AULA 1 - Introdução à Moderna Gestão de Pessoas

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Ao invés de investirem diretamente nos produtos e serviços, as empresas estão investindo nas 
pessoas que entendem deles, e sabem como criá-los e melhorá-los.
O Contexto da Gestão de Pessoas
As empresas precisam das pessoas para crescer, atingir suas metas e obter lucro, e as pessoas 
precisam da empresa para atingir seus objetivos pessoais e profissionais. (Pesquisar Alfredo Rocha)
O Papel das Pessoas na Organização
NOMENCLATURA VISÃO DA EMPRESA
Funcionário, empregado, trabalhadores, operários Mão de obra 
Recursos humanos, colaboradores, associados Parceiros
Talento humano, capital humano, capital intelectual Estratégicos
A denominação dada às pessoas reflete o grau de importância que elas têm na organização. Tem 
ainda as que classificam seus funcionários em horistas e mensalistas, para separar a produção do 
administrativo. 
PESSOAS COMO RECURSOS PESSOAS COMO PARCEIROS
Empregados isolados no cargo Colaboradores agrupados em equipes
Horário rigidamente estabelecido Metas negociadas e compartilhadas
Preocupação com normas e regras Preocupação com resultados
Subordinação ao chefe Atendimento e satisfação do cliente
Fidelidade à organização Vinculação à missão e à visão 
Dependência da chefia Interdependência com colegas e equipes
Alienação à organização Participação e comprometimento
Ênfase na especialização Ênfase na ética e na responsabilidade
Executores de tarefas Fornecedores de atividades
Ênfase nas destrezas manuais Ênfase no conhecimento
Mão de obra Inteligência e talento
Solução Ganha-Ganha
Até pouco tempo consideravam conflitivo o relacionamento entre pessoas e organização, se um 
ganha, o outro tem que perder.
Com o tempo verificou-se que, se a organização busca alcançar seus objetivos da melhor maneira 
possível, precisa saber canalizar os esforços das pessoas para que também elas atinjam seus 
objetivos. 
Alinhamento de Objetivos
OBJETIVOS ORGANIZACIONAIS OBJETIVOS INDIVIDUAIS
Sobrevivência Melhores salários 
Crescimento sustentado Melhores benefícios
Lucratividade Estabilidade no emprego
Produtividade Segurança no trabalho 
Qualidade nos produtos/serviços Qualidade de vida no trabalho
Redução de custos Satisfação no trabalho
Participação no mercado Consideração e respeito
Novos mercados Oportunidade de crescimento
Novos clientes Liberdade para trabalhar
Competitividade Liderança liberal
Imagem no mercado Orgulho da organização
As Pessoas como Parceiros na Organização
Todo processo produtivo só se realiza com a participação conjunta de vários parceiros, cuja 
expectativa é o retorno do investimento feito. (Salário, lucro)
Parceiros da Organização
PARCEIROS DA 
ORGANIZAÇÃO 
CONTRIBUEM COM: ESPERAM RETORNO DE:
Acionistas e 
investidores
Capital de risco, investidores Lucros e dividendos, valor 
agregado
Empregados Trabalho, esforço, conhecimento e 
competências
Salários, benefícios, retribuições 
e satisfações
Fornecedores Matérias-primas, serviços, insumos 
básicos, tecnologias
Lucros e novos negócios
Clientes e 
consumidores
Compras, aquisição e uso dos bens e 
serviços
Qualidade, preço, satisfação, 
valor agregado
Até pouco tempo atrás, as organizações privilegiavam os parceiros "mais importantes", tais como, 
acionistas e investidores. 
Cliente, funcionário e fornecedor estão no mesmo nível de importância.
Conceitos da ARH ( ADM de Recursos Humanos)
Administração de RH é o conjunto de políticas e práticas necessárias para conduzir os aspectos da 
posição gerencial relacionados com as "pessoas" ou recursos humanos, incluindo Recrutamento e 
Seleção (R&S), Treinamento e Desenvolvimento (T&D), Avaliação de Desempenho (AD), Cargos e 
Salários (C&S), entre outros. A ARH é responsável por atrair e reter talentos na organização. 
Objetivos da ARH
Ajudar a organização a alcançar seus objetivos e realizar sua missão •
Proporcionar competitividade à organização •
Proporcionar pessoas bem treinadas e motivadas•
Aumentar a auto-atualização e a satisfação das pessoas no trabalho•
Desenvolver e manter a qualidade de vida no trabalho•
Administrar e impulsionar a mudança •
Manter políticas éticas e comportamento socialmente responsável.•
MISSÃO DE VIDA
1º EU
2º AJUDAR O PRÓXIMO 
3º AJUDA GLOBAL
Cap. 1 - Introdução à Moderna Gestão de Pessoas
quarta-feira, 24 de fevereiro de 2016 22:52