Avaliação Final (Objetiva) - Comunicação Empresarial e Oratória

Prévia do material em texto

Prova Impressa
GABARITO | Avaliação Final (Objetiva) - Individual (Cod.:1026446)
Peso da Avaliação 4,00
Prova 95766687
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 9/0
Canceladas 1
Nota 10,00
Atenção: Esta questão foi cancelada, porém a pontuação foi considerada.
Desde muito cedo os seres humanos desenvolveram formas de transmitir o conhecimento entre as pessoas de uma 
mesma comunidade. Os primeiros estudos que possuímos registro sobre como se dá a comunicação entre os 
indivíduos foi realizado por Aristóteles na Grécia Antiga e continha apenas três elementos essenciais. Com a 
continuidade dos estudos sobre comunicação, o número de elementos do processo de comunicação aumentou.
Levando em consideração os elementos do processo de comunicação, classifique V para as sentenças verdadeiras 
e F para as falsas:
( ) A fonte é onde o processo de comunicação termina, após o emissor receber a informação.
( ) A linguagem é o ato de transformar uma mensagem de acordo com regras predeterminadas.
( ) O emissor é a pessoa que emite uma mensagem para um determinado receptor ou destinatário. 
( ) O ruído é todo sinal considerado indesejável durante a transmissão de uma mensagem por um canal.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - V - F - V.
B V - F - V - F.
C F - F - V - V.
D F - V - V - V.
E V - V - F - F.
Meios de comunicação são ferramentas que possibilitam a comunicação entre os indivíduos, propiciando a 
difusão de informações. Esses veículos vêm sofrendo diversas transformações ao longo da evolução da 
sociedade, encurtando cada vez mais as distâncias entre os povos e acelerando a disseminação de informações. O 
meio de comunicação individual é a ferramenta que possibilita o contato interpessoal e a disseminação de 
informações entre uma pessoa e outra ou entre grupos restritos. São exemplos: carta, telefone e internet 
(plataformas de mensagens instantâneas/bate-papo). Já o meio de comunicação social ou em massa é a ferramenta 
que possibilita comunicar a um número grande de pessoas, ou seja, transmitir informações em massa. São 
exemplos: televisão, rádio, internet (veículos de informação).
 VOLTAR
A+Aumentar, FonteAlterar modo de visualização
1
Revisar Conteúdo do Livro
2
SOUSA, R. Meios de Comunicação. Mundo Educação, 2022. Disponível em: 
https://mundoeducacao.uol.com.br/geografia/meios-comunicacao.htm. Acesso em: 11 jul. 2022.
Dentro da empresa, é preciso ter muito cuidado para que a informação chegue até os colaboradores. Para que a 
comunicação administrativa formal seja eficiente, é possível utilizar diferentes instrumentos. Sobre a importância 
da comunicação dentro das empresas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I. Atualmente, os gestores podem utilizar diferentes ferramentas de comunicação para fazer contatos com seus 
colaboradores. No entanto, para ser mais eficiente, já que estamos no século XXI, os gestores devem escolher o 
telégrafo para poder chegar ao maior número de funcionários possível.
PORQUE
II. A comunicação administrativa inclui todos os fluxos contínuos de informação, que interligam os diferentes 
setores da empresa, sendo uma comunicação voltada para o dia a dia da organização com foco na sua gestão.
Assinale a alternativa CORRETA:
A A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
B As asserções I e II são proposições falsas.
C As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas não apresentam relação.
D A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
Saber como se apresentar é importantíssimo para qualquer profissional, independente do cargo que ocupa. É 
importante porque sempre existe a possibilidade de falar em uma reunião, apresentação de projeto, apresentação 
acadêmica ou até mesmo ministração de cursos ou palestras. No caso de profissionais que trabalham no ramo 
imobiliário, ainda existe a possibilidade do profissional encabeçar a apresentação de novos empreendimentos 
para potenciais clientes e parceiros. Para manter a tranquilidade e se apresentar da melhor forma, é preciso 
conhecer os diferentes tipos de apresentação, que podem ser estruturados de acordo com a mensagem, o público e 
a reação dos ouvintes que se espera atingir. Sobre o medo e as formas de se apresentar para o público, avalie as 
asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I. Falar em público é algo extremante difícil para muitos. A maioria das pessoas tem medo de se apresentar, seja 
para poucas ou muitas pessoas, se sente incomodada e sofre quando sabe que vai precisar realizar uma 
apresentação. Apesar desse medo, é possível treinar os diferentes tipos de apresentação para poder melhorar a 
forma como se expressa perante outras pessoas.
PORQUE
II. Saber se comunicar, falar de forma convincente e se apresentar para diferentes públicos pode ser considerado 
como um diferencial profissional e também pode ajudar na vida pessoal do indivíduo.
Assinale a alternativa CORRETA:
A A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
B As asserções I e II são proposições verdadeiras e complementares.
3
C A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
D As asserções I e II são proposições falsas.
A evolução da sociedade foi guiada por importantes mudanças tecnológicas, desde o período agrícola, era 
industrial até chegar na sociedade da informação. A expressão sociedade da informação é identificada por uma 
sociedade que tem como base a produção de valores informacionais, fazendo a informação e a comunicação 
elementos tão importantes em nossa vida.
CARDOSO, L. A. Z.; ALBUQUERQUE, R. A. L.; MINÉ, T. L. R. Comunicação Empresarial e Oratória. 
Indaial: Arqué, 2023. (adaptado).
Considerando a sociedade da informação e as mudanças tecnológicas, avalie as afirmações a seguir sobre a 
utilização das redes sociais e aplicativos como ferramenta de comunicação organizacional:
 
I. A utilização de aplicativos, como Uber ou Rappi, facilitaram a contratação de serviços de entrega e de 
deslocamento, aproximando as organizações de seus clientes.
II. As redes sociais têm sido utilizadas pelas empresas para a divulgação de seus produtos, realização de 
campanhas promocionais e acompanhamento da imagem da empresa junto aos consumidores.
III. A conectividade proporcionada pela internet é um fator de suma importância para que vivamos na sociedade 
da informação, pois o avanço da internet permitiu uma revolução na comunicação entre as pessoas.
IV. Os aplicativos de conversação, como o WhatsApp, também são ferramentas de comunicação, entretanto, 
ainda não geram grande impacto social, e a aderência das organizações a esse tipo de ferramenta ainda é pequena.
 
É correto o que se afirma em:
A I, II, III e IV.
B I, II e III, apenas.
C I e II, apenas.
D II e III, apenas.
Carta profissional, ata, aviso, dentre outros são algumas características da linguagem de gênero organizacional. 
Essas características corroboram para que a produção desses gêneros seja cada vez mais eficaz, no entanto, além 
destas, existem outras características que predominam na linguagem de gênero textual dentro do contexto 
organizacional. 
4
5
CARDOSO, L. A. Z.; ALBUQUERQUE, R. A. L.; MINÉ, T. L. R. Comunicação Empresarial e Oratória. 
Indaial: Arqué, 2023.
Sobre as características da linguagem de gêneros textuais, analise as afirmativas a seguir:
I. Polidez. 
II. Coerência e coesão.
III. Objetividade e clareza. 
IV. Persuasão e originalidade. 
 
É correto o que se afirma em:
A I e II.
B I, II e III.
C III e IV.
D I, II, III e IV.
A comunicação institucional, que é um desdobramento da comunicação organizacional, cuida essencialmente da 
imagem pública da organização e sua relação com a sociedade na qual está inserida. Basicamente, ela transmite 
sua ideia de negócio por meio da missão, visão e valores da empresa, utilizando de algumas ferramentas 
comunicacionais, como: marketing social e/ou cultural, relações públicas, assessoriade imprensa, dentre outras.
CARDOSO, L. A. Z.; ALBUQUERQUE, R. A. L.; MINÉ, T. L. R. Comunicação Empresarial e Oratória. 
Indaial: Arqué, 2023.
Considerando os estudos da disciplina, assinale a alternativa CORRETA que melhor representa a comunicação 
institucional:
A Comunicação institucional está relacionada ao modo como são conduzidas as reuniões estratégicas do corpo
diretivo da organização.
B Comunicação institucional está atrelada às ações de merchandising realizadas pela organização, visando à
promoção de sua marca.
C Comunicação institucional diz respeito à forma que a organização divulga seus produtos, bens e serviços.
D Comunicação institucional é a forma como a organização comunica sua imagem diante de seu público de
interesse.
6
O clima organizacional tem se tornado um interesse de diversos setores empresariais. Sabe-se que um bom clima 
aproxima e engaja melhor as diferentes equipes. Um dos elementos essenciais nessa construção é o 
aprimoramento da forma com que a comunicação ocorre. A respeito da comunicação empresarial, classifique V 
para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) Faz-se necessário tomar cuidado com a rádio corredor: seus efeitos são devastadores.
( ) A administração e a comunicação interna têm fronteiras delimitadas; inibindo interferências mútuas.
( ) Um dos fundamentos é a construção de um bom clima organizacional; o que aumenta o engajamento de 
todos.
( ) A comunicação interna e as ações no cotidiano do trabalho vão produzindo uma cultura organizacional.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - V - F - V.
B F - V - V - F.
C V - F - V - V.
D V - F - F - V.
No processo de comunicação, a presença de elementos que dificultam ou distorcem a transmissão e a recepção da 
mensagem é conhecida como "ruído". Esse conceito é fundamental para entender por que, em algumas situações, 
a comunicação entre emissor e receptor não é eficiente.
Assinale a alternativa que apresenta um exemplo correto de ruído no processo de comunicação:
A Durante uma chamada telefônica, há interferências que tornam difícil ouvir o que está sendo dito.
B Um palestrante utiliza uma linguagem técnica apropriada para o público presente.
C O canal de comunicação está funcionando sem falhas.
D O receptor responde rapidamente à mensagem com um comentário positivo.
E O emissor repete a mensagem para reforçar seu ponto de vista.
A coesão e a coerência são mecanismos que estão bastante relacionados no texto. Geralmente, quanto mais coeso 
for um texto, mais ele será coerente, pois sua organização gramatical irá influenciar em seu sentido. Sobre a 
7
8
9
coesão e a coerência textual, analise as sentenças a seguir:
I- A coerência estabelece uma relação de sentido entre as ideias e, no plano do conteúdo textual, envolve a 
conexão entre palavras, orações e parágrafos.
II- A coesão diz respeito aos recursos da língua usados para articular as partes do texto e está ligada ao plano 
gramatical, a exemplo dos conectivos (então, porém, a esse respeito, logo, por fim etc.), que fazem ligações entre 
as partes de um texto.
III- A construção de um bom texto depende dos elementos linguísticos e de sua organização, bem como do 
conhecimento de mundo partilhado pelo autor e pelo leitor, além do contexto de situação comunicativa em que o 
texto foi produzido.
IV- O uso inadequado dos elementos coesivos (além disso, ao contrário, porém, realmente, exceto etc.) pode 
gerar mudanças nos aspectos formais do texto, mas não gera mudança nas ideias.
Assinale a alternativa CORRETA: 
A As sentenças II e IV estão corretas.
B As sentenças I, II e III estão corretas.
C As sentenças I, II e IV estão corretas.
D As sentenças III e IV estão corretas.
O desenvolvimento das linguagens mais complexas, com a invenção do vocabulário e da escrita, permitiu o 
desenvolvimento humano e a estruturação e disseminação do conhecimento. A linguagem é um mecanismo de 
interação humana e, nesse processo, por meio da utilização da língua e da linguagem, em situações comunicativas 
contextualizadas, os membros de uma comunidade discursiva compartilham conhecimentos, produzem registros 
históricos, documentos com valor jurídico e uma infinidade de outros gêneros discursivos.
CARDOSO, L. A. Z.; ALBUQUERQUE, R. A. L.; MINÉ, T. L. R. Comunicação Empresarial e Oratória. 
Indaial: Arqué, 2023.
Ao interagir com nossos interlocutores, produzimos textos e planejamos nosso discurso conforme a 
intencionalidade que motiva a interação com o outro. Dentre os princípios abordados, há um princípio que 
envolve avaliarmos a situação em que nos encontramos e em que se encontra o outro com quem interagimos.
A partir disso, assinale a alternativa CORRETA que apresenta o princípio supracitado:
A Princípio da negacionalidade.
B Princípio da informatividade.
C Princípio da intertextualidade.
D Princípio da situacionalidade.
10
Imprimir