que é marcado quando é realizado uma operação. Normalmente é obtido por meio de questionários e formulários entregues ao operador em seu posto de trabalho. c. É aquele que é marcado quando é realizado uma operação. Normalmente é obtido por meio de tempos históricos. d. É aquele que é marcado quando é realizado uma operação. Normalmente é obtido por meio da amostragem de trabalho. e. É aquele que é marcado quando é realizado uma operação. Normalmente é obtido por meio da cronometragem direta do operador em seu posto de trabalho. Sua resposta está correta. Identifique a alternativa que possua corretamente a informação de um dos passos para a aplicação do tempo histórico. a. O quarto passo é a finalização do processo, nessa etapa fica a critério aplicar ou não a tolerância no tempo obtido. b. O terceiro passo diz que após cronometrar o tempo de cada elemento, deve-se anotá-los e mantê-los separados, não havendo a soma dos mesmos. c. O Segundo passo é aplicar a tolerância devida para obter o tempo padrão. d. O terceiro passo diz que após cronometrar o tempo de cada elemento de todas as classes, deve-se somar o tempo dos elementos para obter o tempo total normal da operação completa. e. O primeiro passo consiste na cronometragem direta do processo. Sua resposta está correta. Questão 10 Completo Vale 0,60 ponto(s). Assinale a alternativa correta a respeito da execução de um projeto: a. Apenas empresas pequenas apresentam dificuldades de execução de projetos, devido à falta de experiência e mercado. b. A execução de projeto não necessita de planejamento, execução e acompanhando, uma vez que as coisas precisam fluir naturalmente. c. Pode ser que a política envolvida de aprovação, alocação de recurso, pessoa, material e equipamento, dificulte ou atrase a execução de um projeto. d. Apenasempresas grandes apresentam dificuldade de execução de projetos, devido a sua grande cadeia hierárquica. e. A execução de um projeto não apresenta nenhuma possível dificuldade. Sua resposta está correta.