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Público Podcast Disciplina: Simulação de gestão de projetos Título do tema: Iniciação e Planejamento Autoria: Sophia Rozanier Busatto Leitura crítica: Nirse Ruscheinsky Breternitz Abertura: Olá, ouvinte! No podcast de hoje vamos falar sobre iniciação e planejamento, que são dois grupos de processos de planejamento de projetos da 6ª edição do Guia PMBoK®. Antes de tudo é importante lembrar que projetos podem seguir uma abordagem baseada em processo, então que tal uma breve revisão? • Iniciação: É aqui que o projeto é formalmente iniciado. Como você pode dar origem a um projeto? Pode ser com um business case ou um contrato, por exemplo. Aí esses documentos podem ser utilizados como fonte para elaboração de um documento denominado Termo de Abertura do Projeto. Ah, e é na iniciação que começamos a identificar as partes interessadas ou stakeholders, mas fiquem atentos! Este trabalho com os stakeholders, embora nasça na iniciação, é recorrente durante todo o projeto. • Planejamento: É aqui que você detalha tudo que estava em alto nível na iniciação. Temos 24 processos a nossa disposição e você, como gerente de projetos, escolherá quais serão utilizados. Gostou? Então comece com o plano do plano, porque vão te perguntar quando o planejamento será finalizado. Pergunte aqui: O que entregaremos com este projeto? Quais são as atividades, sequenciamento e quanto tempo vai levar? Escuta essa dica: Não dá para pensar na duração da atividade se não definir os recursos antes, então planeje os recursos físicos e humanos. Quais habilidades e conhecimentos que a equipe executora precisa ter? Quais equipamentos e tipo de material são necessários ao projeto? Aí você volta a duração das atividades. Definiu os recursos? Tem atividades? Quanto custarão? E a qualidade, quais são os critérios? Sabia que qualidade custa? Há o custo da prevenção, da inspeção e da falha. Não deixe isso para depois! E assim siga com seu plano pensando em comunicação, riscos, partes interessadas e aquisições. • Execução: É aqui que bate um frio na barriga e um questionamento: Será que planejei direito? Por que bate? Porque será aqui o momento de colocar a mão na massa e, com a equipe, seguir o que estava no seu planejamento. M K Z0 0 7 3 _v 1 .0 Público A entrega é produzida aqui, mas não só a entrega. Você vai se preocupar na alocação do time, desenvolvimento e gerenciamento das pessoas. Não subestime a comunicação, porque projetos falham porque lidamos com pessoas e a comunicação deve ser frequente e bem cuidada. Qualidade também deve ser gerenciada, então aplique os processos que você definiu no planejamento. Escolha os fornecedores e feche os contratos. Isso acontece durante a execução. Não falei em comunicação? Você se comunica com quem? Com as partes interessadas. Logo, gerencie este engajamento. • Monitoramento e controle: Sempre digo que o que não é medido, não é gerenciado. Tem informações sobre o progresso do projeto? Mas você sabe se o projeto vai bem ou não? Tem desvio? Existem variações que podem causar mudanças? Meça, influencie, apresente, veja alternativas para manter o projeto dentro do plano, mas se não tiver jeito, então submeta o pedido de mudança ao comitê ou às pessoas responsáveis. Não aprove mudanças sem avaliar o impacto! • Encerramento: Aqui só em um processo, denominado “Encerrar o projeto ou fase”. Se você tiver o aceite das entregas ou a determinação de que o projeto finalizará antes do prazo, é neste processo que temos o encerramento administrativo formal do projeto. Esses grupos de processos podem ser utilizados em qualquer área como marketing, engenharia, tecnologia ou eventos, por exemplo). Por serem processos, possuem entradas, ferramentas e técnicas e saídas. A saída de um processo pode servir como entrada para outro processo ou ser considerada uma entrega do projeto ou da fase do projeto. Legal, não? Por exemplo, o registro dos riscos e de premissas que são considerados documentos de projeto e confeccionados no grupo de processos de planejamento, são utilizadas como entradas nos grupos de processos de execução. E lá são atualizados. Quando falamos em planejamento, falamos em organização, criação e coordenação do trabalho, durante todo ciclo de vida do projeto. Se o planejamento for bem-feito, garantiremos ou tentaremos garantir que o projeto avance de maneira organizada e controlada. Falei em controle? Ah, esse é outro grupo de processos! Segura aí! Agora, na execução, nosso foco será na entrega e nos resultados. E, se necessário, nos adaptaremos. Antes de iniciar o planejamento, pense na abordagem de desenvolvimento. Por que isso? Porque antes de tudo, precisamos parar e pensar no como será conduzido o projeto. Difícil de entender? Vem comigo que teremos alguns exemplos de abordagens de desenvolvimento: Preditivo, adaptativo, iterativo, incremental, híbrido... Por que isso? Porque a abordagem de desenvolvimento Público pode influenciar em como, quanto e quando o planejamento é conduzido. Vamos falar um pouquinho sobre as abordagens: • Abordagem preditiva: Aqui você planeja tudo para depois executar. É a forma “tradicional” onde teremos a linha de base do escopo que é composta pela especificação ou declaração do escopo (alguns chamam de especificação e outros de declaração), a estrutura analítica do projeto conhecida como EAP ou WBS, em inglês, e o dicionário da EAP. Essa linha de base deve ser aprovada. Essa linha de base só pode ser alterada por meio de procedimentos formais do Controle Integrado de Mudanças. Ah, teremos linha de base de cronograma e custo também. • Abordagem adaptativa: Já pensou em utilizar ciclos curtos para realizar trabalhos, analisar resultados e fazer ajustes conforme necessário? A vantagem é que esses ciclos oferecem feedback rápido sobre forma de trabalho e adequação das entregas. • Abordagem iterativa: O escopo é definido lá no início, mas as estimativas de tempo e custos podem sofrer ajustes conforme o progresso do projeto. Iterações têm o desenvolvimento do produto em ciclos repetidos e existem funcionalidades que são progressivamente adicionadas. • Abordagem incremental: A entrega é produzida por meio de iterações (olha aí novamente) que adicionam funcionalidades dentro de um prazo fixo. A entrega é considerada completa somente após a última iteração. • Abordagem híbrida: Utiliza novas práticas, como ágeis e iterativas, técnicas de análise de negócios para gerenciar os requisitos e métodos de gerenciamento de mudança organizacional para facilitar a transição dos resultados do projeto. Interessante, não? Vamos seguir... Outra coisa, as entregas do projeto podem demandar um planejamento de uma maneira específica. Por exemplo, os projetos de construção exigem um planejamento inicial significativo para levar em conta design, aprovações, compra de materiais, logística e entrega. Já os projetos de tecnologia podem usar planejamento contínuo e adaptativo para permitir a evolução e as mudanças com base no feedback das partes interessadas e avanços tecnológicos. Em outras palavras, utilizam abordagens ágeis. É incrível que não existe uma fórmula exclusiva e por isso cada projeto é único e também é temporário. Um projeto envolve pessoas e recursos físicos, como já dito antes, e possui um objetivo. Não há projeto sem partes interessadas e é repleto de restrições e com entregas que agreguem valor. O importante é identificarmos todas as influências para fazer um bom planejamento. Imagina sair por aí sem um roteiro, gastar todo o dinheiro e não entregar nada? Aí não é viável, concorda? Público Falando em sair por aí sem roteiro... O melhor dos mundos é termos uma formalização do início do projeto. Sei que isto não acontece em todas as organizações, mas vamos falar um pouquinho de Termo de Abertura do Projeto (TAP)? Nateoria, o Termo de Abertura do Projeto (TAP) é definido como o documento escrito pelo patrocinador do projeto que autoriza formalmente a sua existência e concede ao gerente de projetos a autoridade para utilizar os recursos organizacionais nas atividades do projeto. A teoria diz isso! O patrocinador que emite e assina, mas o gerente de projetos pode e deve ajudar na sua elaboração. Memorizou? O responsável por sua emissão deve ser o patrocinador ou alguém da gerência sênior, que está acima do gerente de projetos. E o sucesso do projeto? O projeto é iniciado, é claro, na busca de sucesso! Um dos desafios mais comuns no gerenciamento de projetos é determinar se um projeto teve ou não sucesso. Usualmente indicadores de escopo, prazo, custo e qualidade são usados como fatores importantes para definir e mensurar o sucesso de um projeto. Porém, este sucesso também deve ser medido considerando-se o enfoque no valor. Em outras palavras, não foquem apenas nas entregas, mas no valor do projeto! Olha a complexidade! As partes interessadas podem ter ideias diferentes sobre o conceito de uma conclusão bem-sucedida de um projeto. Quais fatores são os mais importantes? Então, fica aqui uma dica: Documente claramente os objetivos do projeto e selecione objetivos mensuráveis, ok? Três perguntas que devem ser respondidas: • O que se considera sucesso no seu projeto? • Como será medido este sucesso? • Quais fatores podem afetar este sucesso pretendido? As respostas a essas perguntas devem ser documentadas e aprovadas pelas principais partes interessadas em conjunto com o gerente de projetos. O sucesso do projeto pode envolver critérios adicionais relacionados à estratégia organizacional e, evidentemente, à realização dos resultados de negócio, conforme apresentarei a seguir: • Finalização do plano de gerenciamento de benefícios do projeto, que que descreve como será a implementação dos benefícios, quando ocorrerá e como será feita a mensuração; • Atendimento aos indicadores financeiros defendidos no business case como Relação de custo-benefício (sigla: RCB); Taxa interna de retorno Público (sigla: TIR), Valor presente líquido (sigla: VPL), Período de reembolso (sigla: PDR) ou Retorno do investimento (sigla: ROI); • Atingimento dos objetivos não financeiros do business case; • Conclusão da mudança de uma organização de seu estado atual (em inglês: AS IS) para o futuro estado desejado (em inglês: TO BE); • Encerramento do contrato; • Realização das estratégias, metas e objetivos; • Alcance das expectativas das partes interessadas; • Aceite pelo cliente / usuário final; • Transição das entregas, produto ou resultado; • Garantia da entrega da qualidade acordada; e • Implementação de outras estratégias ou critérios de sucesso acordados (por exemplo, aumento de produtividade do processo). Quando o negócio tem um alinhamento constante com o projeto, suas chances de sucesso aumentam muito porque o projeto está em consonância com a direção estratégica da organização, não concorda? Espero que tenham gostado! Este foi o nosso podcast de hoje! Até a próxima!