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06/04/2016 BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_linear_view.asp 1/2 Fechar GESTÃO DE PROCESSOS Simulado: GST0013_SM_201509218777 V.1 Aluno(a): CLEBER DA SILVA DE BARROS Matrícula: 201509218777 Desempenho: 0,5 de 0,5 Data: 05/04/2016 22:36:29 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 201509495983) Pontos: 0,1 / 0,1 3.Os processos são constituídos por conjuntos de atividades interrelacionadas ou interativas que transformam insumos (entradas) em produtos ou serviços (saídas). São parâmetros que caracterizam um processo: Marca da empresa Redução de Custos Nenhuma das anteriores Produtos/serviços e Requisitos dos Clientes Empregabilidade e Empreendedorismo 2a Questão (Ref.: 201509502122) Pontos: 0,1 / 0,1 Entendese como processo, uma seqüência integrada de atividades, interdependentes, visando produzir bens ou serviços de valor para o cliente, atendendo assim as suas necessidades ou desejos. Tendo como referência o conceito acima, analise e assinale a opção que não identifica corretamente aspectos ali presentes. Ênfase no processo Entrada, transformação e saída Fluxo de etapas Agregação de valor Foco nos clientes 3a Questão (Ref.: 201509843739) Pontos: 0,1 / 0,1 Sobre gerenciamento de projetos e gerenciamento de processos, utilize C (CORRETO) e E (ERRADO): ( ) projetos são esforços temporários e processos são esforços contínuos. ( ) Nas organizações, é possível que um mesmo processo mobilize as áreas de marketing, de finanças, de gestão de pessoas e de produção. ( ) os processos são conjuntos de atividades encadeadas, executadas por pessoas ou máquinas para atingir um ou mais objetivos. A sequência correta é: C C C. C C E. C E C. E C E. E E E. 06/04/2016 BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_linear_view.asp 2/2 4a Questão (Ref.: 201509990810) Pontos: 0,1 / 0,1 Dados agrupados em um mesmo contexto são capazes de gerar informações e estas informações são capazes de proporcionar: ___________________________________ para os gestores das empresas. análises problemas questionamentos tomadas de decisões dúvidas 5a Questão (Ref.: 201509990824) Pontos: 0,1 / 0,1 Com base no esquema de um processo, as entradas ou insumos, devem ser: __________________________ para que tornemse saídas ou produtos. deletadas ou apagadas transformadas ou processadas inseridas ou excluídas alteradas ou substituídas modificadas ou deletadas
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